暑期社会实践报告(集合15篇)

暑期社会实践报告(集合15篇)

　　在人们素养不断提高的今天，需要使用报告的情况越来越多，报告具有双向沟通性的特点。我敢肯定，大部分人都对写报告很是头疼的，下面是小编帮大家整理的暑期社会实践报告，希望对大家有所帮助。

暑期社会实践报告1

　　一片叶子属于一个季节，年轻的莘莘学子拥有绚丽的青春年华，谁说意气风发的我们年少轻狂，经不住暴风雨的洗礼？谁说象牙塔里的我们两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书。走出校园，踏进社会，我们书写了一份满意的答卷。我的社会实践活动就从我的找工作拉开了序幕：

　　也许是放假迟的缘故，许多地方的兼职都满了。7月的天气正值酷暑，37、38度的天气让人急躁、沉闷、懒惰……但我还是选择了坚持。xx的餐厅、超市、咖啡馆、饭店、蛋糕店、服装店到处都留下我的足迹，却都以失败告终。最终在友人的介绍下来到了xx牛奶xx分公司做促销员。这虽不是我的第一份工作，却给了我十足的信心和勇气。

　　每天工作时间17：00——20：00，xx个小时，跑不同的小区，花苑，让客户了解并且能够订购。

　　“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”第一天去的是常州的最南边——南下墅。放好促销桌，接下来的就是自我发挥，面对来来往往的行人我略显拘谨，看着与我一同来的大学生他已经成功获订了一份，我再也呆不下了。放下了一切，鼓足勇气，主动“出击”，深入群众，向他们介绍，推荐，最后不管是步行的，骑车的还是开车的我都不放过。第一天，我成功获订了4份，虽没有达到应有的成绩，但是是所有成员里最多的，我很欣喜。40多天来，一如既往，爬楼梯敲客户的门，手指的皮都敲破了；被客户拒绝过、凶过、说过，甚至骂过，被狗吓哭过……汗水淋湿了我的衣服，泪水模糊了我的眼睛，脚底起水泡，被突如其来的风雨袭击更是家常便饭，由于经常换地方，找不同路的公车，我找不到，很无助，哭泣过。想过放弃，却不甘心。自己选择的路，跪着也要走完……既然选择了，就没有半途而废可言。

　　“不经一番寒彻骨，怎得梅花扑鼻香。”此次的社会实践使我找到了理论与实践的结合点。尤其是我们，只重视理论学习，忽视实践环节，往往在实际工作上发挥的很不理想。通过实践，所学的知识和自身意志、语言表达、胆识……诸多方面得到了巩固和提高。也就是所谓的紧密结合综合特色，在实践中检验自己的知识和水平。原来模糊，印象不深的得到了巩固，欠缺的得到补偿，加深了对基本原理的理解和消化，“天将降大任于斯人也。必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤……”

　　转瞬间，一个炎热的假期就要结束了。蓦然回首，不能不感慨光阴似箭般穿梭中的那份无奈。当准备收拾心情，重整出发时，发现原来匆匆的假期里多了一份沉沉的充实。

　　谢谢大家！

暑期社会实践报告2

　　社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式；是培养锻炼才干的好渠道；是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。

　　实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展，又加入了世贸，国内外经济日趋变化，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。

　　在餐厅里，别人一眼就能认出我是一名正在读书的学生，我问他们为什么，他们总说从我的脸上就能看出来，也许没有经历过社会的人都有我这种不知名遭遇吧！我并没有因为我在他们面前没有经验而退后，我相信我也能做的像他们一样好。在学校里也许有老师分配说今天做些什么，明天做些什么，但在这里，不一定有人会告诉你这些，你必须自觉地去做，而且要尽自已的努力做到，一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校，只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所，每个人都会为了获得更多的报酬而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的能力！

　　通过参加社会实践活动，有助于我们在校大学生更新观念，吸收新的思想与知识。近一个月的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到了体现，为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。我在实践中得到许多的感悟！

　　一、管理者的管理

　　在公司里边，有很多的管理员，他们就如我们学校里边的领导和班级里面的班干部。要想成为一名好的管理，就必须要有好的管理方法，就要以艺术性的管理方法去管理好你的员工，你的下属，你班级里的同学们！要想让他们服从你的管理。那么你对每个员工或每个同学，要用到不同的管理方法，意思就是说：在管理时，要因人而异！

　　二、自强自立

　　俗话说：”在家千日好，出门半”招”难！”意思就是说：在家里的时候，有自已的父母照顾，关心，呵护！那肯定就是日子过得无忧无虑了，但是，只要你去到外面工作的时候，不管你遇到什么困难，挫折都是靠自已一个人去解决，在这一个多月里，让我学会了自强自立！凡事都要靠自已！现在，就算父母不在我的身边，我都能够自已独立！

　　三、认识来源于实践

　　一切认识都来源于实践。实践是认识的来源说明了亲身实践的必要性和重要性，但是并不排斥学习间接经验的必要性。实践的发展不断促进人类认识能力的发展。实践的不断发展，不断提出新的问题，促使人们去解决这些问题。而随着这些问题的不断解决，与此同步，人的认识能力也就不断地改善和提高！马克思主义哲学强调实践对认识的决定作用，认识对实践具有巨大的反作用。认识对实践的反作用主要表现在认识和理论对实践具有指导作用。认识在实践的基础上产生，但是认识一经产生就具有相对独立性，可以对实践进行指导。实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。

　　四、专业的重要性

　　选择了管理为专业的我，在这次实践中自然比较关注这一环。虽然在实践中只是负责比较简单的部分，但能把自己在学校学到的知识真正运用出来也使我颇感兴奋！在学校上课时都是老师在教授，学生听讲，理论部分占主体，而我自己对专业知识也能掌握，本以为到了企业实践应该能够应付得来，但是在企业里并没想象中如此容易。所谓“逆水行舟，不进则退”，企业要时时保持着这种竞争状态，才能在市场中立于不败之地，就因为这样，企业会对每一个在厂的员工严格要求，每一个环节都不能出错，这种要求在学校的课堂上是学不到的，在学校里可能会解一道题，算出一个程式就行了，但这里更需要的是与实际相结合，只有理论，没有实际操作，只是在纸上谈兵，是不可能在这个社会上立足的，所以一定要特别小心谨慎，而且一旦出错并不是像在学校里一样老师打个红叉，然后改过来就行了，在工厂里出错是要负上责任的，这关乎工厂的利益损失。

　　五、小结

　　很多在学校读书的人都说宁愿出去工作，不愿在校读书；而已在社会的人都宁愿回校读书。我们上学，学习先进的科学知识，为的都是将来走进社会，献出自己的一份力量，我们应该在今天努力掌握专业知识，明天才能更好地为社会服务

　　曾听过很多人说大学是一个小社会，这一点我是认同的，但我亦觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学高校，学生还终归保持着学生的身份。接触那些刚刚毕业的学长学姐，他们总是对我说要好好珍惜在学校的时间。在这次实践中，我感受很深的一点是，在学校，理论的学习很多，而且是多方面的，几乎是面面俱到；而在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，甚至完全用不到书本上的知识。

　　经过对这次社会实践的总结，我学到了很多，从我接触的每个人身上学到了很多社会经验，自己的能力也得到了提高，而这些在学校里是学不到的，我想这也是为什么我们大学生需要社会实践的原因吧。

　　交际能力在社会中是一种非常重要的能力。以前没有工作的机会，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受；而不能自视甚高，那样只会碰壁。自信是每个人都必备的一种心态，自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。社会经验缺乏，学历不足等种种原因会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来句什么都会的，只要有自信，就能克服心理障碍，只有这样才有可能解决面前的一切难题。

　　当然，知识的积累对于我们来说也同样重要。知识犹如人的血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。这次接触的销售业，对我来说很陌生，要想把工作做好，就必须了解这方面的知识，对其各方面都有深入的了解，才能更好将理论应用到实践当中去。

　　虽然不是第一次社会实践，但仍然让我感触颇深。这不仅是一次实践，还是一次人生经历，是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实践，磨练自己的同时让自己认识到更多，为将来踏入社会打下坚实基础。

　　暑期社会实践报告范文2

　　夏日里长长的暑期激起了我要在暑假参加社会实践的决心。其实，自己老早就有这种想法了我想依靠自己的双手和大脑来赚取自己所需的生活费，当然更多的是想通过亲身体验社会实践让我自己更进一步了解和认知这个社会，以前总是在爸妈的庇护下长大不知外界社会如何现实。我也希望自己能在这次实践中增长见识，更为重要的是想检验一下自己是否能够融入这个社会的大家庭并想通过社会实践，找出自己在社会中存在的差距。

　　临近放暑假的时候，我们班开完班会，班长给我们每一个人发了一张大学生暑期实践活动登记表，要求我们利用暑期的时间投身到社会中去，目的是要我们从现在开始积累社会经验。暑期社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸也是推进素质教育进程的重要手段，可以有助于大学生接触社会，了解社会。同时实践也是大学生学习知识锻炼才干的有效途径更是大学生回报社会的一种良好形式。

　　拿到实践活动登记表的我们兴奋不已，纷纷参与讨论暑假该干什么。有的说去大城市里打一个月的工，他们说这样才叫真正的进入了社会能更快的了解并认知社会。有的说去当家教，这样也可以过一把当老师的瘾同时也可以巩固自己的知识。大家都显现出空前的积极性，其实我们早就对学姐学长们能够利用学习之余的时间去做兼职佩服的五体投地。现在我们也终于轮到我们了。

　　放假回到家里，我跟爸妈商量了学校下达的暑期任务，他们都很支持学校的决定，也赞同我在暑期里去社会实践的这一作法，我也觉得这真的是一次自我锻炼的好机会。但是由于爸爸妈妈仍不太放心我一个人出去工作，就帮我在亲戚家里找了一份还比较轻松的工作，也和亲戚说好了，就拿我当员工一样对待，让我真正感受一下步入社会参加工作的不容易。第一次要参加工作的我真的很兴奋也很紧张，虽然是到亲戚家工作，但我的心里还是很不安，不过最终还是鼓起勇气接受了这份工作。我的工作其实没什么时间规定，老板是一家开米厂，我一般只要坐在办公室里称那些稻谷的重量，然后在他们下完稻谷之后，退一下皮。操作是蛮简单的，但我刚接手时真的很手忙脚乱，因为忙的时候真的很忙，有时候一天或一次性有好多车稻谷来卖，一车一车，我就会忙不过来，还会出差错。有时不记得写卖稻谷人的名字，有时又忘记了写稻谷的品种，年月日有时也忘了，真觉得那时自己灰头土脸的。这份工作没有什么时间观念，闲的时候很闲，忙的时候又会到好晚。刚参加工作的我刚开始真的受不了，忙的时候好累，出了差错还会挨骂，也不能和老板顶嘴，要不就要被吵鱿鱼了。卖谷的人有时也很烦，他们有时不懂电子称，就不大相信我们，就和我们吵，没办法我只得和他们一遍遍的解释。还有人怀疑我们地电子称上搞鬼，说我们稻谷少了称，没办法我又不能发脾气，也不能和他们吵，为了米厂里的生意，只能和他们心平气和的讲解电子称是很标准，是电脑样的东西不会有问题的。还有时为了一些生意上稻谷价格的事，他们也会和我们吵，有时也会扯进我，受了气也只能自己吞，不过老板有时也安慰我，说做生意就是这样，什么人都有，不要和他们太较真，你习惯了就会好的，听完这些我心里就会宽慰很多当然也在其中学到了不少的知识。

　　一个月的暑期实践过得很快，自己慢慢地开始习惯了这种生活和这项工作，犯的错误也越来越少了，老板也夸奖我适应性很强，工作能力也错，以后要是暑期还想实践就到我这来。那时离开时还真有点舍不得呢。一个月的辛苦也是有回报的，拿到我的工资时，真的很欣慰，但是并不是因为有钱可以领，也不是终于结束了打工的苦日子，而是自己的付出有了结果和回报，自己的实践也有了收获，回想一下自己真的觉得很值，自己在这个月里学的东西是用多少钱也买不到的。在工作结束后，我做了如下的总结：

　　1、要善于沟通：碰到那些做生意比较坏的人和那些比较固执的农民，真的要学会和他们沟通，不能和他们吵，要心平气和的和他们解释他们所不明白的问题，每当看到他们最后都想通的时候，我心里真的很有成就；当然和老板也要好好的沟通，不能总是把一些工作上的事憋在心里，有时自己在工作上有什么问题要经常和老板沟通沟通，并及时的解决，这样工作才会有动力，才不会想不干了。

　　2、要有耐心和热情：在工作的时候要经常微笑，这样会让那些生意人感觉很舒心，大家一起做生意也就很开心；他们有些人是第一次来卖稻谷，对我们厂的基本流程都不是很明白，这时，你就要热心的告诉他们卖稻谷的基本流程，这样我们也可以省很多功夫和时间，米厂也可以运行就可以更好。

　　3、要勤劳：有时候一些细微的东西可以让老板更赏识你，也比较容易受提拔，比如我很空闲的时候就打扫打扫办公室，整理整理文件，帮帮老板的忙。老板就夸奖过我勤劳，有付出就真的有回报的。

　　短期的社会实践，一晃而过，在这其中，让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西都将会让我终生受用。回到家时爸爸妈妈也说我真的变了好多，变得懂事多了，孝顺多了，脾气也变好多了。学校让我们去社会实践真的很有作用，会让我们从中收益匪浅。社会实践让我知道了，挣钱真的很不容易，也明白工作的辛苦，以后也不会再浪费钱了。

　　社会实践拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干。社会和大学一样也是一个学习和受教育的地方，在那片广阔的天地里，我们为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。

暑期社会实践报告3

　　夜终于还是来了，那样悄无声息的来了。顺着时间划过夜空，一切都在变化，但似乎变得太快，连记忆深处最美的文化也快随水而逝，消失在这个春秋演尽、繁华脱落的时代里。糜烂的气息取代了璀璨的文化氛围，多少的民间艺术遗失痛彻人心。民间艺术被誉为历史文化的"活化石"，但目前许多民间艺术要么受现代文明冲击失去市场、人绝艺亡；要么恶性开发，粗制滥造，砸掉市场，致使大批具有很高历史、科学和文化价值的民间艺术瑰宝走向消亡或遭到严重破坏，民间艺术保护工作亟待加强、任重道远。

　　人们只看到了日流韩流中的追星族，没看到文化正在著守窗儿，独自怎生得黑？它从历史长河中走来，从人世纷坛中走来，好不容易与我们对以次话，却守不住人类的精神花园。像青鸟一样，在天空滑翔一周后就消失不见，我想挽留，却留不住。它在记忆深处行走着，一不小心，就会掉进深渊。我只能说，历史文化即将回归冷漠！

　　新的生活需要新的民间技艺与之相随，旧有的那些与生活脱节的民间文艺已慢慢退出了历史舞台。因此，加强民间技艺在新形势下与生活的接轨，充分强化和使用它的生活功能，在使用中保护，是对民间技艺最好的保护。许多民间技艺大多有着上千年的历史传承，民间技艺的内涵非常丰富，但在持续变革的时代，如何调整它们适应新时代、新文化、以及它的正确转型，关系到民间技艺的存亡。在蜕变中既保持原生态民间技艺的某些风貌，又顺应现代主题下的社会需要，才是民间技艺保持可持续发展的一条必由之路。随着改革浪潮的推进，许多民间文艺也展现出了可喜的一面，它们顺应了时代的变异，已经从原有的“实用+审美”为主的多功能逐步转化为纯艺术品，为现代人所喜爱；旅游业的发展，也促使民间技艺内涵脱俗化、功能审美化、表现风格多，它所表现的富有历史感和民族色彩的审美价值形态，构成了民间文艺的特有魅力；它背后与日俱增的商品价值，同样也带动了民间技艺的发展和传承。

　　不少民间文艺和传统技艺传承人的境况不容乐观，尽管他们技艺精湛甚至身怀绝技，但生活得并不宽裕，有的甚至还面临生存的困难。事实上，传承人的生活危机与某些民间文艺和传统技艺品种的生存危机时密切相关的。所以，当我们关注民间文艺和传统技艺的同时，更应该关注、爱护和帮助生活困难的传承人。一些荣誉称号及其获奖证书，对民间艺人是安慰和鼓舞，也会坚定它们守望艺术的信心和恒心，授艺于人的热心，但生活的困窘可能销蚀它们的执着，并打消学习者和潜在学习者们的热情。

　　当初在考虑社会实践的主题的时候，我想了许久。可能是因为想要深入了解宁波，亦或是对于文化认知度低迷的一种担忧，毅然确定了这个主题。妄图通过这次活动尽量让更多的人知道那些鲜为人知的民间技艺。确立了明确的主题，我就想着怎样建立一支文化宣传小队。从最初的`六个人到最后确定的八个人，有打酱油的，但是也有摄影方面和排版方面的人才。我想只有通过对民间技艺的拍摄采集以及后期的制作宣传。将我们所见到的文化展现，我的目的很简单，我只希望宁波的民间技艺能鲜活的传承下去，不要泯灭在历史的长河，在殆尽之后，唯有浊泪与哀叹。

　　拿什么拯救你濒危的民间艺术！

　　拿什么唤醒你遗忘文化的人民！

　　我想，我只有如此，通过社会实践来尽一份绵薄之力。今天是开展的第一天，对于宁波的文化脉络已经有了一定的认知，同时也在为后天的出门而准备着。我深信，我们团队定能在探索中找到目标，找到我们挚爱的文化。

　　我只想说，我想，我要让宁波的民间技艺有生命的活下去。

　　拿什么拯救你？就用我们那颗赤诚热枕的心！

暑期社会实践报告4

　　今年暑假期间，我在西安亮丽仪器仪表有限责任公司进行暑期社会实践，西安亮丽仪器仪表有限责任公司是一家集各种电能表、远程抄表与配套产品等产品的开发、生产、销售、服务于一体的高科技公司，属于中国航天科工（深圳）集团控股企业。目前员工三百人左右。

　　我的职位是公司生产部的设备工程师助手，进公司的第一天，我在师傅的带领下参观了生产部的生产流程组并且初步认识各组负责人，但是我对于一些专业名词例如：“smt”、“dip”、“aoi”……一点也不懂；生产部一百多号人，自己认识的人寥寥无几；对于那些价值数十万或上百万冷冰冰的机器更是无从下手。我突然发现在学校学的知识一下子都用不上，感觉有点失落。但是师傅告诉我只要“简单做人，勤奋做事”，很多事情都会迎刃而解，我点点头，似懂非懂。

　　世上无难事，只怕有心人。一周之后，在办公室同事的帮助和自己的努力之下，我对于生产部的组织构架、生产流程、相关的生产设备，以及产品（主要为智能电表）都有了一定的了解，我开始慢慢地融入工作之中。

　　据说公司的总经理每天都会很有规律的去生产车间“闲逛”，一天“参观”车间几十次，从未间断。他在工作上十分勤奋，无人能及。果然，自从我进公司起，我每天几乎都可以在生产车间见到他十几次。只见他的脚步行进速度很快，面部的表情很平淡，很少与人交流，但目光炯炯有神。盯着生产线上的产品，就像猎人盯着猎物一般，十分投入。正是因为他对公司产品的质量特别重视，把产品质量当做公司的生命，公司才会在众多的竞争者之中脱颖而出，成为我国西北地区著名的智能电表生产企业。耳听为虚，眼见为实，他的行为把 “简单做人，勤奋做事”这句话诠释的淋漓尽致，让我深受启发。

　　我学着把“简单做人，勤奋做事”用于指导自己的工作。平常一有空闲时间，我就会在办公室找一些关于公司内部资料阅读，增加对公司的了解。或者去生产车间逛逛，熟悉工作环境、相关的机器设备。观察别的工作人员是怎么操作使用相关的机器设备，比如，smt组（目前我国电子组装行业最流行的表面贴装技术）的印刷机、贴片机、aoi检测机；组装组的单相走字老化装置、单相电能表检验装置；包装组的自动包装机等等。期间我也会与工作人员多交流，尽量跟他们打成一片，和他们成为朋友，以便得到他们的指导。我始终认为“三人行，必有我师焉”。迈出学校的大门，比我早进公司一天的员工都是我的老师，我都应该向他们学习相关的工作知识和经验，虚心使人进步。

　　慢慢地，随着时间的推移，我逐渐适应这里的工作环境，并且对自己的工作内容也越来越熟练，和同事的关系也非常融洽。虽然我现在还是在校大学生，但是暑假在公司工作的这段时间，我感觉自己已经慢慢地融入了亮丽公司这个大家庭，成为了大半个亮丽人。

　　时光荏苒，我在亮丽公司为期一个月的实习工作即将结束，但是我的学习工作将永不止步。因为学习和工作是相关联的，工作是为了检验自己的学习方向是否正确、学习内容是否实用，而学习是为了更好地指导工作，二者是相辅相成的。实践是检验真理的唯一标准，只有参加工作了，才能更加深刻地体会到自己需要学习什么。这段实习经历将指导我在大学如何更好地学习，也为我日后步入社会工作打下了更加坚实的基础。

　　“简单做人，勤奋做事”。这句话不但是我的心得体会，而且将会成为我人生的座右铭。

暑期社会实践报告5

　　作为当代大学生，社会实践尤其重要。唯有在社会中充分锻炼自己，才会使自己在实际工作中让自己成熟，在劳动中感受未来社会对我们的挑战。也只有这样，我们这些在大学里养尊处优的所谓天之骄子，才能够在挑战和经历中更加认真地学习和生活，为将来打好基础。当然，社会实践也能或多或少地为我们取得一些额外的经济来源，以购置自己所需要的学习和生活用具。

　　大一的这个暑假，正是抱着磨练自己和赚钱的两种念头，我来到厦门投奔打工的姐姐，希望能够找到一份暑期工。在去之前我可是踌躇满志、气焰高昂：怎么说我也是西大的一员，是一个重点大学生，找一份暑期工，应该没有多大困难吧!可是到了厦门，我才发现，我极大地高估了自己。这根本就没有我所想的那么简单。下面我就举一些我所遇到的问题吧：

　　一、竞争激烈 厦门本身就有厦门大学、厦门理工学院等一些高校。尤其是厦门大学，在国内外享有盛誉，因此我这个西部来的人，面对他们，几乎就没有成功的概率。除了厦门大学，其他的学校应该都不及我们西大，但是，我还是会败下阵来。原因很简单，厦门通用闽南语，当地的大学生，即使不会说，也听得懂。而我是一个十足的方言白痴，连最简单的重庆话都不大明白，又怎么听得懂闽南语呢?尽管我也觉得它蛮好听的。

　　二、不招暑期工或招满或是证件不齐备 我去过好多的星巴克、麦当劳、肯得基、得克士等需要懂英语的快餐店，却发现他们早在放假之前就到厦大招了满满的一批人了。我这个吃来的人连面试的机会都没有。这也只能怪我自己了。另外有很多的宾馆酒店之类的餐饮服务行业，都不招收暑期工，这只能够怪我自己事先没有问我姐具体情况了。我曾经尝试隐瞒自己的学生身份，去应聘。到了后来，却发现也不行，因为我没有齐备的证件：什么健康证、暂住证、未婚证之类的。甭说有，有的我都没有听说过。

　　三、没有充分的工作经验 我曾经到一个较为大型的网吧里去应聘网管。竞争对手是一个17岁的初中生。老板对我非常满意，我也认为这项工作是志在必得。但是，当老板问到工作经历时，我只有在竹子加工厂工作和做家教的经历。而竞争对手却在家里的麻辣烫店里帮忙过。就因为这样，老板最终选择了她。理由是：网吧是个人多且杂乱的地方，要接触不同的人。这需要有良好的应变能力，懂得和特殊的人周旋的能力，这是不可以通过培训获得的。而我是在校大学生，接触的事情没有很多，因此不够格。而我缺少的，也是对方所具备的。

　　以上都是我在服务行业求职时遇到的问题，既然在这里失败，我就到别的地方去碰运气，没有想到的是，运气依然不惠顾我。最先到光辉科技有限公司应聘文员。笔试过关后，是面试。原本很顺利的时候，对方突然问到，既然英语对你所学的专业那么的重要，为什么你大一没有过英语四级呢?能否告诉我们原因吗?当时我就晕了。这个问题真的让我措手不及。我知道，英语没有过级不重要，重要的是我居然连参加过级考试的资格都没有。我如实解释完之后，几乎是抱头鼠窜了。

　　万般无奈之际，我姐托人让我到服装厂里上班。只要吃苦耐劳就可以了，来自农村的我是绝对适合的。可是由于厂在岛外，又不包吃住，，我做了两天，发现除了往返的车费、伙食费，我几乎要倒贴了。也就因此作罢。而此时，我由于水土不服引发的感冒极其并发症也越来越严重，家里爸妈一天一个电话叫我没有合适的工作就回家帮忙，我也就回家了。反正家里虽然过了农忙时节，但是弟妹新学期的学费仍无着落，我回家或许帮得上忙。

　　这就是我在厦门找工作的经历，虽然最终以我失败告终。但是，对我而言，它仍是一段不可抹去的经历，是一笔不可缺少的财富。

　　首先，我在找工作的时候，基本上完全融入了这个社会。姐姐只是个打工者，除了指路和提供住宿，基本上帮不上什么忙，全都是我自己去找的。我第一次体会到，头顶烈日，拖着带病的身体，走街串巷，一次又一次被拒绝甚至吃闭门羹的滋味。我开始了思考生活问题和生存问题。尽管以前我也知道家里贫穷生活不容易，要好好珍惜来之不易的学习机会。但是长大后所要面对的现实，远比我想象的要残酷千倍万倍。一向自以为是的大学生身份，居然被人那么的随意一瞥，然后嗤之以鼻。我无奈，但是又能够怎么样呢?生活给我上了严峻的一课：生活没有我想象的那么简单。其次，我也摸索出了一些经验。对于我们在校大学生，要学会之前去观察，做好充分的准备，到合适自身的地方去应聘，这样既不会浪费时间，也能够提高成功率。一定不能够病急乱投医，不然，难免不吃闭门羹。再次，要谨防上当受骗。处在大学校园的我们，没有棉队复杂社会的经验。要时刻保持警惕。那个接线员的工作就是个很好的例子。最后，当然也是最重要的一点。就是要成分提高自己的自身能力和技能水平。工作经验我们无法获取。但是，像xx、计算机操作能力这样的是我们每一个大学生所不可缺少的，都是自己在平时的学习生活中就可以去提高的。

　　说说英语吧。在厦门找工作，让我有一种明显的压力。那些询问你英语水平的人，不是问你过了四级没有，而是问你过了六级没有。对于他们(应该说是沿海城市)而言，英语过四级是最基础不过的，六级也只是一般水准，只有六级以上，才算得上是好的。即便是打工的人也是如此心态。

　　这就是我在厦门的“实践经历”，我知道没有任何单位或是公司的印章，不能说是一份合格的实践报告。但是我确信它对于我而言，已经是一份完美的答卷了。如果我这次找工作很顺利的话，反而对我没有什么好处。不是吗?

暑期社会实践报告6

　　与其说这是一篇社会实践报告不如说这是我为期近月的实习心得或者说一篇公开的日记。

　　不想去抄袭别人的报告该如何去撰写，不想去套用那些报告应有的格式，只想用最真实的文字为我近一个月的报社实习画上一个不满足的句点。

　　我喜欢文学，纵然我不是文学系出身。我喜欢课外的时候看那些饱含真情的文字，因而我经常幻想某一天我能用我的文字反映当今的民生问题。虽然我的文笔不算好，但也不一定就是拙劣的，尽管我不懂得如何“妙笔生花”，但进报社工作却是我进入大三以来一个挥之不去的念想。

　　这个想法就在大三暑假的时候实现了。

　　几番托人，才进的报社，也算是我们当地一个小有名气的报社，当然不能跟人民日报比，好歹政府机关、企事业单位都会征订。在我进去实习前，我都一直在幻想报社的工作情况，那一定是忙碌的，每天一定连喝水的机会都没有，每个人都往返穿梭于各部门之间，说不定可以经常出去采访，体验做记者的其中滋味。

　　但是我错了，他们将我分派到校园副刊，跟着一位学姐学习。可是校园版恰恰暑期停刊，每天上午只看到偌大的办公室只有寥寥几人。下午两点以后，各位学姐才姗姗来迟。或许这是天气炎热闹的或许暑期没有校园版，她们也正放着暑假。

　　幸而，这个部门还接一些外面的版面做，要不然我可真是“无所事事”了。

　　记得梁晓声有说过类似的话，不论一本书有多浅显，能从上面提取到精华也不算浪费时间了。就是因为这句话，我告诉不论事情有多小能学到一点本领也算不枉此行了。

　　私下的时候，我跟各位学姐央求过，请求她们尽量给我事做，即使是跑腿的活，我也愿意。她们都答应了。但事情从来不会那么尽如人意。刚进去的实习生就像小品里常说的“超生的孩子，计划外的”，有谁会去信任一个实习生有着和她们一样的能力去校正一个小小的版面。

　　我很感谢最终把版面放心交给我校正的学姐和师傅，因为你们，我才发现我的文学常识还有着很大的漏洞，我的语文学习原来还粗陋得很，还需要更加精益求精。原来我一直忽略的错别字和标点此时成了我在这个部门工作的绊脚石。现在的我，虽然不在那里实习了，但经此一行，我想以后的我会更加注意这方面的学习。

　　另外，我是学广告的，能在报社学到一些关于报刊排版的技术也算我这次实习的又一个收获。有一定广告软件的学习基础，学习起排版软件就不会特别困难，我想如果要我照着已经出刊的版面，给我上面的素材，我应该可以利用排版软件排出一个一模一样的版面。

　　再有，能在报社拜读别人的大作，也算是我在那里实习的一大乐趣。文学学习终究不能“闭门造车”，还得抬起头看看别人是怎么写的。我有幸第一时间读到一些文字朴实却不失内涵的文章。用“口有余香”来形容也不未过吧。但凡事都有两面，对于报社采纳稿件的方式我不太赞同。虽然报社报道的事情是我们城乡一带的，但是文学上的事情总不应该有地域观念。最大可能地吸收地方上的稿件而次之考虑外省来的，终究会遗漏掉精华。

　　虽然地方不缺这方面的人才，但也容易鱼目混珠。曾改过一篇稿子，那篇稿子是来自一位70多岁的长者，行文方言味浓重，但有多处成语搭配不当，直白地说就是乱用，句子杂糅，错别字、标点错用那更是不下五处。所举事例的不恰当就不论了。或许投稿的精神是可嘉的，但我仍然觉得文学学习应该一丝不苟。更令人乍舌的是，这位老者还是地方文坛上较有资质的“泰斗”。虽然学姐告诉我，老者以前因当时生存环境局限没有上过学，但我仍然觉得“活到老，学到老”这话是具有其意义的。落下的功课可以慢慢补，虚心求教至老都不能丢，一味的固步自封，就容易“贻笑大方”。或许我不应该用犀利的语言对待这样一位长者，但我实在为真正的“泰斗”——泰戈尔先生抱不平。

　　在我进报社的时候，嫂嫂就告诉我，如何与人相处也是我在那里实习的又一个课程。没错，这点在我进报社前就意识到了。我一直认为自己的性格从小学的内向、沉静，不愿说话到现在的说话“肆无忌惮”，外向、喧哗，有了很大的转变。原来我一直都是错的，在一个陌生得没有任何人能说笑的环境，我总是像一只蜗牛一样用少说话的性子来包裹，保护自己。做任何事都缩手缩脚，实在是我对眼前的各色人物都不了解，我不知道如果我放开了做会招致何种非议。钱钟书先生说的“落索身名免谤增”这句话在今天看来的确有它的现实意义。我不否认我是一个好强争胜的人，对待任何可以索取功名的事情，都用苛刻，甚至有时要求眼前之物近似完美的态度来对待。这是朋友，乃至那个与我起争执的女生一语道破的。因而，我在报社的时候，极力控制自己要少说话多做事，虚心求教。

　　韩信点兵，多多益善。那在任何地方工作生活，认识的人越多自然也越有好处，这大概就是人常说的人脉广。或许我一直生活在象牙塔，对人脉这个词不会过于注重。只觉得在大学生活，认识的同学多，出行相伴的人也会更多一些。在当今社会，我不否认，人脉广的确有它的好处，那自然做任何事都可以水到渠成。我相信百分之九十以上的人都认为增加人脉是为了遇到困难有人帮忙疏通。但对于我，我觉得人脉广，只会让我工作起来舒心、快乐一些。认识的人多，点头打招呼的人也多，这证明自己不是孤身一人，就不会产生一种城市的“孤独感“。以前在学校，面对的都是同龄人，我们会有很多话题去认识你想认识的同学。但是出了学校，走上工作岗位可能要面对不同年龄阶层的人物，那个时候恐怕一肚子的话题都未必能找到一个有用的去打开对方的话匣子。我承认在这方面我的确很失败。我总以为我是要去面对和我一样年龄的人，从来都没有做好遇到形形色色的人的准备。虽然我仍然受着象牙塔的保护，但现在的我们也不再是那个脑海里只有安徒生童话，单纯得没有一丝杂念和想法的孩子。我明白“债台高筑”这个成语的意思，人情债有时候会比有形的钱财债务更让人焦头烂额。

　　我没有面面俱到、八面玲珑的处事手段，或许是我接触的人物过于单一或许是我的性格使然。我习惯交朋友都只交志同道合者，我总是把我看不惯的人或事一气摒除了。我习惯交朋友用时间来验证结果。所以我每次身处陌生环境的时候都把自己包裹得严严实实，对每一个向我投来好意目光或者诚恳微笑的人都抱着怀疑的态度。这也是我为什么总是站在别人的角度对自身实行自我否定的原因。

　　在报社工作近一个月，我对自己所学的东西没有任何遗憾，不会觉得自己有多没用，遗漏了什么，但对于自己没办法在一个陌生的严肃的环境放开手去做，去和人相处这是我怒“其”不争的事实。也是为什么我所画的句点是不满足的。不过，鲁迅先生说得好“不满足是向上的车轮”。有了一次正规的实习经历，以后的我就有胆量去尝试第二次、第三次。我不希望有一天我会被社会的风气所同化，总是戴着不同的面具生活，有宝钗一般圆滑的处事方式，只希望我能在任何场合都处变不惊，落落大方，与人谈笑风生。在每个人按司其职的同时，可以自然而然地展示自己的才华，而不再是急功近利，心浮气躁。

暑期社会实践报告7

　　在注重素质教育的今天，学校要求学生假期进行社会实践作为促进进学生素质教育，加强思想政治工作，引导学生健康成长的重要举措，作为培养和提高学生实践创新能力的重要途径，一直来深受学校的高度重视。社会实践活动一直被视为培养德、智、体、美、劳全面发展的跨世纪优秀人才的重要途径。

　　学校是一个小社会，我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的花朵，通过社会实践的我们深深认识到社会实践实践是一笔财富。社会是一所更能锻炼人的综合大学，只有正确引导我们深入社会，了解社会，服务社会，投身到社会实践中，才能是我们发现自身的不足，为今后步入社会创造良好条件;才能使我们学有所用，在实践中成才，在服务中成长，并有效的为社会服务，体现大学生的自身价值。

　　今年假期我和班里的几个同学一块去南方浙江电子厂打工，此次的打工经历使我人生中的第一次外出打工，因此，也让我学到不少东西。

　　一、实践目的

　　锻炼自己提高适应社会的能力，促进自己的实践能力;减轻家里负担体会父母的艰辛;培养自己的肃立自强的能力;增加社会阅历，为步入社会积累经验;磨练自己的性格。

　　二、实践内容

　　这次的实习地点是日本电产芝浦(浙江)有限公司，它是一个外企工厂，专门制作电子产品的，这个地方是个工业园区，几乎所有的工厂都是外资投办的。

　　日本电产芝浦(浙江)有限公司是日本电产集团旗下的日本电产芝浦株式会社的海外子公司。公司成立于 999年，注册资本6808.2万美元，总投资 52亿美元，总占地面积68000平方米，厂房面积58000平方米，现有员工3000人。

　　公司主要生产空调室内室外机用马达、洗衣机、空调净化机等白色家电用马达、环保热水器马达、洗碗机水泵马达、办公设备精密马达、电动工具、工业马机械、风力发电用马达以及工业用水泵油泵、化工用特种马达。公司总生产能力为每月2xx年轻的男士，以你的“个人语言魅力”让他们到本公司消费，按人头算提成。电话对方大多是不大正经的混社会的人。这算什么工作?在“熟悉工作”的过程中，看着那些和我年纪相仿的女孩子用或是娇滴滴或是嗲声嗲气等各种语调(有的甚至粗俗不堪)，给未知男士通电话，想方设法让对方上钩时，我几乎要吐出来了。我做不到那副撒娇样，也无法以自己大学生的身份去从事这项工作。是我架子大，或许是我自作清高，反正我当天就跑了。

暑期社会实践报告8

　　今年暑假，怀着对学习的一份惶恐，对自己缺乏信心的不安，更有怕自己会无所适从的焦虑，带着一份希冀和一份茫然来到了延边大学医学院附属医院见习。

　　见习，是一种磨练，是对自己感受医院环境，了解医院事务的一种巩固理论知识的社会实践活动，更是对自己医生梦想的期前准备、见习，让我明白了许多、附院是一所环境优美设备先进技术精良融医疗教学科研为一体的综合性医院、医院规模功能综合实力方面已经成为桂北地区首家通过国家评审的综合性”三级甲等医院”、该院始终坚持”以病人为中心”的医疗工作方向坚持”医疗第一，服务态度第一，病人利益第一，医院声誉第一”的办院宗旨以建立科学管理机制大力实施科技兴院强化基础医疗支流昂和精神文明建设来达到高水平三级甲等医院的目标。

　　见习6天，让我感受最深的是：临床是理论基础知识的巩固基地，临床的实地见闻，实地操作，让我重现在校那些枯燥又顽固的知识时提出的种种问题、例如：每天面对着老师如鱼得水忙碌的身影，我心里只有怨叹，怨自己无法将理论应用于实践，怨自己在见习前没有好好学习，加上填鸭式的传统教育模式，被动的接受知识害惨了学生，更可悲的是，我们只能获得短暂的记忆，不能成为此时对抗疾病的材料，只要不断翻书，真有种”书到用时方恨少”的悔恨与喟叹啊、曾几何时闹出了这样的笑话：”一位实习医生在接受病人的询问时，因囫囵吞枣，对于该知识的不甚了解，就借口说要上厕所，而实际上却偷偷摸摸回到办公室翻书去饿、那么再遇到下一个问题，该以什么借口去逃避呢？”因此，学习科学知识，尤其是生命攸关的医疗知识，来不得半点虚假，我们一定要做到理论根基扎实，更重要的是要学会理论联系实际，以免误人误己，酿成大错啊、

　　学会了理论联系实际，在那里，我也深知建立良好的医患关系、那么怎样才能够建立良好的医患关系呢？

　　众所周知、建立和谐的医患关系，首先要做到将心比心、用一颗博爱之心，一种换位思考的思维去想象病人的疼与痛，矛盾与徘徊，将病人的疼痛看作自己的疼痛看作自己的疼痛，用心去体会病人的茫然与不知所措，只要你及时伸出一双温暖的手，病人就能感受来自你手心的力量，也许他们就会获取一份战胜病魔的决心与信心，疾病不攻自破，那该是医学界灿烂的风景、其次，擅于与病人沟通、其中，微笑是一把出奇制胜的尚方宝剑、在这里，我看到的是笑容可掬的脸孔，也都觉得特别地漂亮与可爱，让我有种轻松与温馨舒适的感觉，如果我是一位病人，我会毫不犹豫地选择住在这里，因此，我也要求自己不把情绪带到工作中，每天保持阳光灿烂的笑容，让病人每天都能感受温暖，无论是寒冬还是炎炎酷暑，微笑总是一道美不胜收的风景、”微笑服务”既有利于自身的愉悦，又能减轻病人的的恐惧与病痛，这等一箭双雕的好事何乐而不为呢？再次，在病人面前要永葆一份不泯灭的自信、不善于与人接粗是我的一大弱点，那种胆怯与不自然会使我失去很多的学习机会，由于我的自卑，不主动而没有得到相应的操作训练，这样的现实冷不丁给我泼了一身冷水，感觉我们实习了这么长时间，又是本科生，做起事来应该是得心应手才是，面队老师的无奈我真的无地自容、好在我有一名耐心十足的老师，做事畏首畏尾，前怕狼后怕虎，不敢大胆尝试才铸成我的不知进取，之后在她的知道下，我重拾操作，确实是另一翻感觉，假如病人看到你一张自信而稳重的脸庞，他们的恐惧也就减少了一半、因此，自信心是一颗无形的定心丸，无论是医师本身，抑或是病人，都是必不可少的东西、再次走进病房，少了一份陌生，多了一份亲切；少了一份负担，多了一份安慰；少了一份担心，多了一份真诚、在这里，我不仅真正学到了知识，还明白了一些道理，踏踏实实做人，认认真真做事，提高自己与人沟通的能力，建立良好的医患关系，遵从导师的教诲，理论联系实际，立誓为医学事业贡献自己的力量。

暑期社会实践报告9

　　一、商业银行介绍

　　商业银行是指吸收公众存款、发放贷款和办理结算为其基本业务的银行。商业银行在一国金融乃至经济体系中的地位是非常重要的。从金融体系来说，商业银行是中央银行货币政策的首要传递者。从经济体系来看，商业银行是现代社会经济运转的枢纽之一。

　　二、实习单位简介

　　中国建设银行股份有限公司在中国拥有悠久的经营历史。其前身中国人民建设银行成立于1954年，1996年易名为中国建设银行，是中国第二大商业银行，也是全世界第二大商业银行。中国建设银行股份有限公司中山市分行，作为中国建设银行的重要分支机构，中国建设银行股份有限公司中山市分行自1988年成立以来在中山走过了二十余载的岁月，“善建者行”的企业形象深入人心。多年来，中国建设银行股份有限公司中山市分行积极推动战略转型，经营理念、组织架构、业务流程、内部管理、客户服务等发生了悄然而深刻的变化。

　　三、实习工作体会

　　不知不觉，我在建行实习的日子已经接近尾声了。办公室文员、大堂经理、企业走进等工作，我都体验过了。而这期间的一切，充满着激情与欢乐。如今回头一望，感觉自己收获了，也成长了。

　　首先，在从事办公室文员工作期间，我主要负责：资料的整理与分类、复印、扫描、传真办公文件、信息录入、电话接听与回访等。通过从事这些工作，我深刻地领悟到，作为一个合格的办公室文员，必须做到十六字：办文要准，办事要稳，情况要实，彬彬有礼。信息录入过程中，必须讲究一个“准”字，要细心、专心、耐心。在资料的整理过程中，必须讲究一个“稳”字，要速度，更要质量。而在电话接听与回访过程中，我认识到礼貌与口才的重要性，一条电话线把一个建行人与客户连接在了一起，这个时候，作为“建行人”的我，不仅需要彬彬有礼的态度，而且需要一流的口才与灵活的应变能力。除此之外，我还意识到了电脑三大办公软件“Word””Excel”和”Powerpoint”的重要姓并开始慢慢掌握其操作。

　　其次，在从事大堂经理的工作期间，我主要负责：分流客户，识别客户，接受咨询、产品推荐、客户沟通等工作。大堂这个工作是客户接触银行优质服务的开端，是客户对银行的第一印象，对外起到代表建行指引客户，对内起到协调柜员服务工作的重要作用，是连接客户、高柜柜员、客户经理等的纽带。我知道我不仅是工作人员，同时也是客户的代言人。我必须时刻保持微笑，具备“换位思考”的素质，敏锐地发现客户的要求，细心周到地服务于客户。在客户迷茫时，我为其指明方向；在客户遇到困难时，我施予援手；当客户不解时，我耐心解释；随时随地，急客户所急，想客户所想，以完美无缺的服务去赢得每一位客户。让每一位客户感受到我的微笑，感受到我的热情，感受到我的专业，感受到宾至如归的感觉。

　　再次，通过在建行中山分行电子银行部的实习，我了解并熟悉了电子银行各大产品。电子银行，是一种不通过银行柜员之手，客户直接通过各类与银行主机连线终端即可启动交易，并通过通信线路的传递进入主机系统内即时享受银行各种服务的作业系统。电子银行产品按使用渠道可分为：网上银行、手机银行、自助设备、电话银行(CallCenter)。按使用对象分为：企业客户、个人客户。针对企业客户，建行电子银行推出了网上银行（B2B）、企业电话银行、企业短信通、E汇通等产品。针对个人客户推出了网上银行（B2C）、个人电话银行（CallCenter）、手机银行、短信通等产品。所有这些，都是在中山分行总部学习到的理论知识。而真正让我将这些知识运用到实习生活中的，就是在企业走进中帮员工开通龙卡、信用卡、安装e汇通、作e汇通操作培训等。每一天，我都去不同的企业，遇到不同的人，留下了不同的回忆。

　　在帮员工开龙卡过程中，我学会了使用pos机开卡，一张张员工的申请单经过我的手，我觉得好开心；看着他们一个个手里拿着新的龙卡，满脸乐呵呵的样子，一阵阵成就感油然而生。激情澎湃，活力四射，我深深地爱上了这种努力工作的感觉。

　　在为企业员工作“e汇通“操作培训的过程中，我发现了“E汇通”客户群体的局限性。首先，目前对“E汇通”的宣传力度还远远不够，很多员工根本不晓得挂在他们厂里的那个“E汇通”是什么玩意儿。其次，由于员工的文化水平不够高，造成“就算知道E汇通怎么使用也无法操作的后果”，比如员工不懂拼音输入法，不懂文字，不懂普通话等。基于这些现象，我认为如果“E汇通”真正想扩大客户群体，达到“广为人用”的效果，应该对“E汇通”本身进行一些完善措施。比如：一、增加“语音功能”，满足不识文字的客户；二、提供普通话、粤语、英语等不同语言供用户选择；三、“输入收款人姓名”这一程序可考虑改为“输入收款人身份证号码”，同样是达到辨别身份的目的，使用起来却方便了很多。而对于“E汇通”的宣传工作，如果按照目前的方法安排银行工作人员于企业下班时间在工厂门口“守株待兔”地教员工，不仅工作效率低，而且起不到很好的宣传效果。本人认为银行工作人员可与企业老板协商，利用晚上或者周末等员工放假的时间，组织员工进行同一时间，分批培训。“E汇通”集“省内省外同行跨行转帐”、“银行卡余额查询”、“信用卡还款”、“手机充值”等功能，为人们提供了方便快捷的服务。我相信在不久以后，“E汇通”一定能成为每家每户经常使用的好帮手。

　　五、实习工作小结

　　短短的一个月，我却收获了累累的硕果。我不仅了解并熟悉了建行的各种产品与服务，而且锤炼了自我，开阔了眼界，学会了全方位地思考问题，体验到了社会的竞争力，同时也结交了不少朋友。这些，都是书本以外的宝贵财富；这些，将成为我永恒的回忆。

暑期社会实践报告10

　　实践人：

　　河北科技学院数学系信计一班张欣

　　实践时间：

　　7月1日——7月30日

　　实践活动形式：

　　打工

　　实践地点：

　　恒通汽修厂

　　放暑假回到家后，在家呆了几天后，感觉有些无所适事，于是便和父母商量着去找些事做，体验下社会，感受一下挣钱的感觉，后来便经熟人介绍来到了一家汽修厂去打点零工。

　　刚开始的时候什么都不太懂，于是就跟着工人们简单的了解和熟悉厂里的情况，干的都是一些比较轻松的活，例如来回跑腿传达消息，后来就开始跟着工人师傅们干一些比较重的体力活和技术活，像抬机械，拧螺丝等，给师傅们当副手，几日相处下来，我和厂里的工人们都彼此熟悉了，从他们身上我学到了很多，第一次单独在社会上生活让我受益匪浅，虽然只有短短二十天的时间，却让我把以前所学的东西尤其是理论知识在实践中得以更加彻底的认识，

　　在这二十天中，不仅让我掌握了一点技术，最为重要的是懂得了如何去为人处事。

　　第一是要真诚，真诚在这个社会上是越来越重要了。第一天去厂里的时候，心里不免有些疑惑，不知道师傅们怎么样，应该去怎样做，做点什么等等，刚和厂里的师傅们接触的时候，大家不免有些不自然，后来我发现只有真诚的去请教，大家才会真心的去帮助你，切忌不懂装懂，死要面子，这样不但不会得到别人的帮助，反而会让别人看不起，所以真诚让我和工人师傅们迅速打成一片，更好的向他们学习，第二是主动去沟通，没有沟通别人就不会去了解你，更加不会和你去进一步的联系，不沟通厂里的师傅们就不会知道你什么地方还不明白，所以跟师傅们很好的沟通是很有必要的，同时我也觉得这是我们以后走向社会所不可或缺的能力。

　　这次经历让我对社会的认识又增加了许多，这期间我也接触了不少社会上的人，通过不同阶层的人们的言行举止，我能看到这个社会是有才能的人的社会，没有一技之长终究是要被这个社会所淘汰的，这让我意识到要更加珍惜现在读大学的机会，尽可能多的学习知识，锻炼自己的能力。

　　总之，这次社会实践经历让我受益匪浅，让我对社会有了更深刻的认识，以后我会争取更多这种锻炼的机会。

暑期社会实践报告11

　　实践是一切知识的源泉，所有的知识只有经过实践的锻炼方能成为真正有用的知识。学期的结束，假期的开始，即意味着自己暑期社会实践的开始。

　　上班第一天，我的心情激动，兴奋，期盼，喜悦。我相信，只要我认真学习，好好把握，做好每一件事，实习肯定会有成绩。在光谷国际广场那里，我当了一名服装专柜营业员，。营业员这份工作，看似简单，其实要做好它很不容易。因为，"怎样才能令顾客满意 "，" 怎样才能令顾客觉得自己是一位态度认真，工作称心的营业员 "，这里面的学问可大了。

　　首先就要学会如何做营业员——最起起码的要求就是：大的要认真了解商场的整体运作，服务承诺和工作制度，小的要熟悉服装的价格和布料等。只有这样，工作起来才能得心应手。

　　其次，要学会怎样与人相处和与人沟通。商场里的营业员来自五湖四海，不同地区的人有着不同的生活习惯和生活方式等，与不同地区的人相处要讲究不同的方式方法。只有这样，才能营造良好的人际关系。最主要的是，与同事相处一定要礼貌，谦虚，宽容，相互关心，相互帮忙和相互体谅。

　　第三，要学会怎样严肃认真地工作。以前在学校，下课后就知道和同学玩耍，嘻嘻哈哈，大声谈笑。在这里，可不能这样，因为，这里是工作的地方，是绝对不允许发生这样的事情的。工作，来不得半点马虎，如果马虎就会出错，工作出错就会给服装店带来损失。于是，我意识到：自己绝不能再像以前那样，要学会像这里的同事一样严肃，认真，努力地工作。

　　第四，要学会虚心。因为只有虚心请教才能真正学到东西，也只有虚心请教才可使自己进步快。

　　在专柜工作的头几天，我虚心地向其他营业员学习"怎样向顾客销售服装，怎样分辨不同的布料和怎样量度顾客需要购买衣服的尺寸"等等。因为虚心请教，同事又耐心讲解，很快，我就对服装的尺寸和布料有了一定的了解和分辨能力，这也使我得到了柜长和同事们的赞赏，于是，我被安排到更重要的工作岗位。

　　第五，要学会以礼待人。在新的工作岗位，面对第一位顾客时，我的心情既激动又紧张。激动的是，锻炼自己的机会终于来了，紧张的是，害怕自己会出差错，这样会令顾客不满意和不开心。面对第一位顾客，我做的第一件事就是向这位顾客问好："欢迎光临，请随便看和随便挑选。"。说完，我紧张地等候顾客的反应，生怕受到冷落。没想到这位顾客听了我的话后，不但没有冷落我，反而微笑着对我说："小姐，你的服务态度很好。我先看一看，挑好了再找你包装吧。"。听了这番话，我那紧张的神经顿时得到舒缓，而且还觉得很高兴，因为这是我第一次听到顾客对自己工作的赞赏和评价。这样一来，更激发了我的工作热情。我开始大胆地向她推销其他的款式——从服装的面料，产地，价格等，都对她作了详细的介绍。她对我的介绍很满意，马上就购买了几套服装，然后非常开心地走了。所有这些，都给一旁的柜长看在眼里。她等顾客离开后径直走到我的面前，和蔼地对我说：" 你真行，这么快就赢得了顾客的赞扬，继续努力，你会取得更大的进步的！"。听了柜长的话，我受到了更大的鼓舞，并暗暗下定决心：一定要努力工作，绝不辜负柜长对我的期望。

　　在实习期间，虽然很辛苦，但是，在这艰苦的工作中，我却学到了不少东西，也受到了很大的启发：

　　1，要认真学好专业知识，这样可以打下一个扎实和稳固的工作根基。

暑期社会实践报告12

　　前言

　　今年x月x日上午考试结束意味着大二的结束，我已成为一名准大三生。回顾过去的两年大学生活，我几乎是在遵循着寝室、食堂、教室、图书馆四点一线的生活规律。平静的日子虽快乐也让我隐约有了对未来的担忧。激烈的社会竞争向我敲响警钟，没有任何实践经验的人，即使学习再优秀也无法在工作中游刃有余。实践是检验真理的唯一标准。因此，在考试结束后我立即联系到xx电视成都销售分公司的业务经理张继帮，申请一份暑期兼职工作。公司安排我在阿坝州各个专卖店专卖店做xx电视销售工作。

　　一、实践概况

　　实践单位：xx电视成都销售分公司

　　实践时间：20xx年x月x日至20xx年x月xx日

　　实践目的：初步认识社会，提高自身素质，积累社会实践经验，为日后真正步入职场打下基础。

　　实践任务：专卖店负责电视销售工作

　　二、实践内容及成果

　　我主要负责xx电视的销售，在公司安排的各个专卖店销售员为顾客介绍产品，帮助顾客解决问题。在我工作期间，日销售量从0台慢慢变为1台，3台，6台

　　三、实践单位简介

　　xx始创于xxxx年，公司前身国营xx机器厂是我国“一五”期间的156项重点工程之一。历经多年的发展，xx完成由单一的军品生产到军民结合的战略转变，成为集电视、空调、冰箱、IT、通讯、网络、数码、芯片、能源、商用电子、电子部品、生活家电等产业研发、生产、销售、服务为一体的多元化、综合型跨国企业集团，逐步成为全球具有竞争力和影响力的3C信息家电综合产品与服务提供商。20xx年，xx跨入世界品牌500强。20xx年，xx品牌价值达到xxx亿元。

　　xx现有员工六万四千余人，拥有包括博士后、博士在内的专业人才一万五千余人，拥有现代化的培训中心，国家级技术中心和博士后科研流动工作站，被列为全国重点扶持企业和技术创新试点企业。

　　四、实践内容摘要

　　x月x日至x月xx日在专卖店兼职实习。由业务经理向我讲解xx电视的基本知识，传授销售技巧，沟通技巧。我认真观察业务经理怎样迎接顾客，吸引顾客，留住顾客，最后成功卖出产品。遇到不懂的地方，积极请教业务经理。回到住处后认真总结，疑问的地方上网查询。业务经理引导鼓励我开口说话，大胆向顾客推销。我尝试着和顾客沟通。几天后我已基本能应对销售。每天早晨九点准时到达专卖店，到水房清洗抹布，擦拭xx电视表面的污物，保证货架的清洁。然后，将每个演示用xx电视插上电源，调节至演示状态。这样，一天的工作开始了。真诚迎接顾客，热心介绍产品，微笑服务新老顾客，将每一位顾客视为上帝。

　　五、实践主要收获和体会

　　（一）实践收获

　　1、良好的沟通能力促成销售的成功

　　微笑是人类美好的表情，当我面对每一位陌生的顾客，微笑总是能帮助我消除紧张，缩短和顾客间的距离。当然面对一位面带微笑的促销员，顾客乐意停下脚步，饶有兴趣的倾听你的讲解介绍。沟通更多是通过语言来达到双方彼此了解的目的。了解顾客需求，xx电视是家用还是馈赠，是购买一般的还是高档的，这些都是要通过积极询问，耐心倾听得来。接下来准确讲解产品性能、用途、售后服务、相关赠品，对顾客的疑问不能不懂装懂，欺骗顾客。

　　2、锻炼了胆量

　　通过这次实践活动，我的胆量更大了，勇于和顾客攀谈。我发现顾客们并不像当初想象的那样冷漠，只要你从容不迫的应付，沟通会很愉快。记得实习时业务经理曾告诉我，一定要开口说话，哪怕只有一个字。当你主动向顾客询问、介绍，顾客才会找到适合自己需求的产品，才能实现促销的成功。

　　3、提高了抗挫折能力

　　刚开始促销时，我没什么经验，面对顾客不能从容应对。没有任何业绩让我感觉自己很失败，很差劲。我想过放弃，当初的雄心壮志不见了。可是，如果我这次遇到困难失败就轻易放弃，那么在真正迈入社会后，我以一颗怎样的心来面对这个竞争残酷的现实。“失败是成功之母”，从哪里跌倒就从哪里爬起，我一直这样鼓励自己。吸取经验和教训，向业务经理请教，在实践中摸索。慢慢地，我可以卖出机子了。

　　4、提高了自信心

　　没有自信的人，难以创造事业的成功。我以前认为自己在促销方面没有任何潜力。经过这段时间的实践，我明白了信心来自实力。当我对产品了如指掌，掌握沟通技巧后，销售不再是令我生畏的困难。

　　5、知己知彼百战百胜

　　对自己的产品掌握到位还不够，要清楚自己的优势劣势，同时了解竞争对手产品的优点和不足。这样在向顾客介绍时可强调本产品的优势，让顾客发现本产品的价值，购买到物有所值的优质产品。商场似战场，不了解对手，盲目作战很难取得胜利。

　　（二）实践体会

　　1、能力更靠培养

　　也许我们不是天生具有做某些工作的能力和素质，但是，后天的努力会弥补这一不足。只要你想做，你一定会想方设法去学习、去尝试、去面对一切困难。世上无难事只怕有心人。有意识的培养自己在某方面的能力，你一定会有所收获。

　　2、工作需要激情

　　激情就像催化剂。在工作中投入激情会让工作事半功倍。工作中难免会有繁琐无聊的时候，如果我们没有激情，就很难继续坚持下去。拥有激情，工作的热情高涨，在出现困难时积极寻找解决问题的方法。在工作和个人生活之间能做出正确的权衡，不因私人生活的干扰而影响正常工作。

　　3、主动服务

　　当顾客光临时，主动和顾客打招呼，询问顾客，以便了解他们的需求。在遇到内向的顾客时，更需要促销员主动出击，耐心地询问，并向他们推荐适合的产品。如果我们不积极主动，顾客则无法了解产品，无法找到合适的一款，更有可能造成顾客的流失，损害公司的利益。大方、主动，让顾客感觉到我们的真诚和热情，让他们找到作为“上帝”的感觉，那么我们的促销工作就会有很大的进步。

　　（三）一些建议

　　1、建议公司加强对促销员的培训。建议公司经常对员工、临时工进行培训，建立人才储备库。当需要人才时，能够及时调度。同时，出现新产品时，开展培训会，对员工进行知识更新。

　　2、 建议公司提高售后服务效率。一些老顾客经常会提到在xx电视出现问题时，公司的售后服务团队不能为顾客解决后顾之忧，效率偏低。因而，顾客慢慢对公司的信誉产生怀疑，势必影响家电的销售，间接地损害了公司的利益。只有销售与服务质量同步时，才能赢得顾客的满意，才能为公司留住更多的顾客，争取新顾客

　　六、 总结

　　通过这个暑假的实践，我首先体会到生活的艰辛，父母为我上学挣钱付出的心血。我在最后一学年的大学生活中一定要倍加珍惜这来之不易的学习机会，以优秀的成绩来报答父母。其次，我发现自己成长了许多。没有经历风雨的人生是没有味道的，是无趣的，无意义的。我开始敢于面对困难、接受现实、做出努力、改变自己。再者，工作不是口头上的事情，是需要付诸行动，做一个不折不扣的实干家。没有行动，雄心壮志的我们最终会成为别人的笑柄和谈资。更重要的是，在工作中要拥有自信、真诚、激情、胆量。能力的培养是需要这些美好的品质的。xx电视成都销售分公司给了我这次实践的机会，非常感谢。我将在日后的学习生活中再接再厉。

暑期社会实践报告13

　　一．摘要

　　从定义上而言，教育有广义和狭义之分，而显然家教属于给广义的教育，能对学生施加影响促进学生德智体的发展，家教的利弊是不言而喻的，因而搞好家教是非常重要的工程，关系到很多孩子的健康成长，所以作为家教的教师责任重大。随着社会经济的不断发展，中国的国民素质在经过教育改革以后，发生了本质的飞跃。另外家教让学生和老师零距离接触，与教师产生身后的感情，同是一个教师辅导一个学生可以说教育者有精力把这个学生研究的非常透彻，能及时给予指正与教育，使其健康发展。

　　二．正文

　　当自己为如何教好一个学生而发愁时，才能真正体会到教学理论和教学实践的结合是多么重要，又是多么难以做到。

　　我的学生是表妹，一个初二的女生，初二这个分界点非常重要。表妹是一个求知欲很强的人，但是有点懒惰，上课容易走神，特别是英语总是她的弱点，无论怎么学总是不见起色，以至于到后来只要看到有关英语的东西就头疼。因此她的英语成绩不尽人意。父母对她抱以很大的期望，希望她能够考上重点高中，近而考入重点大学。而她现在的学习情况，让她的父母感到担忧。

　　我可以感受到她父母心中那种望女成凤的殷切期望，也同时感到肩上的担子很重。虽然我不是英语专业的学生，但是还不算差，但我毕竟没有任何实际经验，教好表妹对我来说是一个“挑战”。

　　在第一天的两个小时的上课中，我尽量与她聊一些比较有趣的事情，当然是有关于英语的。对于她这样的情况我觉得我应该从培养她对英语的兴趣开始。从英语的一些趣味小故事，到比较出名的美国大

　　片。我发现她的表情也变得鲜活起来。但是只要我一提到她的课本，或是一提到有关语法的东西，她的眼神又开始晃悠了。这使我有种深深的无力感和挫败感。一天的两小时家教时间很快就过去了，我跟表妹相处得还算愉快。

　　回去后，我又仔细想了想，总结了一下

　　一、在讲课方面，我需要分清楚什么是重点，不是重点的可以一带而过，毕竟学生在上课的时候也不是一点都没听，针对重点拿分的项目要详细讲解，这样才能让她在以后的考试中，成绩有所提高。如此，才是补课之功效有所发挥了。

　　二、在讲的过程中，我应该尽量耐心点，慢慢的给学生讲，毕竟她才初二，可能有些我认为很简单的对她并不是那样，切记不能烦燥，不能讲了一遍她没听懂就凶学生，这样只能适得其反。这在我第一次上课的过程中，有犯这种毛病，所以后来我改了很多，尽量让自己耐心。

　　三、在习题布置与讲解上，我要尽量备备课，一定要挑些有针对性的题目给她做，不能做了很多题，但是很多都不是重点，那样的依然是浪费时间。另外她甚础比较弱，也先强化了基础才能够去提高层次。

　　第二天，为了改善她懒惰和喜欢走神的毛病，我给她讲了我同学的经历，给她阐明了学生的职责和学习的目的。她似乎懂得了什么，不时地点头表示同意。此后，我也经常给她聊类似的事，不时地与她交谈学习体会。她的听课状态比以前有了很大的改观。每天上午工作两个小时，中间有一段休息的时间。因此，我在以后的讲课中，对她的要求渐渐严格起来，并经常给她讲解懒惰的害处。她虽然听得进去，但改观不大，其实我认为这是可以理解的。

　　在这中间休息的时间里，她会和我聊一些课外的话题，。对于她说的话题，我都认真去听，从这些我可以更多的了解孩子的心理。我和她一起分析这些流行文化，讨论发展的趋势和之所以能流行起来的原因，从中我发现她的见解很独特，同时在我的引导下，她也能有更多更正面的阐述。通过这些交流我告诉她，在分析一个事情时要从哪几个方面考虑才会更为全面，这些思路在文章的写作上是很有用处的。我平时会布置她用简单的英语写一些小随笔或是日记。她就在这段时间拿给我看，与我分享她的喜怒哀乐。我也就趁此机会修正她句子当中的错误，拓宽她的写作思路。

　　由于每天做家教，这就迫使我改掉了假期睡懒觉的习惯。开始的几天，她听课时，时常会走神，一副心不在焉的样子。那时，我心里会感到很恼火：自己如此卖命地讲，她却置之不理。好在我很有耐心，每当她走神时，我都会提醒她，并耐着性子给她讲下去。

　　她做题时，喜欢动嘴，而懒于动手；听课时，也只是“洗耳恭听”，从未做笔记。这正是她学习懒惰的体现。记得有一次我讲完后，问她是否还有疑问，她点头表示全听懂了。过了两天，为了检验复习的效果，我对前一阵教的单词进行了抽检，但结果却使我感觉自己仿佛从九霄云殿一下子跌进了无底深渊。这是我家教过程中遇到的最大的挫折。事后，我不断地反思：是自己的原因，还是她的原因？不管怎样，有一点很清楚：她根本没听懂。面对懒惰成性的她，我显得“束手无策”。学习成绩的好坏，往往取决于学习习惯的好坏。懒惰是学习的“大敌”，我只得不时地督促她，鞭策她，使她逐渐变得勤快起来。

　　就这样二十几天的家教，她也能掌握一些英语学习技巧，对英语也有了很大的兴趣，在做题目时也能够应对自如，但毕竟英语是慢功夫，我让她在用以后的学习中也不能松懈。在她学习的过程中我也在完善自己，也在努力学习、积累经验。真的好多事说起来容易做起来难。

　　三．总结

　　这次假期实践我以“善用知识，增加社会经验，提高实践能力，丰富假期生活”为宗旨，自己做家教，有很多体会。

　　1.很多事情说与做完全是两回事，做事要有计划，但却不能完全靠计划，要有两手准备在教学的途中就发生了很多啼笑皆非的事，让自己不知所措。

　　2.从事教学工作需要“专（钻）心”：我为这次这次实践的顺利进行，投入量大量的精力准备。虽说对他们所学知识并没有什么问题，但我还是找来了教参和教材等好好地备了课，求做到知识上准确无误；另外在“怎么教”方面，翻阅了一些教育资料，尽最大可能让自己的学生吸收自己教授的知识。

　　3.从事教学工作需要“耐心：小孩子在学习过程中总会急躁的时候，不能从自身主观出发“想当然之”，对她在学习中所遇到的障碍需要耐心的讲解，一遍不行就两遍，慢慢来，同时应该反省自己在教学方式是否对路。另外要注重与学生的交流，自己在教学的过程中也要注意掌握更多的知识、信息，也要更深入的了解学生的情况，有利于自己的“有的放矢”。

　　通过这近半月的实践，从另一个侧面检验了自己的学习情况，培养了自己发现问题、分析问题、解决问题的能力；同时也发现了一些自己的不足，是自己在以后的学习生活中不断的弥补和提高。

　　开场白

　　许多学生认为数学是枯燥的、乏味的。一些非数学老师在听完一堂数学课后，往往这样评价：思路清晰、语言精练、解题严谨，就是太乏味、缺少趣味性，让人昏昏欲睡。那么，如何调动学生的上课积极性，引发他们的好奇心？设计好“开场白”，非常关键。下面是数学课的几个片断：

　　动手实验式“开场白”：桌上摆满了切成各种形状的萝卜，大伙好像还在热列地讨论着什么。老师微笑问：“同学们，用一个平面去截一个正方体，截出的面可能是什么形状？”

　　悬念式“开场白”：老师一上讲台，故意神神秘秘地说“你们每人随便想一个自然数，将这个数乘5减7，再把结果乘2加14”。“你们算得的结果个位数字一定是0”。顿时教室里象炸了锅似的，……“等你学了字母表示数，你也会算了”。

　　故事式“开场白”：为了让学生体会图形的边长、周长、面积在变化过程中的关系，领会列方程解应用题时，关键是捕捉到不变的量。老师先给学生讲了一个故事：父亲的羊越来越多，想拆旧羊圈扩大面积，可是没有多余的篱笆，怎么办呢？他叫来了儿子,儿子不慌不忙地说：“爸，我有办法”。“你看，旧羊圈长70米，宽30米，面积2100平方米。如果改成50米见方的新羊圈，不用添篱笆，羊圈面积就有2500平方米”。

　　诸如此类的还有：“贴近生活式”开场白；“设疑式”开场白；“名言式”开场白；“趣味式”开场白；“实例式”开场白；“比喻式”开场白等等。向学生提出恰当的问题，激发起学生的兴趣，提高他们学习的积极性。

　　开场白

　　许多学生认为数学是枯燥的、乏味的。一些非数学老师在听完一堂数学课后，往往这样评价：思路清晰、语言精练、解题严谨，就是太乏味、缺少趣味性，让人昏昏欲睡。那么，如何调动学生的上课积极性，引发他们的好奇心？设计好“开场白”，非常关键。下面是数学课的几个片断：

　　动手实验式“开场白”：桌上摆满了切成各种形状的萝卜，大伙好像还在热列地讨论着什么。老师微笑问：“同学们，用一个平面去截一个正方体，截出的面可能是什么形状？”

　　悬念式“开场白”：老师一上讲台，故意神神秘秘地说“你们每人随便想一个自然数，将这个数乘5减7，再把结果乘2加14”。“你们算得的结果个位数字一定是0”。顿时教室里象炸了锅似的，“等你学了字母表示数，你也会算了”。

　　故事式“开场白”：为了让学生体会图形的边长、周长、面积在变化过程中的关系，领会列方程解应用题时，关键是捕捉到不变的量。老师先给学生讲了一个故事：父亲的羊越来越多，想拆旧羊圈扩大面积，可是没有多余的篱笆，怎么办呢？他叫来了儿子,儿子不慌不忙地说：“爸，我有办法”。“你看，旧羊圈长70米，宽30米，面积2100平方米。如果改成50米见方的新羊圈，不用添篱笆，羊圈面积就有2500平方米”。

　　诸如此类的还有：“贴近生活式”开场白；“设疑式”开场白；“名言式”开场白；“趣味式”开场白；“实例式”开场白；“比喻式”开场白等等。向学生提出恰当的问题，激发起学生的兴趣，提高他们学习的积极性。

暑期社会实践报告14

　　20xx年暑假，我没有一直宅在家，而是出去实践，即便时间不长，但是收获匪浅。这一次的实践，让我见识上班族的生活，了解了一个快递公司的工作流程，一个客服人员的工作，接触了快递物流领域。实践过程是体验上班生活的过程，所做的事情也许很繁琐，可是却是一种难忘的经历，有无奈，有历练，有见识。当代大学生应该大胆地走出去，训练生存能力。

　　一、实践目的

　　（一）体验社会，锻炼自身生存能力。

　　（二）从事服务行业，学会与别人沟通的技巧。

　　（三）熟悉一个快递公司的运作流程，获得工作经验。

　　二、社会实践内容

　　（一）20xx-x-xx至20xx-x-x，辅助公司客服做月结

　　快递速递公司是全国性快递公司，我所实践的地点是xxx站点。快件分为收件和派件，收件是指xx其他站点发到本站点的快件，派件是指本站点的速派员在本站点的服务区域范围内收到的要发到其他地区的快件。快递费用的支付分寄付（寄件人付费用）和到付（收件人付费用），另外还有月结，即对于一些有长期业务合作的公司可以选择一个月结一次账，快递公司留有每一件快件的面单，面单上记录运费，每一件收件和派件都会记录在电脑中。xx与xx的许多单位企业有长期合作，xx快递公司每到月底会进行月结，即用计算器人工算出月结客户的x月费用总和，再与电脑上的记录进行核对，若出现核对不一致的情况，则要找出错误记录，漏记的快件单号，核对一致后，在首张面单上写上收件费用和派件费用和总计费用。各个月结客户的月结费用表格形式整理打印出来，按区域划分，交给负责各区域的业务员，业务员再到各个公司进行结算。

　　在这段期间，我将大碟大碟的面单按公司名称分类，一直按着计算器算出x月份各大公司的快递费用总和，与电脑上的数据进行核对，确保正确。这是很费心的工作，由于面单上的数据人工输入过程，在按公司名称整理面单的过程，用计算器算出费用总和的过程都有可能出错，有的数据反复计算却会得出不同的结果，所以会比较劳神劳力。

　　（二）处理问题件

　　一些快件的收件人电话号码错误，或电话关机，或收件人的收件地址超出xx递公司的服务范围即超区，业务员无法派送，收件人不愿意到本站点自提快件，或者快件在派送过程中有所破损或错寄，客户表示不认识寄件人要求退回…..出现这样问题而无法送到收件人手中的快件即为问题件。

　　作为客服人员，要及时处理问题件。对于超出快递公司服务范围的快件，客服人员要先打电话给收件人，说明情况并让收件人到本站点自提文件，若客户愿意到本站点自提文件，客服就要向客户说明本站点的具体地址，再将快件放置在专门的框框里，以备客户自提。

　　对于所有的问题件，要将情况上报全国联网的系统，并通过xx将收件问题上报给快件的发出站点。发出站点的客服联系寄件人后确定解决方式后会及时通知本站点的客服。对于破包件，确定重量没少后，通常由本站点再包好后送出。对于电话号码错误的情况，发出站点的客服通常会联系寄件人确定收件人新的联系方式，再将信息通过xxx通知给发出问题的站点客服，客服及时做处理。对于超区，客户不自提的快件，发出站点的客服通常会选择转出即让其他快递公司送出。

　　（三）上传本站点发出和收进的快件数据

　　xx其他站点发到本站点的快件本站点发往其他站点的快件在进入仓库时，经过业务员用巴枪扫描器进行数据扫描，在业务员开始派件后，客服人员将巴枪数据上传到全国联网的系统，这样在网上进行查询时系统即可显示正在派送。再将本站点收进的快件与系统上要发至本站点的快件数据进行对比，得出有发无到的快件数据，将数据发至xx群聊里提醒发出站点及时跟进。

　　（四）接电话，服务客户

　　有公司或个人打电话进行询问一些情况，例如xx快递公司的收费计算方式，xx能否派送到x市x镇，对于这个问题要查找电脑上全国最新服务范围表或打电话给相关站点进行询问。收件人或寄件人打电话进来查询，一些快件是否正在派送，派送到哪里，大概何时会送到收件人手中，若已被签收，是否为本人签收…..对于这类问题，客服人员在系统上输入快件单号即可查到想要的信息。

　　这种工作比较繁琐，在接电话是要注意礼貌用语，有的客户不愿自提快件同时会对快递公司的服务表示很不满，对客服人员抱怨个不停。有的客户的快件比较急，总是打电话进来催件，就是让业务员优派某个快件这些情况频繁出现，一个人会忙不过来，所有在处理这些问题时要分清轻重缓急。这种工作比较考验人的应对突发情况的能力和耐力。

　　三、实践的收获

　　（一）与人的沟通很重要

　　与别人的沟通在平时学习和工作中起很重要的作用，特别在一些特定的工作中，沟通是不可少的。在刚刚接触一样事物时，只有通过与别人充分的沟通，说明自己的不解，在与别人的交流中增长自己的见识并认识工作的原理。与别人的沟通要讲技巧，遵时守时，互相尊重，互相配合，互相理解。

　　作为客服人员，最常做的事情就是通过电话与别人进行沟通，有时是将别人给自己说的信息准确无误地传递给另外一个人，在传递信息的过程中，关键处说的不清晰时就会影响工作，导致效率低下。在接电话，打电话时说明身份，让客户知道你是做什么的，报上公司的名字，自己的名字可以省略。

　　（二）处变不惊，淡定，事有轻重缓急

　　处变不惊的应对力，拥有承受打击的能力情绪的自我掌控及调节能力是一个优秀客服不可少的品质。有些客户认为花了钱买的服务很不值，发觉服务很不周到，就会在电话中对客服大发不满，客服只能忍耐，不能与客户发生口舌之争。客服要熟悉公司的运作原理，能对各种问题进行分析解决，不推脱，不推诿，不耽误。客服的工作比较繁琐，所以要分清轻重缓急，提高办公效率。

　　（三）学习无处不在，在实战中发现自身存在的能力缺陷，有意识地自学

　　在工作的过程中，我也发现自身存在的能力的缺失。在别人眼里，大学生是很难得的，处事能力要比别人强，其实不见得，处事能力是来源于基于实打实的经验。在课堂里所学的知识不一定在工作岗位上都能用上，并且在工作岗位上所需要的技能不一定都能在课堂里学得。在同一个岗位上工作一样长的员工所收获的东西有可能不同，在岗位上有意识地自学，增长自身的知识储备的这一过程是最宝贵的。

　　在此次实践中，我经常听说各种各种的地名，省内省外的都有，有地级市，县级市，或是本县的各个城镇，由于我长期不在老家，对县内的各个城镇的地理位置不熟悉，当别人问我，能否派送某镇某村，我不能马上答上来。在平时在工作比较闲的时候，多看看地图，看后才发现自己对家乡是有多么不了解。

　　（四）工作中感受艰辛，每行每业都不容易，平时更要多多谅解

　　公司的业务员总是顶着大太阳去跑业务，客服人员的繁琐地工作中时时有可能受气，因为在任何环节都有可能出错，有的客户很好说话，很谅解，但有些客户故意找茬……经过这次实践我更是认识到工作的艰辛，生活中彼此谅解，感同身受会在不经意间产生影响。

　　（五）发觉知识的重要，珍惜学习的机会

　　现在的大多数人的工作都离不开计算机，电脑在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不断出现，要理解新的信息，就要具备跟专业的知识。另外，一个不具备电脑打字技能的人无法担任此类工作……信息在更新，头脑也需要更新，因此要珍惜学习的机会。而且这种学习的机会不仅仅在大学课堂里。

暑期社会实践报告15

　　八月流火，伴着此起彼伏的蝉鸣和万里无云的明净蓝天，我度过了一个充满着温馨和关爱，洋溢着热情与爱心的富有意义的暑假。我参加了大二学年的暑期个人社会实践活动，再一次用劳动感受生活，融入社会。

　　本次个人实践为期六天，共完成两项实践内容：

　　1、随绿化公司的员工一起深入绿化基地养护花草，通过劳动体验社会。

　　2、通过多种渠道了解本市的绿化覆盖情况以及各方对环境建设的重视程度、相关政策。

　　八月四号的清晨，我特地穿上一套运动服，在紧张和兴奋中来到我此次社会实践的目的地——太仓市，看到我的公司员工都打趣地对我说：“哎哟，大学生来啦！”我真诚地向他们微微一笑以表示回应，他们的热情和幽默让我原本紧张的心情顿时烟消云散。说笑着他们就领我去了公司的工具间，工具间里“稀奇古怪”的工具真多，看来绿化养护这活还真是具有专业性。稍后，换好了公司的工作服，同样在热情的园丁的带领下，我来到了公司的花木基地，这里各式各样的花草让人应接不暇，而养护人员告诉我这种树适合什么温度下生长、那种花应该几天浇一次水之类的，让我再一次感叹任何行业都是很具有专业性的，不能小看了任何职业外面艳阳高照，虽然是待在棚子里面，却还是能感受到太阳的超级能量，不断有汗从身体的各处冒出来。我坐在一个小板凳上为花盆里的大树擦叶子，公司员工笑着说这在花草的养护工作里算是最简单的了，我听了当然也是欣然接受。摸着绿油油的树叶，用湿抹布轻轻擦去上面的灰尘泥土，让我在炎炎夏日下也有了一份小小的享受。当我干完上午的“轻活”走出花棚时，已是湿透了全身。

　　我在花木公司迅速地解决完午餐，稍做休息又投入到下午的活中。

　　下午我要做的是协助师傅们对花草进行养护，主要包括施肥、浇水和修剪。因为没有进行过专业训练，所以施肥的任务基本上就是师傅完成的，看他们熟练的操作，我也是在一次感慨颇深。为花草施完肥料，就是浇水的环节，秉着师傅教我的“宁湿勿干”原则，我提着水“肆无忌惮”地浇起水来，边浇水边欣赏一些自己从来没见过的好看的花草，欣赏她们经水滋润下的绚丽夺目。“玩兴大起”的我到最后身上基本全湿了，不知道是汗水浸湿了衣服，还是浇花的水溅到了全身，再看看师傅们的身上比我还湿，大家都会心一笑。一整天实践的最后任务是对施肥浇水后的花草进行修剪，给他们“美容”。师傅也递给我一把剪刀，嘱咐我用剪刀把花草叶子边缘枯黄的部分剪掉，这可是个技术活，剪得太多，会影响花草的整体美观，而剪的太少，又可能没把枯黄的部分剪掉，师傅又嘱咐我要沿着枯黄色区域外大概三四毫米的边剪下去，如果叶子剪后的形状过于怪异，也可以自己再用剪刀修饰美化一下。看着师傅们满脸皱纹的脸，看着他们认真地神情，我也跟真认真地修剪起来，直到师傅们都下班。

　　一天的辛苦劳作就这样结束了，虽然在高温天气里干活确实会让人又苦又累，身上也又脏又臭，汗味夹杂着泥土气扑面而来，但是看着在自己的努力劳动下长势健康的花草，我的心中充满了喜悦感，这种感觉甚至比绞尽脑汁成功作出一道数学题还要来得让我欣慰和兴奋。我想，这应该就是劳动和收获的光荣吧。

　　在此后的五号、六号和七号，我同样是在绿化基地里度过的，身体确实比较劳累，有时候甚至想不去干活了，可是绿化公司的极向上的内在文化以及宽松的氛围又深深地吸引着我。

　　接着，我在绿化公司的帮助下又用了两天时间完成了本次社会实践的第二个任务。公司

　　的师傅们告诉我，我市的绿化工作一直是在全国保持着领先地位，市政府很重视城市的绿化环保，每年都要投入大笔的资金来植树造林，增加城市的绿化覆盖面积和覆盖率，努力让每个居民都享受到优质的生活环境，提高居民的生活质量。

　　师傅们载我去太仓市的参观了城厢镇电站村生态园以及金仓湖，它们都是本市较有代表性的生态示范点之一，可以说，电站村就是在树林之中的村庄，而金仓湖则是树林与湖泊的交相辉映。在成群树阴的遮蔽下，即使你身处炎炎夏日，参观一圈后也会神清气爽。回到家里，我又在网上找了一些关于我市绿化的情况，总结如下：

　　太仓市近几年来通过大力推进“绿色太仓”建设，在绿化总量、城市绿化、道路绿化、村庄绿化、绿色基地建设等方面均取得较大突破。先后建成了城厢镇电站村生态园、金仓湖、太仓港港区滨江大道绿化带、港城之星1平方公里生态公园规划景观模型、浏河镇园花园山庄、陆渡镇农业生态园以及新区新浏河风光带绿化景观等。

　　中华园林网消息：从太仓市农林局获悉，近年来太仓市高度重视绿化工作，以创建国家生态园林城市为目标，从提高生态环境质量、提升投资创业环境、改善人居环境为出发点，加大了绿化力度，今年秋季绿化投入达2.67亿元，实施面积达到近400万平方米。

　　据悉，其中港区100万平方米、新区100万平方米、各镇100万平方米、各部门100万平方米，这是市委对秋季绿化提出的四个“一百万”要求。按照这个目标，入秋后两区、各镇及农林、水利、规划、交通四个部门实施绿化工程69个，投入资金2.67亿元，已经完成和正在实施的绿化总面积为352.6万平方米，完成目标任务的88%。

　　为了让太仓绿更浓、景更美、城市更温馨，太仓市委、市政府高度重视巩固和发展“国家园林城市”创建成果，并在此基础上，扎实开展创建“中国人居环境奖”活动，推动城乡面貌发生了可喜改变，处处散发着现代都市的迷人风采。

　　1.科学制定绿化以及生物多样性规划

　　为了将太仓城区建成生态平衡、环境宜人、风景优美的宜居城市，太仓市编制了《太仓市城市绿地系统规划(20xx~2020)》。该规划以新修编的城市总体规划为依据，强调绿地的系统性，充分发挥城市绿地的综合功能，充分利用自然资源和人文资源，形成城市生态绿色体系。20xx年，又根据城市发展和绿化工作的新情况和新特点，对《绿地系统规划》进行修编。在绿化建设构成上，以道路、滨河为脉络，以“二环”、“二塘”工程为骨架，以美化城市主出入口为重点，以城市绿色盆景工程为点缀，以“碧水”工程为依据组成城市绿系工程，加快形成太仓城市水网、路网、绿网有机结合的城市绿地生态系统。

　　2.着力建设城市四郊林带

　　几年来，在城市快速扩张的过程中，太仓市充分利用道路、河道网络将城郊的各块状绿地相串联，在市区各主要出入口和外围道路构筑了生态绿环及绿色网络空间。在城东沿江和沪太高速公路太仓出入口植树12.4万余株，新增绿地12.46万平方米。在城北沿沪太高速公路延伸段两侧建设城北防护林带38万平方米。在城市西部沿204国道两侧及昆太路两侧各建20米宽的绿化带。在城南沿新浏河两侧建成防护林带，并规划在新浏河两侧建设宽度各为100米的生态林带，目前已基本完成河北岸33万平方米的风光带。整个风光带突出人文理念，在绿化建设的同时，考虑到市民休闲、娱乐需求，设计了众多配套设施。

　　3.加快城区公共绿地建设

　　太仓市始终把扩大公共绿地面积、改善居住环境作为绿化工作的重点，对市区现有的两个公园也进行了拓建改造。通过收集史料、发掘文物、移建古建筑，重现了具有明清时期“太仓园林之冠”之喻的南园，现已恢复建园60多亩；对太仓最古老的园林——弇山园按照原建筑格局进行恢复性扩建，面积达到110亩，现已成为一座具有江南园林风貌特色、充满历史文化蕴涵的经典园林。为了弥补市中心公园数量的不足，太仓市又分别在城区东、南、西、北郊建设了菽园(10公顷)、新浏河风光带(33公顷)、西庐园(20公顷)和金仓湖湿地公园(130公顷)(在建)。这4个公园在设计理念上坚持生态与环境的协调、文化与艺术的统一，成为市民旅游、观光、休闲、度假的好去处。太仓市还以小游园、广场建设为目标，先后新建、扩建提档了30多个小游园，每个小游园都配以独特的文化景观。城市广场绿地布局合理，植物配置以植物造景为主，做到乔、灌、花、草有机结合。

　　4.注重庭院和居住区绿化

　　太仓市在加强公共绿化的同时，要求机关、企事业、学校等单位以及居住小区在项目建设以及绿化改造时，按相关标准要求注重绿化建设，确保绿化指标达标，并做到建设项目和绿化工程同步规划、同步施工、同步验收。在绿化长效管理中，保证绿化管理资金、措施落实到位。全市各单位积极开展江苏省、苏州市的绿化达标活动，目前，已有103个单位绿化达标，32个单位被命名为省、市级园林式单位，21个居住区被评为市级园林式单位，“世纪苑”居住小区被评为原建设部第二届东方园林杯优秀住宅小区金奖，君悦豪庭住宅小区被列入原建设部人居环境金牌建设试点项目。近年来，太仓市还积极开展老小区综合整治工程，陆续对桃园小区、昌平小区等进行改造，提升原有的绿化水平，计划用5年时间对55个老小区全面实施整治。

　　5.高标准建设道路绿化

　　道路绿化是城市绿化的重要组成部分。近年来，随着建成区面积的不断扩大，新建和改建的城市道路越来越多，太仓市在道路提档改造建设的同时，十分注重配套建设道路绿化美化工程。全市先后建成了东仓路、滨河路、东亭路、娄江路、常胜路、北京路、南京路、苏州路、广州路、郑和路等景观大道，道路两边各留20米~50米不等的绿化景观带，绿化以植物造景为主，并结合原有的地形地貌充分体现其生态性。20xx年，太仓市在改造上海路过程中，组织各沿路单位打开围墙，充分整合各单位庭院绿化景观，使庭院绿化和公共绿化融为一体，最大程度地发挥了绿化的社会效益。目前，城区主干道绿地面积不少于道路总面积的25%%，行道树普及率达100%%，做到一路一树、一路一景，形成了良好的道路绿化体系。

　　6.加快构建社会生态体系

　　太仓十分注重城市生态建设，狠抓生态基础设施投入，统筹城乡供水、污水处理、垃圾处理“三网”建设。全市垃圾进行集中焚烧发电处理，日处理能力500吨。镇镇建有污水处理厂，各镇区排污全部进入污水管网，全市污水日处理能力达15.5万吨。建立循环经济体系，认真做好节能减排工作，城市环境质量大幅度提高。

　　7.完善城市绿化养护机制

　　绿化养护和管理是维护绿化成果的重要环节。太仓市在日常养护上不断健全和完善城区绿化长效管理办法，依据《江苏省城市园林绿化植物养护技术规定》、《苏州市城市绿地养护技术要求》和《苏州市城市绿地养护管理检查考核细则》，不断完善城市绿地养护考核制度，制定了《太仓市城市绿地养护管理检查考核细则》和相应的技术要求，引入市场竞争机制，筛选专业养护队伍。同时，严格绿化用地界限，实行绿线管理制度，加强绿化监察，依法查处损坏绿化的违法行为。

　　近一个星期的社会实践一晃而过，却让我从中领悟到了很多东西，而这些东西将让我终身受用。在劳动中我享受生活，也懂得了只有劳动才能得到社会的认可，才是对社会负责任表现。同时，社会实践加深了我与社会各年龄段人的感情，拉近了我与他们的距离，让自己开拓视野，增长才干，进一步明确了我们青年学生的成才之路和肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大教堂，而劳动就是我们的手段，在那个广阔的天地里，我们的人生价值得到了体现。希望以后还有这样的机会，让我从实践中得到锻炼。