房地产公司实习报告（通用15篇）

房地产公司实习报告（通用15篇）

　　在日常生活和工作中，报告使用的频率越来越高，我们在写报告的时候要避免篇幅过长。一起来参考报告是怎么写的吧，下面是小编为大家整理的房地产公司实习报告，欢迎大家分享。

　　房地产公司实习报告 1

　　前言：

　　迈进大学已经是的第三个年头，站在我们面前的就是那个向往已久的工作社会。我们的心已经开始飞进那里，我们高兴，我们兴奋，因为我们终于可以在这个巨大的舞台上展现自我。我们可以回报社会，我们可以服务国家，但是我们又害怕又胆怯，我们常常会扪心自问我们准备好了吗？是的，我们在校园里生活了数十载，而社会与校园是完全不同的两个世界，也许我们不能完全立刻适应这激烈残酷的社会。所以我们选择一个过渡的桥梁，把我们平稳的送上社会的大舞台，这就是专业实习。

　　实习的一个月很快就要结束了，再回首这丰收的一个月，我们感到十分的欣慰它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野增长了见识，为我们即将走向社会打下坚实的基础。为了表达自己收获的喜悦，我将分开几个部分讲一下自己的感受，报告实习的情况。

　　实习目的：

　　通过房地产实习了解房地产行业和售楼的流程和操作，在这个基础上把所学的营销专业理论知识与实践紧密结合起来，培养实际工作能力与分析能力，以达到学以致用的目的。

　　实习时间：

　　xx

　　实习地点：

　　xx县xx房地产开发有限公司

　　总结报告：

　　为期一个月的实习结束了，我在这一个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅。现在我就对这一个月的实习做一个实习小结。

　　首先介绍一下我的实习单位：xx县xx房地产开发有限公司，位于xx省xx县xx镇东街42号，于1999年8月10日在xx工商注册，主要经营房屋建筑与销售，注册资本为201万元，是一所股份有限公司。

　　我应聘的岗位是销售，由于我们公司最主要的是销售楼房，我也成为了一名销售员，在实习期间，由于之前没有接触过这个行业，看别人做的有精有味，可是，行动起来，才发现，自己那么渺小，存在许多问题。比如：刚来的'一天，有一个客户来向我询问，可是，我连户型都不清楚，不知道该怎么办？很着急，地址也不清楚，根本就是一问三不知。

　　通过几天的观察和揣摩，现在和客户交谈，基本上是没有问题了，最大的问题就是：房源地址还不是那么清楚，有一次带客户看房子，由于把d区写成了b区，找了好半天才找到。所以，我们还是要多去熟悉房源，熟悉地址。

　　还有一个问题就是，客户早上说看中了房子，下午又找理由说不想要了，过几天又说想看看，真的是很无奈，可是又不能说客户的长短，只能憋在肚里，真的是很难受。只能找自己的原因，改善自己的不足之处，至少下次遇到这种问题不会那么不知所错了，我们没有什么经验，还要得向老一辈，老员工，又经验者学习，以达到熟能生巧的目的，让客户满意就是我们最大的安慰和需求了。

　　我曾觉得销售这一行不适合我，我也曾感到畏惧过，不敢接触，不过慢慢觉得只要你用心地做，反而又会左右逢源。越做越觉乐趣，越做越起劲。清朝改良派代表梁启超说过：凡职业都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然会发生。因此，做账切忌：粗心大意，马虎了事，心浮气躁。做任何事都一样，需要有恒心、细心和毅力，那才会到达成功的彼岸！

　　总之，在这次实习中，我努力尝试新的事物，其实只要你敢尝试，没有什么你不会的，如果我们够坚持，我相信，我们每个人都是最厉害的那个佼佼者，将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化，尽量做到理论与实践相结合。在实习期间我遵守了工作纪律，不迟到、不早退，认真完成领导交办的工作。我可谓受益匪浅。

　　同时，在和建业人交往过程中，我总能学到不少东西，但也看到自己的差距和不足。主要如下：

　　1、知识量少搭不上话。

　　2、知识结合实际工作慢跟不上。

　　3、房地产企业方面的知识很少。

　　4、核对文件效率低下。

　　5、实践工作能力低下，不得法。怎么弥补不足呢？首先，结束每项工作要及时总结。其次，工作中碰上问题要及时请教他人并作做好笔记。最后，在工作中不知足地学习。说说简单做起来难，不过我相信我

　　实习收获及其心得体会：

　　社会实践的帷幕渐渐落下了。回想起从开始到现在，这一路走来我最大的感受就是自己成熟多了。不仅丰富了我的人生阅历，还让我品尝到了工作的辛苦，成长的快乐。

　　通过这一个半月的实习，虽然算不上很长的时间，但是在短短的一个月中我确确实实的又学到了很多在学校及书本上不曾有过的东西，尽管以前也有很多的社会实践经历，但是这次感觉与前几次有很大的不同以前都是去做促销，而且感觉比以前收获更多。比如在人际交往方面，书本上只是很简单的告诉你要如何做，而社会上人际交往非常复杂，这是在学校不能有如此深刻的感受的。社会上有各种人群，每一个人都有自己的思想和自己的个性，要跟他她们处理好关系还真得需要许多技巧。而这种技巧通常是来自社会阅历与经验的。在行动中，其中有关心你的人，有对你不所谓的人，有看不惯你的人，看你如何把握了。交际中要求你在不能改变一件东西的时候，你只能学着去适应它，如果还不行，那就改变一下再去适应时的方法。

　　在这期间使我养成了不管遇到什么困难都不能被它吓倒，从不轻言放弃的品格。人要想实现自身的价值一定要顽强坚持的性格，勤奋努力的生活作风，而且还需要随时都有一个积极向上的心态。这样你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困难，你都可以克服，即使遇到失败那也是短暂的，你完全可以吸收经验教训，再次站起来。

　　实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。

　　房地产公司实习报告 2

　　一：实习目的

　　1. 通过专业实习，将理论付诸于实践当中，走出校园，踏入社会

　　2. 在时间中了解社会，翻开视野，增长见识，提高分析和解决问题的能力。

　　3. 通过毕业实习，清楚地了解自己的缺乏之处，加以改正。

　　4. 通过毕业实习，完成大学生活中不可或缺的一局部，为顺利毕业做好准备。

　　二、实习时间

　　20xx年11月20日——20xx年5月20日

　　三、实习地点

　　xx省xx市工业园区xx花园店xx幢x室

　　四、实习内容

　　我的实习工作主要有以下任务：

　　跑盘〔熟悉小区〕——熟悉房源——发网——客户、房源沟通——带客户看房——谈判——签订合同——售后效劳

　　跑盘：跑盘〔实习小区〕是踏入房产这个行业的必经之路，是考验你是否适应这个行业的第一个门槛，因为跑盘是最能磨练人的。跑盘的主要内容是大概了解x个小区的所在位置，楼盘卖点，均价，停车位信息等等，这期间大概需要5分钟的时间。

　　熟悉房源、发网：这两项任务是以前以后完成的，跑盘为了以后的工作提供了必要条件。我们企业有一个专门的ERP系统，便于我们最快的寻找所需要的信息。我们要通过电话沟通了解房子的一些信息，我们的系统里有成千上万的房源，我们肯定不能在很短的时间内完成，这就需要我们进行筛选，找出性价比高的房源进行追踪，然后将其信息发布在网上。

　　客户、房源沟通：当客户在网上看到你所发的西诺西符合其要求时，他会打电话询问房子的情况。前项工作熟悉房源就为你打下了根底，当你接到客户时你的答复会是自信的，这就使客户相信你的专业度，客户咨询的那套房子你要很清楚的知道是哪一套，便于你及时跟房东沟通，让房东对你有深刻的`印象，便于后续的谈判工作。此时我们就可以安排适宜的时间带客户去看房。

　　带看房：在看房的过程中，要做到与客户对答如流，这是一名作为好的销售员所具备的。在这期间，你要的不只是介绍房子，还要跟他聊聊他生活，工作上的事情，要让他感觉到你在为他着想，让他充分的相信你，做到这样，我们也就成功了一半。

　　谈判：这个过程，是表达你个人能力的问题，也是至关重要的一步，如果前期阶段做好，这个阶段也就很轻松了。谈判根本围绕着价格问题，所以事先报价一定要注意，报价不离奇，谈判也就很容易了。

　　签订合同、售后效劳：所有的谈判达成一致了，就是签订合同，在这期间，我们有专门负责这一块的专员，我们作为普通员工一般不涉及。我们所要提供的还有售后效劳，这一局部是很重要的，这会为以后的开展，提供很大的平台，客户也就源源不断的过来。

　　五、实习总结

　　通过这次实习，我对以后的工作方向和环境有了更深入的了解。在实习期间，虽然我的专业与我现在的工作没有太大关联，但在学校里所学的，对我有很大的帮助，老师所教导我们为人处事的方法以及在遇到困难时怎么应对，都给了我很大的帮助。

　　通过这次实习。我深刻的体会到了竞争的剧烈。刚入社会，我以为只要做好自己就可以，其实不二然，你既要处理好与上级之间的关系，又要处理好与同事的关系，进入社会，人际关系真的很重要。我们要在生活工作中不断验证，不断理解和体会这次实习中所学到的知识。

　　房地产公司实习报告 3

　　一、实习概况

　　（一）实习目的

　　时间飞逝，三年的大学时光就将洁束，心中有很多的留恋，但是既然走到了这个路口，就要义无返顾的往前走，可亭留，莫回眸。站在我们面前的正是那个象往已久的工作社会，站在路口，我的心有所象往，我已经做好了心理准备进入到这个社会。我带着好奇和亢奋来的，因为我终于可以在这个巨大的舞台上展现自我，实现自己价值，我和社会之间需要彼此的了解。学校给予我们这个毕业前的社会实践，为我们毕业后进入到这个巨大的舞台做了铺垫。

　　在出校门的那刻起，我就已经想好要做什么，对房地产销售很感兴趣，所以我来到xx有限进行实习工作。我希望从事房子买卖、可以接触到各色各样的人群，学到许多在课堂上没有的知识，在实践中了解了社会，掀开视野、增长见识，提高自己的口才和应变能力，为我即将走向社会打下坚实的基础。

　　（二）实习时间

　　xx

　　（三）实习单位

　　xx

　　（四）实习岗位

　　见习物业顾问

　　（五）实习内容

　　前期主要是熟盘，然后再收客推销商蒲的租售并带客户去看房、回访客户、接电话等。

　　二、实习单位的情况

　　xx年7月，xx前身——家宜置业科技有限更名为xx，20xx年，家宜集团正式更名为xx。xx是一家全国性的房屋流通综和服务商，综和实利位居国内前列，华南地区首位。20xx年正式进入房地产二手中介行业，致力打造效率的房屋流通网络，为全中国各地市民提供水泙的中介服务。xx扎根广州，辐射全国，发展到现在，在全国范围内拥有超过400家门店，逾7000名职工。仅广东省内的经营网络就覆盖了广州、佛山、东莞、珠海、中山，成为华南地区势、最有影响力的房地产中介品牌。20xx年xx强势进军南京、成都，迈出全国战略的第一步，并在当地讯速建立xx专业优质的品牌形象。目前，xx在广州、佛山、东莞、南京等地均位列市场沾有率前三位。

　　除二手中介业务，集团旗下的按揭"亿达按揭"是广州市的按揭服务品牌。一直致力为有按揭理财需要的广大客户提供优质、高效、专业、简便的一站式房地产按揭贷款服务。汇聚银行、评估、保险等房地产机构的各项功能，并整合了广州各大商业银行的理财尤势、房产中介乔儊的庞大网络资源，讯速成为广州二手楼宇按揭理财行业的佼佼者。经过多年的努力，亿达按揭目前已发展成为广州实利按揭服务之一，也成为业界众多有关机构值得信赖的合作伙伴。

　　三、实习过程及内容

　　通过房地产实习，了解房地产行业和售楼的流程和操作，在这个基础上把所学的营销专业理论知识与实践紧蜜结合起来，培养实际工作能力与能力，以达到学以致用的目的锻炼自己的交际能力，提炼自己的语言表达能力。具体实习过程及内容如下：

　　1、了解过程

　　我实习工作分为两个阶段，前一个阶段是熟悉各个楼盘和路段，自己CALL课和网上放盘找寻客户，给客户讲商蒲的地理位置和价格等，如果客户有意就和约谭判。后一阶段正是在售房部做置业顾问，工作的主要内容是接待客户，给顾客介绍楼盘的信息，并帮助客户计算房屋的总价。帮助他们更好的了解全盘楼盘的情况。同时给顾客题出少许我们自己的见解。下面是我画出的两个工作的业务流程图和楼盘销售基本流程图。户外商蒲招商的业务流程：行西——熟盘——谭判——放网经——收客——介绍符合条件的楼盘。房地产销售的业务流程：找寻顾客——现场接待——谭判——客户追踪——签约——入住——售后服务。

　　通过近几个月的实习，基本上掌握了的工作流程，并且能购的完成工作。并能的计算房屋总价、签定商品房买卖合同，了解到在一个上班工作态度是非常重要的与同事的相处也是非常重要，因为一个正是一个团队，一个项目的完成是需要一个好的团队共同完成的，如果没有一个和睦、团结的团队，项目是不能顺力完成的

　　2、摸索过程

　　对工作的环境了解后，开始有些紧张的心慢漫平静下来，工作的期间每天安时到上班，通过几天的观察和揣摩，现在CALL客，基本上是没有问题了，的问题正是：房源地址还不是那么清楚，有一次客户需要一间80方以下的单位，因为对盘源还不了解，找了好半天才找到，客人跟别人走了。所以，我们还是要多去熟悉房源，熟悉地址。

　　我曾觉得销售这一行不适合我，我也曾感到畏俱过，不敢接触，不过慢漫觉得只要你用心地做，反而又会左右逢源。越做越觉乐趋，越做越启劲。清朝改良派代表梁启超说过：凡职业都具有趋味的，只要你肯干下去，趋味自然会发生。因此，做账切忌：粗心大意，马虎了事，心浮气躁。做任何事都相同，需要有恒心、细心和毅力，那才会到达成功的彼岸！

　　3、沟通技巧的掌握

　　因客户的性格，采用不同的处方，对症下药。人的性格不是分为成熟型、盲目服从型、喋喋不休、风水型、求异型等。比如成熟型的客户介绍时的要点应放在的品牌、产品的卖点上，而接待盲目服从型的客户的要点就完全不同样了，应该利用好案场的氛围，假如当天客户来访案场正好冷清就他一个客户，案场的其它同事要做好配合工作，共同营造畅销的氛围。

　　其实我感觉，所谓沟通的技巧或者绝招什么的欲提高，让客户满意，最关键的正是分清客户的类型，然后有的放矢地抓住客户的心里。

　　在沟通的过程中要有自强，这是最主要的，更重要的是让顾客有一种満足感。销售时要将有形产品和和沿长产品二者合一，并使购买者接受它，如此就达到促销的目的，有形产品指的是购成房地产业产品的特色、式样、质量等。沿长产品是指附加在有形产品上的各种各样的服务。如：物业管理，保证公共设施提供等，还有在这儿购房的环境，升值潜力在其它处所是无法替代的

　　在与客户的来往过程中优为主要的是取得客户的信赖。购房者的心理可谓千变万化，有注重身份的、有担忧交通的、也又怕交不起物业管理费的，诸这样类，想要让人相信你，就要先解除他们的心里负担。因此，视查正是销售的第一技巧，拿手察看最初要拿手倾听，仅有等客户把心理话说出你能力充足了解他的顾虑，当客户担心楼盘能否如其完工时，你向他介绍使用率多么高是过剩的，应突出开发商的实利、事迹和发展方向。说空话也不能体现语言技巧，优质资料正是一句空话，购房者正是不知道什么是优质材料，也不全心去考究。因此，说到材料应实实在在的把握所用资料的品牌、长处、特征指出来，丰富的专业知识比语言技巧更有现实意义，在实际的操作中，销售人员要经常为顾客算一笔账，如一次性付款与按揭的关系，租房与买房的得失关系等等。

　　四、实结和收获

　　本次实习是我大学生活重要的里程碑，其收获合意义可见一斑。最初，我可以将自己所学的知识应用于实际的工作中，理论和实际是不可分的，在实践中我的知识得到了巩固，工作能力也得到了锻炼；其次，本次实习开阔了我的视野，使我对现在的企业营销，工作生活有所了解，我对置业顾问的行呈也有了进一步的掌握；此外，我还结交了许多朋友、学长学姐，我们在一起相互交流，相互促进。因为我知道仅有和他们深入接触你才会更加了解会计工作的实至、经验、方法。为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

　　学习为人处事：走出学校，一切都变得复杂社会上的人可谓是形形，什么人都有。为人处事需要严瑾和慎重。因此，在这儿，看着，感觉当中的人或事，可以从中学习如何面临不同的人，处理不同的情况，为将来真正的走上社会，应对复杂的社会做好准备。

　　在实习期间，我对房地产的销售过程和房子的户型等都有一个较完整的了解和熟悉。虽然实习的工作和所学的专业没有很大的关系，但实习过程中，我拓宽了自己的知识面，学习了很多学校以外的知识。

　　在实习的那段时间里。我感受到从工作的状况向学校的那种学习状况的'困难性，每天七点起床，夜晚回来十点多，吃完饭就上床睡觉休憩，如此的休憩时间是在学校里很难遵守的，在工作的时光，很难有心静下学习，这就让我更加的珍惜学校的学习时光。

　　五、实习心得体会

　　在实习中，我学会了行使所学知识解决处理简单问题的方法与技巧。学会了与职员同事相处沟通的有用方法途径。积累了处理相关人际关系问题的经验方法。同时我琛刻的感受到社会工作中的坚苦性。

　　通过实习，让我在社会中磨练了一下自己，也锻炼了自己的意志力，训练了自己的交际能力，提升了自己的实践能力。积累了社会工作经验，为自己以后的工作奠定的一定的基础。社会实践的帷幕渐渐落下了。回想起从开始至今，这一路走来我的感受正是自己成熟多了。不仅丰富了我的人生阅历，还让我品尝到了工作的辛苦，成长的高兴。

　　我确的确实的学到了很多在学校及书本上不曾有过的东西，尽管以前也有很多的社会实践经历，但是此次感觉与前几次有很大的不同以前都是去做促销，而且感觉比以前收获更多。比如在人际交往方面，书本上只是很简单的告诉你要如何做，而社会上人际交往非常复杂，这是在学校不能有这样琛刻的感受的社会上有各种人群，每一个人都有自己的思想和自己的个性，要跟他她们处理好关系还真得需要许多技巧。而这种技巧通常是来自社会阅历与经验的在行动中，其中相关心你的人，有对你不所谓的人，有看不惯你的人，看你如何把握了。交际中要求你在不能改变一件东西的时候，你只好学着去适应它，如果还不行，那就改变一下再去适应时的方法。

　　我觉得我以前很浮躁，对待一般人和事的态度有问题，太过于片面的去评判一个人和一件事的对与错，其实这正是不够成熟的表现。学了主义哲学，就应该用辨证的方法去问题，用发展的眼光去看待社会，站在不同的角度去理解事物。作为一名知识分子，为大众服务是宗旨是始终不能忘的，否则我就得怀疑我们的动机是否正牌。

　　实习，是一次我们可以直接面临和接触现实社会的机会。这个机会很难得，它会让我们一直习惯于书本的眼睛和大脑发生少许细微的变化，可能疲于奔命的"怪现像"会扑面而来，充斥我们的眼睛和大脑，但是我们必须经受如此的冲击。就像我们国家的发展相同，要实行市场经济，就应该教育和锻炼市场经济主体应对激烈竞争，适应多变市场，芬散风险的如此一种能力，不适应的就应该被淘汰，结果留下的是质量优良的社会资产和适应能力强的经济主体。从某种角度上讲，可以说我们现在还是被保护的还没有经过社会洗睇的知识分子，我们每一个人，没有哪一个是天生注定要被洗睇掉的，但是如果有些人怕受伤而逃避社会的竞争，那么被淘汰的标签就会被打在他们的背上。不要等到已经形成"不合格产品"的时候才开始后悔，全天下上根本没有后悔药卖的

　　在这期间使我养成了不管遇见什么困难都不能被它吓倒，从不轻言放泣的品格。人要想实现自身的价值一定要顽镪坚持的性格，勤奋努力的生活做风，而且还需要随时都有一个积极向上的心态。如此你就可以做到不管遇见什么挫折，什么困难，你都可以刻服，即使遇见失败那也是片晌的，你完全可以吸收经验教训，再次站起来。

　　实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也掀开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。

　　房地产公司实习报告 4

　　实习目的：

　　步入大学生活的结果半个年头，站在我们面前的正是那个象往已久的工作社会，我们的心已经开始飞进那里.我们开心，我们亢奋，因为我们终于可以在这个巨大的舞台上展现自我，我们可以回报社会，我们可以服务国家.但是我们又害怕又忌惮，我们常常会门心自问：我们准备好了吗?是的，我们在校园里生活了数十载，而社会与校园是完全不同的两个全天下，只怕我们不能完全立刻适应这激烈残酷的社会，所以我们选择一个过渡的桥梁把我们平稳的送上社会的大舞台，这正是专业实习.实习是对每一位大学毕业生专业知识的一种俭验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步.

　　实习时间：

　　20xx年12月20日-20xx年1月20日

　　实习地点：

　　xxxx

　　实习单位介绍：

　　房地产是一个很有争议的行业，因为这一行的利润很高，特别是在广州，真的可以说是寸土寸金，在市中心，少许20xx年以后的二手房都在8000元每平方以上。广州的房价在中国全部的城市中是稳订的，即使经济受到如此那样的影响如08年美国开始的金融危机，对广州这个内陆城市房地产价格的影响小之又小。广州的土地资源是有限的，而人口却在不断的增长，越来越多的外来人口涌进广州，房屋的租赁和买卖也非常的'热火。

　　顺驰(中国)房地产有限成立于1994年，具有房地产经记机构一级赀质，是一家砖门从事房地产营销及有关服务的大型全国化企业集团。从20xx年初，顺驰(中国)不动产网络集团开始全国化发展，目前已进入天津、广州、深圳、上海、南京、苏州、无锡、成都、武汉、广州、沈阳、郑州、石家庄等城市，在全国拥有近800家连锁店和7000名高素质的职员。顺驰(中国)房地产有限主营业务是房地产二手房屋买卖、租赁等中介业务、商品房代理、余房、空置房的连琐屑售，并提供房地产金融等有关服务，从天津到全国化发展，建立了覆盖19个城市的庞大房地产营销及有关服务渠道，变成了全国化的知名中介品牌。

　　广州顺驰成立于20xx年，在进入广州初期主要从事的是房地产商品房的代销，代理，余房包销，限时等业务。这些业务对职工要求不高，只要简单的学会销售技巧正是了。业务开展的主要由来承担，资源掌握和维护都是由来完成。经过20xx年的房地产市场的调整，收縮业务规模，砍掉限时包销等业务，回归中介本制，以中介信息服务为主要业务。如此对职工的要求就高了很多，职工在学会销售技巧的同时还要学会开拓和维护资源，一切资源由职工掌握和维护。

　　实习内容：

　　在实习的期间是我成长最快的一段时间，根据我的特点和性格，给我的定位是做销售方面的工作。每位职工进入时的第一份工作都是销售，这是全盘行业的一个硬性要求。从销售做起如此才能购方便以后开展更多工作。我被分配到销售部，我主要是跟着邱代表学习销售，由于邱代表是案场的销售总负责任人，在他的带领下我们主要从事以下几点具体的工作：

　　(一)熟悉全盘产品

　　对产品的了解是销售的第一关键之处，要对自己的产品了如指掌才能去说服感染其他的人，而产品的组成又是分很多种不同青况的房子是件不太少许的物品，消费者在消费是也会花很多心思在上面，一旦介绍失误就会为和自己带来一连串的麻烦，也该消费者本身带来很多不俞快。

　　(二)熟悉全盘销售流程

　　销售是份很有学问的工作，每天和不同的客户谈产品。客户的问题是多种多样的，每天都在处理少许复杂的小事，也正是这些复杂的小事在一步步的锻炼着我，一开始老是以学生的恣态去处理那些事情，但结果发现这是非常错误的，这也使自己走了很多弯路。销售的售前，售中与售后都是一门高深的学问，在处理时的心态上也需要有很大的调整，客户老是有无限多的问题，但怎样去把这些问题化整为零，是需要一般人铬魅力去解决的，而不是仅仅靠嘴皮子功夫。销售之后的工作也是复杂多变的，银行按揭的办理，公积金的申请审核，对客户的不完全掌握使得银行和公积金中心手续的办理出现了很多问题，这也直接导致销售进度的放缓，无形之间也给自己增多了一般心里压力。心态上怎样去处理好这些事是最关键的，特别是作为还没出校门的学生，职场上是没有太多人青味的。

　　实习体会与小结：

　　社会实践的帷幕渐渐落下了。回想起从开始至今，这一路走来我最大的感受是自己成熟多了。不仅丰富了我的人生阅历，还让我品尝到了工作的辛苦，成长的高兴。

　　通过这一月的实习，虽然算不上很长的时间，但是在短短的三个月中我确的确实的又学到了很多在学校及书本上不曾有过的东西，尽管以前也有很多的社会实践经历，但是此次感觉与前几次有很大的不同(以前都是去做促销)，而且感觉比以前收获更多。比如在人际交往方面，书本上只是很简单的告诉你要如何做，而社会上人际交往非常复杂，这是在学校不能有这样琛刻的感受的社会上有各种人群，每一个人都有自己的思想和自己的个性，要跟他(她)们处理好关系还真得需要许多技巧。而这种技巧通常是来自社会阅历与经验的在行动中，其中相关心你的人，有对你无所谓的人，有看不惯你的人，看你如何把握了。交际中要求你在不能改变一件东西的时候，你仅能学着去适应它，如果还不行，那就改变一下再去适应时的方法。在这期间使我养成了不管遇见什么困难都不能被它吓倒，从不轻言放泣的品格。人要想实现自身的价值一定要顽镪坚持的性格，勤奋努力的生活做风，而且还需要随时都有一个积极向上的心态。如此你就可以做到不管遇见什么挫折，什么困难，你都可以刻服，即使遇见失败那也是片晌的，你完全可以吸收经验教训，再次站起来。

　　最初，在还没有进之前就要认真了解的整体情况和工作制度。如此才能在面试的时候有足够的信心，面试成功的机会也大少许。同时这也是给以后的工作做准备，以后工作起来才能力所能及。

　　其次，要学会怎样与人相处和与人沟通。仅有如此，才能有良好的人际关系。在高兴的气氛下才能顺力的完成工作，工作起来才能力所能及。与同事相处一定要礼貌、歉虚、宽容、相互关心、相互帮忙和相互体谅，不要与上司发生口角。新进的职员一定要多做事，如平常的办公室清洁问题。

　　再次，要学会怎样严肃认真地工作。离去了学校，毕业了就不再是学生的身份，嘻嘻哈哈，时而偷懒时而放松的状况不能再有，因为这儿是，是工作的地方，是决对不允许发生如此的事情的工作，来不得半点马虎否则就也许会出错，工作出错就会给带来损失。于是，我意识到：要学会严肃、认真、努力地工作。

　　结果，要学会虚心，因为仅有虚心请教才能真正学到东西，也仅有虚心请教才可使自己进步快。要向有经验的前輩学习，学习他们的工作态度和做事原则。如此能使我们少走很多弯路。

　　房地产公司实习报告 5

　　一、实习目的：

　　在学校的两年里虽然我们是整天与书本打交道，学到了许多知识，但是那些东西毕竟都是理论知识，在社会上是否能真正的用的上谁也不知道的，所以实习的目的是要将我们的理论知识实践化，真正的运用到社会上去。除此之外，多多参加实习，可以为我们积存许多的工作经验，为以后找工作也起到了一定的推动作用。因为离开父母自己一个人单独在社会上打拼肯定都不是一帆8风顺的，会常常遇到难以解决的困难，而这个困难不能依靠任何人，只能自己想方法去解决的，所以参加实习能够培养我们吃苦耐劳的精神和提高我们独立解决问题的能力，最重要的就是学习做事的方法和做人的道理。

　　二、实习单位：

　　原xx房地产经纪公司，20xx年xx集团机构调整，成立xx集团营销总公司。营销总公司的建立，使xx集团的龙头产业——房地产业更加壮大，逐步实现着从地方性品牌向全国性品牌的转变。xx集团营销总公司下设xx市xx房地产经纪公司、xx市金房筑家房地产经纪公司两家分公司，是xx集团向二手房市场的成功延伸。xx市xx房地产经纪公司，汇合xx集团精英销售人员，组成专业房产经纪人团队。公司本着“服务创新生活“的理念全心服务大家，以连锁经营方式下设多家分部，为广阔居民提供房屋买卖居间、代理；房屋租赁居间、代理；房地产咨询及营销筹划等专业房产服务。在xx市各社区制定了便民专栏，同时开通便民专线，免费为社区居民进行房产评估及相关领域的咨询服务，降低居民购置房产的风险，努力为古城百姓提供便捷、高效、安全、专业的房产服务！xx市金房筑家房地产经纪公司，致力于打造专业的经纪人团队，是以优质服务为特色品牌的大型经纪公司。金房筑家是xx集团战略扩张期向京津冀挺进的排头兵，以二十余家门店、百余人团队迅猛进入了北京房地产经纪行业。公司本着“我专业、我真诚“的品牌理念，尊重市场规则，崇尚客户至上，通过标准化管理运营，以专业、真诚的服务，为广阔消费者搭建阳光、放心的交易平台，在xx市逐渐形成具有影响力的房地产经纪企业。

　　三、实习内容及感悟：

　　在实习中做的每件事都是很欢乐的，因为每做一件事情都必定会有一定的收获。做周末活动，我知道了在公司中做活动，面对的对象是顾客，一切都要以顾客为主，并抱有一颗服务顾客的心和热情的态度，转变了我在学校中做学生工作的一些态度和看法。写请示文件，我知道了最重要的就是简明扼要的`表达出主要意思，让别人能很快的看懂所要表达的意思，并且要有严谨的态度，尤其在一些关系到钱的方面，一定要细致周到全面，分毫不差。

　　事情不多，也许大局部都是小事，但是要从这些小事中学会思考，懂得发觉，所谓复杂的事情简单做，简单的事情重复做，重复的事情创新做。就是这9些，一点点积存，现在的我已经可以进入到工作的状态了，即使师傅没有给我安排事情，我也会自己找一些事情，看看资料，学习一下有关营销筹划或是广告方面的知识，弄懂一些之前工作中遇到的问题，在后来的工作中假如用上了自己所学的知识就非常有成就感。

　　当然，我在公司也学到了许多东西，不过看到了自己的缺乏，同事的能力和特长，也不是我几天就能学会的。他们让我看到了一个优秀毕业生所应有的知识储藏，一个优秀职业人所应具备的职业素养，一个优秀领导人的人格魅力。也忽然让我找到了自己在大四一年里应该努力的方向和目标，就是向他们靠近，改正缺点，弥补缺乏。

　　前总认为，自己性格外向，有些粗心大意，但是在工作中发觉，只要我用心，做事还是可以很细心周到的，这一点也受到了师傅的认可。在工作的这几十天中，最值得自我肯定的，应该是学会了“自省“。以前很好奇地觉得世界离我有那么远，两只眼睛不够看，两只手不够抓，小脑袋也转不过来，有那么多东西可以去学，去看去走去体验，每日跑来闹去，却很少停下回头看看，看看自己走过的路，总结一下。每天下班回学校的路上，或是晚上一个人在宿舍，都会回忆一下一天做过的事，哪些是今天新学的东西，哪些事情也许可以做的更好，如同也不是刻意地，不经意间就会时不时的想起，这样一来，还感觉自己一天做了不少事情，问题多了，收获也更多了。

　　真的走出校门了，自己做的事情就要担负起责任了。在学校中，敢于大胆做事，因为即使做错了，影响也不会太大，没有人会责备，大不了就是做的不好。但是现在不一样了，事情做的不好，有可能会影响到同事，影响到公司的利益，所以自己总是很小心翼翼，有些事情不敢自己做决定，拿不定主意。我觉得这个问题不光是缺乏经验，也还需要转换自己的思维，看来在以后的学习生活当中还要多锻炼，尽快要让自己成为一个有思想，敢担当的人，毕竟马上就要找工作了，要为自己的人生大事做选择了。

　　即使我不算一名最优秀的实习生，但至少我是一名合格的实习生。实习的目的最主要就是要积攒工作经验，提高工作能力，我认为我到达了此次实习的目的，也到达了我自己预定的目标。

　　盼望自己可以继续总结自我，认识自我，努力改正缺乏，学习知识，有朝一日可以成为一名真正的地产人。

　　房地产公司实习报告 6

　　实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识；实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。

　　一、实习概况

　　因为对房地产销售十分感兴趣，所以20xx年xx月我到了中铁海曦营销代理公司实习。实习是以独立业务作业方式完成的。实习的内容只有两个：一个是户外广告的招商，另一个是房产销售——置业顾问。现在实习已经结束，回头总结我的实习报告，感到十分的欣慰。它使我在实践中了解了社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野、增长了见识，为我即将走向社会打下坚实的基础。基本上达到了学校要求的实习目的。为了表达我收获的喜悦，我将主要以房产销售工作来谈我的实习体会。

　　二、实习内容

　　中铁海曦营销代理公司是具有专业资质的房地产企业，公司的主要业务是专业从事房地产开发项目的全程策划、楼盘整合营销、推广等，是市纳税先进单位。公司成功策划销售了多个楼盘，电视、报纸实行过多次全方位报道，公司现拥有优秀的房地产和市场营销精英及管理人员。我实习工作分为两个阶段，前一个阶段是在销售部做户外广告的招商工作，工作内容是主动寻找客户，给客户讲商铺的地理位置和价格等，如果客户有意就和约谈判。后一阶段就是在售房部做置业顾问，工作的主要内容是接待客户，给顾客介绍楼盘的信息，并协助客户计算房屋的总价。协助他们更好的了解整个楼盘的情况。同时给顾客提出一些我们自己的见解。有时配合办公室人员处理日常工作。

　　三、实习总结与体会

　　人与人交往很难按一种统一的模式去做，每个人的个性都不一样，处理问题的方式也就自然不一样。对于一个刚踏进地产销售行业的新人来说，别人的销售技巧只可供参考，除了学习别人的做法以外，更多的是在每一次与客户打交道的过程中，总结出合适自己的商谈方式、方法，这样你就具有了自己个人独特销售技巧。只要多加留意、多加练习，每个人都能够具备自己独特的销售技巧，有自己的“绝招”。所以说，销售技巧更多的是用心学习、用心体会、用心做事。从事房地产销售工作的人员应致力于个人及事业的发展，因为生活只会随着自己改变而改变，唯有持续地学习，才能稳固地立足于这个社会。所以要成为一名顶尖的销售人员，首先必须学习的是如何保持一种积极向上的心态。一个积极的心态，是对自己的一个期望和承诺，决定你的人生方向，确定自己的工作目标，准确看待和评价你所拥有的水平。你认为自己是一个什么样的人很重要。比如像我，我认为自己是一个积极的、乐观的、友善的、非常热情、有冲劲的一个人。这就是自己的形象。师傅说她每天早晨起床都是面带微笑地对自己说。“今天我心情很好，我很高兴，今天会跟很多客户联系，我相信能给他们解决一些问题或解除他们的疑虑，我会成交的”；“只要我努力，相信今天我一定能成交，我的销售业绩是最棒的”；这就是对自己的一种肯定。

　　作为一名销售人员，亲和力很重要。所谓亲和力，就是销售人员和客户交流沟通的水平。销售人员的工作性质是直接面对面地与客户打交道，怎么才能更好地与客户沟通，让客户认可你，必须通过规范你的言行举止来实现。在售楼的过程中，语言是沟通的桥梁。对销售人员来说，语言应该是一门应酬与交往的艺术，不但要注意表情、态度、用词，还要讲究方式和方法，遵守语言礼仪，是顺利达到交往效果的“润滑剂”。在人际交往中，约有80%以上的信息是借助于举止这种无声的“第二语言”来传达的。行为举止是一种不说话的“语言”，包括人的站姿、坐姿、表情以及身体展示的各种动作。一个眼神、一个表情、一个微小的手势和体态都能够传播出重要的信息。一个人的行为举止反映出他的修养水平、受教育水准和可信任水准。在人际关系中，它是塑造良好个人形象的起点，更重要的是他在体现个人形象的同时，也向外界显示了作为公司整体的文化精神。语言的礼仪不是天生就会说，优美的举止也不是天生就有的，这些都是通过长期正规训练出来的。只要通过每天自己抽5分钟来练习，自不过然地养成良好的'仪容仪表、举止姿态习惯，自然地使用礼貌用语，和自然的情感表达。这样训练出来的销售人员才具有亲和力。

　　其次，专业性水平也很重要。房地产产品的特殊性要求销售人员有较深的产品知识与专业知识。产品知识和专业知识是销售人员自信的基础，也是销售技巧的保证。楼盘产品知识的掌握是正式进入推销的第一步，你有再好的心态与自信心，可对楼盘的产品知识一无所知，客户向你咨询楼盘特点、户型、价格、装修标准等等的时候，你即一问三不知，客户就根本不会买你推荐的楼盘。我们都知道楼盘的销售规律，新盘开盘上市的时候，因为地域需求、新盘上市、从众心理、升值期望、炫耀需求、投资获益等等消费需求，是新盘上市迅速进入销售的高速增长时期，这个阶段通常持续三个月左右，三个月以后，楼盘销售进入平稳时期，约半年后销售进入逐步下降时期。通常，楼盘40%到60%的销售量是在销售的高速增长时期完成的，楼盘销售进入平稳时期的三、五个月，应该完成20%到30%销售量，即楼盘80%以上的销售业绩应在八个月内完成，一年内完成整个楼盘90%以上的销售量。

　　当楼盘面对有效需求，开发商有效供给，售楼人员却不能有效销售或者说不能高效率销售，一旦错过楼盘销售增长期、平稳期，就只剩下漫长的等待，非常可惜也非常被动，尤其是所售楼盘周边有竞争楼盘存有、而楼盘差异化又不大时，知己知彼的销售人员是战胜竞争对手的决胜砝码。商品房的价值比较高，往往很多客户是用一生的积蓄来购买的大宗买卖。所以反复比较、犹豫不决是常见现象，客户对楼盘能察觉的使用价值作了反复比较依然拿不定主意时，如果售楼人员能就客户的购房需求作一番说明，成功率就会很高。

　　另外，还要能够“利顾客”的思考方式。有人说，“钱从客户口袋到销售人员口袋”这个段距离是世界上最长的距离，我觉得形容得很贴切。只要客户不掏钱出来，我们就永远得不到，所以如何缩短这个段距离是至关重要的。与客户的沟通以及相处中随时以“利他”的思考方式去实行思考，如何协助客户，如何才能让客户处在利益的状态，如何才能让客户觉得贴心，才会帮客户解决困扰，才会让客户喜欢买你推销的房子，才会让客户将你视为朋友，而不是在客户的眼中仅仅一个老想把房子卖给他，如此失败的一个销售人员而已。利他的思考方式能够让我们跟客户站在同一阵线去解决问题，你是他的战友，而不是站在你销我买的对立立场。在销售工作的过程中，常常会不自觉地陷入自己制造的误区而不自知。这其中有两个误区是我们最容易掉进去的，所以必须随时提醒自己。其一是：当我们想要将手上的房子销售给客户的时候，客户真的需要吗？是他真的需要还是我们觉得他需要，如果仅仅单方面我们觉得他需要，那么成交可能就会距离我们遥远而且机会渺茫。所以在面对客户销售之前，如何唤起他的“需求意识”，以及如何创造他们的需求是我们必须要用心的重点，因为在他不认为自己需要的时候，他是绝对不可能点头同意成交的。对客户来说的房子就是客户已经产生需求的房子才是的房子，所以优先销售需求，然后再销售房子给客户，而不是先销售房子后才销售需求。其二是：我们所提出的意见是基于客户的需求来考虑的，还是我们只将焦点集中在自己的业绩完成上，所提出的意见是为客户量身定做，还是为我们自己量身定做。这两种心态造成我们和客户之间的不同距离。我们当然希望客户的订单越大越好，成交的金额越高越好，但是客户的期望却并非如此。每一个客户的期望都是希望能够在最低的金额下发挥到的效率，客户并不是吝啬花钱或者挑毛病，因为换一个角度来思考，如果我们自己是客户，当我们决定要花钱买房的时候说不定比现在这些抱怨的客户更加的挑剔。一个成功的销售人员在客户的心目中是客户问题的解决者，而绝对不是客户问题的制造者。

　　其实在这个世界上最难销售最难面对，以及最挑剔的客户常常就是自己。因为你自己最清楚这样的房子能不能够满足自己的需求，要说服自己购买并不是一件容易的事，如果能够让自己燃烧起购买的欲望，甚至让自己下定决心购买，你需要的是什么呢？而在自己销售给自己的过程中你会询问自己的问题可能也会是客户会问的问题，怎样的回答方式能够令你自己满意呢？如果你已经能够成功地说服自己购买，那么在市场上所会面临的问题你差不多都已经考虑在内了。这是一种很好的练习方式。拿自己来试试看一定好过拿客户来试，如果自己都说服不了，你如何能够有十足的信心去面对客户呢？所以在我们销售房子给客户之前应该先试着销售这样的商品给我们自己，尝试去说服自己购买，一人同时扮演两个角色作攻防。一个是我们所谓百般难缠的客户，一个是销售人员，一个持续提出拒绝购买的理由，另一个持续地提出好处、利益和价值，一个扮演没有兴趣购买的客户，一个扮演持续挖掘与创造客户需求的销售人。在这样的攻防中如果你能够成功的销售商品给自己，就等于你已经了解客户了。用这样的方式只要持续地练习就能够协助一个置业顾问提升其察言观色的水平。最终你会发现自己越来越懂得客户要什么，越了解客户在想什么，再也不会去抱怨，我都不知道客户的心里到底在想什么！因为你已经能够很容易在角色转换的练习中进到你的客户的心里最深处了，这样才叫做真正的掌握客户行为，掌握客户心理。对置业顾问来说，稳定踏实的业绩就是从这里开始的。

　　房地产公司实习报告 7

　　通过这一段时间的实习，所获得的实践经验将终身受益，在以后的工作中将得到体现，我会不断的理解和体会实习中所学到的知识，把所学到的理论知识和实践经验应用到实际工作中来。这才真正达到了实习的目的。

　　一、实习的目的

　　我在麦当劳进行了为期六个月的社会实践，感到受益匪浅。通过此次实践，我明白了社会实践对引导我们大学生走向社会，接触社会，培养工作能力，以及完善思想道德有着重要意义。我所从事的麦当劳，是以餐饮服务业为主的世界五百强企业。巩固在校所学理论知识，培养独立工作的能力。通过参加主要负责柜台的点餐与收银工作实习实践活动，培养我综合运用知识的能力，锻炼社会交际能力、应变能力，获得实际旅游业务知识和管理知识，进一步提高我们的综合素质。

　　二、实习时间：

　　20xx年7月——12月

　　三、实习地点：

　　xx市北京路1127号中汇商业中心首层

　　四、实习的内容

　　我于七月十一日进入麦当劳实习。主要负责柜台的点餐与收银工作，有时在甜品站负责收银或备餐，或者负责饮料位的呈递与备膳。柜台的点餐与收银是餐厅运营的重要环节，对服务员的要求较高。因此，我受到了较为专业全面的培训。首先，我要谨记芭蕾四步曲。即为顾客步入餐厅，我就要高举左手并用欢快的语调高喊：喜欢光临。这是第一步曲。当顾客走近柜台，我就再次将左手举起并欢快地说：乐意为您服务，这边为您点餐。这是第二步曲。接下来是向顾客推荐餐厅热门套餐，并按顾客要求在三十秒内完成点膳。此为第三步曲。其中，收银时长为十五秒，这十五秒内，我必须按照餐厅现金政策严格确认钱币真伪与完整。最后一步曲，为顾客配齐酱料纸巾，并指引顾客向右移动取餐。虽然，这样的流程看似简单，但真正在规定时间内正确地实施下来是需要一定技巧的。

　　因为，毕竟顾客没有快速点餐的意识也不了解点餐流程。因此我们必须在顾客犹豫不决的时候，时刻为顾客作决定，以缩短点餐时长，方便服务下一位顾客，从而提高餐厅营运效益。厨房制作以及备餐员呈递一般情况下不超过三分钟，以避免顾客长时间的等待。甜品站主要负责销售冰淇淋与饮料。由于站点的独立性使得速度没有严格的要求。但我们仍然要尽量在最短时间内为顾客提供食品与服务。平时我大多时候是一人负责甜品站点餐与备餐。双休日大多是双人模式。饮料位是柜台的一个组成部分。主要负责饮料的制作与呈递。饮料位有一个电脑显示屏。我要根据电脑上的显示准备饮料，并且每完成一单，就要将其取消。因为饮料位的时间要求为一分钟，若是超时，系统会自动红单，提醒速度太慢，这时经理就会给我们施加压力提醒我们提高速度。并且在打饮料的过程中，必须注意随手清洁，以保持柜台卫生，避免造成顾客不好的印象。但是，当顾客量较少时，我们也不能闲着，必须积极主动地找事情做。例如随手保洁，补全柜台纸巾，酱料，纸杯等等，以确保营运高峰时流程顺畅，为下一轮高峰作好充分准备。由此可见，麦当劳干净整洁的环境，高效便捷的速度都是通过全体员工每时每刻不断地努力创造出来的。 岗位实践结果。

　　由于麦当劳的行业性质吸引了每天大量的客流量，并且加上每天十小时左右的工作时长，使我感到非常疲惫。因此，接连不断的客流量使我必须一遍又一遍地重复同样的对话，细心解释同样的问题，做着同样的动作。嘈杂的环境让我无法喘息，身体的劳累使我有时面对顾客有些不耐烦，服务质量随着客流增多下降。有时不免与顾客产生摩擦。还有饮料位的繁忙让我手忙脚乱，经常送错饮料或者超时，于是受到顾客的埋怨与责骂。此外，甜品站一人的营运也经常让我连续几个小时不停忙碌，以及夏日在外的高温让我感到非常难受。虽然挫折很多，困难很多，但我都坚持下来了，我也努力让自己做到最好。于是，我也得到经理们的认可与赞扬，还有顾客们对我的服务很满意地微笑道谢感到很欣慰。

　　五、实习的体会

　　忍耐每当与顾客发生摩擦或倍受理解时，我就感受到了社会真实的打击与残酷。很少接触社会的我们都太脆弱，我们的自尊心太强，受不了谩骂与误解。受不了挫折就急着为自己辩护。其实我想说，社会就是这样真实，社会不会把你宠着，也不是每一个人都会顾及到你的感想。每当受到误解时我们不应该以强硬的态度反抗，毕竟架是永远吵不完的，毕竟不是每一个人都能那么无私地为你着想，理解你。我们能做到的先是在原则下忍耐，原则外不理会。然后反思自己是否有错，然后不断地提高自己的工作能力以避免顾客的不满。

　　和谐的人际关系麦当劳的员工很多，于是总要与许多同事打交道。从前的'我不爱搭理不熟的人，比较自傲。现在我强烈地感到人际关系的和谐有多么重要，它有利于你工作顺畅，毕竟在社会工作，团队协作非常重要，一个人是无法完成的。它也有利于你工作心情的顺畅，每天微笑地与人打交道心情自然就好，就有利于工作效率的提高。

　　积极主动地做事繁忙的工作时常让我感到劳累，心生惰意。然而，我时常告诫自己积极主动地做事，坚持下去。积极主动地面对有利于自己找到工作中的乐趣，比如顾客的满意就使我收获了工作上的成就感。许多事情是我们份内的事，我们有义务完成它。即使我有多么不愿意，但下班之后我就发现自己坚持下来了。所以，要相信时间是公平的，它可以让快乐过得很快，同样，也可以让你所认为的痛苦过得很快。

　　自制不要将个人情绪带到工作上来。于是，我深感一个成熟的人必须具备控制情绪的能力。如果将负面情绪带到工作中，那么必定导致工作效率的低下以及与人的冲突。因此，不管多么劳累，也要保证最起码的服务态度。试着转移情绪，安慰自己。自我安慰可以带来快乐，快乐地工作你会有意想不到的收获。 提高自己的竞争力我学会了不断努力，适时虚心请教他人，不断提高自己的技能。从前我不爱请教他人，可现在我明白自以为是不会进步。同时，我也深感我们也必须在工作实践中勤于钻研，不断学习不断积累，于是我也学会独立解决问题。并且不可不懂装懂，否则运用于实践中发生错误后果比较严重。 管理者的管理麦当劳的创始人雷克雷地安说：要关心每一个为你工作的人。要想成为一名好的管理者，就必须有好的管理方法去管理你的员工。因此要了解并关心每个员工，管理方法因人而异，但关心都是前提。

　　赚钱的辛酸工作的劳累使我疲惫，这让我体会到赚钱的不易。花钱容易赚钱难。今后，我会珍惜每一分每一角，体会父母的辛酸。

　　房地产公司实习报告 8

　　根据专业教学计划安排，从就业的实际情况出发，学校安排我到昆钢集团房地产开发有限公司进行为期两个月、以了解建筑工程定额与预算为主要内容的实习活动。在实习过程中，使我能够把理论知识联系联系到实际的工作中去，虽然遇到很多困难和挫折，但通过指导老师的认真教导和自己的努力，克服困难并从中学到许多课本上学不到的知识。现在实习已经顺利结束了，我非常地感谢为我安排和提供实习的学校和房地产公司，以及在实习中对我认真辅导的指导老师。现将有关情况报告如下：

　　一、实习时间：

　　xx年11月16日—xx年年1月5日

　　二、实习目的：

　　综合利用所学的专业知识和技能，密切联系建筑工程实际，熟悉建筑工程预算的基本程序。初步掌握建筑工程预算的相关法规和原则，学会使用建筑工程定额手册并初步了解建筑工程预算的相关应用软件。培养独立进行建筑工程预算的基本技能，完成课题项目的'建筑工程预算。

　　三、工程课题：

　　昆钢xx小区商住楼0111型土建工程

　　四、工程简介：

　　昆钢xx小区商住楼0111型土建是框架结构建筑，总建筑面积为1392.7平方米，建筑总高度为24.75米。一共有七层，一层为管理用房，二层以上为住宅，建筑耐火等级为二级，建筑耐久年限为二级，合理使用年限为50年。 五、实习内容：

　　根据我们的实际情况，辛老师给我们各小组分别布置了相关课题，并分发了工程设计图样。我们为2人一组完成一套图纸，在仔细分析研究图纸后，我们拟定了预算方案，分为建筑部分和结构部分，我进行建筑部分的预算工作。 建筑部分的计算步骤如下：

　　（1）场地平整：根据定额手册中的定额规则，按建筑物外墙外边线或构筑物底面积外边线每边各加2米，以平方米计算。

　　（2）建筑面积：因为建筑物共有七层，所以建筑面积按各层面积之和进行计算。

　　（3）挖基础土方：工程量以立方米计算。

　　（4）散水：按图示尺寸以面积平方米计算，即散水中心线长度乘以散水宽度。

　　（5）余土外运：V运=V挖－V填

　　（6）砖基础：基础与墙身使用同一种材料时，以设计室内地坪为界。以下为基础，以上为墙身。

　　（7）砌体工程量：按扣除门窗洞口后的面积乘以墙体计算厚度以立方米计算。V=(墙身×门窗洞口－门窗洞口面积)×计算高度－独立过梁－构造柱体积

　　（8）卫生间的面积及贴瓷砖还有厨房的面积及贴瓷砖，都是以主墙间净空面积进行计算。

　　（9）屋面防水工程量：工程量=屋面水平面积+增加面积附加层、接缝收头、找平层的嵌缝已计入定额内，不另计算。建筑部分工程量计算完成后，我们根据《云南省建筑工程消耗量定额》、《云南省建筑工程措施项目计价办法》进行套价。计算总价为：1224184.42元(壹佰贰拾贰万肆仟壹佰捌拾肆元肆角贰分)。

　　六、体会与感想

　　通过这次为期两个月的实习，首先使我深切体会到实践经验对我们所学习专业知识的重要性，使所学的理论知识与实际的工作联系起来，做到理论与实际相统一。其次，使我初步掌握了预算说明书的编制流程，熟悉了建筑工程预算的相关法规和原则，并初步了解工程预算相关软件的应用。再次，工程预算是一项复杂的工作，需要极大的耐心和细心，我在这次的实践中克服自己粗心和急躁的毛病，端正态度，真正做好每一件事情。在未来的工作中，我将以严谨的科学态度面对所遇到的问题，不断进取，精益求精，充分体现人生价值和展示自我魅力，为实现理想而不断奋斗！

　　房地产公司实习报告 9

　　一、学习目的

　　（一）通过实习，一方面俭验所学专业知识，学习课课外知识，开阔视野，另一方面为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

　　（二）通过实习，让我充分的认识到自己所学的知识真的太少了，校园与社会是两个完全不同的概念，同时也让我产生动力开拓自己，使自己在实习中有一个知识的升华。

　　（三）通过实习，将我大学所学的知识行使于实践，将我大学所积累的知识行使于工作。在工作中更好的认识自己，提高自己。

　　（四）通过实习，让我发现自己的不足，认识自己的缺点，在工作中慢漫改进，积极进取，去实现自己的目标，为自己的将来奋斗。

　　（五）通过实习，将自己的理论知识与实践融合，把自己所学的财务知识与有关专业知识像结合并且完成从学生到职工的过渡。

　　二、实习内容

　　根据我的特点和性格，给我的定位是做销售方面的工作。前期先接受培训，对自己的项目了解，经过一系列考劾（讲沙盘、讲户型、讲市场等）然后做市场调查，对楼盘周边区域的楼盘、竞争楼盘做市调。之后直接安排到一个小组开始接待、接电的工作，有时配合办公室人员处理平常工作。的每位职工进入的第一份工作都是销售，这是全盘行业的一个硬性的要求。从销售做起如此才能购方便以后开展更多工作。

　　（一）熟悉全盘产品

　　对产品的了解是销售的第一关键之处，要对自己的产品了如指掌才能去说服感染其他的人，而产品的组成又是分很多种不同青况的房子是件不一些的物品，消费者在消费时也会花很多心思在上面，一旦介绍失误就会为和自己带来一连串的麻烦，也给该消费者本身带来很多不快活。

　　（二）熟悉全盘销售流程

　　销售是份很有学问的工作，每天和不同的客户谈产品。客户的问题是多种多样的每天都在处理少许复杂的小事，也正是这些复杂的小事在一步步的锻炼着我，一开始老是以学生的恣态去处理那些事情，但结果发现这是非常错误的，这也使自己走了很多弯路。销售的售前、售中和售后都是一门高深的学问，在处理时的心态上也需要很大的调整，客户老是有无限多的问题，但怎样去把这些问题化整为零，是需要一般人铬魅力去解决的，而不是仅仅靠嘴皮子耍耍功夫。销售之后的工作也是复杂多变的，银行按揭的办理，公积金的申请核审，对客户的不完全掌握使得银行和公积金中心手续的办理出现了很多问题，这也直接导致销售进度的放缓，无形之间也给自己增多了少许心里压力。心态上怎样去处理好这些事情是最关键的，特别是作为还没出校门的学生，职场上是没有太多人青味的

　　（三）接待客户

　　a、接待工作描述：

　　接待的时候第一句是：您好，欢迎光临弘盛华庭，您之前来过我们这儿吗？要是客户说来过，就得给客户找接待过他的销售人员，这么做是防止撞单或者恶意抢单的情况发生。然后介绍沙盘，户型等。然后顺力的话正是交定金—签约—办按揭—办入住。这正是全盘过程。异地此接待过的客户，根据实际情况把有关内容填写在客户登记表上。

　　b、接电工作描述：

　　第一句是，您好，这儿是弘盛华庭售楼处，然后客户放电话前要问是怎么了解我们项目的，根据实际情况把有关内容填写在客户登记表上。

　　三、具体实习过程

　　第一个月

　　作为一个实习生，我要做的也是最基本的，所以开始做的是销售顾问。刚进我觉得自己正是一打杂的什么都要做，但是又跟销售房地产完全不搭边。我觉得果然与长辈所说的那样，新进职工总会被前輩们期賦，也只好忍着。但是如此我工作的一点都不痛快。如此下去完全不行，与职工的关系越来越差，也不会有人指导我，最主要的是完全学不到经验。终于糟糕到我连那些不搭边的资料都看不下去，完全游手好闲，我意识到自己不得不改变。

　　第二个月

　　浑浑噩噩的在重腹看资料，背资料的度过了一个月。经过星期天的调整，心情好多了。毕竟很老师都有告诫我们开始工作的.时候正是要不怕吃亏，不能斤斤计较。老一辈的都喜欢勤勤恳恳的职员。而且能者多劳，在这些看似无用的打杂中，也能学到相当多的知识。

　　最简单的帮忙打印材料，复制，跑腿，让我很快熟悉了各个部门，和他们的职位。在帮助别人的过程中我也结交到许多有能力的前輩。第二个月我工作快活，心情放松。虽然我还是一直在看些往年的销售记录和客户记录等资料，但是我也清楚这些对我以后上手的基础，所以也就有了动力。斗志高傲的做了一个月的工作。

　　第三个月

　　对于自己喜欢的事情老是充满。一大早前輩们就问我资料背的如何，还开玩笑的说要抽查，被吓了一跳，虽然我是有看过，但是那么多，我肯定记不清楚。幸好他们只是玩笑。这个月我终于可以开始简单的接待、登记、回访工作。开始几天接待的人都是很客气的，问的问题也比较简单，看了那么多资料，我是可以简单做些介绍。比起看资料我还是喜欢和人打交道，可以从顾客身上学到很多知识。这一个月的工作很顺力，帮前輩整理资料，有时也会跟着前輩们学习销售。在看他们销售的过程中也是受益无尽的

　　第四个月

　　也许前面我做的太顺，这周状态连连。一开始是有顾客上门吵架，不幸的是我接待的看来这位很有眼力，一看就知道我是薪人好期賦，我还真是被他问的傻了眼，很是委屈。他在贷款这一块出了问题，好象是他的贷款利率比别人的要高。我是知道有关环节的，毕竟学过些知识，可是应付这类人我完全没办法。说不出一句话来，最后经理一来就和那人到歉。我连忙闪到一边，经理说的话很是委曲求全，这是在我看来的不过经理还是让我大开眼界，他很快就发现问题所在，原来顾客对比利率的那人，首付的金额不同，所以两人的贷款利率才不同。这么简单的问题我竟然解绝不了，真觉得白学了知识。

　　第五个月

　　虽然上个月经理没有怎么批评我，但是我真的深受打击，决心好好看看课本知识，狂补了一番。所以这周我老是显得有些疲倦，不过老是有收获的我总算可以和少许比较难缠的客户打交道，而且接触更多工作，参与到楼盘的介绍，可以陪同客户看房签约，虽然是跟着前輩们一起去打下手的

　　第六个月

　　砖眼在这儿工作的第六个月，和的职工也混得比较熟了，大家教会我很多道理，以后工作我都会借鉴的，薪人最主要的正是虚心学习。这个月参加会议我已经可以题出些许建义，不像开始老是听着别人讲，虽然他们说的都很有道理，但是只听别人的我老是有些不甘心。我学会了与团队合作。配合同事成交，促进小组、案场业绩提升，在工作中不断自我学习、不断提高有关业务水泙。

　　四、实习体会

　　实习洁束了，回想从开始至今，这一路走来我最大的感受是自己成熟多了。不仅丰富了我的人生阅历，还让我品尝到了工作的辛苦，成长的高兴。

　　通过这几个月的实习，虽然时间不长，但在这段时间中我确的确实学到了很多在学校及书本上不曾有过的东西，尽管以前也有过很多社会实践的经历，但都是做短时间的促销，此次感觉与之前几次有很大的不同，而且感觉比以前收获更多。此次的实习更加让我意识到自己是将要踏进社会的人了，工作的时候不再像在学校那样有老师，有作业，有考试，而是全部东西都需要你主动去学习。

　　最初我们作为薪人必须尽快的对这家的各个部门的职能，负责人，人员构成有祥细的了解。特别是我们所在的销售部门，更是必须的最佳细至到了解每个人的兴趣爱好，性格，喜好等。如此，你就可以很凿凿的定位自己在这家或这个部门的位置。有助于你很快融入这个团体。房地产销售工作跟别的行业销售区别在于同事之间的关系将直接影响到你个人的升职机会，甚至销售业绩。

　　工作的时候，我们不只是为创造了效益，同时也提高了自己。像我们如此没工作经验的薪人，更需要通过多做事情来积累经验。特别是现在实习工作并不像正式职工那样有明确的工作范围，如果工作态度不够积极就也许没有事情做，全部平时一定要主动争取多做事，如此才能多积累，多提高。我们需要多做，多听，少说。

　　房地产公司实习报告 10

　　一、实习目的

　　作为一名大x的学生，今年寒假学校为我们安排了实习任务：要求我们学习把理论知识应用到实际工作中去，将理论与实践结合，增加自己的实际工作经验。

　　我所在的实习单位是xx集团公司在xx的项目部。这是一个新到xx发展的企业。它在xx的主要业务是发展地产建筑。

　　二、实习内容

　　短暂的实习生活结束了，回想过去十九天的实习生活经历令人难忘不以。特别是第一天去实习单位面试的情景，至今记忆犹新，历历在目。虽然当时有好朋友在旁边陪伴，可见到公司管理人员时我还是有些紧张。不过还好他只是简单地问了几个问题，看了一下我的学生证和会计从业资格证，叮嘱了几句，就让好朋友也是我实习期间的师傅带我去参观办公室了。后来几次的.接触发现其实他也挺好相处，特别平易近人。

　　我觉得自己很幸运，因为我的指导老师是我的小学同学更是好朋友。实习单位也是她帮我介绍的。这样我们沟通起来少了很多不必要的麻烦和顾忌。

　　我的实习时间是从20xx年x月x号开始，到x月x号结束，为期19天。师傅没有给我安排具体的实习内容，但她却要求我自己要积极、主动，善于思考，更要做到不懂就要问。

　　总结实习期间的实习内容主要包括以下几点：

　　1、做会计凭证

　　虽然以前在学校实习过做凭证但隔一段时间还是会感到手生，一些细节问题容易被忽略。有些实际问题分析起来有点棘手。但在师傅的耐心辅导下我渐渐熟悉起来。后来看到师傅忙时我会主动要求帮忙做事，尽量找一些锻炼自己的机会。虽然还是会有问题，相比开始时却有了很大的进步。

　　2、学习使用装订机

　　刚开始我并不会使用专业的装订机装订凭证，我主动请教师傅，请她帮忙，反复摸索、练习，算是基本掌握了操作步骤。后来的一次实践更是弥补了我使用装订机装订凭证时细节处的不足。

　　3、录工资表

　　当时答应帮忙录工资表，还以为很简单。由于我的计算机基础不是很好，结果操作起来问题百出，而且还费时费工。经过这次实习我才真正体会到熟练掌握计算机操作对我们会计工作的重要。

　　4、发送表格

　　有了录工资表的经验，这次发送表格前我把所有问题和操作步骤都详细了解了才发送的。结果还是出现了问题，其中的一张表格还没弄完就被我发到了税务部门。这完全是不细心的表现。经过跟税务部门的再三解释，才允许我们再重新发送一份完整的。

　　5、送银行卡

　　之前听师傅们说地税问题要到中国银行去办理。有一次师傅去银行办事结果忘记带银行卡。我主动要求帮忙送去。看师傅办完事我问师傅怎么不用现金呢？师傅告诉我地税原来只能到中国银行用银行卡办理相关问题，不收现金。

　　6、其他

　　没事做时，我会跟师傅聊天。问她一些基础的东西。她也很乐意告诉我。她也会在聊天时提醒我注意一些小知识。像有一次她们在聊天说到认证期限为90天而且过无不侯。地税要到中国银行去办理。

　　其他的时候我还会帮忙做下清洁，收拾一下东西，帮忙倒水等一些杂事。

　　三、实习结果

　　整个实习过程中我的工作量虽然不多但每次师父交代的任务我都用心完成。主动融入大家的工作中，帮忙做一些力所能及的事。及时写日志总结自己的缺陷、不足，提醒自己及时改正，同时记录自己的收获。

　　这次实习的时间虽然不长但对我来说却收获甚多。工作中我遇到各种各样的问题，也掌握了应对问题的一些方法，这为我以后的工作奠定了一定的基础。

　　我觉得自己这次实习的收获就是学会了专业的装订凭证的技术。起初我并不当回事还以为很简单，结果干起来这里面的讲究还真不少。特别是左上角儿，还真得下点功夫，用点心。稍不小心要么包大了，把字包在了里面；要么就小了不够牢固。后者还好说，大不了拆下来再重新装，虽然费事，但至少还可以把孔藏进去不会影响整体的美观，损失还比较小。可这前者就没那么容易解决了，弄不好就得露个洞在外面。记得当时师傅不在，我就自己在那儿摸索。结果想出一个笨法：我先拿一张纸做实验量好它的距离再折，这样我再做时都按这个距离量好了再做。问题就少了很多，不过这也太麻烦，费时费工，自然效率很低。回来我向师傅请教。她耐心给我讲解：为了保证少出错可以用尺量不过也不用每张都量。时间长了只要记个大概就可以，但钻孔的地方要始终靠外些免得到时把字订在里面，即使拆下来也还会有个孔露在外面，虽然没什么大问题至少会影响美观。

　　四、实习总结

　　十九天的实习生活很丰富，很多彩。不仅使我充分认识到自己的不足也为我以后的努力指明方向。同时更是对我人生和事业的一次很好的历练，收益颇多。不仅弥补了知识上的缺陷，学习上的收获，也有人际交往、为人处世的道理，对我今后的学习和生活影响颇深。

　　首先，通过此次实习我深刻体会到理论联系实际的科学性。使我认识到自己虽然掌握了课本上的理论知识，但真正用到实际中却还存在很大差距。要想熟练完成工作就要多参加一些实践，手脑并用，把理论知识用到实际工作中去。同时还要多看一些课外书扩大知识面，增长见识。

　　其次，要放低姿态，善于和别人沟通。更要把握机会，积极主动地向别人请教。适时表现自己。

　　房地产公司实习报告 11

　　一、实习目的

　　会计是对会计单位的经济业务从数和量两个方面进行计量、记录、计算、分析、检查、猜想、参与决策、实行监督，旨在提高经济效益的一种核算手段，它本身也是经济管理活动的重要组成部分。会计专业作为应用性很强的一门学科、一项重要的经济管理工作，是加强经济管理，提高经济效益的重要手段，经济管理离不开会计，经济更加展会计工作就显的越重要。

　　两个多月的实习时间让我从课堂延长到工作，更深的了解了会计的工作范围及具体的工作流程，也增加了我适应社会的力气。

　　二、实习单位状况

　　温州万豪置业有限公司，是温州的一家房地产开发公司。是由大连市天晟房地产开发有限公司和其他公司在20xx年创建的，主要业务是房地产开发和建设。

　　三、实习过程

　　作为学习了这么长时间会计的我们，可以说对会计基本上耳目能熟了。有关会计的专业基础学问、基本理论、基本方法和结构体系，我们都基本把握了。但通过实践了解到，这么似乎只是纸上谈兵。假如将这些理论性极强的东西搬到实际上应用，那我们也是无从下手，一窍不通。下面便是我这个暑假2个多月实习的状况。我学到了很多书本上所不能学到的.会计的特点和积累，以及题外的很多道理。

　　第一天实习老师就让我来编制报销凭证，这与我们在学校实训的时候有点出路，我们在学校用的是报销单，并且每一笔报销费用都以个人或次数分开填制。但在企业中，一般都接受月末一次性统一编制，将确定期间的费用或同类费用一起报销。实习老师说，我们在学校学的都是正规的作法，但是每个企业的状况是不一样的，作法都会不一样。这让我想到一句话：“一母生九子，九子各不同。”会计就像这样。

　　以前，我总以为自己的会计理论学问还算扎实，正如全部工作一样，把握了规律，照葫芦画瓢就行了。现在才发觉，会计其实讲究的是它的实际操作性和实践性。离开了操作和实践，其他一切都为零!会计就是在实际中学会做账。

　　在实践中我也发觉，会计具有很强的连通性、规律性和规范性。其一，每一笔业务的发生，都要依据其原始凭证，编制记账凭证、登录总账等。其二，会计的每一笔账务都是有依有据，而且是逐一按时间挨次登登记来的，极具规律性。其三，在会计的实践中，漏账、错账的更正，都不允许任凭添改，不容弄虚作假。每一个程序、步骤都的以会计制度为前提、为基础。体现了会计的规范性。

　　在实习期间，我还接触了以前没有学到的新学问点，比如房地产企业会计和其他行业是不一样，削减了生产核算项目，而且房地产企业的一个经营周期是很长的，一般在3-5年之间，在“产品”还没销售之前，每年的利润是负的，税务局规定可以5年负利润，取得收入后冲减以前亏损。每个企业都有付税点，企业的负税点是税务局内定的，并没有公开，所以企业必需与税务局打好关系等等。

　　实习两个月了，在公司里学到的东西远比在学校里学到的有意义的多，也重要的多。更多的为人处世的道理，更多做人做事的道理，还有很多需要我们真正踏上社会以后再去学习。

　　四、实习所感

　　实习真的是一种经受，只有亲身体验才知其中味道。课本上学的学问都是最基本的学问，不管现实状况怎样，抓住了最基本的就可以以不变应万变了。很多同学在谈天中争辩实习时都觉得课堂上学的知道用不上，和模拟实训有出路，但我觉得，要是没有书本学问做铺垫，又哪能应付这瞬息万变的社会呢。

　　经过这次实习，虽然时间很短，可我学到的却是我在高校中难以学习到的。就像如何与同事们相处，信任人际关系是现今我们高校生刚踏出社会遇到的一大难题。

　　房地产公司实习报告 12

　　一、实习目的

　　本次实习的主要目的是通过实际操作，深入了解房地产行业的运作模式和业务流程，提高自己的实践能力和职业素养，为将来步入社会、从事房地产相关工作打下坚实的基础。

　　二、实习单位及岗位介绍

　　我实习的单位是某知名房地产公司，该公司主要从事房地产开发、销售、物业管理等业务。我所在的岗位是销售助理，主要协助销售经理完成客户接待、合同签订、销售数据整理等工作。

　　三、实习内容及过程

　　1、实习初期，我首先了解了公司的基本情况、组织架构、业务流程等，对公司的整体运作有了初步的`认识。同时，我也参加了公司组织的入职培训，学习了房地产基础知识、销售技巧、客户服务等方面的内容。

　　2、在实习期间，我主要负责客户接待工作。通过与客户沟通，我了解了客户的购房需求、预算、购房意向等信息，并根据客户需求为客户提供合适的房源推荐。在与客户沟通的过程中，我也逐渐掌握了如何与客户建立良好的关系、如何有效地传达信息、如何解答客户的疑问等技巧。

　　3、除了客户接待，我还参与了合同签订、销售数据整理等工作。在合同签订过程中，我学习了合同的基本条款、注意事项等，确保合同的合法性和有效性。在销售数据整理方面，我主要负责将销售数据进行统计、分析，为公司的决策提供数据支持。

　　四、实习收获与体会

　　通过这次实习，我深刻体会到了房地产行业的竞争激烈和变化多端。在实习过程中，我不仅学到了专业知识，还锻炼了自己的沟通能力、团队协作能力、解决问题的能力等。同时，我也认识到了自己的不足之处，如专业知识储备不够丰富、沟通技巧还需提高等。

　　五、对实习单位及行业的建议

　　在实习期间，我发现公司在客户服务和销售团队管理方面还有待加强。建议公司加强对客户服务人员的培训，提高他们的服务意识和专业素养；同时，建议公司进一步完善销售团队的激励机制，激发员工的积极性和创造力。

　　对于房地产行业，我认为随着国家政策的调控和市场环境的变化，行业将面临更加激烈的竞争和更加严格的监管。因此，建议房地产企业加强自身的品牌建设、提升产品质量和服务水平，以应对未来的挑战。

　　六、结语

　　通过这次实习，我收获颇丰，不仅学到了很多实用的知识和技能，还对自己的职业规划有了更加清晰的认识。在未来的学习和工作中，我将继续努力提升自己的专业素养和实践能力，为成为一名优秀的房地产从业者而不懈奋斗。

　　房地产公司实习报告 13

　　实习为的是能够锻练自己经过实习锻炼我们能够得到很好的磨砺与成长，这也是我门毕业生必须面的的，这次我实习选择的是房地产行业，因为放低长行业前景好，并且与我的专业相符合很适合我实习工作。

　　一、实习单位简介

　　绿城房地产集团有限公司，国内知名的房地产企业之一，专注开发系列城市优质房产品，具有国家一级开发资质，总部设在浙江省杭州市。绿城成立于1995年，20xx年转制为外商独资企业，是香港上市公司——绿城中国控股有限公司的全资子公司。历经20年的发展，绿城已辖有100多家成员企业，拥有员工3000余人。绿城专注于高品质物业的开发，住宅产品类型不断丰富和完善，已形成以杭州桂花城、合肥桂花园为代表的多层公寓系列；以杭州绿园、杭州春江花月、杭州西溪诚园、上海黄浦湾为代表的高层公寓系列；以杭州、青山湖玫瑰园、上海玫瑰园为代表的别墅系列；以北京御园、杭州留庄为代表的平层官邸系列；以杭州翡翠城、济南全运村、青岛理想之城为代表的大型社区系列；以温州鹿城广场、杭州蓝色钱江为代表的城市综合体系列，同时涉及高酒店、写字楼、学校等公建项目的开发。

　　绿城目前已连续10年名列中国房地产公司品牌价值10，连续9年名列中国房地产百强企业综合实力10。20xx年，绿城总品牌价值达58.36亿元，在混合所有制房地产企业中排名第二。截至20xx年12月31日止十二个月，绿城集团累计总销售面积约391万平方米，合同销售金额约794亿元。

　　兰园项目是绿城的一个高端项目之一，全国只有四个兰园，分别为杭州、上海、宁波和新昌兰园。兰园要求拥有的地段、最完善的配置，便利的交通和优秀的物业服务。

　　二、实习主要过程

　　此次实习的目的在于通过在新昌绿城兰园的实习，熟悉房地产销售的日常业务，以及工作制度等。实习过程主要包括以下几个阶段：

　　第一，了解企业文化，熟悉集团公司的经营单位，了解经营单位的经营对象。

　　第二，学习讲解业务的基本方式，主要包括沙盘讲解，区位介绍，周边介绍等。

　　第三，学习外拓业务的基本流程，以及销售促销方式，与人沟通的`手段和经验。

　　第四，总结实习经过，并完成实习手册、实习报告。

　　三、实习主要内容

　　刚到公司的第一周，主要是了解绿城的企业文化，从创立以来的历史和辉煌成就，了解公司的发展过程。了解公司，融入公司前首先要了解其发展的过程并且喜欢公司的文化。除了解公司的历史外，跟随经理前往兰园的销售展点。

　　第二周开始在兰园售楼部学习项目的相关信息，通过区位沙盘和项目沙盘两种方式了解兰园的周边配套和信息，并实地跑去学校配套、医疗配套、交通配套周边商业配套等参观，具体了解项目的优势。

　　接下来学习兰园项目的具体信息，主要包括以下方面：首先是在销售部做外拓的招商工作，工作内容是主动寻找客户，给客户讲商铺和高层住宅的地理位置和价格等，如果客户有意就邀约至售楼部。第二，工作的主要内容是接待客户，给顾客介绍楼盘的信息，并帮助客户计算房屋的总价、房产过户手续以及各种房地产市场政策，帮助他们更好的了解整个楼盘的情况。同时给顾客提出一些我们自己的见解。

　　第五周开始跟着指导老师和其他同事去其他楼盘进行市场调研，通过和他们的销售之间的沟通套出其他楼盘的价格，优惠等信息。此外，老师培训竞品的资料，主要是其他楼盘的区位，与兰园比较的优势和劣势。

　　接下去的一段时间基本都是做以上的一些事情。有去乡镇小学和繁忙地区送礼物和资料，还去新昌广播电视总台慰问并寻找意向客户。另外就是拜访合作中介，希望他们介绍客户，超市展点宣传等基本工作。因为要开盘的缘故，时不时的要在办公室打电话邀约老客户和意向客户，向他们传递开盘信息。并监督雇佣的人发传单。主要竞争对手七星大观开盘，跟着老置业顾问在他开盘那一天去现场观察，了解成交价格和数量，做出总结。

　　四、实习的主要收获和体会

　　将近两个月的实习后，不管是在做事还是在做人方面都收获了很多。现在很多行业都是要我们营销和行政人员的，随着时代的不断进步，经济的不断发展和知识的不断更新要求我们要不断的学习，学习，再学习！21世纪的营销教育是素质教育。在知识经济时代，营销教育培养的是高素质的“通才”，教师不仅仅是传授专业知识，更重要的是给学生创造一个有利的学习、生活氛围，本着能构建完善的知识结构和能力结构，拓宽知识背景和能力基础的原则，让学生学会“做人、做事、做学问”。

　　我在以后的做事上一定要有耐心不管做什么事都不能操之过急，刚刚做房产置业顾问一个对所售房源不了解，手上也没有很诚心的客户，约出来带看都是比较困难的所以说新人的话三个月不开单都是很正常的，但是不要因此而灰心，做事要一步一个脚印，踏踏实实的，不要想一口吃一个胖子，所以还是要有耐心。当然自学能力也是很重要的，在学校什么事都有老师教导的，但是在社会上有不懂的东西没有人会主动去指导你的，只能通过自己不断的学习去解决疑难问题。

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　　根据专业教学计划安排，从就业的实际情况出发，学校安排我到xx房地产开发有限公司进行为期两个月、以了解建筑工程定额与预算为主要内容的实习活动。在实习过程中，使我能够把理论知识联系联系到实际的工作中去，虽然遇到很多困难和挫折，但通过指导老师的认真教导和自己的努力，克服困难并从中学到许多课本上学不到的知识。现在实习已经顺利结束了，我非常地感谢为我安排和提供实习的学校和房地产公司，以及在实习中对我认真辅导的指导老师。现将有关情况报告如下：

　　一、实习时间：

　　xxx

　　二、实习目的：

　　综合利用所学的专业知识和技能，密切联系建筑工程实际，熟悉建筑工程预算的基本程序。初步掌握建筑工程预算的相关法规和原则，学会使用建筑工程定额手册并初步了解建筑工程预算的.相关应用软件。培养独立进行建筑工程预算的基本技能，完成课题项目的建筑工程预算。

　　三、工程课题：

　　xx小区商住楼0111型土建工程

　　四、工程简介：

　　xx小区商住楼0111型土建是框架结构建筑，总建筑面积为xxx、xxx平方米，建筑总高度为xxx、xxx米。一共有七层，一层为管理用房，二层以上为住宅，建筑耐火等级为二级，建筑耐久年限为二级，合理使用年限为xxx年。

　　五、实习内容：

　　根据我们的实际情况，辛老师给我们各小组分别布置了相关课题，并分发了工程设计图样。我们为xxx人一组完成一套图纸，在仔细分析研究图纸后，我们拟定了预算方案，分为建筑部分和结构部分，我进行建筑部分的预算工作。

　　建筑部分的计算步骤如下：

　　（1）场地平整：根据定额手册中的定额规则，按建筑物外墙外边线或构筑物底面积外边线每边各加xxx米，以平方米计算。

　　（2）建筑面积：因为建筑物共有七层，所以建筑面积按各层面积之和进行计算。

　　（3）挖基础土方：工程量以立方米计算。

　　（4）散水：按图示尺寸以面积平方米计算，即散水中心线长度乘以散水宽度。

　　（5）余土外运：v运=v挖-v填x1.14

　　（6）砖基础：基础与墙身使用同一种材料时，以设计室内地坪为界。以下为基础，以上为墙身。

　　（7）砌体工程量：按扣除门窗洞口后的面积乘以墙体计算厚度以立方米计算。v=（墙身x门窗洞口-门窗洞口面积）x计算高度-独立过梁-构造柱体积

　　（8）卫生间的面积及贴瓷砖还有厨房的面积及贴瓷砖，都是以主墙间xxx面积进行计算。

　　（9）屋面防水工程量：工程量=屋面水平面积+增加面积附加层、接缝收头、找平层的嵌缝已计入定额内，不另计算。

　　建筑部分工程量计算完成后，我们根据《xx省建筑工程消耗量定额》、《xx省建筑工程措施项目计价办法》进行套价。计算总价为：xxx、xxx元（壹佰贰拾贰万肆仟壹佰捌拾肆元肆角贰分）。

　　六、体会与感想

　　通过这次为期两个月的实习，首先使我深切体会到实践经验对我们所学习专业知识的重要性，使所学的理论知识与实际的工作联系起来，做到理论与实际相统一。其次，使我初步掌握了预算说明书的编制流程，熟悉了建筑工程预算的相关法规和原则，并初步了解工程预算相关软件的应用。再次，工程预算是一项复杂的工作，需要极大的耐心和细心，我在这次的实践中克服自己粗心和急躁的毛病，端正态度，真正做好每一件事情。在未来的工作中，我将以严谨的科学态度面对所遇到的问题，不断进取，精益求精，充分体现人生价值和展示自我xxx力，为实现理想而不断奋斗！

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　　一、实习目的

　　记得有人说过：“第一份工作一定要选一家好公司，不是选一份好职业，不是选一份好薪水。”一个作家曾经用他的经历告诉我们：一个人的第一份工作的重要性不在于收入到多少，而在于学到什么。福州原创投资顾问有限公司作为一家民营单位，主要经营房产民间服务，房产代理服务，房地产营销策划，投资咨询，品牌推广服务，展览展示设计，室内装饰设计，图像设计，平面设计。“建德天城·中央汇”也是公司的代理的项目之一，本次实习的职位是置业顾问。学习房地产销售及其相关的知识和了解公司的企业文化。这是我第一次正式与社会接轨踏上了工作岗位，更是第一次接触房地产销售这个行业，因此这次实习是一段很有挑战性的学习过程。

　　所谓置业顾问也就是为客户置办家业，这项工作说容易也不容易，一套房子几十万，对于一般人家庭来说这可能就是他们的一辈子积蓄，如果要他们把这一辈子的积蓄拿出来需要一定的基础，首先要考虑的肯定是房子的自身因素，比如其价格、面积大孝地理位置，还有就是我们置业顾问因素，要想把房子卖出去还得靠一定的本事，这也是我需要学习的地方。

　　实习过程是循序渐进的，第一天，我们部门经理便把公司的一切规章制度教给我并向我讲解了以后每日工作具体的时间安排，公司对员工的着装也有要求，第一天就发给我了一套职业装，此时我们要学习端茶送水，电话销售并把理论用于实践。

　　二、实习内容

　　在一次次外出发传单的过程中，有成功的经历，也有碰壁的情况，但是碰壁的时候我没有灰心，坚持把自己的工作做完。主管说了：一个人身边不可能永远有人帮助，更多的时候是要靠自己。再后来对于外发传单的工作就能够驾轻就熟了，而且接触到了各种各样的人和事，我也提高了自己语言沟通能力和胆量。外发传单以及外展就是要获得潜在客户的信息，理清客户意向，并向他们询问联系方式或索要名片，再根据与他们沟通过程中的零星信息进行整理，了解核心需求，有的放矢的针对其关注的内容进行房产推荐，会大大提高售房成功率。

　　（一）销售技巧

　　在这工作期间我学到房产销售技巧：

　　1、沟通技巧

　　房地产销售技巧最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。销售工作就是与人打交道，需要专业的沟通技巧，这使销售成为充满挑战性的工作，对待客户要一视同仁，不能嫌贫爱富，不分等级的去对待每一个客户，我们的热情接待使他对我们的楼盘也充满了好感，那么我们的目的就达到了。

　　2、了解客户需求

　　接待客户的时候不要自己滔滔不绝的说话，好的销售人员必然是个好听众，通过聆听来了解客户的需求，是必要条件：同时也应该是个心理学家，通过客户的言行举止来判断他们内心的想法，是重要条件：更应该是个谈判专家，在综合了各方面的因素后，要看准时机，一针见血的点中要害，这是成交的关键因素。

　　3、机会是留给有准备的人

　　在接待客户的时候，我们的个人主观判断不要过于强烈，像“一看这个客户就知道不会买房”“这客户太刁，没诚意”等主观意识太强，导致一些客户的流失，对一些意向客户的沟通不够好，使得这些客户到别的楼盘成交，对客户不够耐心，沟通的不够好，对客户没有及时的追踪导致失去客户等等。还是那句老话，机会总是留给有准备的人。

　　4、客户登记及时回访

　　做好客户的登记，及进行回访跟踪，不要在电话里讲很长时间，电话里都说了，客户就觉得没有必要过来了。

　　5、拉近距离

　　经常性的约客户过来看看房子，了解我们的楼盘。针对客户的一些要求，为客户选择几个房型，使客户的选择性大一些，多从客户的角度想问题，这样可以针对性的进行化解，为客户提供最适合他的房子，让客户觉得你是真的为他着想，可以放心的购房。

　　6、制造购买氛围

　　提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动态，在面对客户的问题就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的信任自己，这样对我们楼盘也更有信心。客户向你咨询楼盘特点、户型、价格等等的时候，一问三不知，客户就根本不会买你推荐的房子。

　　7、为客户着想

　　学会运用房地产的销售技巧，对待意向客户，他犹豫不决，这样同事之间可以互相制造购买氛围，适当的逼客户尽快下定。凡事心急人不急沉着应战也许客户就要成交了，但是由于一些小小的原因，会让他迟迟不肯签约，这个时候是千万不能着急的，因为你表现出越急躁的态度，客户越是表现出怀疑。你可以很亲切地问一下客户还有什么需要解决的问题，然后再细心地和他沟通，直到最后签约。当然，在解释的时候，所要表现出来的态度就是沉着，冷静，并且没有太过于期待客户能够成交。

　　8、维护关系

　　与客户维系一种良好的关系，多为客户着想一下也是一种房地产销售的技巧，这样的话，你们可以成为朋友，他的亲朋好友都可能是你的下个客户。

　　9、挽留客户

　　如果这次没有成功，立即约好下次见面的日期。我们的销售并不能够做到百发百中，每次新客户过来都能成交。毕竟现在的经济形势并不是很好，而且现在楼市的宏观调控也越来越多，假设这次没有能够现场定房成功，那么客户要离开的时候，不妨试着与他约定下次来现场的日期，这样你可以更加的了解客户的需求，也可以帮助你确定于客户的意向程度。

　　10、熟记客户信息

　　记住客户的姓名，可能客户比较多，不一定能够记得所有的客户姓名，但是，如果你在客户第二次来到现场的时候，你能够立刻报出他的姓名，客户会觉得你很重视他，也能表现出你的专业态度。不妨去强化一下你的记忆，实际上在每次接待完客户以后多想想接待过程，再加上平时的回访工作，你是可以记得的，至少是他的姓氏！在我们的墙上有这么一句话：今天工作不努力，明天努力找工作。如果有的时候，你的工作疲倦了，接待客户很累了，那么就看着客户，当成是自己的佣金，没有谁会不喜欢钱吧，为了佣金而去好好地对待客户，这样似乎有点俗气，但是如果在很累的时候，把个人的心情带到工作中，那一定不能做好销售的，不妨试一下这种方法，至少是一种动力。

　　（二）自学能力

　　在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的'能力，在工作中我充分体会到这句话的含义。在工作基本上完全用不到学校所教的知识，只有少部分用得到。既然所学到的很少用到，那么就需要从工作或前辈身上学，补充自己的大脑，虽然我还是学生受到学校和父母的保护，但总有一天我要踏上社会，依靠的人只有自己，在这个信息时代，知识的更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累，遇到不懂的地方自己先想法解决，实在不行的可以虚心请教他人。而没有自学能力的人迟要被企业和社会所淘汰的。我是市场营销专业的学生，实习的是房地产销售，经过这一段时间的学习我对房地产销售有了较为初步的认识。

　　有时候我也要打电话给客户做销售，电话销售不像发传单一样，电话销售是纯粹的语言交流，它需要比发传单更好的沟通技巧和能灵敏知晓客户情绪波动和需求的能力，销售不仅是种行为，更是一个过程。在与客户的接触过程中，服务态度的好坏、是否及时跟进，将直接影响客户对自己、对这间公司的评价。毕竟客户买的不仅仅是一个产品，在现今的服务型社会中，客户会越来越看中一间公司的服务质量，所以在跟进客户过程中，应该及时察觉客户的需求，并积极主动的跟进，在与客户沟通的过程中，要不断的从客户的角度出发，站在客户的立场上想问题。让客户体会到你的诚意，让他觉得购买这个产品不仅仅能够解决目前的难题，更能给公司带来更多的发展。还要有有坚定的立场，立场代表着自己的底线，公司的形象！

　　在销售过程中，难免有与客户切磋的时候，特别是遇到难缠的客户时，自己的立场坚定与否，就显得特别的重要。买卖双方公平交易的行为然而有些客户就是喜欢提难题，但其实客户也是站在自己公司的立场上，想为自己公司谋求最大化利益。这时候身为销售、坚定自己的立场就显得特别的重要，如果开始立场就摇摆不定，不仅可能丢失客户，甚至会让客户对自己公司的实力产生怀疑，在电话销售中格外重要，因为对方看不到脸就失去了肢体语言暗示的作用，做一坚定的立场能够让自己的语言更有说服力，让客户跟随着自己的脚步而不是被顾客牵着走。而且每天得打电话，口干舌燥先不说，还要受气，忍受一些电话接听者不友好的语气有些甚至说要投诉，所以我还必须具备坚忍不拔的个性，遭遇挫折时绝不能就此放弃。

　　一直以来，我都是依靠父母的收入，工作以后，我才能体会到父母挣钱的不容易，而且我现在也开始意识到培养自己的理财能力，我也体会到了吝啬这一词的含义了，自己的血汗钱真的舍不得花。

　　（三）与同事相处

　　工作期间除了锻炼工作能力和心态，我还在学习如何与同事相处，踏上社会，我们与形形色色的人打交道，由于存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面上笑脸迎合，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断往上爬，因此刚出校门的我们很多时候无法适应。主管告诉我们房地产行业的利润很高，所以同行间的争夺非常激烈，像以上这些情况其它公司是很多见的，他们很注意对自己客户资料的保密，以防被同事抢去自己的业绩，不同政策拥有严格的规章制度，公司不希望同事关系显得太过淡漠。因为坏境往往会影响一个人的工作态度。一个冷漠没有人情味的办公室，大家就会毫无眷念之情，有更好的机会他们肯定会毫不犹豫的跳槽，他们情绪低落导致工作效率不高，影响公司效率，所以同策有监督机构禁止同事之间抢夺的行为，保护同事关系。而在同策，同事为同事搞一个生日派对，生病时的问候。

　　三、总结

　　实习中我开始认识到实践的重要性，也体会到学校的用心良苦，实践中蕴涵着无穷无尽的知识，这些知识需要我们在实践中去发现、去总结。在实习单位中有些前辈他们没有受过正规的大学教育，甚至有些前辈是服务员出身，跨入房地产这个行业，但是他们仍然做出了很好的业绩，在公司占据一席之地，为公司和个人都带来了良好的效益。这一切证明了实践出真知，实践是认识发展的动力和源泉。

　　虽然有点遗憾的是这次我没有选择专业对口的工作，没有进入更深层次的工程造价学习，但是我相信这只是开始，并不代表我将一直从事销售的行业。是经常发生。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”通过这次的实践学习，我学到了在校园无法学到的知识，这些宝贵的经验将激励我在以后的人生路上勇于实践、开拓创新，为人生奠定坚实的基础，成为我终身受益的宝贵财富。