【热门】管理工作计划范文集锦10篇

【热门】管理工作计划范文集锦10篇

　　光阴的迅速，一眨眼就过去了，我们的工作又将迎来新的进步，立即行动起来写一份计划吧。你所接触过的计划都是什么样子的呢？下面是小编精心整理的管理工作计划10篇，希望能够帮助到大家。

管理工作计划 篇1

　　前三个季度的工作已经结束了，在全体员工不懈努力与坚持下，基本完成了前三季度的工作任务。具体分以下几方面：

　　1、提升服务品质。首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的，所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理，由个楼层主任级人员担任，和我们共同配合，对各楼层的员工日常行为规范进行检查，从而在卖场检查方面力量得到加强。在本年第二季度，服务办带领各商品部开展班组建设。以商品部各区域为单位，具体在顾客投诉，领班交接班、导购日常考核方面进行建设，实行卖场互查、部门自查，每周由服务办带队进行二至三次联合查场并根据结果下发查场整改通知单（参加人员由服务办人员、部门领班、主任、楼层值班经理），现场管理逐级负责、分级管理（服务办公司级→各商品部部门级→班长级→店长—员工），加大力度。部门干部负责本部门的现场管理，有问题时可以及时处理，从员工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店长培训制，进行销售跟进。第三季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更换，并建立了全员服务管理档案，对全年违纪的员工累计超过6次，我们将暂停员工的上岗资格，进行培训并重新办理入职手续，使全体员工树立危机意识，全面提升服务品质，从而营造最佳服务环境，截止目前为止累计更换下发服务质量跟踪卡4000余张，在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的服务口号，并组织制作员工微笑服务牌并全员下发，全员佩戴，通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客，为顾客留住国芳百盛的微笑。八月份为了更进一步的提升服务品质，树立员工服务意识，还推出服务明星候选人共44人，起到了以点带面的作用。

　　2、顾客投诉接待与处理。在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训，重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，（服务办定期检查，对不规范的管理人员进行处罚），在今年8月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进行培训，我精心准备后，带出了顾客投诉处理艺术，并得到基层管理的好评，通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉能力。20xx年前三季度服务办全体共接待各类投诉371起完结率(质量类：224例，服务类:9例，综合类：131例，突发事件：7例)在突发事件处理方面，我们与保险公司又续签了投保协议——第三方责任险（保费共3000元，三店同保），只要是在我公司发生的突发事件，均属于保险范围，从而为公司减低了损失。

　　3、人员管理检查范围全面化、制度化。将二线和一线员工管理纳入同步轨道，进行日常监督和管理。依公司相关规章制度，一视同仁，严格落实，做到公平公正，不厚此薄彼，达到监督检查透明化，管理标准化，杜绝执行标准不一的问题，我们还制定了整改通知单，对发现的问题及时进行整改，从而使部分工作得到很大提升，而且我们还加大力度对干部在岗进行检查，从以前的每天两次增加到四至六次，使各部门管理人员有了自律意识。在迎宾方面我们要求各楼层管理人员在每天员工进店前，就要站在员工通道迎接员工进店，通过这种方式，管理人员的亲和力得到加强，使各级管理人员与员工之间距离更加接近。

　　4、卖场五大管，严格查场制度，对楼层提出查场重点。在每日的查场中服务办值班经理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。对发现的问题及时与部门反馈沟通，并下发整改通知单，提出整改期限，并检查跟踪，使发现的各类问题能得到及时解决（但也有部分问题得不到落实，主要以硬件问题为主，我们通过查场通报进行跟进），杜绝一面讲，一面不落实的工作被动局面。在20xx年前三季度服务办对卖场进行检查，共计发现处理各类员工违纪5823人次，公司平均违纪率％。其中大部分员工都是给予批评教育为主，只有少部分经常违纪的员工给予经济处罚，从而也体现了公司人性化管理，降低了以罚代管的被动局面。

　　5、值班经理业务技能及专业化水平的提升。我们根据值班经理业务上存在的不足制定了系统的培训计划，定期进行商品知识及专业知识的培训，培训师由我部值班经理自行担任，用我们的弱项通过培训来补我们自己的弱项，比如我们部门有些同志不知道如何开展工作，那我就安排他们来讲“在工作时间如何有效的开展工作”，从而进一步提升了值班经理业务技能及处理顾客投诉水平，进一步完善自我监督、自我管理机制,前三季度度服务办内部共计各类培训近20余次。

　　6、白银店工作。在具体工作中服务办按照公司统一安排配合，从人员招聘，培训等方面进行，商业服务法规的课程由我主讲，累计20余课时，按时完成培训任务。其次我们还对服务台人员进行培训，转变服务观念。顾客需要的，就是我们要做的。时刻以顾客的满意度来处理问题，为顾客提供“尽如您意”的服务。对白银店服务办值班经理我们也是严格要求，要求他们必须按照总店的管理水平去管理，虽然现在分店的管理和总店还有差距，但我们有信心把分店的管理抓上去。

　　7、积极配合公司完成各项工作

　　从参与者、执行者、策划者到组织者在公司各项大型活动中，处处都有服务办值班经理的身影，对公司提出的各项工作都能及时、全面、保质保量的完成，并取得了一定成效，受到公司领导和人力资源部领导的认可与肯定。总结20xx年前三季度服务办工作，虽然取得了一定的成绩，也受到领导认可，但是我们的工作提升还是进展较慢，人员的业务素质与值班经理的标准还存在一定的距离，而且部门多数为新进员工，专业素质还相对较低，在处理顾客投诉等方面经验还相对欠缺，在服务品质方面跟发达城市的大型购物中心还存在一定的`距离，所有在20xx年第四季度——20xx年一季度我会努力提升我部人员素质，提升工作效率，在兰州率先提倡并实施“特色化服务”，大打特打服务牌，使顾客不但可以享受到国芳百盛的品牌文化，更能享受到国芳百盛的服务文化。

　　20xx年第四季度服务办工作主要有以下几个方面：

　　1、全面提升服务品质，实施“特色化服务”。服务品质提升方面，启用员工奖惩考核体系，进行规范管理，建立良好规范的正负激励机制，在工作中找突破点，坚决取缔商品部二次处罚员工的错误做法。抓现场纪律现已基本走入正轨，应抓销售技巧与商品知识，提高营销水平，这样才有利于整体服务水平的提高。今年的服务宗旨和标准，以及国芳百盛在顾客心目中应树立什么形象、转变服务观念、顾客需要的，就是我们要做的，国芳百盛早已是兰州同行中的龙头老大。商场如战场般的残酷又如逆水行舟不进则退，企业要发展，就要有领先对手的观念和措施。因此，企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须把商品品牌、服务品牌、企业品牌摆在重要的工作日程，提升、维护和发展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服务”战略十分必要。所以20xx年第四季度——20xx年一季度在兰州率先提倡并实施“特色化服务”，大打特打服务牌，显示我们国芳百盛一种特有的服务品质和服务档次。根据业态的不同提供不同的服务，超市——“无干扰服务”，一楼商品部至四楼商品部“品牌化服务、朋友式服务”五楼商品部——“朋友式服务”，六楼商品部——“技能式服务”，向社会表明，我们追求的是高质量、高品质的服务。达到超越顾客期待的、最完美的服务。

　　2、开展公司服务技能项目竞赛服务办承办了公司第六届运动会中的服务技能赛区，包括知识竞赛、情景实操模拟、全程消防演习、岗位应知即问即答，通过竞赛丰富员工的业余文化生活；以岗位练兵为目的、以寓教于乐为形式提升各岗位员工素质；以专业到位的素质要求全面升级公司员工服务意识及服务水平。展示公司的服务水平，（内容包括：国芳百盛发展史、企业文化基本知识，专业知识等）

　　3、相关政府部门联络与沟通。加强与省、市、区各消费者协会及主管工商所的联络与沟通，并与之保持良好的协作关系，及时掌握零售业发展动态，建立良好的商誉。

　　4、顾客投诉接待与处理，全面维护国芳百盛信誉。就20xx年前三季度在投诉中存在的问题及三级管理制度执行不到位，以及其他原因引起投诉升级的，第四季度我们将利用部门例会、领班沟通会等形式对楼层基层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训（原因是因为现在大多数领班都新员工，急需加强培训），重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，作到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，做到接待一起，处理完结一起，并时刻以顾客的满意度来衡量我们的管理水平，站在消费者的立场上考虑、处理问题，以此赢得更多回头客。因为现在的市场是“顾客的满意才是双赢”。

　　5、加强部门内部人员综合素质提升几，并对公司五大服务体系进行完善。坚决执行董事长在四季度会议中提出的保持总店稳健发展。带动分店全面提升的指导思想， 加强部门间的沟通，消除管理中存在的误区。现场检查不单纯是发现问题，而是针对出现的问题提出改进措施和方法，及时给部门以指导。第四季度服务办的内部培训内容为商品知识（毛织，保暖为主）、消法知识及卖场信息熟知度等方面的基础知识培训。培训手段采讨论的形式，使培训趣味化，生动化，将讨论出的结果，以书面形式下发分店部门，组织相关人员学习，达到三店同步提升的目的，

　　公司的五大服务体系人员管理、商品管理、环境管理、促销管理、顾客管理，其中人员管理的各项规定比较详尽，但其余四项管理的具体标准还比较空洞，所以在第四季度，我部结合当前具体情况对商品管理、环境管理、促销管理、顾客管理标准进行完善。

　　6、一线管理干部日常行为规范跟进。全力协助集团监管会在日常的工作中，对一线中层管理干部日常行为规范进行跟进，以公司服务为宗旨，以管理规范为目标，工作中坚持创新，现场管理工作中，发现问题及时上报主管领导。部门决不护短，严格执法、努力进取、以身作则、按章办事、团结协作、按时完成上级下达的各项工作目标任务。

　　在20xx年9月份下旬，本人在工作中情绪化，不能严格要求自己。在经过领导和同事的大力帮助下，及时调整了工作心态，改观目前不良现状，全心投入日常工作。用正确的态度对待工作。态度决定一切，真诚创造卓越。我和我的同事们将不断努力，打造国芳百盛“特色化服务”，以真情铸就服务！

管理工作计划 篇2

　　xx年公司在hse管理体系有效运行的基础上建立了iso9001质量管理体系、isoxx001环境管理体系、ohs职业健康安全管理体系，同时启动了“四个体系”的整合。xx年年公司在“四个管理”体系整体通过北京中油认证中心认证审核的基础上进一步完善了体系整合工作，加强过程控制，强化执行力度，逐步实现了质量、健康、安全与环境四个方面的一体化管理。根据20xx年公司工作重点，hse体系运行主要抓好以下六方面工作：

　　一、按q/syxx02.1-xx年标准，组织体系文件的换版工作

　　xx年7月公司体系文件发布以来，组织了两次局部修订，但由于“四个体系”共有一套管理手册，在兼容要素

　　的表述上还存在缺项，作业性文件还不完善且与程序文件的对应关系不清晰。因此今年公司将成立骨干班子，认真研究各标准的差异，结合公司实际，按q/syxx02.1-xx年标准要求，组织体系文件的换版工作，提高体系文件的适用性和操作性。进一步加强机关各部门之间的沟通，明确职责，组织各部门按职责分工，编制好相关程序文件。加强管理制度，操作规程的'修订、整理和汇编工作，完善各项作业性文件，并处理好作业性文件与程序文件的接口。

　　二、进一步组织好公司各专业风险辨识和评价工作

　　20xx年公司将组织钻井、试油、机修、钻具井控、技术服务、车辆服务6个专业进行全面风险辨识和评价，分岗位按工艺流程编制风险辨识表，由一线班组员工参与识别，由专业技术人员进行评价。风险评价的结论将作为制定hse目标指标、管理方案、修订应急预案、制定培训计划的依据。计划1月组织现场调研，编制各专业风险识别清单，2月组织各专业技术骨干培训风险辨识和评价方法，3至4月开展全面辨识工作，5月组织专业人员进行评价，分级制度控制措施。

　　三、进一步加大管理体系宣贯培训力度

　　公司成立以来举办hse管理体系宣贯培训班3期，累计培训专兼职hse管理人员321人，举办内审员培训班2期，培训内审员28人，但通过两年内外审发现，管理体系宣贯、培训的效果不佳，培训的内容缺少针对性，每年集中培训的方式有待改进。20xx年公司将抓好以下三方面hse体系培训工作：一是组织内审员的送外培训，学习q/syxx02.1-xx年标准，做好换证工作。二是要充分发挥体系运行先进单位的积极作用，分片区组织各单位到先进单位进行现场参观学习，同时结合现场实际进行体系知识的宣贯和培训，以点带面，推动体系管理水平的整体提高。施工现场体系培训重点：岗位风险辨识与评价、“两书一表”、应急预案的编写。三是强化公司管理层hse的培训力度，提高领导干部hse体系管理意识，切实加大hse体系的执行力度，计划20xx年4月组织一期公司领导、机关部室长管理体系培训班，培训重点：体系标准、体系文件结构、体系建立运体系中存在的问题、各部门的职责分配。

　　四、完善各项基础资料强化体系执行力度

　　一是按照q/cnpc124.2-xx《石油企业现场安全检查规范第2部分：钻井作业》编写钻井作业现场岗位、班组检查表，结合公司岗位考核的相关内容，将岗位记录、基础资料、安全设施的检查分解到岗位，明确到检查表中。二是进一步规范“四类18册”的各项记录，特别是作业许可、hse设施管理、变更管理、新增风险控制等内容，要结合实际，逐步形成系统化、标准化、程序化的管理模式。三是进一步细化和

　　完善《qhse管理体系实施工作指南》，为基层单位管理体系的实施提供切实可行的依据，试修作业队和各二级单位要借鉴钻井队“四类十八册”的经验，规范基础资料。

　　五、进一步加强体系工作的监督与指导力度，提高内审的效率

　　公司每年集中组织一次内审工作，规模大、时间短，现场指导力度不够，20xx年公司将在集中审核的基础上，组织相关内审员进行滚动检查，每季度分别抽查6-xx个钻井队，1-2个后勤单位。一是对各钻井队体系运行情况进行监督和指导，通过编制专项检查表及时发现问题，及时解决;二是组织部分内审员进行现场指导，逐步提高体系管理水平;三是季度抽查的结果和存在的问题，作为年度内审的重要依据和审核重点。

　　六、继续抓好内审和管理评审

　　继续抓好内审和管理评审。公司将进一步完善内审员的管理和考核制度，加强内审员的选拔和培养，规范内审员资质，实行聘用管理制，建立有效的激励机制,着力打造一支高素质的内审员队伍，为体系的有效运行提供人力保障。公司将以捆绑审核、滚动审核的方式开展内审工作;今年审核的重点是xx年年未接受内、外审核的单位，具体的内部审核工作按审核计划进行，各单位体系内外审情况将与绩效考核和季度、年终评比挂钩。同时公司还将严格按照标准要求

　　有针对性的细化管理评审工作。

　　七、做好外部审核的迎审工作

　　公司将按照认证中心20xx年监督审核的具体要求做好迎审工作，计划xx年11月接受认证中心监督审核，体系覆盖的各单位都应做好充分准备，积极开展自检自查工作，对内外部审核中发现的问题必须严格予以整改，公司将加大对不符合的跟踪验证力度，对在审核中表现较好，进步较大的单位给予奖励，给不及时完成不符合项整改的单位给予处罚。

管理工作计划 篇3

　　改革与创新是企业得以生存与发展的动力之源，也是一盘下不完的棋，伴随企业发展的全过程，改革不可能一蹴而就，创新也不可能一劳永逸。所以，本方案一方面是搭建一套改革创新体系，实现集团改革创新工作的常态化，另一方面是针对当前集团企业运营中的问题，通过制度改革，逐步提升集团的整体执行力，进而推动集团实现“规模、速度、质量、效益”的全面提升。

　　一、指导思想

　　坚持以科学发展观为指导，围绕“决策、监督、激励”三大机制建设，以精细化管理为要点，借鉴国内外先进企业管理经验，通过量化管理，提升企业执行力，以管理促效率、争效益。

　　二、目标任务

　　建立长效的创新体系，激发员工才智和参与创新的积极性；完善权责分级管理和事项跟踪机制，以量化的目标、量化的进度、量化的结果，杜绝依赖性请示，提升执行意识和能力。

　　三、主要举措

　　（一）创新体系的建设

　　目标：构筑集团企业管理创新文化，营造一个言论自由、公平竞争的'工作氛围，搭建一个鼓励员工参与创新的平台。

　　具体方法：成立改革创新领导小组和工作小组，采取“听证会”模式与走动式管理模式相结合的方式，提出问题和解决方案，

　　持续改善和提升经营效率和管理水平。

　　1、“听证会”模式：由工作小组定期（半年或者一年）从集团本部不同层次、不同岗位抽出人员开会讨论，专找管理工作中的弊病，并提出解决问题的具体方案，向领导小组报告，提案经领导小组审议批准后开始实施，并给予方案提供者相应奖励。

　　2、走动式管理模式：由工作小组不定期到各企业从不同层次、不同岗位抽出人员参与查找企业运营管理中存在的弊病，并提出改进意见和建议，向企业经营管理者反馈，意见建议经采用后给予建言者相应奖励。

　　参考借鉴：华为公司的管理模式：“小改进、大奖励”的制度，以人为先，通过奖励手段激发员工参与管理创新的积极性，鼓励员工提出问题和解决方案。通用电气“通力合作计划”和惠普“走动式管理”。

　　（经营部负责）

　　（二）近期管理改革重点

　　1、人力资源管理工作改革

　　目的：通过制度创新，改变传统的人事管理方式，建立现代企业人力资源管理制度。

　　措施：按外部引进与内部培养相结合的原则，以集团战略发展规划为核心，完善选人、育人和用人机制，激发企业活力。

　　a、强化人才战略，拟订集团本部管理人员的选聘管理办法，保证人才合理、有效使用。

　　b、加强职工培训，拟订集团本部人员的学习和培训管理办法，将培训作为留住人才的重要途径。

　　c、设立多重升迁体制，建立完善员工职业生涯规划和晋升管理体系，有利于员工的自身发展。

　　d、建立企业人才交流机制，优化管理人员年龄结构，形成不同年龄人才的梯队。

　　e、完善考核激励机制，针对目前集团本部人员考核激励效果不佳的问题，重新修订完善集团本部人员的考核奖惩办法。

　　（办公室负责）

　　2、财务管理工作改革

　　目的：通过财务管理制度，严格控制各项费用开支和优化资金的调配管理，确保资金安全、合理有效利用。

　　措施：重新修订财务管理办法。

　　（计财审计部负责）

　　3、物资管理工作改革

　　目的：通过各项管理制度，规范各种物资的管理，严格控制车辆使用、维修、保养和办公物品的领取使用以及礼品的赠送等，确保集团物资合理有效配置使用。

　　措施：重新修订完善各种物资管理办法。

　　（办公室负责）

　　4、管理流程工作改革

　　目的：优化集团管理业务流程，明确本部管理人员权责，赋

　　予员工职权范围的自主权，有效地授权，使员工更有担当。

　　措施：根据集团岗位职责，制订管理审批流程权责表，结合本部人员考核奖惩办法，明确权责与奖惩，提高员工自主性和积极性。

　　（办公室、经营部负责）

　　5、对外投资管理工作改革

　　（1）企业法人治理结构创新

　　按企业经济构成分类，以产权管理为核心，理顺企业管理体制，完善法人治理结构，实行分类管控，规范企业运营。

　　a、建立健全现代企业管理制度，针对目前企业管理“权、责、利”不够清晰的问题，按照《公司法》有关规定和要求，全面梳理各企业《公司章程》和《合资协议》等，明确合作各方股东的“权、责、利”，规范企业的运营管理。下一步，根据企业发展和市场形势，或择时适度优化和调整部分企业的股权结构，使管理体制更加科学合理、管理方式更加灵活有效。

　　（经营部负责）

　　b、重新修订董事、监事等产权代表的管理制度，针对目前集团产权代表委派管理的问题，按照《公司法》有关规定和要求，结合企业实际，确保企业董事会、监事会的有效运行。一是董事、监事人选的选拔、委派、任职考核及奖惩等规定；二是董事会、监事会议事规则的设置。另外，聘请专业人员对产权代表的有关知识进行讲解，组织集团产权代表共同学习和培训。

　　c、完善企业经营班子成员的管理制度，重点是对班子成员的选拔、委派等作出明确规定，班子成员每年必须进行述职，企业董事会进行监督，并报集团办公室备案。

　　（办公室、经营部负责）

　　（2）企业发展战略、商业模式创新

　　按产品市场需求，以创新服务为核心，重塑企业商业运营模式，强化成本控制，提升企业盈利能力。

　　明确发展思路，确立发展战略规划 把握市场方向，明晰市场竞争策略 加强质量管理，保障品牌与效益 。

　　（各企业、经营部负责）

　　（3）企业运营管理机制创新

　　按市场经济效益优先的原则，以目标管理为核心，完善“决策、监督、激励”三大机制，提升企业核心竞争力。

　　a、完善决策机制，针对目前集团决策流程不清晰的问题，根据国资委和XX公司投资管理规定，重新修订集团重大项目及企业投资管理办法，并明确企业须报送由集团或上级单位审批的重大事项，根据审批事项明晰审批流程。由经营部组织企业总经理共同学习和培训，请集团总经理或副总经理对决策事项及流程进行讲解。

　　（经营部负责）

　　b、完善监督机制，针对目前集团企业运营监管不到位的问题，根据国资委和XX公司国有资产监督管理有关规定。

管理工作计划 篇4

　　一、指导思想 ：

　　以党的教育方针为指导，以育人为根本，以学生健康、快乐成长为宗旨。图书馆是“人生的大学”，是自学成才必需的场所。它可以为人们提供各种丰富的精神食粮。教师进行教育教学要利用图书馆，学生要全面发展、探索各类科技知识同样离不开图书馆。为推进教育教学改革，提高教学质量，学校图书馆应积极配合学校进行素质教育，充分发挥图书馆在素质教育中的作用，主动、热情为读者服务，增加图书的流通量，当好教育教学工作的好参谋，促进教学改革，科学地管理好图书馆的借阅工作，为创 良好的育人环境作出应有的贡献。

　　二、具体工作：

　　1、广泛开展读书、阅览活动，使学生多读书，读好书。

　　（1）加强图书馆建设，根据学生的爱好添置新书，并做好推荐新书的工作。

　　（2）挑选各班的优秀学生成为图书小管理员，进行培训，使他们学会管理的`方法，能初步指导同学借书，并能协助教师组织本班好学生，维护好本班学生的纪律。

　　（3）要求学生个人借阅图书人均15本以上，集体借阅人均10本以上。每周写好读书笔记，每月组织读书笔记的交流，写好学习心得，开展小创作活动，并挑选优秀的作品进行展览。

　　（4）根据学校的工作计划，开展各种竞赛活动。如成语接龙比赛、小发明小创造比赛、作文竞赛、开好故事会等活动。

　　2.做好新书、音像、杂志的登记、上架工作。

　　3.认真做好图书的修补工作，杂志的装订工作。

　　4.认真做好期末的图书的归还和赔偿工作。

　　5.做好图书的注销和帐目结算工作。

　　6.根据要求填好各种统计表，写好期末总结。

　　7.维护各班纪律，搞好室内外卫生工作。

　　8.管好各种资料，协助教师搞好教育教学工作。

　　20xx.02

管理工作计划 篇5

　　为了保护住院患者和医务人员的健康，减少医院感染的发生、避免医院感染暴发事件的出现，在本年度要进一步加强医院感染监测。特制定以下监测计划

　　1、医院感染发病率监测

　　1。1在本年度医院感染专职人员每月要不断深入临床科室及相关部门进行前瞻性医院感染监测，每日收集医院感染病例报告卡和各科沟通、核实医院感染诊断，并查找引起感染的相关危险因素；及时发现医院感染及医院感染的聚集性发生，及时分析感染原因，查找医院感染的危险因素，同时提出相应的预防控制措施，并对医院感染事件进行持续监测。最大限度的减少医院感染发生，避免医院感染暴发及疑似医院感染暴发。

　　每月第二周重点进行医院感染的漏报调查，调查后对全院及各科的医院感染情况进行汇总，对医院感染的发病率、漏报率和各临床科室的医院感染率、漏报率、漏报、迟报病例及医院感染部位分布进行统计、分析，对感染率高的科室和部位提出相应的预防控制措施，并向全院书面反馈。对医院感染漏报病例的`主管医生进行通报批评和适当经济处罚。

　　每季度召开医院感染委员会会议，感染管理科把该季度医院感染管理工作情况和医院感染的发病情况向医院感染委员会汇报，共同讨论、研究，解决医院感染管理工作中存在的问题。

　　1。2在本年度根据医院感染发病情况，计划在5月份进行全院住院患者医院感染现患率调查。由感染管理科主持，各科共同参与，规定统一时间，制定统一表格，按照统一标准进行全院住院患者医院感染现患率调查。了解在同一个时间点全院各科现患率，部位感染率。从而掌握全院及不同科室医院感染基本状况和医院感染高发科室、高发部位，对高发科室和高发部位查找危险因素，制定和采取预防控制措施。

　　1。3本年度对神经外科icu、nicu、ricu进行医院感染目标性监测，特别加强对呼吸机相关性肺炎、血管内导管所致血行感染、留置导尿管所致尿路感染的监测，感染管理科每周到神经外科icu、nicu、ricu，评估和了解患者病情和感染情况，对使用呼吸机、留置血管内导管、留置导尿管的患者及插管和拔管时间由神经外科icu、nicu、ricu值班护士建立icu日志逐一进行记录，并密切观察感染的症状与体征，及时作出正确诊断，同时查找感染危险因素，积极采取相应的控制措施，进一步降低医院感染率，做好重症患者的感染监测工作。

　　2、手术部位感染监测

　　为了进一步了解手术患者的手术部位感染率；及时发现危险因素，积极进行干预；有效地评价控制效果，降低手术部位感染，进行了手术部位监测：对妇产科所有的择期和急诊手术术后病人的手术部位进行监测。医院感染监控专职人员每天去病房了解、登记被监测手术患者的情况，与手术医生确定换药时间，查看手术切口愈合情况，督促医生对异常切口分泌物送检，及时追查送检结果并要求合理应用抗菌药物；核对每位手术患者的联系方式，对手术患者宣传解释调查目的和方式，电话联系出院后的患者以确定是否发生感染，输入每个手术患者监测数据并进行统计分析，计算手术部位感染率，与医师、科室感控护士共同分析原因以便进行改进，预防并降低手术切口感染。

　　3、进行多重耐药菌监测

　　为了加强多重耐药菌（mdro）的医院感染管理，有效预防和控制多重耐药菌在医院内的传播，进行多重耐药菌（mdro）的目标性监测：监测的目标菌为耐甲氧西林金黄色葡萄球菌（mrsa）、耐万古霉素肠球菌（vre）、产超广谱β—内酰胺酶（esbls）的细菌、多重耐药的铜绿假单胞菌和多重耐药的鲍曼不动杆菌实施目标性监测。从而督促临床科室对感染患者和可疑感染患者做到有样必采，及时做细菌培养，及时发现、早期诊断多重耐药菌感染患者和定植患者。临床科室、细菌室对确立诊断的多重耐药菌（mdro）要及时向医务科、医院感染管理科报告。同时细菌室给感染管理科留报告单一份，感染管理科每日到细菌室了解细菌培养阳性结果并记录，并和该患者所在科室负责人联系指导消毒隔离措施实施，同时发放消毒隔离通知，指导相关科室多重耐药菌医院感染的预防控制措施的落实。对由于主观原因预防控制措施落实不到位，发生医院感染的给予相应的经济处罚；感染管理科每季度统计、分析、反馈各科多重耐药菌感染感染状况和各科室预防控制措施落实情况；每季度公布医院常见致病菌的流行和药敏情况；细菌室每季度对耐药菌的变迁和药物敏感性进行分析并反馈。各项监测结果在医疗质量、医疗安全管理会议上通报。

管理工作计划 篇6

　　一、 党建工作

　　以学习十八届四中全会精神，分类指导，加强党建。不断提高学生党员的党性修养和综合素质，保持党员发展速度，调整学生党支部；建立“一帮一”的学生互助机制；做好入党积极分子党课教育和培训；以研究生二级管理和本科卓越实验班手段，全面推进教书育人、科研育人、管理育人、服务育人。

　　二、教学方面

　　进一步规划、落实知识产权专业卓越人才（实验班）的建设:加强卓越班的建设，尤其是创新项目的建设；; 完善集体备课制度；

　　进一步加强本科教学，切实保障教学质量：召开教学座谈会；完善教学平台，增加师生互动；试行网上考试；拓展实习基地2－3个；安排学生暑期见习和专业调研工作；推进、完善我院学生专业导师制；执行英语晨读及读书活动；开展案例评析活动；暑期社会调查与学年论文撰写指导与答辩工作；毕业论文的评阅及答辩工作；做好第四期本科生为主的科研课题立项与开题工作；坚持第二课堂，组织学生到企业及相关部门进行考察调研；举办学术方法讲座。

　　推进知识产权专业硕士研究生二级管理，吸取硕士研究生参加各类讲座、研讨会，拓宽研究生视野；举办学术沙龙，提高研究生研究能力；按时举行研究生开题报告、预答辩、毕业论文盲审与答辩，确保研究生毕业论文质量；

　　三、科研与学科及师资建设

　　申报省部级相关科研项目及其他级别的'科研项目；利用智库和高原高峰计划，建设“优势特色学科建设计划”；力争出版2－3本专著；推动外国知识产权案例库的翻译与出版工作；4、力争法学权威期刊上发表1篇论文；核心期刊发表10篇论文。

　　建立学术例会制度（每月1次）与经验交流机制、学术信息通报制度。加强国内外

　　学术交流活动:加强与法院合作，举办相关研讨会；做好WIPO暑期班的工作；做好与欧盟合作事宜；举办全国知识产权专业教学与教材会议。争取引进1－2位师资；鼓励教师参加学术会议；

　　四、学生工作

　　召开学生家长见面会及新生见面会，召开专业思想主题班会等，通过双辅导员与导师制，帮助树立专业思想，提高综合素质。

　　推进本科生科研课题立项、读书会、积极吸收本科生参加相关研讨会、论文写作指导、社会调查指导，积极指导进行行科研活动，丰富第二课堂、提高科研能力。

　　以科研抓手，推动研究生的研究能力；发挥硕导组作用，推动读书会； 帮助困难学生和少数民族学生，加强心理健康教育，做好毕业生工作。

管理工作计划 篇7

　　一、活动目的：走向社会、接触社会、了解社会、学会做人、学会做事，增强社会责任感，培养并提高社会交往、组织管理、分析思考、实践创新能力。

　　二、活动主题：深入社会、了解社会、增强社会责任感，尽情展示“辽油一高”的风采。走进社区，开展社区服务活动，自主参加社会公益活动，进一步培养和提高“自我管理、自我教育、自我服务”能力。

　　三、活动时间：寒假。

　　四、活动内容：

　　1、参与社区管理，协助社区出墙报、普法宣传，进行清洁楼道、拾捡垃圾等活动，清理绿化带内随意丢弃的垃圾;

　　2.清理社区内墙面上张贴的广告;

　　3.为社区居民分发报纸;

　　4.服务孤老，为社区孤寡老人做家务事;

　　5.收集社区废品卖掉处理，将挣的钱用于社区公共建设.，为社区买几盆花。

　　6.开展绿色环保活动。在社区开展节约用水、保护水资源的宣传活动;开展本地区水资源状况的调查及提出改善的建议;对本地区水环境污染的调查、分析和建议等。

　　7.开展读书学习互助活动，帮助和指导社区内的小学生开展读书学习。

　　五、活动心得：通过服务社区的活动，使我熟悉社区在地理环境、人文景观、物产特色、民间风俗等方面的特点，继而萌生亲切感、自豪感，并懂得爱惜、保护它们;留意社区中人们关注、谈论的问题，并能学会综合而灵活地运用自己的知识加以解决，从而掌握基本的.服务社区的本领，形成建立良好生活环境的情感和态度;在服务的过程中学会交往、合作，懂得理解和尊重，形成团队意识和归属感，增强服务意识和责任感。

　　自觉地从身边小事开始，关注周围、社区、国家乃至世界性的环境问题，并养成随时随地保护环境的意识和习惯。

管理工作计划 篇8

　　一、指导思想：

　　我校女工委工作将继续在校工会的领导下，紧紧围绕学校教育教学中心工作，以促进女教职工建功立业为主线，以提高女教师思想业务素质为着力点，以维护女教职工合法权益和特殊利益为主要抓手，广泛调动女教职工参与学校教育教学和教学改革的积极性，开创我校女教职工工作新局面。

　　二、工作思路：

　　（一）我校女工委围绕学校的中心工作，按照校工会的工作部署，突出女教职工的工作特点，本年度做好以下工作：

　　1、内强素质，提高教育教学水平

　　我们将利用学校政治学习和业务学习时间，鼓励广大女教职工勤奋学习，专研业务，发挥全体女教职工的积极性、创造性，提高女教职工思想素质，促进教育教学质量和管理水平的提高。

　　2、外树形象，搞好家庭文化建设

　　我们将结合学校教育现代化提升工程建设和学校文化建设，加强教师师德建设。引导全校女教职工发扬“自尊、自信、自立、自强”的精神，不断进取，超越自我。按照精神文明建设要求，鼓励女教职工在做好本职工作的同时经营和睦幸福的家庭，搞好家庭文化建设，努力提高家庭成员的思想道德素质和科学文化素质，做到家庭和睦，邻里关系好，社会影响好，树立健康、积极向上的社会形象，为学校的建设和发展多作贡献。

　　3、立足岗位，投身学校发展和建设中

　　我校女教职工占全校教师的大多数，做好了女教职工的工作就是做好了学校的工作。因此，本年度女工委的工作重点就是引领女教职工自觉地投身到学校建设和发展的.各项工作中去。通过表彰和宣传女教职工的典型先进事迹，营造一个比工作、比奉献、比实绩的良好工作氛围，开创女教师工作新局面。

　　（二）扎实工作，切实维护好女教职工的合法特殊权益，为女教职工的健康发展办实事。

　　密切配合学校工会，最大限度的维护好女教职工的切身利益，为女教职工做实事、做好事。关心女教职工的工作和家庭等各方面问题，发现问题及时为她们排忧解难。本年度继续做好以下工作：

　　1、继续做好帮困送温暖工作。我们将在生活上关心生病住院的女教职工，学校及工会及时慰问；遇到其无法解决的困难时，学校要出面协调帮助解决。

　　2、全面关心女教职工身心健康，普及科学保健知识，提高女教职工的生活质量。切实依法维护女教职工的合法权益和特殊利益。把促进解决女教职工的权益保护作为维权工作的重点，切实维护好女教职工所应该享受的权利。

　　3、做好学校计划生育宣传工作及督导女教职工的妇检工作。

　　4、开展对女教职工的工作、学习、生活态度的调研活动，发现问题，及时解决问题，做女教职工的知情人、报告人和解忧人。

　　三、活动安排

　　我校女工委在学校工会的统一安排下，积极开展各项活动。

　　1、二月制订女工工作计划

　　2、三月开展庆祝“三八” 国际妇女节系列活动

　　3、五月组织女教职工参加庆“五一”各种活动。

　　4、六月配合学校举行“六一”亲子活动。

　　5、九月组织女教职工参加教师节庆祝活动。

　　6、十二月配合工会开展评优评先的推评工作。

　　7、元月做好女工工作总结。

管理工作计划 篇9

　　第一部分：加强部门自身建设

　　一、综合管理部自身建设：行政工作作为企业发展的动力源，自身的正规化建设十分重要，

　　因此，综合管理部在XX年将大力加强本部门内部管理和规范。综合管理部XX年度自身建设目标为：

　　1、完善部门组织职能;

　　2、根据本部门实际和公司要求完成部门人员优化配备;

　　3、提升部门人员专业技能和业务素质;

　　4、提高部门工作质量要求;

　　5、圆满完成本部门年度目标和公司交给的各项任务。

　　二、健全职位分析制度,通过职位分析既可以了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容，

　　从而使公司各部门的工作分配、工作衔接和工作流程设计更加精确，也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素，适时调整公司及部门组织架构，进行扩、缩编制。也可以通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量，以便为制定科学合理的薪酬制度提供良好的基础。

　　三、继续绩效评价体系的完善工作，并保证与薪资挂钩,从而提高绩效考核有效性。绩效考

　　核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展。XX综合管理部继续进行公司绩效评价体系的完善，并持之以恒地贯彻和运行。

　　1、综合管理部在操作过程中将注重听取各方面各层次人员的意见和建议，及时调整和改进工作方法。从正面引导员工用积极的心态对待绩效考核，以期达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。

　　2、绩效考核工作本身就是一个沟通的工作，也是一个持续改善的过程。综合管理部在操作过程中会注意纵向与横向的沟通，确保绩效考核工作的顺利进行。

　　3、绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益，因此综合管理部在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上，要做好绩效考核根本意义的宣传和释疑。

　　第二部分：建立内部纵向、横向沟通机制，强化日常行政管理。

　　综合管理部的工作涉及到各个部门和公司工作的各个层面，日常工作中人力资源还有许多不可预见的工作任务，其他目标是部门工作中比较重要的部分。包括：企业文化的塑造;建立公司内部沟通机制;办公室管理等三部分。

　　一、企业文化的深化塑造

　　企业文化的深化塑造，企业文化的.形成是一个不断累积、不断传承、不断发扬光大的过程，在一个拥有良好企业文化的企业，员工的向心力和凝聚力会不断增强，企业的团队精神和拼搏精神也非常明显。

　　1、将公司发展多年来积累的优良传统和企业文化精髓加以总结归纳，此建议如通过，争取在第一季度内完成。

　　2、修改《员工手册》，将企业理念、企业精神、企业发展简史、企业宗旨、企业奋斗目标等内容增加进《员工手册》，并在第一季度内完成此项工作。

　　3、对所有新进员工，在正式上班前，不仅做好人事培训和工作培训，还要做好企业文化的培训。

　　4、加强对优秀员工、好人好事的宣传力度，弘扬正气。

　　二、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业发展服务。

　　三、建立公司内部沟通机制

　　1、建立民主评议机制。综合管理部计划在XX年对公司及分公司各部门管理人员进行民主测评、评议。原则上计划半年一次。对公司及分公司各部门管理人员工作作风、工作能力、工作效率、工作成绩、模范作用、员工信任度等德、智、能、勤方面进行综合评议。评议结果作为年度对公司及分公司各部门管理人员绩效评价参考依据之一。通过测评、评议建立一个对部门负责人的监督机制，也可以避免公司对部门的评价的主观性。

　　2、综合管理部在XX年将加强综合管理部员工谈话交流的力度。员工谈话交流主要在员工升迁、调动、离职、学习、调薪、绩效考核或其他因公因私出现思想波动的时机进行，平时综合管理部也可以有针对性地对与员工进行工作谈话交流。目标标准为：每月晤谈员工不少于10人次，并对每次谈话交流进行文字记录，谈话交流掌握的信息必要时应及时与员工所在部门负责人或总经理进行反馈，以便于根据员工思想状况有针对性做好工作。

　　3、其他沟通机制的完善。如员工满意度调查、部门负责人专题会议等传统，综合管理部将继续保持和完善。

　　4、规范使用《内部沟通单》，部门间的信息传递多用口头传达，容易造成因一方忘记而导致工作疏忽和责任不清，从而造成个人误会与矛盾，不利于工作的开展。综合管理部在XX年2月18日前完成对使用工作联系单的规范制度建立和培训工作。

　　四、员工培训制度

　　员工培训是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，从而全面提高公司的整体人才结构构成，增强企业的综合竞争力。

　　1、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度

　　2、争取对有培养前途的职员进行轮岗培训;以老带新培训;员工自我培训(读书、工作总结等方式)等。

　　3、培训不能形式化，要做到有培训、有考核、有提高。综合管理部应注意培训后的考评组织和工作绩效观察。其结果存入员工个人培训档案，作为员工绩效考核、升迁和调薪、解聘的依据。

　　第三部分：建立人才招聘与评定标准

　　综合管理部的招聘与配置，不单纯是开几场招聘会如此简单。综合管理部要按照既定组织架构和各部门各职位工作分析来招聘人才满足公司运营需求。也就是说，尽可能地节约人力成本，尽可能地使人尽其才，并保证组织高效运转是行政的配置原则。所以，在达成目标过程中，综合管理部将对各部门的人力需求进行必要的分析与控制。 考虑到公司目前正处在发展阶段和变革时期，综合管理部对人事招聘与配置工作会做到三点：满足需求、保证储备、谨慎招聘。

管理工作计划 篇10

　　上半年，我局在市委、市政府的正确领导和市住建局的具体指导下，坚持高标准建设和高效能管理，有计划、按步骤扎实做好市政建设管理各项工作。半年来，主要做好了以下几个方面的工作：

　　一、取得的主要成绩

　　（一）市政设施进一步完善。

　　坚持先规划后建设的原则，按照“高标准规划、高品位设计、高质量建设、高水平管理”的要求，严抓工程质量和安全，推动了工程项目的及时启动和稳步推进。

　　1、市区沥青路面维修工程。该工程投入约48万元，对连州大道、湟川中路、慧光路等市区沥青道路破损路面进行维修，现该工程进入立项阶段，预计6月底可动工。

　　2、生活垃圾卫生填埋场建设工程。连州市新生活垃圾卫生填埋场选定于连州市九陂镇龙头山，占地面积600亩，建设规模为300吨/日，使用年限25年，拟定项目投资7000万元。目前正由九陂镇负责征地，至6月8日止，征地共征签到243亩。市政局正在准备立项的相关手续，拟与广州市环境保护工程设计院有限公司签订《连州市城市生活垃圾卫生填埋场项目环境影响评价报告》、《连州市城市生活垃圾卫生填埋场项目可行性研究报告》、《连州市城市生活垃圾卫生填埋场项目工程初步设计》。

　　3、城西垃圾中转压缩站建设工程。项目建设立项等相关手续已办妥，目前正进行进行地质钻探，为地基设计作准备。待地质钻探完成后，将出施工图纸方案。

　　4、零星工程。沥青维修路面80平方米；及时处理群众对水沟阻塞、人行道和水沟盖板毁坏等各类投诉23宗，更换水沟盖板76件，维修水沟盖板支座36处，维修集水口断裂236个，清理集水口淤泥150个，清理淤泥阻塞的水沟360米；维修损坏路面4宗，面积215平方米；维修人行道步行砖460平方米，维修被盗河堤栏杆59条。

　　5、及时修复损坏的市政设施。4月5日凌晨，我市遭遇狂风和冰雹袭击，不少大树被连根拔起，屋顶瓦片被掀，户外广告牌东倒西歪，路灯灯具、线路损毁严重，垃圾满地，一片狼藉，造成市政设施损毁严重。这次雷雨冰雹天气造成路灯、园林、环卫等市政设施共损失达47万元。为及时恢复正常的生活秩序，市政局各部门及时应对，路灯处一大早出动80多人赶到了城南等地修复摧毁的灯具、线管。园林处出动105人，6台车对街道、公园广场的树木进行清理。环卫处出动75人次清洗街道及清扫树叶，出动3台洒水车、1台扫路车及4辆垃圾车，共清洗75万平方米道路面积，清理市区树枝及垃圾32吨，修复垃圾场厂房5间，共270平方米。修复供电线路138米，修复一杆电杆。工程科也及时派人对堵塞的排水沟进行清理，对损坏了集水口进行更换。

　　（二）环境卫生管理工作进一步创新。

　　环卫处以全面提高市区环境卫生质量为目标，坚持“服务第一，质量第一，长效第一”的方针，不断完善各项管理机制，不断提高环境卫生保洁质量和服务质量，环境卫生管理工作有了新变化。

　　1、加强管理力度，抓好日常保洁工作，确保市区垃圾的日产日清。

　　全体干部职工继续发扬“宁可一人脏，换来万家净”的奉献精神，刻苦耐劳，较好地完成了市区50多条主街道、650多条内街小巷约150万平方米、2.2万户上门收垃圾和23座公厕1660平方米的保洁任务，完成了市区日产135吨年产4.9万吨垃圾的清运、填埋处理工作。

　　2、争取上级支持，加大投入，加快环卫基础设施建设步伐。

　　做好两辆微型垃圾收集机动车和一辆3吨压缩车的'购置工作。目前垃圾收集机动车和压缩车正在招标中，设备购置后将用于收集内街小巷的垃圾，减轻市区内街小巷的清扫保洁劳动强度，提高工作效率和保洁质量。

　　3、加强公厕管理力度。

　　4、积极做好城区除“四害”服务工作。

　　一是做好除“四害”密度监测，每季度对市区“四害”密度监测一次，主要以监测鼠密度为主，并将每次监测结果装订成册，形成资料库。

　　二是对市区73个机关单位、企业，23座公厕和公共场所（包括公园、广场、内街、小巷、垃圾填埋场等）150多万平方米定时进行投药、喷杀，共用鼠药700公斤、敌敌畏100公斤、奋斗呐50公斤、倍硫磷30公斤，还对市区大街小巷200多处鼠洞进行填补，以确保市区“除四害”灭杀达标。

　　5、加大城乡卫生整治力度，提升市区环境面貌。

　　为搞好连州市城区环境卫生，遏制乱扔扫垃圾现象，营造整洁、优美的市容环境，全面提升城市形象，环卫处围绕临街商铺垃圾乱丢、扫地出门等不文明行为开展了一系列的专项整治。

　　一是从3月26日起环卫处和城监大队采取上门入户、温馨告知的方式，向各沿街商铺发放了2225份《沿街商铺上门收集生活垃圾服务通知》，对沿街商铺铺主进行宣传教育，力促商铺铺主主动整改。

　　二是自4月初环卫处和城监大队开始对市区临街商铺进行了拉网式检查、摸底，对违章行为的商铺进行登记备案，发现乱扔扫垃圾行为立即上前对当事人进行说服教育，并联合电视台对违章商铺进行集中整治，在整治过程中坚持“重教育，轻处罚”的原则对当事人进行说服教育，大部分商铺业主都虚心接受我们的教育，不再乱扔垃圾。但仍有部分商铺业主不分时段不分地点乱扔扫垃圾，环卫处对这些乱扔扫生活垃圾情况严重的临街商铺进行严肃查处，并通过新闻媒体曝光。