市场调研报告合集15篇

市场调研报告合集15篇

　　在经济发展迅速的今天，报告与我们的生活紧密相连，其在写作上具有一定的窍门。写起报告来就毫无头绪？下面是小编为大家整理的市场调研报告，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

市场调研报告1

　　一、大学生网络购物的简介

　　淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺这些词语如今是大学生的常用语，在校园里、在宿舍里，怎样买到物美价廉的好东西，也是每天都能听到的讨论，再看看那些快递公司每天中午就像开展销会一样，在宿舍楼下摆开一长串各式各样的邮件。但是还有许多同学不懈于或者不愿尝试网上购物，阻碍他们的原因是什么?那些热衷于网上购物的学生，他们的购物动机、购买物品特点又是什么?男女大学生在网上购物有什么样的区别?阻碍大学生进行网上购物的主要心理障碍因素是：产品的品牌、价格、质量、可靠性、保质期等方面，以及网站上同类产品的信息丰富程度、可筛选性、可对比性是否能够达到购买者的预期标准。此外，网上交易的安全性、方便与否也是影响因素。男生更多怀疑的是网站信息的可靠性，而女生则更多怀疑的是网上购买产品的质量。求乐、求廉、求方便是大学生网上购物的主要消费动机，男女消费动机存在显著差异。男生比较看重便捷，而女性更加重视价格。从网上买来一件商品自己是否满意，除了商品本身外，支付方式、商家信誉、运送满意度也是影响总体满意度的几个重要方面。因此，网上购物对于大学生而言的利弊是同时存在的，我们将就此类问题进行简述与分析。

　　二、调研方案与结果

　　(一)调研方案

　　1、调研目的：通过对大学生网络购物的调研，了解并寻求大学生购物的趋向以及大学生的购物标准等问题。

　　2、调研方法：通过口头询问，访谈等方式对大学生进行调研、研究。

　　3、调研对象：在校大学生(包括大一至大四的学生)。 (二)调研结果

　　1、大学生网络购物的各特征分析1)大学生网络购物的性别特征

　　经过调研，发现进行网络购物的男生略多于女生，男生运用网络的频繁程度明显高于女生，对于一些网络知识的了解程度也好于女生，这可能是导致进行网络购物的男生多于女生的原因之一。

　　2)大学生网络购物的年龄特征

　　现今，大学生的年龄一般集中在18~24岁的范围内，而18~22岁居多。经过对大学生网络购物的调研，我们可以看出，大三、大四的学生进行网络购物的人数要多于大一、大二，并且网络购物的次数同样要对于低年级。因此可以看出，网龄对于进行网上购物同样有着一定的影响，高网龄的人群同时也是进行网购频繁的人群。

　　3)大学生网络购物的支付力特征

　　大学生的基本生活花费大都是xxxx于家庭的供给，因此，大学生的.消费水平也必须与其家庭情况相符合。大家的生活费基本上都是集中于400~800之间，过高或过低的人只占较少的一部分，因此，大家在必备的一些花费外，才会去考虑进行一些额外的消费。

　　2、大学生网络购物的原因分析

　　1)不尝试网络购物的原因

　　调研显示，没有尝试网络购物的大学生，其不选择网络购物的原因并不是不会，或是对网络购物了解的比较少，多数原因集中于其对网站的不信任，怕受骗上当，质疑网络的安全性，担心网上付款环节等。而质量、信息搜索以及订购等都是在消费者进行的时候才能切身体会的。因此，诸多原因的存在让很多人不愿意尝试进行网络购物。

　　2)进行网络购物的原因

　　通过访谈，多数有过网络购物经历的人表示，他们选择网络购物的原因主要是有时效性、便利性、价格低以及商品的多样性。大学生选择网络购物多是看好了其便利的特性，网络购物更方便，更能够节约成本，同时也可以获得更加丰富的商品信息。

　　3、大学生对购物网站的选择

　　1)获知渠道

　　从调研结果来看，大学生获知购物网站信息的渠道主要是通过朋友介绍、网站介绍、网上广告、网络连接、电视报纸杂志广告等。大学校园中，人口比较密集，全国各地的人都有，年龄比较相近，所以消费趋向也比较相像，使得大学生消费时，在室友、同学、老乡、朋友的影响下，很容易出现从众的行为。

　　2)选择原因

　　网站的选择通常看的是该网站的知名度、信誉、信用等。大学生有着较清晰的品牌意识，对知名度高，信誉好的产品信任度和青睐度比较高。所选择的网站也大多集中在几个比较大型的网站，比如淘宝网、易趣网。

　　4、大学生网络购物的购买行为特征

　　1)购买的商品类型或服务类型

　　从调研结果来看，大学生在网上最常购买的商品和服务包括服装鞋帽、书刊、在线充值、票务/教育服务等。通过中国互联网络信息中心的调研，网上购买的商品和服务主要是书刊、服装鞋帽、数码音像制品、化妆品及个人护理用品等。这些商品和服务体现了大学生在生活、学习和文化娱乐等各个方面的消费。书刊的质量风险不大，运输方便，因此，大学生网上购买服装的比例增多，说明大学生对网络的信任度高于普通市民。

　　2)购买频率和购买金额

　　通过调研，大学生网络购物的频率多数集中于每三个月一次，但是也有少数人每一个月会有一次网络购物。而在购买金额方面，则有普遍集中于100~300元，购买的金额与上述所说的大学生主要购买的商品和服务类型相吻合。

　　3)价格期望

　　从调研结果来看，大多数的进行网络购物的大学生选择的多是那些比商场价格低30%以下的商品。由此看来，对大学生而言，影响其是否进行网络购物的主要因素并不是价格。大学生的消费观念较理性，不仅关注商品的价格和质量，而且有着较清晰的品牌意识，对知名度高、信用度好的产品信任度和青睐度比较高。

　　4)付款方式

　　调研结果显示，绝大多数进行网络购物的大学生选择的是第三方支付或网上支付。由于电子支付的状况已得到一定的改善，大部分大学生对于网上支付的安全性比较放心。

　　5、大学生对于网络购物的评价

　　1)网上购物的担心因素

　　通过对商品的质量品质、付款安全性、售后服务、配送的及时性等问题的评价相比较，经常进行网络购物的大学生对于商品质量品质的问题的担忧率是最高的，而对于售后服务和配送的及时性问题的评价相对比较低。而没有网络购物经验的人则对于网络的安全性顾虑得较多，而在有过网上购物经验的大学生中已建立了基本的信任，因此，初次的网络购物体验非常重要。 2)需要改善的方面

　　调研结果显示，商品的质量品质、售后服务、配送的及时性、安全性等问题多次被谈及，尤其是质量品质与售后服务问题，表现的尤为严重，所购得的商品与自己想象中的反差过大，而售后服务又不能得以保证，这对于大学生而言是比较关注的问题。

　　3)未来购买意愿

　　对于网络购物，绝大多数的大学生的购买欲望还是比较浓厚的，除去一些不可避免的因素，网络购物确实有一定的可行性，方便、商品种类多样、价格低等优点都是吸引大学生进行网络购物的主要因素。

　　4)网络购物的前景

　　绝大多数的大学生认为网络购物的前景广阔，发展空间大，易于被接受。

　　三、结论

　　1、大学生网上购物的潜力巨大

　　虽然经济条件约束着大学生的消费行为，无法开展更多的网络购物活动，但进入社会后，他们将成为中高收入的人群，其购买力也将有所提高。因此，大学生的购买力不能仅是局限于他们目前的实际购买量，而应该将目光集中于其终身价值，固定的收入将提升他们的消费力，他们参与电子商务活动的潜力是巨大的。

　　2、大学生网络购物的市场已形成由调研结果可以看出，大学生上网已经普及，大学生每天上网的时间一般为1~5小时，多数人对于网络依赖性较强。而在网络购物的人群中，大学生又占有一定的数量，学生之间的宣传与交流必将促使进行网络购物的人群扩大。 3、购物首选网站高度集中

　　大学生购物首选的网站多会集中于几个网站，例如：拍卖网、淘宝网、易趣网、卓越网等。由于这几个网站的知名度高、信誉度高，这就促使了大学生将购物的首选网站定于其中。较清晰的品牌意识是大学生在网站选择方面的主要决定因素。

市场调研报告2

　　根据XX市发改委《关于开展危险化学品生产企业及园区情况调查的通知》要求，渤海新区对区内危险化学品生产企业、在建危险化学品项目、以化工为主导园区进行了摸底调查。现将调查情况汇报如下：

　　本次调查危险化学品生产企业共22家，其中沧州临港经济技术开发区15家，分别是：河北金牛化工股份有限公司树脂分公司，河北临港化工有限公司，河北华腾万富达精细化工有限责任公司，河北建新化工股份有限公司，沧州大化股份有限公司聚海分公司，瀛海(沧州)香料有限公司，沧州临港友谊化工有限公司，沧州和力化工有限公司，沧州临港吉帝化工有限公司，沧州泛博精化有限公司，沧州康壮化工股份有限公司，沧州临港天昭电材有限公司，沧州临港圣兰化工有限公司，沧州信联化工有限公司，沧州丰源环保科技有限公司;中捷产业园区5家，分别是：河北新启元能源技术开发股份有限公司，沧州临港华润沥青工业有限公司，中海石油中捷石化有限公司，中海石油华岳化工有限公司，沧州临港燕捷盐化有限公司;南大港产业园区2家，分别是：河北省大港石化有限公司，河北鑫泉石油化工有限公司。

　　在建危险化学品项目10个，其中沧州临港经济技术开发区7个，分别是：沧州正元化肥有限公司年产60万吨合成氨项目，沧州临港亚诺化工有限公司年产500吨mno、5000吨3-氰基吡啶、4000吨烟酰胺项目，河北建新化工股份有限公司加氢还原法改造1200吨/年间氨基苯磺酸、年产11000吨间氨基苯磺酸项目，河北建新化工股份有限公司年产4000吨二，五酸单钠盐项目，河北建新化工股份有限公司年产500吨3，3-二氨基二苯砜和年产1000吨4，4-二氨基二苯砜项目，河北建新化工股份有限公司年产1000吨造纸成色剂、年产20xx吨间氨基苯酚项目，河北建新化工股份有限公司年产20xx吨溴丁烷、300吨间苯三酚、300吨地衣酚、500吨间甲基苯及配套工程项目;中捷产业园区1个：河北新启元能源技术开发股份有限公司3000吨/年精制环烷酸项目;南大港产业园区2个，分别是：沧州金长兴石油产品有限公司5万吨储油中转库项目，河北凯意石化有限公司年产100万吨重交沥青项目。

　　以化工为主导的.园区1家，为沧州临港经济技术开发区。

　　沧州临港经济技术开发区位于黄骅港腹地，东距港口20公里。开发区控制面积118平方公里，一期规划建设26平方公里。园区于20xx年10月启动，20xx年5月被政府批准为省级经济开发区。20xx年11月11日，国务院正式批准沧州临港化工园区升级为国家级经济技术开发区，定名为“沧州临港经济技术开发区”。在产业发展上以石油化工、氯碱化工、煤化工和精细化工为主导，产业间有机结合，相互耦合、协调发展，逐步形成上下游产品一体化，资源配置合理，技术先进、环境友好的产业特色。

市场调研报告3

　　调研目的：时下，大学生通过利用课余时间找份兼职工作打打工或在假期积极参与社会实践，打暑期工、实习体味生活已经成为了一股热潮。对大多数学生而言，挣钱是打工的首要目的。有的却认为挣钱并不是大学生打工的惟一目的，不少同学把打工看作是参加社会实践、提高自身能力的机会。许多学校也积极鼓励大学生多接触社会、了解社会，一方面可以把学到的理论知识应用到实践中去，提高各方面的能力;另一方面可以积累工作经验对日后的就业大有裨益。通过调研可以了解当代大学生对社会实践的看法以及透析大学生生活实践情况，从而结合马克思主义哲学分析大学生社会实践所存在的问题以及提出解决方法，使大学生能正确对待社会实践，在实践中见真知。在往后实践中能更好地接触社会、实践自己的专业技能，寻找发展的机会。

　　调研对象：大学生成长成才，是高等院校普遍关注的问题。而大学生社会实践已成为培养合格大学生的重要组成部分，也决不能忽视或放弃大学生社会实践。因此这次调研就选择了在读大学生50名，其中广州大学20名，中山大学10名，广东外语外贸大学10名，华南理工大学5名，广东工业大学5名。年级分别为大一学生5名，大二学生30名，大三学生15名。

　　调研内容：本次调研通过对大学生有否参加过暑期工、兼职或实习，最想参与何种社会实践，所参与的打工或实习是否与所学专业相符，能否体现实践与理论知识相结合以及在工作或实习中获得了什么等问题进行展开。

　　调研方法：通过派发问卷进行调研，发放问卷共50份，收回有效问卷50份。(调研问卷及数据统计详见附录)

　　调研结果：从调研中发现，许多大学生都认为兼职是大学生的第二个课堂，通过兼职可以学到许多宝贵的东西。存在就是合理，职业没有高低之分，无论什么职业都有其可取与不可取之处，就看自己的需求。不少大学生觉得只要是能够赚钱的工作，就可以去试一试，品牌代理，促销等以前不会是大学生从事的工作，现在都成为了大学生们可以接受的工作。

　　有52%的同学认为如果要参加社会实践，最理想的就是到企事业单位进行实习交流，其次是打工或做兼职占40%;而56%的同学有做过兼职，20%打过暑期工，14%参与过实习，表示从未做过的仅占10%;现在大学生兼职、打工，除了做家教(14%)、网络的实习实践(6%)外，越来越多的大学生在兼职或打工时从事派传单、商品促销(22%)、校园销售(14%)、当餐厅服务员(8%)等简单、不需要特殊技能的工作，但却与所学专业知识相去甚远，76%学生认为所实习或兼职的工作与自己专业不全相符或完全不符，仅24%的人认为完全或基本相符。能够使大学里的理论知识应用到实践中去的只占 38%，在实习或工作中66%的人满意自己的课外实践能力;12%的学生认为兼职是为以后的求职做准备，在选择实习或打工目的是什么的时候，有32人选择 接触社会，积累工作经验，占了总数的64%，选择赚取生活费，占了20%。从选项人数中显示，大学生兼职以赚钱和充实自己为主要目的。

　　现在的大学生已经将打工看得很重了，钱虽然是一定因素，但是希望通过打工获取的经验对将来就业时有所帮助应该是更多学生考虑的问题。大学生在打工时间上的弹性还是很大的，这应该和他们宽松的学习环境有一定关系。56%的人会选择在假期实习或打工，30%会选择任何没有课的时间，12%会选择周末。有31人认为在不影响学习的基础上赞成合理兼职或打工实习，19人很赞成兼职、打工，没有人反对。54%的人都提出学校除了提供就业指导以及专业课程外，还应该提供实习机会，22%觉得学校应该提供就业体验，至于选择素质拓展和职业生涯规划的各占12%。

　　调研结果分析：

　　在调研中发现没有人在参加社会实践上选择参加三下乡活动一项，说明当代大学生与以往的大学生相比较，他们的求学经历、生活条件、所处社会大环境都相对优越，也没有经过必要的挫折教育，因此，他们意志往往比较脆弱，克服困难的能力也较差，常常是对社会的要求较高，对自我的要求较低。当前，大学生的责任意识日益成为社会关注的热点问题，责任意识和诚信意识成为不少地方采用人才的两个新标准。大学生参与社会实践是促进大学生素质教育,加强和改进青年学生思想政治工作，引导学生健康成长和成才的重要举措，是学生接触社会、了解社会、服务社会，培养创新精神、实践能力和动手操作能力的重要途径。

　　参与三下乡实践，其目的是为了支援农村的教育事业，同时给农民带去相应的指导，本着为人民服务的宗旨，同时把自己在学校学到的知识与劳动实践相结合，并从群众中学到做人做事的道理，用于知道自己的将来的学习生活工作。现在大学生，除了一部分学生来自农村以外，很有一部分是来自城市的，往往这些学生家庭环境好，父母亲更是不允许或者不支持自己的孩子参加所谓的三下乡实践活动，这样，学校所提倡的通过三下乡实践活动来提高学生素质的目的就未能够达到。

　　在马克思主义哲学中，三观指的是世界观、人生观、价值观，而个人的世界观、人生观、价值观是紧密联系在一起的。在个体价值观体系中，人生价值观处于主导地位，决定着总的价值取向，对价值观系统中其它价值观起着指导和制约作用。由于当代大学生的价值观主要是围绕自己出发，致使大学生自身社会阅历和实践经验不足，更不用说参与三下乡活动服务人民了。

　　另外，没有人选择反对大学生兼职、打暑期工或实习，大家都认为只要不影响学习能够积攒经验可以为以后的工作打基础。对于当代大学生来说，应当刻苦学习专业知识，不断提高综合素质和运用知识的技能。从大学生活的开始到走进社会的大圈子中，就只有短短的.几年时间，谁不想在将来的社会中能有一席之地呢?所以大家认为大学生必须投身校园内外的各类实践活动，有助于锻炼品质，提高能力。可见其对大学生综合素质的提高有不可抵触的重要性。不能否认有过打工经历的同学，看起来要比其它同学更成熟、社会适应力更强，但对于学生，社会适应力只是一方面的衡量指标，大学期间主要的任务是学业结构的搭建，即知识结构、专业结构的搭建，为了打工影响甚至放弃了专业知识的学习，结果是得不偿失的。

　　结论与建议：

　　马克思主义哲学认为实践是人自觉改造客观世界，使外部对象发生某种改变的现实的物质性活动。实践是人的活动，而人是社会的人，处在一定的社会关系之中，因此，实践不是单个人孤立的行为，而是社会的活动。所以，实践作为物质世界长期发展的一个阶段，是在社会历史中不断发展演变的。实践的主体是人民群众。

　　三下乡是大学生社会实践活动在新时期的深化发展，是促进农村两个文明建设的有益补充，具有重要的现实意义和长远意义。实践出真知，社会实践活动是大学生活的重要组成部份，培养当代大学生的历史使命感、社会责任感和积极向上的精神风貌，充分发挥实践育人的作用，提高大学生的综合素质，也是检验所学理论知识的标准，社会实践不但为大学生提供了一个发挥自我才能，展现自我风采的舞台，也是培养和锻炼同学们综合能力的一个阶梯，更是一个大学生进入社会，走上工作岗位前的演练场地。了解国情是年轻人的首要任务，这就需要放眼960万平方公里的土地、对占人口80%以上的农民有所了解才行。学生利用假期时间参加三下乡社会实践活动，这样可以使同学在实践中更好的认识国情，贴近社会，从而确定比较正确的人生前进方向。

　　作为高校教育者，如果能引导大学生将强烈的使命感转化为学习、服务、实践、奉献等实实在在行动，把行动变为责任，将会使大学生在人生轨迹上树立起更高的起点。大学生的社会责任意识，应该说不仅有助于他们较快适应、融入社会，同时也是实现自我价值的必由之路。

　　一切认识都来源于实践。实践是认识的来源说明了亲身实践的必要性和重要性，但是并不排斥学习间接经验的必要性。实践的发展不断促进人类认识能力的发展。实践的不断发展，不断提出新的问题，促使人们去解决这些问题。而随着这些问题的不断解决，与此同步，人的认识能力也就不断地改善和提高。马克思主义哲学强调实践对认识的决定作用，认识对实践具有巨大的反作用。认识对实践的反作用主要表现在认识和理论对实践具有指导作用。

　　认识在实践的基础上产生，但是认识一经产生就具有相对独立性，可以对实践进行指导。处理人与人之间社会关系的活动，即人类的社会交往以及组织、管理和变革社会关系的活动。如政治活动、社会改革实践、阶级斗争等。因此，大学生应该积极参与实践，使实践与认识相结合。大学生可以通过调研研究了解实际情况，结合所学为政府部门提供决策参考是一件十分有意义的事情，既提高能力又服务社会，这是一种双赢的选择;二是志愿者服务，将专业知识与社会需求紧密结合起来，利用专长服务社会，回报社会。

　　三是参加各种公益活动，培养自身的社会责任感，这是一种贯穿于日常生活当中的社会实践形式，以小见大，以细微之处见长，是进行社会实践活动的一种长效机制。现在大学生社会实践是一种比较普遍的形式。很多学生利用业余时间到各地和很多行业去进行社会实践和社会考察，回校后进行认真的讨论总结，用他们自己的视角来理解社会，思考未来的人生道路。

市场调研报告4

　　一、引言

　　随着人们生活水平不断提高，生活节奏也在不断的加快。人们在日常生活中对各种烘焙食品的需求不断上升。烘焙市场前景不可估量，我国烘焙行业前景更是广阔，面包新语，克里斯汀，可莎蜜儿等烘焙店无处不在，而85度C这一来自宝岛台湾的品牌，也在大陆占据了一定的市场份额，但是有市场就有竞争，无论是本土的还是外来的烘焙业，要想在竞争激烈的市场环境下站稳脚，就需要随时掌控市场信息的变动更新，并适时根据发展趋势改变自身固有的经营模式，使企业得以走的更长远。

　　二、调研方案

　　（一）调研目的：研究85度C的经营模式；了解85度C的优势，发现85度C的不足；再针对85度C的优势总结其成功因素，同时对不足的地方提出建议

　　（二）调研对象：武林店、延安店、河坊店

　　（三）调研方法：武林店以访谈法为主；延安店和河坊店以观察法为主

　　三、访谈结果

　　（一）know—how：在知识经济时代，企业的核心竞争能力成为商业竞争优势之源。构建合理的企业核心竞争力，成为企业发展的基石。在我国越来越多的企业也重视这一趋势，积极完善企业核心竞争力，制定长期规划，体现自身的竞争优势，只有这样，才能使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。针对这一点，我们主要从85度C的连锁经营模式、选址、配送以及和其他店面相比之下具有优势和特色的地方进行访问了解

　　1、连锁模式：85度C在台湾属于加盟连锁模式，但在大陆，85度C目前并未开放加盟，因为考虑到中国大陆地域辽阔，人口基数大，如开放加盟则不易管理，会破坏企业形象，而且在台湾地区，就因为部分加盟主不好好训练计时员工，第一线服务不到位，使得85度C品牌形象打了折扣。而直营连锁一方面分店可以由总部直接管理，有助于总部获取最有效的市场信息，提升服务含金量，另一方面更有利于规模采购货源，从而降低成本、费用。还有，各门店会有其他一些企业的老板投入资金资助开店或者总部与物业拥有者谈判，以合作入股的方式降低租金，甚至免除租金，以加大开店速度。

　　2、选址：在台湾，85度C的选址坚持“三角窗理论”，让自己的店面尽最大的可能被往来的人群看到；但在大陆，85没有应用这一理论，而是选择在商场与地铁沿线开店，因为行经的人潮都可能是85度C潜在消费客群。同时坚持选择一般的贴近民众的透明店面，不过大陆冬天冷，因此特别打造双层的透明玻璃，中间填充氮气以阻绝冷空气。

　　3、采购和配送：85度C最自信的地方是原材料的高要求，就咖啡来说，虽然85度C已不像创业之初那样和星巴克选择同样产地的咖啡豆，因为店面的扩张导致总成本投入也增长，所以势必要在某些方面进行调整，但是这并不表示他们对咖啡的要求就有所降低，他们的平价咖啡依旧是品牌的特色之一，当然那些对咖啡有专门研究的人就另当别论，而在蛋糕面包的原材料选择上，他们选用一个全球领先的乳制品品牌安佳淡奶油，保证了产品的美味的.同时也吃出了健康。关于配送，85度C的原材料包括半成品都由总部自身专门的物流系统统一配送，在杭州就有一所中央工厂，负责大规模制作冷冻面团，每天清晨再运送到各个门店现场制作。这不仅确保了原材料在配送途中的安全性同时也保证了配送的灵活性；再次，85度C提供的一公里内无偿外送服务在一定程度上扩大了其市场占有率，解放了一定距离内消费者的时间让他们不出门就能享受到服务。

　　4、特色服务：85度C在大陆主要经营的是面包等一系列产品，他们要求当天面包当天销售剩余的则报废，以此来保证店内产品的新鲜度，另外，他们每个月可推出10到15种新面包类似于一种穿衣潮流，以吸引当代消费者对新鲜感的追求，现如今已拥有近50种蛋糕产品线，还有40种饮品；也许以上的服务标准还不够特色，但24小时服务绝对是其他烘培店不能比的。

　　5、广纳人才：访谈过程中，我们了解到武林店的店长在职已经有五年之久，他由该门店直接应聘而来，并且像他这样的店长大多外聘而来，如曾经担任过麦当劳、肯德基的店长，我们都知道企业在发展扩张过程中需要大量专业人才，短时间培养难度较大，会导致人才匮乏，但是餐饮行业在某些方面大致上是相通的，在肯德基等品牌餐饮店工作过的他们具备一定的工作经验，在管理上有优势，而王店长之所以会选择到85度C的原因有两点：一方面是和之前从事的行业对口，这也就避免了从零开始的学习时期；另一方面则是他认为85度C的发展平台与之前的工作相比较大，比如升迁总部。

　　（二）Fidelity：企业内部的粘合度关系到整个企业的发展，尤其作为一个直营连锁的企业，在众多门店的情况下，总部的权利势必要适当的下放，这样才能提高决策实施效率，面临权利下放总部又应更加强与门店的联系，才不会致使门店管理脱轨。除去总部与门店，员工与总部、店长之间的联系也很重要。

　　1、总部与分店：85度C在大陆的总部位于上海市徐汇区田林宜山路425号，他们重在对在大陆的门店进行统一管理，每个月会对各个门店进行业绩考核，主要看他们是否达到预定的营业利润，对于评比结果靠前的会给予相应的奖励，如以门店为单位发放相应的奖金等，同样的，总部还会对门店进行抽查，就门店服务人员的服务情况以及门店卫生情况和客流量进行考察，针对呈现出的情况给予相应的奖励和处罚；其次，总部会负责对各门店的新晋店长进行管理服务方面的培训，而门店里的基层员工则由店长自行招聘培训，当然招聘必须向总部申请报备；最后，门店每天必须将每日的营业额上传至总部的终端电脑，以方便总部分析管理适时调整经营策略。而总部会根据近期的门店业绩统计分析结合市场向门店下达一系列指令和通知。而门店的一系列想法和建议必须由下而上向总部申请，例如就促销方面，门店不能自己做主，如周边有强劲的竞争对手，可以通过一定程序向总部申请搞促销活动，而且原则上，针对业绩较低的单店总部会主动给予促销要求

　　2、店长与员工：就像总部对分店会进行考核，店长也会对员工进行检查考核，某种程度上店长也相当于督导，要对员工的穿着，清洁问题进行检查，营业过程中监督员工在服务顾客时是否到达要求，遇到问题及时解决，另外，店长还负责员工的培训和考勤。

　　3、总部与员工：门店基层员工虽然由店长招聘，但总的来说是属于85度C旗下的一份子，总部除了每个月给他们工资之外，还享受一些福利，福利有以下几种：法定节日带薪休假，婚假、产假等也如此；工作时间达到一定年限也有休假奖；店内员工在本店购买可享受员工价等；当然，针对员工在工作期间的优秀表现，门店也会不定期的对员工行为给予奖励以提高员工对企业的归属感，当然，光有福利和奖励是没有办法提高员工服务水平，所以相应的有奖必有罚，奖罚分明才能在员工中有威信可言，如果员工在任职期间违反合同约定，或者是在营业期间存在过失的，视情节轻重，处以口头警告，罚款或辞退等处罚。

　　4、员工与员工：员工之间的相处模式是互相帮助和监督，一方面，员工之间要分工合作更好的为顾客提供高效率、高质量的服务；另一方面，员工之间要互相监督，这样不仅降低服务类操作的失误率，也在监督他人的过程中提高了自己的服务水平。

市场调研报告5

　　在品牌推广之前，第一步必须进行的是对目标市场的了解、分析和研究。市场调查报告，或称市场研究报告、市场建议书是广告文案写作的一个要件。阅读市场调研报告的人，一般都是繁忙的企业经营管理者或有关机构负责人，因此，撰写市场调查报告时，要力求条理清楚、言简意赅、易读好懂。

　　一、市场调查报告的格式一般由：标题、目录、概述、正文、结论与建议、附件等几部分组成。

　　（一）标题

　　标题和报告日期、委托方、调查方，一般应打印在扉页上。

　　关于标题，一般要在与标题同一页，把被调查单位、调查内容明确而具体地表示出来，如《关于哈尔滨市家电市场调查报告》。有的调查报告还采用正、副标题形式，一般正标题表达调查的主题，副标题则具体表明调查的单位和问题。如:《消费者眼中的<海峡都市报> 棗<海峡都市报>读者群研究报告》。

　　（二）目录

　　如果调查报告的内容、页数较多，为了方便读者阅读，应当使用目录或索引形式列出报告所分的主要章节和附录，并注明标题、有关章节号码及页码，一般来说，目录的篇幅不宜超过一页。例如；

　　目 录

　　１、调查设计与组织实施

　　２、调查对象构成情况简介

　　３、调查的主要统计结果简介

　　４、综合分析

　　５、数据资料汇总表

　　６、附录

　　（三）概述

　　概述主要阐述课题的基本情况，它是按照市场调查课题的顺序将问题展开，并阐述对调查的原始资料进行选择、评价、作出结论、提出建议的原则等。主要包括三方面内容：

　　第一，简要说明调查目的。即简要地说明调查的由来和委托调查的原因。

　　第二，简要介绍调查对象和调查内容，包括调查时间、地点、对象、范围、调查要点及所要解答的问题。

　　第三，简要介绍调查研究的方法。介绍调查研究的方法，有助于使人确信调查结果的可靠性，因此对所用方法要进行简短叙述，并说明选用方法的原因。例如，是用抽样调查法还是用典型调查法，是用实地调查法还是文案调查法，这些一般是在调查过程中使用的方法。另外，在分析中使用的方法，如指数平滑分析、回归分析、聚类分析等方法都应作简要说明。如果部分内容很多，应有详细的工作技术报告加以说明补充，附在市场调查报告的最后部分的附件中。

　　（四）正文

　　正文是市场调查分析报告的主体部分。这部分必须准确阐明全部有关论据，包括问题的提出到引出的结论，论证的全部过程，分析研究问题的方法，还应当有可供市场活动的决策者进行独立思考的全部调查结果和必要的市场信息，以及对这些情况和内容的分析评论。

　　（五）结论与建议

　　结论与建议是撰写综合分析报告的主要目的。这部分包括对引言和正文部分所提出的主要内容的总结，提出如何利用已证明为有效的措施和解决某一具体问题可供选择的方案与建议。结论和建议与正文部分的论述要紧密对应，不可以提出无证据的结论，也不要没有结论性意见的论证。

　　（六）附件

　　附件是指调查报告正文包含不了或没有提及，但与正文有关必须附加说明的'部分。它是对正文报告的补充或更祥尽说明。包括数据汇总表及原始资料背景材料和必要的工作技术报告，例如为调查选定样本的有关细节资料及调查期间所使用的文件副本等。

　　二、市场调查报告的内容

　　市场调查报告的主要内容有；

　　第一，说明调查目的及所要解决的问题。

　　第二，介绍市场背景资料。

　　第三，分析的方法。如样本的抽取，资料的收集、整理、分析技术等。

　　第四，调研数据及其分析。

　　第五，提出论点。即摆出自己的观点和看法。

　　第六，论证所提观点的基本理由。

　　第七，提出解决问题可供选择的建议、方案和步骤。

　　第八，预测可能遇到的风险、对策。

　　产品构思和调研报告的参考格式

　　1. 产品构思

　　说明产品的主要功能是什么，产品如何开发，谁购买和使用产品，如何销售。

　　2. 市场调查

　　说明市场发展历史和趋势，市场总额与份额统计等。

　　3. 政策调查

　　调查与本产品相关的政策。

　　4. 同类产品调查

　　调查同类产品功能、质量、价格，以及主要优点和主要缺点。

　　5. 竞争对手调查

　　调查各竞争对手的市场状况，以及他们在研发、销售、资金、品牌等方面的实力。

　　6. 用户调查

　　调查一些老用户和潜在用户，记录他们的需求与建议。

市场调研报告6

　　 一、社会调查概况

　　1、调查对象：天津市青年京剧团业务办公楼、演员招待所工程

　　2、调查时间：20xx年3月1日～3月28日

　　3、调查地点：天津市河西区隆昌路与平江道交口处

　　4、调查内容：主体施工期间的钢筋、模板、混凝土分部工程

　　5、调查方式：

　　(1)内业：熟悉施工组织设计及监理细则相关分部资料，检查相关分部质量保证资料;

　　(2)外业：随同监理、旁站人员进行相关分部的现场实物检查。

　　二、调查对象概况

　　1、工程简介：

　　(1)工程名称：天津市青年京剧团业务办公楼、演员招待所工程

　　(2)建设地点：天津市河西区隆昌路与平江道交口处

　　(3)建设单位：天津市青年京剧团

　　(4)设计单位：天津市建筑设计院

　　(5)施工单位：

　　(6)监理单位：

　　(7)承包范围：基础、土建、暖通、电气照明、给排水、弱电、楼宇对讲、电梯、消防管件预埋及各种管线预留、预埋。

　　(8)现场状况：建设用地东、南两侧邻城市次干道，交通便捷，施工场地地势平坦开阔，市政条件良好。

　　2、建筑设计概况：

　　(1)建筑功能：

　　业务办公楼：首层布置舞美设计、制作、存放用房，二层布置大排练厅和演员休息、洗浴用房，三层布置小排练厅、吊嗓室和乐队练功房，四层布置剧团会议室;

　　演员招待所：招待所主要是解决剧场演出演员的住宿要求，规模按国内常见演出团体的人数确定，共102—120床，首层为餐饮配套用房，二—四层为演员住宿，以双人间为主。

　　(2)建筑面积：建筑总面积12680m2

　　(3)建筑高度：建筑总高度18m

　　(4)其它(无障碍设计)：工程基地中人行通道均进行无障碍设计，停车场设四个残疾人车位，并靠近残疾人入口，剧场和招待所入口设无障碍坡道，观众席设四个轮椅席位，剧场首层靠近轮椅席设置无障碍专用厕所，售票处设残疾人专用售票口。

　　3、结构设计概况：

　　(1)结构形式：框架、剧场局部为钢结构

　　(2)抗震设防烈度：7度

　　(3)抗震等级：剧场部分抗震等级为二级(抗震构造措施为一级)，办公楼、招待所部分抗震等级为三级。

　　三、调查内容报告

　　由于钢筋、模板、混凝土分部工程涉及的技术、施工内容较多，不可能逐一进行调查、分析，所以根据小组分工侧重点和所学专业知识，对重点、关键控制环节、容易忽视问题进行调查，结合翻阅相关资料，对所调查的问题进行分析并在同志们的帮助指导下提出了部分的预防措施和治理方法，现按类别分述如下。

　　(一)钢筋分部

　　1、柱子外伸钢筋错位：

　　(1)现象：下柱外伸钢筋从柱顶甩出，由于位置偏离设计要求过大，与上柱钢筋搭接不上。

　　(2)原因分析：钢筋安装后虽已自检合格，但由于固定钢筋措施不可靠，发生变位;浇筑混凝土时被振捣器或其它操作机具碰歪撞斜，没有及时校正。

　　(3)预防措施：

　　①在外伸部分加一道临时箍筋，按图纸位置安好，然后用样板、铁卡或木方卡好固定，浇筑混凝土前再复查一遍，如发生位移，则应校正后再浇筑混凝土;

　　②注意浇筑操作，尽量不碰钢筋，浇筑过程中由专人随时检查，及时校正。

　　(4)治理方法：在靠紧搭接不可能时，仍应使上柱钢筋保持设计位置，并采取垫筋焊接联系。

　　2、绑扎节点松扣：

　　(1)现象：搬移钢筋骨架时，绑扎节点松扣，或浇筑混凝土时绑扣松脱。

　　(2)原因分析：绑扎铁丝太硬或粗细不适当;绑扣形式不正确。

　　(3)预防措施：

　　①一般采用20～22号铁丝作为绑线：绑扎直径12毫米以下钢筋宜用22号铁丝，绑扎直径12～15毫米钢筋宜用20号铁丝，绑扎梁、柱等直径较粗的钢筋可用双根22号铁丝，也可利用废钢丝绳烧软后破开钢丝充当绑线;

　　②绑扎时要尽量选用不易松脱的绑扣形式：如绑平板钢筋网时，除了绑扣相互间成八字形外，还应加一些十字花扣，钢筋转角处要采用兜扣并加缠，对竖立的钢筋网，除了十字花扣外，也要适当加缠。

　　(4)治理方法：将节点松扣处重新绑牢。

　　(1)现象：结构或构件拆模时发现混凝土表面有钢筋露出。

　　(2)原因分析：保护层垫块垫的太稀或脱落;由于钢筋成型尺寸不准确，或钢筋骨架绑扎不当，造成骨架外形尺寸偏大，局部抵触模板;振捣混凝土时，振捣器撞击钢筋，使钢筋移位或引起绑扣松散。

　　(3)预防措施：

　　①保护层垫块垫的适量可靠，规格应适当，避免因规格过大造成结构上部或另一侧钢筋保护层减小而露筋;

　　②为使保护层厚度准确，应用铁丝将钢筋骨架拉向模板，将垫块挤牢;

　　③严格检查钢筋的成型尺寸;

　　④模外绑扎钢筋骨架时，要控制好它的外形尺寸，不得超过允许偏差。

　　(4)治理方法：范围不大的轻微露筋可用灰浆堵抹;露筋部位附近混凝土出现麻点的，应沿周围敲开或凿掉，直至看不见孔眼为止，然后用砂浆抹平;为保护修复灰浆或砂浆与原混凝土接合可靠，原混凝土面要用水冲洗、用铁刷子刷净，使表面没有粉层、砂粒或残渣，并在表面保持湿润的情况下修补;重要受力部位的露筋应经过技术鉴定后，采取措施补救。

　　(二)模板分部

　　1、梁模板缺陷：

　　(1)现象：梁身不平直;梁底不平，下挠;梁侧模炸模(模板崩坍);拆模后发现梁身侧面有水平裂缝、掉角、表面毛糙;局部模板嵌入柱梁间，拆除困难。

　　(2)原因分析：

　　①模板支设未校直撑牢;

　　②模板没有支撑在坚硬的地面上;

　　③梁底模板未起拱;

　　④固定梁侧模板木带(夹条木)未钉牢;

　　⑤采用容易变形的'材料制作模板，混凝土浇筑后变形较大，易使混凝土产生裂缝、掉角和表面毛糙;

　　⑥模板在混凝土浇筑后吸水膨胀，事先未留有空隙。

　　(3)预防措施：

　　①支梁模时应遵守边模包底模的原则，梁模与柱模连接处，应考虑梁模板吸湿后长向膨胀的影响，下料尺寸一般应略为缩短，使混凝土浇筑后不致嵌入柱内;

　　②梁底支撑间距应能保证在混凝土重量和施工荷载作用下不产生变形，支撑底部如为泥土地面，应先认真夯实，铺放通长垫木，以确保支撑不沉陷;

　　③梁侧模及底模用料厚度，应根据梁的高度与宽度及通用尺寸进行配制，必须有足够的拼条、横档与夹条;

　　④梁侧模下口必须有夹条木，钉紧在支柱上，以保证混凝土浇筑过程中，侧模下口不致炸模;

　　⑤梁侧模上口横档应用斜撑双面支撑在支柱顶部，如有楼板，则上口横档应放在板模搁栅下;

　　⑥梁模尽量不要采用容易变形的材料制作，如采用制作梁侧模，应在混凝土浇筑前充分用水浇透。

　　2、柱模板缺陷：

　　(1)现象：炸模，造成断面尺寸鼓出、漏浆、混凝土不密实或蜂窝麻面;偏斜，一排柱子不在同一轴线上;柱身扭曲。

　　(2)原因分析：

　　①柱箍不牢，或钉子被混凝土侧压力拔出;

　　②板缝不严密;

　　③成排柱子支模不跟线，不找方，钢筋偏移未扳正就套柱模;

　　④柱模未保护好，支模前已歪扭，未整修好就使用;

　　⑤模板一面松，一面紧;

　　⑥模板上有混凝土残渣，未很好清理，或拆模时间过早。

　　(3)预防措施：

　　①成排柱子支模前，应先在底部弹出通线，将柱子位置兜方找中;

　　②柱子支模前必须先校正钢筋位置;

　　③柱子底部应做小方盘模板，保证底部位置准确，同时留清扫口，以便清理柱内垃圾;

　　④成排柱模支撑时，应先立两端柱模，校直与复核位置无误后，顶部拉通长线，再立中间各根柱模，柱距不大时，相互间应用剪刀撑及水平撑搭牢，柱距较大时，各柱单独拉四面斜撑，保证柱子位置准确;

　　⑤根据柱子断面的大小及高度，柱模外面每隔50～100厘米应加设牢固的柱箍，防治炸模;

　　⑥柱模制作，拼缝应拼严，门子板应根据柱宽采用适当厚度，确保混凝土浇筑过程中不漏浆、不炸模、不产生外鼓;

　　⑦较高的柱子，应在模板中部一侧预留临时浇筑孔，以便浇筑混凝土，插入振动棒，当混凝土浇筑捣临时孔口处，即应封闭牢固。

　　3、板模板缺陷：

　　(1)现象：板中部下挠;板底混凝土面不平;梁边模嵌入梁内不易拆除。

　　(2)原因分析：

　　①板搁栅用料较小，造成挠度过大;

　　②板下支撑底部不牢，混凝土浇筑过程中荷载不断增加，基础下沉，板模下挠;

　　③板底模板不平，混凝土接触面平整度超过允许偏差;

　　④将板模铺钉在梁侧模上，甚至略伸入梁模内，浇筑混凝土后，板模吸水膨胀，梁模也略有外胀，造成边缘一块模板嵌牢在混凝土内。

　　(3)预防措施：

　　①楼板板模的厚度要一致，搁栅用料应有足够强度和刚度，搁栅面要平整;

　　②支撑材料应有足够强度，前后左右相互搭牢，支撑如撑在软土地上，必须将地面预先夯实，并铺设通长垫木，必要时垫木下再加垫横板，以增加支撑在地面上的接触面，保证在混凝土重量作用下不发生下沉;

　　③板模与梁模连接处，板模应拼铺到梁侧模外口齐平，避免模板嵌入梁混凝土内，以便于拆除;

　　④板模应按规定起拱。

　　(三)混凝土分部

　　1、表面损伤——麻面：

　　(1)现象：混凝土表面局部缺浆粗糙，或有许多小凹坑，但无钢筋外露。

　　(2)原因分析：

　　①模板表面粗糙或清理不干净，粘有干硬水泥砂浆等杂物，拆模时混凝土表面被粘损，出现麻面;

　　②模板在浇筑混凝土前没有浇水湿润或湿润不够，浇筑混凝土时，与模板接触部分的混凝土，水分被模板吸去，致使混凝土表面失水过多，出现麻面;

　　③模板脱模剂涂刷不均匀或局部漏刷，拆模时混凝土表面粘结模板，引起麻面;

　　④模板接缝拼装不严密，浇筑混凝土时缝隙漏浆，混凝土表面沿模板缝位置出现麻面;

　　⑤混凝土振捣不密实，混凝土中的气泡未排出，一部分气泡停留在模板表面，形成麻点。

　　(3)预防措施：

　　①模板表面清理干净，不得粘有干硬水泥砂浆等杂物;

　　②模板在浇筑混凝土前，应用清水充分湿润，清洗干净，不留积水，使模板缝隙拼接严密，如有缝隙，应用油毡条、塑料条、纤维板或水泥砂浆等堵严，防止漏浆;

　　③模板脱模剂要涂刷均匀，不得漏刷;

　　④混凝土必须按操作规程分层均匀振捣密实，严防漏振;每层混凝土均应振捣至气泡排除为止。

　　(4)治理方法：麻面主要影响混凝土外观，对于表面不再装饰的部位应加以修补，即将麻面部位用清水刷洗，充分湿润后用水泥素浆或1：2水泥砂浆抹平。

　　2、表面损伤——蜂窝：

　　(1)现象：混凝土局部酥松，砂浆少，石子多，石子之间出现空隙，形成蜂窝状的孔洞。

　　(2)原因分析：

　　①混凝土配合比不准确，或砂、石、水泥材料计量错误，或加水量不准，造成砂浆少石子多;

　　②混凝土搅拌时间短，没有拌合均匀，混凝土和易性差，振捣不密实;

　　③未按操作规程浇筑混凝土，下料不当，使石子集中，振不出水泥浆，造成混凝土离析;

　　④混凝土一次下料过多，没有分段分层浇筑，振捣不实或下料与振捣配合不好，未及振捣又下料，因漏振而造成蜂窝;

　　⑤模板孔隙未堵好，或模板支设不牢固，振捣混凝土时模板移位，造成严重漏浆或墙体烂根，形成蜂窝。

　　(3)预防措施：

　　①混凝土搅拌时严格控制配合比，经常检查，保证材料计量准确;

　　②混凝土应拌合均匀，颜色一致;

　　③混凝土自由倾落高度一般不得超过2米，浇筑楼板混凝土时，自由倾落高度不宜超过1米，如超过上述高度，要采取串筒、溜槽等措施下料;

　　④混凝土的振捣应分层捣固;

　　⑤捣实混凝土拌合物时，插入式振捣器移动间距不应大于其作用半径的1.5倍，振捣器至模板的距离不应大于振捣器有效作用半径的1/2，为保证上下层混凝土结合良好，振捣棒应插入下层混凝土5厘米，平板振捣器在相邻两段之间应搭接振捣3～5厘米;

　　⑥混凝土浇筑时，必须掌握好每点的振捣时间，合适的振捣时间可由下列现象来判断：混凝土不再显著下沉，不再出现气泡，混凝土表面出浆呈水平状态，并将模板边角填满充实;

　　⑦浇筑混凝土时，应经常观察模板、支架、堵缝等情况，如果发现有模板走动，应立即停止浇筑，并应在混凝土凝结前修整完好。

　　(4)治理方法：混凝土有小蜂窝，可先用水冲洗干净，然后用1:2或1:2.5水泥砂浆修补，如果是大蜂窝，则先将松动的石子和突出颗粒剔除，尽量剔成喇叭口，外边大些，然后用清水冲洗干净湿透，再用高一级标号的豆石混凝土捣实，加强养护。

　　3、板面不平整：

　　(1)现象：混凝土板厚薄不一致，表面不平整。

　　(2)原因分析：

　　①混凝土梁板同时浇筑，有时只采用插入式振捣器振捣，用铁锹拍平，使混凝土板厚控制不准，表面有锹印，粗糙不平;

　　②混凝土未达到一定强度就上人操作或运料，使板面出现凹坑和印迹;

　　③模板支柱没有支撑在坚硬的地基上，垫板支撑面不足，以致在浇筑混凝土时或混凝土早期养护时发生下沉。

　　(3)预防措施：

　　①浇筑混凝土板应采用平板式振捣器振捣，其有效振动深度约20～30厘米，大面积混凝土应分段振捣，相邻两段之间应搭接振捣3～5厘米;

　　②控制混凝土板浇筑厚度，除在模板四周弹墨线外，还可用钢筋或木料做成与板厚相同的标志，放在浇筑地点，随浇筑随移动，以保持板面的水平;

　　③混凝土浇筑后12小时以内，应进行覆盖浇水养护(如气温低于5℃时不得浇水);

市场调研报告7

　　一、研究背景及研究意义

　　1.研究背景

　　随着社会的不断进步，女性的消费习惯、结构、观念及消费行为正在发生巨大的改变，越来越多的厂商将目标市场投向女性消费群体，女装市场具有较大的发展空间。

　　现代消费者着装比较讲求个性化，追求自我风格，而服装当之无愧地成为表达中国女性自我个性及自我追求的外在显示，这已成为当今着装的主流时尚。

　　2.研究意义

　　有些人注重服装的价格，而有些人既要求服装的款式新颖时尚，同时又要求价格经济实惠等这次的调查主要是想完善本店的服装，让更多的人来光临本店，让本店的销售更加出色。众多的消费者由于文化程度、收入水平、生活环境、生活方式、个性特点等方面的不同，具有不同的价值观和审美标准。各个消费者按照自身的心理需求选择、购买和评价商品。消费者在选择和购买服装时，不同的人有不同的需求.如购买服装时，有些人注重服装的款式，有些人注重服装的`面料，等。对某种服装的同一种颜色、款式，消费者都会产生不同的甚至是相反的情感。所以利用此次的市场调研来了解现在人们对女装的类型和要求，来确定以后网店服装的销售方向。

　　二、研究方法与研究内容

　　研究方法：

　　①利用网络在问卷星网站上发布问卷

　　②在现实的周围人群中采集问卷资料

　　研究内容：

　　①被调查者基本情况（1.2.3），

　　②现在人们喜欢的女装风格（色系、面料、设计部位6.7.14.16），

　　③人们购买服装最重视的地方（13.17），

　　④人们购买服装的花费和频率（4.5），

　　⑤人们购买服装的渠道和原因（8.9.10.11）

市场调研报告8

　　1、广州花城花卉批发市场

　　广州花城花卉批发市场经营各类名贵花卉、园艺、根雕艺术、盆景、奇石、精品、工艺品、观赏鱼、阴生植物、仿真花、花肥、工具设备等，汇集花卉园艺精品，面向全国批发零售。该市场实行全年日夜开放，让广大市民无时间限制地尽情在此购花赏花。

　　主要产品：名贵花卉、园艺、根雕艺术、盆景、奇石、精品、工艺品、观赏鱼、阴生植物、仿真花、花肥、工具设备。

　　交通线路： 公交车站名：解放中路站公交线路车：14 29 64 87 88 250 5 104 101 124 180 191 203 204 244、

　　省/州： 广东

　　城 市： 广州

　　联系地址： 广东广州解放中路绒线街

　　2、广州岭南花卉市场

　　地 址: 广东广州芳村大道西28号电 话: 020-81588443

　　主营：鲜花盆花人工花卉 地址：芳村大道西28号 公交车站名：广佛路口站 公交线路车：81 123 132 202 205 206 231 281 260 286

　　3、广州花卉市场---广州花卉博览园

　　广州花卉博览园”位于广州市芳村区西南端，占地3915亩，是一个集花卉展销、科研、旅游观光于一体的大型农业项目。她是由芳村区东漖镇海南村、海北村、海中村、增滘村、龙溪村和广州市芳村花卉汇展中心联合组成的有限责任公司，其收益的70%以土地入股分红的形式分配给农民。

　　地址：广州市芳村区龙溪大道 联系电话：81413008 联系人： 陈峰 敖润芽

　　4、流花鸟苑

　　主营：观赏鸟类鸟具饲料 地址：东风西路流花公园内

　　公交车站名：东风西站

　　公交线路车：12 29 42 52 65 80 105 133 134 193 196 215 232 238 530

　　5、广东黄沙花卉精品市场

　　主营：鲜花人造花陶瓷精品

　　地址：黄沙大道185号 公交车站名：中山八路站 公交线路车：9 19 34 52 55 61 66 3 74 82 104 105 107 123 128 176 207 209 211 212 232 233 256 260

　　6、广州大南花卉街市

　　主营：鲜花人造花干花

　　地址：大南路

　　公交车站名：大南路站

　　公交线路车：101 104 106 191 215 243 541

　　7、广州清平水族市场

　　主营：水族器材 荫生饲料

　　地址：清平路

　　公交车站名：文化公园站 公交线路车：6 9 25 61 181 81 530 123 204 236 250 270 281 75 541 556 823 3

　　8、广州书房水族市场

　　主营：水族器材 荫生饲料

　　地址：大南路书坊街 公交车站名：大南路站

　　公交线路车：101 104 106 191 215 243 541

　　广州岭南花卉市场

　　进入九十年代末，广州的岭南花卉市场成为全国交易额最大、品种最多、服务功能齐全的鲜花批发市场，日成交额超过100万元，最多时达600多万元。

　　广州的花市全国闻名，岭南花卉市场是广州规模最大的花卉批发市场。到1999年，广州市已发展成全国最大的花卉集散地，花市的价格往往左右着全国各大中城市的花卉价格。1998年，广东花卉生产面积超过14万亩，以广州为主的广东省花卉年交易额达到8亿元，约占全国的五分之一。每年有1.3到1.5亿支鲜切花从这里销往全国，各地6成以上的室内观赏植物来自广东。另外，国内云南、上海等地生产的花卉产品及进口花卉等，纷纷通过广州分流到全国各地。

　　联系电话：81588443

　　交 通：由珠江大桥—→芳村大道西—→广州岭南花卉批发市场;

　　由珠江隧道—→芳村大道中—→芳村大道西—→广州岭南花卉批发市场

　　广州花卉博览园：

　　位于芳村区西南部、广佛都市经济圈的中心地带，占地6000亩，从1998年开始筹建，20xx年正式开业。投资3亿元的亚洲最大、设施最先进的'花卉拍卖中心于20xx年1月18日建成完工，并于20xx中国广州花卉交易会期间(11月13日)正式开拍，建筑面积3000平方米，配备了中科越秀公司开发的具有自主知识产权的拍卖信息系统。作为花卉拍卖中心一部分的花卉超市于20xx年11月15日正式开业，建筑面积约50000平方米，超市有铺位500多家，以经营鲜花为主，兼营塑料花、干花、丝花、盆栽精品、园艺产品等。

　　起点： 广州火车站顺德售票处

　　终点： 广州花卉博览园有限公司

　　详细行车指引：

　　1.从鉴海南路向东南出发,沿鉴海南路走200米并右转到南国中路,

　　2.沿南国中路走1.2公里并右转到环岛,

　　3.沿环岛走60米并右转到立交桥,

　　4.沿立交桥走0.6公里并左转到环城高速公路,

　　5.沿环城高速公路走2.5公里并左转到龙溪大道,

　　6.沿龙溪大道走300米并左转到市区三级道路,

　　7.沿市区三级道路走200米并右转到白兰路,

　　8.沿白兰路走100米到达目的地。,

　　总路程约5.16公里

　　南方花卉交易中心

　　位于新华镇永发大道和107国道交汇处，占地近100亩， 集花卉生产展销和游览观光于一体，也是广州市唯一的花卉拍卖中心。全中心有4个功能区：观叶植物批发市场、花艺市场、花卉拍卖中心、花卉文化艺术公园。 地址：广东省广州市花都区新华镇永发大道1号

　　电话：02086888132

　　起点： 广州火车站

　　终点： 广州花都南方花卉交易中心

　　详细行车指引：

　　1.从解放北路向北出发,沿解放北路走0.6公里并右转到机场路,

　　2.沿机场路走400米并直行到立交桥,

　　3.沿立交桥走4.2公里并右转到增槎路,

　　4.沿增槎路走6.8公里并直行到市区二级道路,

　　5.沿市区二级道路走0.6公里并直行到广清高速公路,

　　6.沿广清高速公路走8.3公里并左转到立交桥,

　　7.沿立交桥走0.7公里并直行到广清高速公路,

　　8.沿广清高速公路走10.5公里到达目的地。, 总路程约32.08公里

市场调研报告9

　　牙齿健康不仅使人能充分地咀嚼，享受美味佳肴，一口好牙还能使人增强自信，避免和减少疾病的发生。没有蛀牙、磨损，牙齿洁白、口气清新，一切都要从刷牙开始，而这一日常口腔清洁护理，随着电动牙刷的出现变得越来越轻松。

　　电动牙刷的分类

　　电动牙刷是一种清洁牙齿的工具，利用微型直流电机的驱动，可以使刷头以每分钟几千次乃至上万次的速度运动，达到清洁牙齿的目的。①按电源驱动方式：分为插电源和用电池驱动两种类型。插电源类产品虽然经济但不够方便。目前许多产品采用了可充电锂电池作为电源，只是在充电时才需要接通电源，充好电后可用较长时间，更加经济方便。②按其功能：分为普通型、声波震荡型、美白抛光型、保健按摩型等。普通电动牙刷，只是单纯的震动、旋转，其频率和力度都很大，而且是固定的。一些高档的电动牙刷可装有一些附加设备，如超声波发生器，靠脉冲、喷水清洁牙齿。这种超声波电动牙刷一般不会对牙齿和牙龈造成危害，而且能把牙齿清洗得非常干净，但售价较贵。③按刷头种类：有的采用整体设计，不能更换刷头，而大部分产品为可更换刷头型，用时间长了，更换刷头即可，可减少费用支出。

　　电动牙刷的特点

　　1．清洁更加彻底。电动牙刷通过刷头的快速旋转，使刷头产生高频振动，瞬间将牙膏分解成细微泡沫，深入清洁牙缝；同时刷头的往复式震动、旋转（高档的还辅有超声波震动）等清洁形式，可以弥补很多人不正确的刷牙方式，有效清除菌斑。实验证明，电动牙刷比手动牙刷更彻底清除38%的牙菌斑，能够有效减少由于饮茶、喝咖啡和不良口腔状况造成的牙渍，恢复牙齿本来的'色泽。它的清洁能力已经得到了许多口腔专家的一致肯定。

　　2．保护牙龈，减少损伤。很多人在手动刷牙时，由于使用错误的拉锯法，并且刷牙力度过大，容易对牙齿和牙龈造成不必要的损伤。而电动牙刷高速旋转产生的轻微振动，不仅能促进口腔的血液循环，对牙龈组织也有按摩作用。实验证明，电动牙刷能够减少六成左右的刷牙力度，令牙龈炎与牙龈出血程度下降62%。

　　3．刷牙更轻松。使用电动牙刷刷牙时所需力度大大减少，时间也明显缩短，因此每天的刷牙变得更加轻松。数据表明，在发达国家，电动牙刷已经占到了整个牙刷市场的一半左右。

　　选购及使用注意事项

　　●尽量选择使用小巧的刷头，以保证它在口腔中能灵活转动，能深入口腔深处，清洁后部牙齿。刷头大小要根据各人情况而定，需要综合考虑口腔大小、张口程度及个人习惯等因素。不过这些并没有统一的标准。美国牙科学会建议，成人牙刷应是：刷头长约2.54～3.18厘米，宽约0.79～0.95厘米；刷毛2～4排，每排5～12束。但是，成人也可选择刷头为2.3厘米长、0.8厘米宽的儿童牙刷。

　　●刷毛要选择软硬适中或稍软的。但要注意，太软的毛不容易刷干净。目前的刷毛多用尼龙丝制成，可分为两种――普通丝和杜邦丝。杜邦丝弹性较好，不容易倒。磨毛处理也很重要。刷毛在切割后，如果没有经过圆滑处理，容易因太过尖锐而造成伤害，所以应选购刷头经磨毛处理的牙刷。

　　●给老人、儿童或残障人士选购电动牙刷时，最好选择刷头与刷柄一体化设计的，以避免误吞刷头。

　　●至少保证两分钟的刷牙时间，并让每排牙齿的内、外及咬合面都得到有效清洁。

　　●每3个月更换新刷头。实验表明，新刷头去除的牙菌斑比使用3个月后的刷头多30%。另外刷头使用时间过长，刷毛积存细菌，不利口腔健康。

　　●其他。请勿将整支电动牙刷泡在水中；若长期不使用时，请将电池取出，以免损伤电动牙刷。

市场调研报告10

　　为了解广大消费者对家电产品质量和售后服务情况的意见和需求，促进家电行业企业提高服务消费者的能力和水平，220xx年7-8月，中国消费者协会联合天津、河北、吉林、黑龙江、江苏、安徽、河南、重庆、甘肃、新疆等10个省级消协组织在31个大中型城市开展了“家电产品质量和售后服务状况调查”。

　　本次调查选取18岁至60岁的人群，对于在10年以内购买了冰箱、洗衣机、空调、电视和热水器五类家电产品的消费者进行了问卷调查。调查共获得11,210个有效样本，其中五类家电产品样本量分别为冰箱2,376个、洗衣机2,417个、空调1,046个、彩电2,368个、热水器2,403个。主要调查结果如下：

　　一、调查总体情况

　　（一）六成家电使用年限超过两年

　　五类家电产品中，超六成的消费者家电使用年限在两年以上，其中，家电使用年限在2-3年之间的占29.9%，使用年限在3-10年之间的占36.4%，使用年限在1年以下的有11.2%。

　　（二）家电产品品牌集中度呈加快态势

　　从十省市家电产品的品牌来看，目前，国产品牌占主导地位。调查显示，冰箱、洗衣机、空调和热水器的品牌格局是个别品牌市场规模较大，其他品牌小规模跟随，海尔占领了冰箱、洗衣机、热水器大部分市场；而格力、海尔的空调份额较大。从十省市消费者购买家电产品预期来看，近期将会有更多消费者考虑西门子冰箱和洗衣机、格力空调、史密斯热水器；而电视市场则考虑购买海信、创维、三星、康佳、长虹均较多。

　　（三）家电产品升级换代预期看好

　　从家电产品的消费水平来看，中国消费者的消费能力日益提升，虽然目前消费者拥有的五类家电产品价格普遍在1,000-3,000元左右，但计划购买的家电价格考虑范围均在3,000元以上，另外购买冰箱和电视价位考虑超过5,000元的比例也比较大。从价格预期来看，家电产品升级换代潜力较大。

　　（四）家电产品售后服务满意度低、调查故障率高

　　从家电产品质量满意度水平来看，五类家电产品质量满意率均在六成左右。其中，空调和电视的满意度略高于其他三个品类。而家电产品售后服务满意率均在五成左右，五个品类无显著性差异。从家电产品的调查故障率来看，热水器和洗衣机产品较高，均超过两成，彩电、空调分别是17.4%和17.1%，冰箱相对最低，为15.1%。

　　（五）家电质量问题投诉多、渠道不畅、处理低效

　　从家电产品投诉情况来看，调查结果显示，42.6%的.消费者因产品质量问题而投诉，说明质量问题依旧是消费者投诉的主要原因；其次是服务问题，包括商家服务承诺不兑现（占比17.8%），服务质量不好（占比10.4%）。在家电售后服务投诉中，消费者反映“商家投诉渠道不便利”的比例最高，为29.8%;其次反映的是“处理投诉时间长”（占比19.9%）和“投诉被互相推诿”（占比18.3%）。

　　二、意见和建议

　　（一）以人为本，绿色环保，不断进行产品技术创新和设计改造。随着中国消费群体发生的巨大变化，家电消费逐步从追求低价转向追求品质、品牌、售后、体验等。从本次调查可以看出，消费者越来越青睐于时尚美观、节能环保、智能互动的中高端产品。这种消费趋势的转变给家电厂商提出了更高的要求。企业只有不断进行相关的技术创新和设计改造，最大限度地为消费者提供使用方便舒适的产品，真正做到技术和人的融洽、和谐，才能继续赢得市场、赢得消费者。

　　（二）加强管理，优化服务，大力提升产品质量和服务水平。从调查的情况看，五类家电产品的调查故障率在15.1%至23.2%之间，反映出家电产品质量问题依然严峻。家电厂商应不断改进产品质量和服务能力，努力提升产品的可靠性和耐用性，降低产品的故障率。于此同时，要强化售后服务管理，畅通投诉渠道，优化服务流程，让消费者亲身感受到从电话接听、问题处理、到最后解决既方便快捷又规范高效。

　　（三）加强监督，严格执法，努力营造家电市场放心消费环境。提高家电售后服务质量，改善售后服务市场环境，各家电厂商是第一责任人，同时也离不开社会各界的共同努力。希望有关部门尽快制定和出台更为严格的家电售后服务标准，从制度上保障家电售后服务质量；相关业务主管部门和行业协会要加强对修理服务行业的政策引导和行业自律，大幅提升消费者对行业企业的信心；有关执法部门要加强市场监管，严厉打击家电维修服务行业中存在的侵害消费者合法权益行为，努力为消费者营造一个放心的家电消费环境。

　　（四）按需选购，理性消费，培养良好的消费和使用习惯。随着家电技术的更新换代以及人民生活水平的提高，消费者的消费能力有了明显提升，此次调查结果充分体现了这一点。消费者在选购家电时，不要盲目追求高价格、大尺寸、新功能等，应该根据家庭的实际需要科学理性消费。如选购空调应按照家居面积选择匹配的空调，过大或过小的匹数都不能达到最佳的使用效果；同样，选购电视时不能盲目追求屏幕尺寸，要综合考虑电视摆放的位置、距离、角度及使用者习惯等因素，选择合适的尺寸、款式。需要提醒消费者的是，作为家电产品，均有使用寿命限制，经历较长使用年限后，电器产品的安全及性能指标会出现下降的情况，因此要定期进行保养维修直至更换，确保家电使用安全。

　　（五）定期保养，细选服务，遇到权益受损情况主动维权。提醒消费者要按照家电使用说明定期对家电产品进行专业保养，必要时进行维修。目前，家电售后服务质量参差不齐，消费者的家电产品出现问题需要维修时，不要轻信家电维修服务信息查询、搜索结果，尽量通过品牌网站、官方电话等正规渠道查询相关服务信息，避免落入“冒牌”、“套牌”服务的陷阱。

　　遇到合法权益受损情况时，一旦协商解决无望，不要忍气吞声，一定要向当地消费者协会或政府有关部门投诉，主动维权自身权益。

市场调研报告11

　　随着社会经济的迅速发展和人民生活水平的不断提高，呼和浩特市玉泉区家政服务业的市场需求越来越大，为全面了解玉泉区家庭服务行业现状，进一步推进家政服务行业发展，呼和浩特市玉泉区妇联采取发放问卷、实地走访、在社区召开座谈会等形式，对家政服务行业现状进行了全面调研。

　　一、基本情况

　　1、家政服务公司运作情况。目前，呼和浩特市玉泉区正在运作中的家政服务公司有10多家，大致可÷分为三类：一类以家政服务名义在工商部门注册的家政服务公司；另一类则以房屋中介为主，家政服务为辅；第三类未到工商部门注册，以家庭为单位，靠一部电话一张名片联系业务的个体经营。

　　2、家政服务行业市场基本情况。在受访的家庭中，64。8%的家庭没有请家庭服务员，但其中有30。6%是急切需要，只是因为没有找到合适的家政服务员，有30%的家庭表示将来会请家庭服务员。综合以上数字，有70%左右的家庭已经聘请或准备聘请家庭服务员；家庭月收入达4000元以上的家庭有家政服务需求的占78%；男性对家政服务的需求比例比女性大。通过调查也了解到，玉泉区绝大多数用户都要求家政服务员必须是知根知底的本地人，在对人的品行上有一定要求。现在，每天通过电话、经朋友介绍等方式寻找做家政人员的'家庭也不在少数，家政服务行业在玉泉区正成为有一定潜力需求的市场。

　　二、存在问题

　　1、市场供需存在着矛盾。随着人们生活水平的提高，越来越多的家庭需要家庭保洁、照料老人、管教孩子等家政服务，还有一些家庭需要一些特殊的家政服务，比如中高级育婴师、养老护理员、病老陪护等，现市场尚还不能满足需求。但由于市场鱼龙混杂，服务的质量参差不齐，广大居民面对现在的家政服务供需现状往往无从选择，不是找不到满意的服务，就是不敢接受服务，而服务公司又由于种种原因不能及时、有效地满足市场需求，市场供需矛盾突出。

　　2、行业观念陈旧。家政服务业作为从传统“保姆”发展而来的新行业，尚未得到社会的普遍认同。现在家政服务员的数量远远不能满足市场的需求，其原因是召不到合适的人员。不少女性受“侍侯人、低人一等”等旧观念的影响，怕丢面子，怕受歧视，宁愿无事干或工地打小工，也不愿意干家政。

　　3、人员培训不足，素质有待提高。目前，玉泉区家政服务人员主要是下岗、失业、和农村外来务工妇女等弱势群体，文化素质普遍偏低。有些家政服务人员在服务过程中服务质量低，甚至出现事故，有的还在职业道德上出现问题等。现在玉泉区家政行业中，除玉泉区妇联培训的300多名家政服务人员，其他的家政服务人员根本没有接受任何方式的岗前培训。而许多家政公司为了单纯追求利润，缺乏对家政服务人员的培训和管理，市场对持证上岗要求不够严格，持证上岗和无证上岗获取相同的报酬，造成家政服务员参加培训的积极性也不高，素质难以提高。

　　4、市场管理不够规范。家政服务业由于市场广阔，供不应求，只要想干的就可以干，因而造成市场结构混乱。目前玉泉区的家政服务业没有统一的管理机构，对服务质量也没有一个衡量的标准，市场价格不统一。家政服务员的自身安全和利益无法保障，雇主的利益无法保障。这些问题在一定程度上制约了家政服务业的快速健康发展。

　　三、对策与建议

　　1、建立巾帼家政服务机构，打造品牌服务。呼和浩特市玉泉区妇联作为群团组织，社会诚信度高，在人们的心目中具有一定的地位，因此妇联组织要动员号召区下岗和外来务工妇女建立巾帼家政服务公司，引领他们打造品牌服务。通过走访调查，许多下岗女工和外来务工妇女也有这种愿望和要求。今年年底玉泉区妇联准备在六个社区给六个家政公司进行挂牌，巾帼家政公司立后，由妇联监督领导，在行业树立榜样，促进家政服务业快速健康的发展。

　　2、加强培训，提高服务人员素质。今后玉泉区妇联将以社区居民为基本服务对象，大力拓展家政服务消费市场。以市场的需求，不定期举办家政服务人员培训，积极发挥巾帼创业就业培训指导中心的作用，集中培训不同级别、不同档次的家政服务人员。同时，还有进行职业道德、法律常识、家庭礼仪、操作规则等一系列操作性、针对性较强的业务培训，增强从业人员的服务意识，规范服务行为，提高家政人员整体素质，以适应家政服务市场不同层次的雇主需求。

　　3、加大宣传力度，构筑妇女就业平台。坚持正确的舆论导向，大力宣传家政服务业在社会发展中的积极作用，树立一批管理先进、服务一流的巾帼家政服务公司，提高家政服务业的社会地位，引导家政服务向产业化发展。鼓励下岗女工、农村妇女自觉抛弃行业陈腐观念，积极参与家政服务活动，让她们到家政服务行业寻找自己的位置，实现再就业。对社区下岗女工和农村剩余劳动力进行详细调查摸底，掌握她们的务工需求，及时向家政服务公司反馈信息，健全全区家政行业人员人才信息库。通过电台广播、电视广告、报纸宣传等形式，对家政服务市场的供需信息进行及时宣传，使雇主和求职者都能及时掌握有效信息，实行双向选择。

　　4、政府部门应加大对行业管理和扶持力度。当前，家政服务业正处于一个逐步积累逐步向前发展阶段，政府的重视和扶持对于现阶段的家政行业是必不可少的。在管理上，政府应加强家政服务行业监管力度，对家政服务市场进行规范管理，规范家政公司之间的恶性价格竞争，对无照经营家政服务业的，要加大整治取缔力度，依法取缔“不良中介”，更好的维护正规家政服务公司的合法权益。在扶持上政府部门要出台一系列专门针对家政服务业的优惠政策，工商部门从快从简办理各项手续，对下岗失业人员从事家政家庭服务个体经营的，凭《再就业优惠证》，免收工商行政性收费，其他家政服务个体经营户管理费按最低额征收，税务部门依照相关政策减免税收。

市场调研报告12

　　一，产品定位

　　快的和滴滴的烧钱大战硝烟刚过，在O2O的外卖行业又刮起了一股外卖风暴，以美团外卖，淘点点，饿了么等为首的外卖平台开始了对外卖市场一块蛋糕的切分。下面就以美团外卖作为切入点，对外卖平台进行浅析。

　　首先我们要知道现在为什么现在外卖这么火，原因有三点：团购兴起对广大用户的教育；O2O的兴起；用户本身对“吃”的刚需。团购市场从最初的百团大战，发展到现在，团购划算的观念已经深入人心，用户已经养成了团购的消费习惯，特别是在饮食方面尤为其甚。纵然几年前就有做互联网外卖平台的尝试，但却并未兴起，就是因为当时用户并未受到团购兴起的教育，对互联网饮食消费一来陌生，而来抵触，所以虽然“饿了么”已经辛勤耕耘了5，6年，但因未踩到互联网的大步点上，故而也只是默默耕耘，并未像当下这样在各大媒体曝光率这么高。O2O的兴起对其也有推波助澜的作用，滴滴和快的的深入人心，让大家充分认识到了O2O带来的便利和快捷，并使用户也接受了这种电商模式。还有一点必须要提及的就是“吃”的需求是刚性需求，且不说“”民以食为天“，就是让你一顿不吃，你也会浑身不自在。

　　美团外卖就是在这大背景下应运而生的产物。美团外卖是什么？美团外卖是基于LBS的互联网订餐平台，是O2O和外卖行业结合的产物。说白了，就是通过互联网来叫外卖的服务工具，他联系消费者和商家，让叫外卖更方便快捷，使饿的人更快更好吃上饭。

　　二，目标用户分析

　　美团外卖的主要用户应该是这几类：上班族；上课族；宅男宅女。上班族午餐，甚至晚餐和宵夜都需要在单位吃饭，他们对外卖的需求很强烈。快速的工作节奏要求上班族压缩吃饭时间，叫外卖可以很好的省去等饭时间，所以为了省时间，叫外卖是最好的解决方式。同样，对于上课族来说也需要尽可能的'压缩等饭时间。这里的上课族不仅指中学，大学的学生，也包括各种培训班的学员。对于上班族，上课族来说，时间是最重要的，所以送餐的准时性，快速性是他们的核心需求。而对于宅男宅女而言，准时醒，快速性的需求会相对弱一些。他们更多的会关注外卖的质量。

　　三，产品功能

　　对于产品功能，我的理解是是否能满足用户的需求，并能发现并提供用户的期望需求甚至是”爆点“。用户的基本需求就是”吃“，就其而言，美团外卖的功能已经满足了，但是是否满足用户吃好的需求，这还值得商榷。就现阶段而言，美团外卖对商家的控制不是很好，用户对外卖没有准时送到，或者外卖到时已经凉了，外卖品质太差的评论还是很多的。解决这个问题，可以效仿支付宝，进行一个第三方交易平台，即如果用户对外卖不满，可以按比例扣除金额。？？？

　　四，优势劣势（SW）

　　优：1.美团外卖依托美团，不仅在推广方面有无形的广告，更可以利用美团在商家良好的口碑，优先抢占资源。

　　2.美团外卖交互性及用户体验都做的很好，界面简洁实用。最下方设立三个选项”外卖，订单，我的“进行功能选择，在外卖界面筛选功能做的很到位，可以从销量，速度，还有评分来进行筛选。

　　劣： 1.送餐慢，用户抱怨送餐慢的非常多，如果这个问题解决不好，会流失大量用户。

　　2.覆盖地不全，就笔者而言，所处地较偏远（北京五环外），使用美团外卖出了丽华快餐外再没有其他商家了。对比其他竞品，美团外卖在线下的推广还需加强。

　　3.返现的问题，返现不能返回到支付宝，这样返回的小额返现基本没用，使用不了。

　　五，竞品分析

　　饿了么和淘点点是美团外卖的主要竞品。

　　饿了么：对于饿了么来说，刚融资2500万美金无疑对他们来说是一剂有效的强心剂，而且是对他们五年来的开垦的一种肯定。就和线下商家合作来说，饿了么确实比美团外卖做的好，就笔者所在的地方而言，用饿了么，可以搜到7家外卖，而美团外卖只有一家。而且饿了么给用户提供的图片信息比美团外卖要多，这有助于用户选择。但饿了么页面交互性相对美团外卖而言比较差，我要跳转看我的订单，还需要左划调出菜单，没有美团外卖直接在下方点击方便，用户体验较差。

　　淘点点：对于淘点点来说，外卖只是其应用的一部分，这样增加了使用群体。就外卖功能而言，其操作最为简单，图片提供的更加全面，商家和美食也多于其他两家，页面交互性和用户体验应该说是最好的。而且淘点点有客服中心，直接可以拨打投诉电话，和在线服务，更加将用户的意见能及时反馈。这点饿了么根本没有，而美团外卖也只是以文字的形式进行收集，不如口述来的直接，方便。

　　六，运营和维护

　　从用户反馈来说，美团外卖做的还很不足，没有办法第一时间接受用户的吐槽，从而对维护来说针对性不强。运营来说，更是和线下商家合作需进一步加强。对外卖来说，总重要的就是快速，和视频的质量，美团外卖应该在这两点上上深入运营，想出制约商家的办法，提供更好的外卖平台。

市场调研报告13

　　为摸清全县工业发展现状，进一步理清我县工业发展思路，年初以来，我局对全县存量规模工业运行现状进行了实地调研，现将调研状况报告如下：

　　一、全县规模工业近三年来运行状况

　　（一）20xx年工业经济运行状况

　　20xx年，全县规模工业实现工业总产值亿元，同比增长，实现规模增加值亿元，同比增长，规模工业增加值增速位居全市第3位，比全市平均增速（）高个百分点。工业投资实现亿元，同比增长，其中技改投资实现亿元，同比增长。

　　（二）20xx年工业经济运行状况

　　20xx年，全县规模工业总产值亿元，同比增长，实现规模工业实现增加值亿元，同比增长，规模工业增加值增速位居全市第3位，比全省增速（）和全市增速（）分别高6个和个百分点。工业投资实现亿元，同比增长，其中技改投资实现亿元，同比增长。

　　（三）20xx年工业经济运行状况

　　全年实现工业总产值亿元，同比增长，实现规模工业实现增加值亿元，同比增长，规模工业增加值增速位居全市第3位，比全省增速（）和全市增速（）分别高个和15个百分点。工业投资实现亿元，同比增长，其中技改投资实现亿元，同比增长。

　　二、工业经济发展存在问题

　　（一）工业经济基础差，发展信心不足。一是发展工业经济优势不明显，基础条件较差。由于经济体制转型等原因，我县工业经济经历了改制前的辉煌和改制后的阵痛和低谷，我县工业发展处于迷茫和徘徊状态。主要表此刻县委、县政府了解、研究和解决工业发展问题的会议少，主要领导重视不够，没有把“新型工业化是第一推动力”放在全县工作的第一位置，发展工业、支持工业的决心不足，再次是多年来没有出台具有可操作性、可持续性和强有力支持工业发展的政策和措施。近年来，应对全国经济下滑问题，市以上各级党委、政府对发展工业、支持工业和化解工业经济困境出台了一系列的政策和措施，我县对工业经济下滑无应对措施，鼓励支持我县工业经济发展无强有力政策支撑。二是发展工业经济培育周期长，见效慢，抓工业信心不足。抓实体经济、抓工业经济发展，这时一项长期性、持续性的积累过程，领导重视不够，措施推动不力，政策引领不强，难以在全社会构成重视工业、发展工业的用心氛围。发改、经信、统计等主要经济管理职能部门缺少对现代工业发展的研究，疲于应对上级考核指标，对新常态下工业发展工作思路不清，方向不明，表现无所适从，对工业发展缺少活力和热心，政府换届经常转变发展思路，对工业经济发展缺乏连续性。三是服务和发展意识淡薄，对工业企业缺乏政策上的帮扶与支持。在从事工业生产与发展中得不到县委、县政府的关爱，得不到强有力政策支持，得不到职能部门优质服务，突出的表此刻企业在用地需求、资金困难、项目扶持、优化环境等问题时找不到政策支持、帮扶服务，任由企业单打独斗和自生自灭，使企业失去发展的信心。

　　（二）规模企业培育难度大，转型升级任重道远。一是我县大多数经营业主由个体老板成长起来，企业由家庭作坊式经营培育成为规模工业，管理粗放，没有建立现代企业管理制度，缺少甚至几乎没有专业科研、管理、营销人才队伍，在企业的决策、营销、管理、监督机制方面，不能适应现代企业制度的要求。二是全县规模企业规模小、层次低，集团型、外向型企业没有，抗市场风险潜力差，多数企业分布在传统初加工领域，而科技型企业、高新技术企业和农业产业化龙头企业数量少，企业技术创新潜力弱，产品升级换代，企业转型升级难度大，跟不市场需求变化。三是我县工业企业多是小而弱的个体企业，成长难度十分大，年销售收入过千万元仅有此刻已入规的部分企业，入规企业几乎没有得到的`项目扶持、入规优惠等政策性支持，与个体经营户没有区别，加上统计执法越来越严，工业纳税越来越规范，小型企业即使有了必须规模也不愿入规，严重影响我县规模工业经济的壮大。

　　（三）工业园区发展缓慢，工业集聚程度低。一是园区发展缓慢。我县经开区虽然成立早，与全省其它县市同级别园区相比差距十分明显，工业发展承载潜力十分有限。截止到20xx年底，入住xx镇园区仅有xx、xx、xx3家规模企业，而xx园区仅有xx、xx、xx、xx4户企业。20xx年，xx经济开发区从“工业增加值、技术创新、固定资产投资和单位工业用地面积实现规模工业增加值”4项指标与全省同级别的79个省级及以上产业园区相比，各项指标倒数第一。如此发展，xx经开区可能被摘掉省级经开区的帽子。二是园区管理体制不畅。xx经开区作为县政府直属机构，其机构性质为副处级事业单位。从现实状况看，既要履行事业单位管理与服务职能，负责园区规划、建设、招商引资、企业服务等“份内”的工作，又要行使行政机关职能，负责征地、拆迁等行政管理“份外”工作。三是园区运行机制不畅。从园区建设到企业入园，涉及多个行政部门的行政审批事项。虽然我县工业园区为副处级机构，机构级别较高，但由于自身不具备相关行xxx力，各行政审批权分散在各相关职能部门，园区服务手段匮乏，难以到达深层次上的“高效、便捷”服务。同时，由于园区不具有一级财政功能，各类税收直接上缴县财政，责、权、利不相称，缺乏资金配套和调控潜力，园区自身造血功能不强，制约了园区开发建设和运行效率。

　　三、工业经济发展工作意见和推荐

　　（一）进一步加强对工业经济工作的组织领导。一是县委县政府要进一步强化“新型工业化是第一推动力”的主导地位，抓住推进新型工业化这一县域经济发展的关键，切实把工作重心转移到全力推进新型工业化上来。县委县政府要加大对推进新型工业化工作的组织领导，县委常委会、县政府常务会要定期听取推新工作状况，及时研究解决推新工作中存在问题及困难。二是要落实县级领导联系骨干企业制度，实施企业“精准帮扶”工程，联系领导要定期深入企业，为企业排忧解难，帮忙企业发展壮大。三是制定工业经济目标管理制度，加强相关部门和乡镇工业业绩考核，严格职责追究制度，切实将主要工业发展指标纳入各级党政主要领导干部考核范畴。

　　（二）进一步加大招商引资力度。一是抓好招商引资。明确专门队伍，策划、挖掘、论证、包装一批大项目，个性要筹备筛选一批带动力强的优势产业进入我县重点项目库。结合我县资源优势，精选一批优势招商项目，强化各级各部门职责，把招商工作和引资指标分解落实到县级领导、相关部门和乡镇，实行重奖重罚并及时兑现。二是抓好重大项目建设。用好用活西部大开发、武陵山片区区域发展与扶贫攻坚等国家重大战略决策和实施xx地区开发战略等优惠政策，用心争取重点工业项目得到国家、省市产业引导、技改贴息的专项资金支持，切实支持形势好、有前景的骨干工业项目。

　　（三）进一步加快工业园区建设。一是经开区作为园区管理的主体，县委县政府应尽快出台相应政策，进一步明确经开区定性定位。二是合理设置派驻机构。根据工作需要，合理设置国土、规划、税务、财政等部门在园区设立分支（派出）机构或办事窗口，凡需上报上级部门事项，各部门协助上报，做到项目审批不出园，提高行政工作效率。三是及时出台工业园区招商引资、企业入园等专门优惠政策。四是加快工业园区基础建设，确保水、电、路、公交、通讯等设施配套和畅通，尽可能保证入园企业生产生活的需要，使入园企业招得进、留得住、能发展。

　　（四）进一步加大工业经济扶持力度。一是尽快出台《进一步加速推进新型工业化的实施意见》、《工业企业精准帮扶实施办法》和《xx县专利资助办法》等政策性文件，对规模工业企业培育入规、税收、招商、创品夺牌等实行奖励，使工业经济发展在总量扩张和存量盘活带给坚强的政策性保障，提振全县发展工业经济的信心。二是增加发展工业经济的投入。单列全县推进新型工业化引导资金预算并逐年持续增长，切实将资金用于支持工业经济发展，将全县电力行政执法的电力罚没收入和新型墙体材料基金等县级收入全部返还用于支持工业经济的发展。

市场调研报告14

　　随着经济的发展，人们对生活饮食的要求也随之提高，他们平时的生活节奏非常紧凑，谁也不愿为了填饱肚子，而浪费更多的学习和工作时间。

　　快餐既然是以快出名，深受都市人喜爱，一定有它的好处，否则不能成为都市饮食中的主流。它的好处有：

　　（一）快捷供应能量：当人们感到需要进食时，也就是需要能量的时候，就希望能马上进食，但一般的餐厅、茶楼、酒家，当你点菜后，通常都需要等一段时间才有食物供应，所以不易满足人体即时的需求。

　　（二）色香味刺激食欲：一般快餐店都采用色香味极高的烹调方法，例如煎炸及高浓度配料等，都是一些刺激食欲的食物的处理方法，务求做到吸引力十足。对于平日匆忙而又胃口欠佳的人来说，快餐的色香味是必需的成分，否则更难下咽。

　　（三）快餐易食：品种比较简单，进食方法非常方便，甚至只用手便可以进食进饮，几乎连餐具也不用，随时随地可以用膳，是快速填饱肚子的最好选择，大受都市忙人的欢迎。 而如今在市场上已有很多中、西式的快餐店营业，那到底哪家快餐店，哪个品牌的产品占据市场的上峰呢？到底是中式的受人们欢迎一些还是西式的呢？抱着这些疑问，我们小组设立了一次——饮食快餐市场调查。

　　一、本次调查的方法：

　　本次调查问卷采用街头拦截来选择调查目标对象和样本。采用这种方式成本低，而且能够直接对受访者进行启发，让受访者的回答更贴近我们的调查目的。

　　二、本次的调查说明：

　　本次调查的'研究对象为各年龄层不等的群众，在20xx.03.21对她们采用街头拦截式问卷调查，问卷由调查人员边询问边填写，或由被调查人根据被调查员的询问自行填写, 问卷填写整齐后，由调查员统一收回。每份问卷平均访问时间为4-5分钟。本次调查共发放问卷30份，回收30份，其中有效问卷30份，问卷回收率100%。

　　最近一次吃的快餐前三位排名：

　　1. 肯德基：占36.66%

　　2. 麦当劳、必胜客：各占13.33%

　　最关注快餐店的三大因素：卫生质量、价格、菜式口味

　　最爱的快餐店及单品：

　　1. 肯德基：新奥尔良烤翅

　　2. 必胜客：海陆空匹萨

　　3. 汉堡王：嫩烤鸡腿堡

　　4. 麦当劳：原味板烧鸡腿堡

　　每月同一单品的重复点餐率：多为1-4次

　　快餐类型：西式多于中式

　　根据本次调研的一些主要数据，可以反映出目前市场上快餐消费的一些基本特征：本次受访者男、女所占百分比相等。10岁以下的消费者占3.33%，10-19岁年龄段的消费者占16.66%,20-35岁这个年龄段的消费者占53.33%，36-50岁年龄段的消费者占10%，50岁以上的消费者占16.66%。说明快餐市场是不论性别、年龄都是大家所需要的。而占百分比最高的是20-35岁年龄段的消费者，由此可见，此年龄段的人群一般都是一些上班族或者是大学生。在每月的工资收入方面每月1000元以下占50%，1000-5000元的占43.33%，5000元的占6.66%；每星期用餐频率方面每天都吃快餐的消费者占13.33%，1-3次占46.66%，4-6次占13.33%，从不吃快餐的消费者占26.66%；可接受的价位方面10元以下占20%，10-20元占46.66%，21-30元占23.33%，31元以上占10%；每月快餐费方面200元以下占76.66%，200-500元占16.66%，500元以上占6.66%。根据这些数据可以看出大学生和上班族吃快餐的次数较多，可接受的价位都是以10-20元消费为主，这不难让人联想到肯德基以及麦当劳等一些知名快餐进行的一些促销活动（各类套餐和知名快餐店的一些单品），大家了解的渠道一般都是通过电视广告和朋友的介绍居多。

　　受访人群对西式快餐的喜爱也是多过于中式快餐的。而在众多西式快餐的品牌中人们吃肯德基的次数占36.66%也是占上峰，人们对不同品牌的不同单品都有一定的喜爱。比如：肯德基的新奥尔良烤翅、必胜客的海陆空匹萨、汉堡王的嫩烤鸡腿堡、麦当劳的原味板烧鸡腿堡。都是比较受欢迎的明星产品。当然人们最关注快餐店的三大因素：卫生质量、价格、菜式的口味。

　　如今在这么一个节奏快的时代，人们对快餐的需求也将会是不断的上升，快餐行业的商家也在不断的提高、完善产品的卫生质量、价格和菜式口味。从而满足消费人群的需要。

市场调研报告15

　　一、调研概况

　　上周，我们参加了由郑商所主办的20xx年山东、河北玻璃市场调研活动，走访了山东滕州和河北沙河国内两大玻璃集散地的数家玻璃生产、加工企业，对当地玻璃市场现状进行一番考察，有助于我们对当前玻璃基本面的了解。

　　滕州市地处山东省南部，北依孔孟之乡，南望苏北徐州市，京沪铁路、京台高速、104国道和京杭大运河等多条运输要道贯通境内，区位及地理优势明显。上世纪末以来，滕州玻璃产业逐步发展，直到形成拥有玻璃生产、加工及贸易企业两百余家的现有规模，成为全国最大的玻璃集散地之一。其中，玻璃加工企业数量占比较大，主营业务以装饰玻璃、制镜为主，钢化、中空等建筑玻璃企业数量占比相对较小。河北省沙河市是全国最大的玻璃生产基地，现有浮法玻璃生产线40余条，占全国总产能17%左右，但本地终端需求较少，产品主要外销全国各地及东南亚、中东等国外市场。沙河地区聚集了安全、大光明、德金、正大、迎新五家郑商所指定交割厂库，当之无愧的成为国内玻璃期现货市场的风向标。

　　二、调研内容

　　2.1滕州某玻璃厂库

　　本次调研的第一站是滕州当地最大的一家玻璃生产企业，也是交易所指定交割厂库之一。公司在滕州现有四条浮法玻璃生产线，总日熔量达2400吨/日，其中一条生产超白玻璃，一条为颜色玻璃，两条为普通白玻。总产量中约三分之一的玻璃销售本地市场，其他销往江苏、河南等周边省市。

　　目前公司库存约145万重箱，其中包括颜色玻璃和超白玻璃等，白玻绝对库存并不高，整体库容占用率在50%左右，与去年同期相当。公司管理层表示目前当地市场最大竞争对手主要是沙河玻璃企业，每天有数十车沙河玻璃销往滕州，运输新规实施后每车一般可运六架玻璃，当前两地间运费在120元/吨左右。但由于公司产品质量及规格优于沙河玻璃，因此在中高端细分市场仍占据市场优势。成本方面，公司使用的纯碱从集团公司采购，燃料以天然气为主，因此原燃料供应及价格相对稳定。据了解，公司每重箱玻璃生产消耗天然气约10m、重质纯碱9至10公斤，生产线排放物控制符合环保要求。对于后市，公司管理层认为短期内山东地区玻璃产能增长有限，市场价格走势将维持平稳，但对于1月份春节前后市场行情仍缺乏信心，玻璃价格存在现季节性回落的预期

　　2.2滕州某制镜企业

　　公司是滕州地区最大的制镜企业之一，拥有四条制镜生产线，产品主销山东省内和华东地区，部分产品出口国外市场，年销售额达2亿元左右。去年公司出口额为20xx多万元，今年同比增加40-50%，增幅高于内销。但四季度是装饰玻璃需求旺季，近期国内市场销售有望提升。公司玻璃原片主要采购至滕州当地玻璃生产企业，此外还有一部分原片来自沙河。由于产品规格较多，除了已有订单以外，公司还一般维持三成左右的常备库存。今年玻璃原片价格同比上涨20%，但作为加工企业一般可将成本传导至下游，加工利润小幅压缩。公司管理层表示，目前市场竞争主要来自于沙河，沙河制镜企业云集，约占全国三分之一的市场份额，滕州制镜企业占比约20%。

　　2.3滕州某装饰玻璃加工企业

　　公司主营玻璃装饰面板，公司管理层坦言今年销售情况同比下滑明显，整体效益不及制镜、建筑玻璃等深加工行业。一方面是由于近年来玻璃壁柜、门板市场需求被木质板材替代，市场价格呈现下滑态势；另一方面，玻璃原片价格的上涨挤压企业销售利润，导致企业产销下降。当前公司产成品库存积压，部分产品存储时间较长，原料采购亦实行随用随购政策，目前没有玻璃原片的备货打算。

　　2.4滕州某建筑玻璃加工企业

　　公司主营玻璃门窗、幕墙构件，拥有钢化、中空生产线，年产值在1亿元左右，在当地属于中等规模深加工企业。公司产品定位中高端市场，原片采购自信义、台玻、金晶等国内知名玻璃生产企业，沙河玻璃用量较少，主要在于对原片品质要求较高。下半年公司销售较上半年有所起色，但今年整体情况不如去年，目前手头订单量不足一个月，而去年同期为一个半月以上。对于今年玻璃原片价格的上涨，公司管理层表示基本可以顺利将成本传导至下游市场，对公司经营的影响不大。

　　2.5沙河玻璃厂库A

　　公司作为沙河当地最大的玻璃生产企业之一，也是郑商所指定交割厂库。现有8条玻璃生产线，在产的生产线有7条，其中包括一条1300吨/日的全国最大浮法玻璃生产线，产品主要为普通白玻。公司仓库总库容13万吨，目前库存约1.3万架（5万吨左右），低于去年同期水平。公司生产的玻璃以外销为主，其中发往山东市场的占40%左右，河南市场占30-40%。公司生产线使用的燃料以煤制气为主，下半年生产成本增加约8元/重箱，其中燃料成本增加近80%，纯碱成本也明显上升。

　　2.6沙河玻璃厂库B

　　沙河五家郑商所指定交割厂库之一，现有7条玻璃生产线，日熔量合计4200吨/日，短期没有冷修计划。公司实行低库存战略，目前库存不到1天的产量，总库容20万吨左右。多数玻璃生产线使用煤制气为燃料，煤炭主要采购自陕西榆林，部分使用天然气。当前公司玻璃出厂价在1250元/吨左右，高于去年同期，但公司管理层也反映近期煤炭价格大幅上涨，当前送到价近800元/吨，燃料成本抬升明显。主要原料纯碱采购自河南、青海等地碱厂，当前送到价约1800元/吨，较前期同样上涨明显。公司积极参与期货市场，以往注册数量较多，但公司交割库容较大且申请扩容较为便利，交割能力较强。

　　2.7沙河某建筑玻璃加工企业

　　公司主营LOW-E镀膜玻璃，主要用于门窗、幕墙等建筑玻璃上，现有装臵年产量可达200万平米，年产值5000万元左右。每月消耗玻璃原片20万平米，需从特定玻璃生产企业采购，对原片品质要求高于制镜和工艺玻璃行业，一般为现用现采。公司产品主销华东、华中市场，到湖北地区的运费约3-4元/平米，到广东地区约7元/平米。目前公司LOW-E单片价格在25元/平米左右，其中加工成本约8-10元/平米，原片成本占比超过一半；中空玻璃约110元/吨，较去年降幅达50%左右，但整体销量高于去年。公司管理层表示，近两年全国LOW-E玻璃产能增长较快，目前全国有260多条LOW-E玻璃生产线，八成以上采用离线LOW-E工艺，沙河地区目前有7条，其中有3条处于停产状态。对于后市，公司管理层总体看好，尤其下半年是建筑玻璃的传统消费旺季，整体需求应高于上半年。此外，由于国家提倡城市建筑节能，因此长期来看国内LOW-E玻璃市场潜力较大。

　　2.8沙河某制镜企业

　　公司为沙河地区最大的银镜加工企业，现有两条制镜线，今年全年基本处于满负荷生产，日均产量达5000平米，去年最低负荷仅五成左右。公司计划明年再增一条制镜线，届时总产量将增长一倍。去年公司年产值一个多亿元，产品一半出口日韩等国外市场，但今年国内需求提升明显。公司制镜加工费在10-12元/平米，加工利润保持稳定，玻璃原片主要从沙河本地玻璃企业采购（部分特殊规格除外），受今年玻璃价格上涨的影响较小。公司管理层表示会随着玻璃价格的季节性波动主动备货，但目前价格水平下没有备货的打算。

　　三、调研感受

　　3.1沙河市场暖冬可期

　　沙河市场玻璃生产企业和厂库云集，是我们本次考察的主要对象。从我们走访的两家厂库情况来看，当前企业产销率基本维持在100%左右，整体库存处于低位，基准品主流报价维持于1250元/吨上下。根据以往的经验判断，当前沙市场完全具备持续上涨的基础。然而，由于明年春节较早，下游冬储的时间也将相应提前，受季节性思维的影响，当前厂家提价意愿并不高，多数维持稳价出货或小幅提价的策略。此外，沙河地区物流业十分发达，且基本以配合玻璃产业为主，在经过短暂调整后，9月份公路运输实施新政造成的短期运力紧张的局面亦基本解除。目前产业链各环节对于运费上涨的结果也基本接受，目前看来并未过多影响沙河玻璃对周边山东、河南等市场份额的占据。结合沙河市场现状以及我们对四季度国内建筑装饰需求淡季不淡的判断，随着年底南方市场建筑装饰行业旺季的到来，未来沙河玻璃需求或仍有上行空间，今年市场出现暖冬行情依然可期。

　　3.2下游细分市场呈现分化

　　本地调研我们走访了滕州、沙河两大玻璃深加工基地的不同类型的加工企业，包括制镜、工艺装饰玻璃、门窗和幕墙等建筑玻璃。从终端需求来看，今年建筑玻璃和制镜玻璃需求增幅明显高于工艺装饰玻璃；从经营情况来看，制镜略高于建筑玻璃，远高于工艺装饰玻璃。此外，针对今年玻璃原片价格的上涨，下游加工企业向终端传导成本的能力也是建筑玻璃和制镜占优，工艺装饰玻璃则表现堪忧。究其原因，一方面从实际需求来看，尽管今年房地产产销均大幅增长，但由于年初政策刺激导致投机需求增加，从而导致建筑用玻璃需求增长但室内装饰玻璃实际需求并不多。此外，地产细分领域中，住宅市场产销亦优于商办市场，也是导致以工装需求为主的工艺装饰玻璃市场表现不佳的原因之一。另一方面，随着人们生活水平的提高以及对装饰材料的日益求新，工艺玻璃板材市场已逐步被板材替代。从我们调研的工艺玻璃加工企业情况来看，订单需求下滑、库存积压情况较为普遍。但对于玻璃整体需求而言，工艺装饰玻璃需求占比较小，目前主流仍以建筑玻璃和制镜为主，因此下游市场目前的`分化现象总体而言仍有利于整体需求的增长。

　　3.3成本抬升挤压利润空间

　　今年下半年尤其近两个月以来国内煤炭市场价格大幅上涨，wind数据显示，当前国内主要港口动力煤均价较6月底涨幅达36.8%。沙河地区玻璃生产线绝大多数以煤制气作为主燃料，因此煤价上涨对玻璃企业带来的影响十分明显。我们调研的沙河厂库采购的陕西产动力煤（6500大卡）送到价已接近800元/吨，较上半年涨幅高达60-80%。此外，近期纯碱价格亦出乎意料大涨，全国最大的碱厂山东海化重碱出厂价由6月底的1400元/吨上涨至当前的1700元/吨，据了解沙河玻璃企业采购的重碱送到价以已接近1800元/吨。作为构成玻璃成本的主要成分，燃料和纯碱价格的上涨无疑将推动玻璃整体成本的抬升，沙玻集团相关负责人表示，沙河地区玻璃综合成本已从上半年的1000元/吨上升至目前的1120元/吨左右，涨幅超过11%。因此，尽管今年玻璃价格上涨明显，但近期生产成本的抬升对玻璃企业利润形成挤压，或将限制淡季玻璃价格的回调空间。

　　四、调研总结

　　通过本次调研，我们对山东、河北两大玻璃现货市场以及当前基本面有了进一步的了解，也在一定程度上验证了我们在四季度报中的研判。此外，原燃料成本的大幅上涨作为超预期影响因素，也在本次调研中得到充分反映。结合调研来看，我们认为尽管今年春节玻璃淡季提前，但在年底建筑装饰需求释放及生产成本抬升的支撑下，玻璃价格回落空间有限，暖冬依然可期。