企业员工个人述职报告

企业员工个人述职报告

　　在人们越来越注重自身素养的今天，大家逐渐认识到报告的重要性，多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。我们应当如何写报告呢？下面是小编为大家收集的企业员工个人述职报告，仅供参考，大家一起来看看吧。

企业员工个人述职报告1

尊敬的领导：

　　您好！

　　本人从20xx年XX月份开始兼任实业公司人事文员至XX月份正式调至该岗位工作，至今已有XX个月了，在此期间，我努力做到五勤，诚心诚意做好办公室文员的工作，五勤即眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤；三个月以来，我不断的学习，以弥补自身的不足之处，力争做到更好，下面，我对这几个月的工作情况作个简要的汇报，以接受公司领导的考核：

　　一、通过努力学习，提升自身素质

　　人事文员一职是一个特殊的、多元化的岗位，需要不断的更新知识和提升素质，更要有善于协调的.能力，我从最基础的公司发文、通知以及会议记录做起，在业余时间我通过自家的电脑在网络中学习、模拟，渐渐地我的工作得到公司领导的好评；在办公室工作，与领导接触的机会很多，从中感受到了多位领导的风范与工作方法，使我受益匪浅，收获颇多，在此岗位工作时间虽说只有3个月，但我个人无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质与工作能力上都有了很大的进步。

　　二、勤奋工作，加快工作速度与效率

　　自从8月份正式入职以来，我与人事行政经理一起接受了实业公司人事招聘的任务，在这全省民工比较紧缺的时候来说，这个任务有些艰巨，但是我们并没有气馁，多少个骄阳似火的日子里，我不断的在各个部门与车间奔波，为在人才市场争取到的新进员工做好适合的工作安排，以及沟通他们的思想，同时，新进员工的厂规厂纪及安全生产培训也在同步进行当中，虽说初涉人事招聘与管理，我自身还有很多工作中的不足，但我为此尽心、尽力、流了汗，也学到不少的工作方法，加快了工作速度与效率。

　　三、尽心履职，全心全意做工作

　　在做实业公司办公室文员本职工作的同时，我还要处理实业公司副总经理的日常事务，在工作当中，对领导交办的工作从不计价还价，总是保质保量完成，对自己份内的工作也能积极对待，努力做到；在与其他部门文员与统计的工作协调上，做到真诚对待，学习同事的长处，精益求精。

　　总之，总结三个月来的工作，我觉得在如此高频率与效率的要求中，我从琐碎与繁杂的工作中学到了很多，不管此次述职能否通过，我将一如既往的工作与学习，也希望公司领导给予我中肯的评价与鼓励，我将继续为公司奉献我的热情与精力，为公司的发展尽一份微小的力量！

此致

敬礼！

企业员工个人述职报告2

各位领导、各位同事：

　　大家上午好！

　　过去的20xx年可算是我工作上另一个转折点，更是一个新的开始。特别是自今年6月份接手营销策划工作，不知不觉，已有半年。回忆这一年的工作经历，有艰辛、有成长、有收获、更有前景。这一年既包含了太多的艰辛与不易，也取得了不错的工作业绩。成绩的取得离不开本人的勤奋努力，更与领导和同事们给与我的支持和帮助密不可分。现将今年工作总结汇报如下，请公司领导和同仁审议。

　　一、工作业绩完成情况

　　1、完成营销业绩；

　　2、完成营销物料的设计与制作（法排读本、法排、高层户型册、项目小册、项目楼书、预售协议、抽奖券、参观券等）；

　　3、完成媒体推广的执行（户外、报纸、杂志、电台、公交车、网络等）；

　　4、完成公司领导交代临时工作（法排首期开盘总结、原吉利余房组价、节庆布置等）；

　　5、协助领导完成风铃苑排屋开盘准备工作；

　　6、协助领导完成排屋客户交流会的组织落实；

　　7、协助领导完成样板房展示的媒体交流会；

　　8、协助领导完成样板房通道的布置展示。

　　二、成长感悟

　　这一年，伴随着公司的不断壮大，我也不断得到成长。回首自己的成长经历，感悟颇多。

　　（一）勤奋学习是做好工作的基础。

　　人可以不会不懂，但不能恐惧和无奈，越是不会越要笨鸟先飞，更加勤奋努力的学习。特别是我今年6月份接手营销策划工作后，由一知半解到现在对营销流程有一定的了解，背后其实下了不少功夫，也用了不少时间，当然也少不了同事之间的帮助。接触营销策划工作之后，才清楚明白到，工作量虽不大，却要学的是无比的多，营销知识永远是个无底深渊，但正因如此，我乐此不疲，越来越喜欢这份工作。

　　我想作为一个置业顾问，不仅要精通卖房业务，对周边的一些知识也必须详细了解，这样才能更好的为客户服务，让客户感觉我们无论是从企业品牌、社区环境、物业质量以及员工素质各方面都比其它楼盘有优势，坚定客户购买的信心。针对这个问题，我在日常营销工作中，充分发挥善于思考的优点，通过对同事的观察学习以及对经验的归纳，总结出许多新的营销技巧和客户维护方式，并在随后的工作中通过实践加以修改和完善。事实证明，知识和创意永远是无穷无尽的。

　　（二）热情服务是做好工作的关键。

　　作为置业顾问这个职业和客户打交道，光有勤奋是不够的，必须还要有热情的服务态度，笑迎八方客，凝聚万家财，服务于客户，使他们能够体会到我们绿城周到热情的'服务态度，我自己对这一点有着深深的体会和感受。我想相对于不同收入群体的购房心态及个人气质各方面肯定也有所不同，因此对于不同客户的营销方式也必须有相应的变化。

　　比如面对不同文化水平和不同购房心态的客户，我们都应该有相对的谈判技巧和语气口吻来接待，让其买得开心，日后还想再买。在实践工作我还发现，一个真正成功的营销员除了必须有能够感染客户的个性外，更应该具备能够随时适应不同消费者心态的应变能力，同时牢记，专业、礼貌、主动服务、给予客户比他想象的更多，并坚持公司利益至上的职业操守。所以，为了做好营销工作，我急待提高自身修养，无论从个人气质和专业能力方面都要把自己打造成一个合格的置业顾问。

　　（三）敬业爱岗是做好工作的前提。

　　只有敬业爱岗，忠于职守，尽职尽责，一丝不苟，虚心学习业务知识，培养严谨的品格，全力以赴，才能在平凡的岗位上做出不平凡的成绩，才能获得价值的提升。这一年，我经历了无数次收获与失落，过程充满酸甜苦辣，行业文化使我体会良多，为人处事都让我不断成长与成熟，让我随时都保持一颗感恩的心去面对人和事。

　　我喜欢超越对手挑战自己，这个行业很适合我，我在工作中享受与狼共舞的生存状态，这是一条不断超越，适者生存的道路，是靠知识智慧立世的生存状态，我找到了适合自己的人生道路，我热爱这份工作。更重要的是我发现了自己的不足，不断完善自己，不断前进，坚持不懈，满腔热情的工作。热忱是工作的灵魂，热忱是战胜所有困难的力量，从工作的每一个环节，找到热忱，找到坚韧，也就找到了自信。

　　（四）感恩忠诚是做好工作的根本。

　　这一年里，我在这家公司获得的实在太多了，说也说不完，要多谢的不单只是一两个人，更不是一句“谢谢”就能简单了事。我要感谢主管，当我刚进入营销策划部时，自身有着太多的缺陷和不足，是她包容和教导我，很多次的利用下班时间跟我谈心沟通，改正了我很多积重难返的毛病。同时在工作中适时的给我压力和激励，让我时而如履薄冰，时而又充满信心，从不敢轻易有所松懈，逐渐成长为一名合格的置业顾问。让我更幸运的是我们拥有一个成熟和谐的营销团队，同事之间既有竞争更有帮助，每次分歧总能在沟通中消除，每次难题也常常在集思广益中化解。

　　正因为有这样一群同事，我才能在营销部门迅速提升自己。俗话说，近朱者赤近墨者黑，因为有这样浓厚的企业氛围和团队精神，才给了我成长所需的养份。忠诚对我的工作来讲，首先，我的感受是我们对公司是否付出了全部的精力和智慧，对待每天的工作是否完全满意。我深信每位老板都希望自己的员工保持忠诚，每一位员工也希望有各个完善的老板。自从绿城那天起，我就记住了“今天工作不努力，明天努力找工作”作为自己的座右铭。

　　三、20xx年工作计划

　　20xx年，既是新的一年，又是我一个全新的开始。对于即将到来的一年，对生活，对工作，我有着太多的希望和梦想。我打算在新的一年里，重点做好以下几项工作：

　　一是做好营销服务工作。

　　在工作中，我要认真细心地为客户着想，通过自身良好品质的展现和坦诚、礼貌、周到、用心的服务，赢得市场和客户的信任，在潜在客户和老客户的心中树立良好的个人形象和公司形象，从而提高企业知名度和企业房产产品以及自己的信誉，为公司房产产品现在及未来的营销成功奠定良好的基础，也为自己未来的发展积攒了广泛的客户资源。

　　二是做好营销策划工作。

　　积极培养市场意识，经常调查市场，及时了解到有关房产营销的各种信息，以及竞争对手及同类项目的发展动向。尤其是在与客户或准客户的频繁接触中，了解市场的最新资料，把握市场行情和发展变化趋势，认真听取客户对房地产产品的议论评价和一些合理化的改进意见或者建议，从而为制定正确的房产开发计划和市场营销策略服务。

　　三是认真学习企业文化。

　　积极参加企业文化的学习和培训工作，深刻了解企业文化的内容，理解企业文化建设的重要性，进一步提高自己的敬业奉献精神，更好地服务客户推动各项业务的发展。

　　四是提升自身综合素质。

　　我将进一步加强学习，了解房产开发的整个流程，从产品研发到工程管理，再到营销策划等各个方面我都要有所认识。这样，在营销过程中，才能把客户提出的问题很好地反馈给上级领导，以便改进产品，提高居住品质。

　　五是完成领导交代的临时工作。

　　总之，在这充满希望的新一年里，我将全力服务公司，热爱岗位，勤奋工作，继续学习，用使命般的激情面对客户，用认真严谨的态度面对我的职业，为客户制造感动，为公司创造利润！

此致

敬礼！

企业员工个人述职报告3

　　岁末临近，新春将至，不知不觉，xxxx年转眼间就要过去了，回顾这么多年的工作历程，心情是紧张而愉快，工作是繁琐而充实。我一直在输变电运行一线上班，从最初一名普通变电值班员晋升正值班员，在不断的工作累计中，我对工作的各个方面有了更深的了解和认知，对发生的各类事故有一定的分析能力，做好了一名正班应尽的职责。

　　一、思想方面

　　自工作以来，在单位领导的精心培养和教导下，通过自身的不断努力，无能是在思想上，学习还是工作上，都取得了长足和巨大的收获。思想上，积极参加政治学习，关心国家大事，自觉遵守各项法律法规和一切规章制度。

　　二、工作上

　　我相信一分耕耘，一份收获，所以我一直努力，不断的努力学习，不断的努力工作。xxxx年我参加四川西华大学电气技术脱产学习，用三年的时间，以优异的成绩取得了大专毕业证书。同年11月，还在四川电力职业技能培训中心参加了变电值班员高级工培训，同样以优异的成绩拿到了高级工证书。

　　在工作中，能吃苦耐劳，认真负责。变电运行的`正常和千千万万人们的正常工作紧密联系在一起。不管遇到什么问题，都要做到虚心诚恳的请教随时笔记随时总结随时反省，绝对不允许出现自欺欺人。而我自己身为一班之长，既是生产者，又是不成名的管理者。我始终明确一点，只有以身作则，身先士卒，班员才能信得过，听得进，以自己的实际行动去影响班组成员，带动他们。

　　今年公司组织两次安规考试，一次调规考试，每次都取得较好的成绩，11月10日我们班还参加由公司组织三个部门的标准化演练，得到其他部门的认可和公司领导的肯定。在具体操作中严格按《安全规程》做事，杜绝违章作业和误操作事故的发生，能与副班严格执行“两票三制”能正确地根据调度命令完成好每一个操作任务，做到定期巡视，定期检查，发现设备的隐患要及时上报并记入《值班记录薄》和《设备缺陷记录薄》中，尽快消除，以免事故的扩大。

　　为提高我们处理事故的能力，我们在正常的学习技术之外，变电运行中心领导还为我们准备了一些反事故预演，以提高各位运行人员在遇到事故时不慌乱，能准确判断，及时汇报，尽快处理在短时间内恢复了供电，把用户的损失减少到最低。

　　虽然我在运行岗位做了一些工作，也取得一些小小成绩，但我深感自身技术水平还不足、在今后要多多学习业务，积累实际经验，拓宽思路，深化细化本职工作，使变电运行和班组管理逐步提高水平，努力为企业的发展作出更大的贡献。

企业员工个人述职报告4

　　电力系统企业干部述职报告内容简介;所长走访活动，并在营业窗口设立了客户意见箱，这样确保了能在第一时间了解自身存在的问题及客户的需要，做到了企业与客户面对面的交谈，心与心的沟通。

　　回顾一年来的工作，真是千头万绪，感慨万千。通过所内全体职工的奋力拼搏，较好的完成了上级公司下达的各项技经指标，具体汇报如下：

　　一、狠抓安全生产工作

　　安全生产是电力企业的永恒主题，更是经济效益的重要保证，本所始终把安全工作放在重之又重的位置，从抓员工安全教育入手，培训员工操作技能，落实安全责任制，加大考核力度。从而大大夯实了安全生产基础，稳定了安全生产局面，一年来未发生安全事故，供电可靠率，电压合格率均达公司要求，我们的具体做法是：

　　1、定期对工器具进行了测试及外表检查，始终使用合格工器具。

　　2、有计划制定、落实安全两措。

　　3、在所内有计划开展技能知识学习。

　　4、开展身边无事故无违章活动。

　　5、按照公司工作布置，定期开展安全大检查，对查出问题能处理的及时处理，不能处理的上报公司。

　　二、注重服务承诺，提高服务质量

　　坚持人民电业为人民的宗旨，本着优质、方便、高效、规范、真诚的服务方针，不断提高服务质量，增强服务意识，规范服务内容，坚持为民办实事的精神，开展了一系列重要举措。

　　1、一如既往的坚持所长接待日、所长走访活动，并在营业窗口设立了客户意见箱，这样确保了能在第一时间了解自身存在的问题及客户的需要，做到了企业与客户面对面的交谈，心与心的沟通。

　　2、我所有计划定期对员工进行服务理念教育，及待客的热情，举止的文明，仪态的端庄，着装的整洁等立方面的培训。积极组织我所人员开展 一月一查活动，同时向办理新增电力客户和保修用户发放满意度调查表，通过统计满意率为100%，全年来未发生投诉事件。

　　3、将每次计划或非计划性停电的有关情况及时通知事业、企业单位及个体、主要用电大户，

　　4、定期走访特殊服务对象，全年累计共走访13户。

　　5、出色的完成了各次接待任务及中考期间的保电任务。

　　经过全员共同努，本所服务意识，服务内容，服务质量，都己上了一个新台阶，树立了良好的社会形象，受到了社会各界的好评。

　　存在问题

　　1、优质服务仍有不足之处，主要表现在电费催交。

　　2、个别台区线损不稳定，有时会出现反弹现象。

　　明年主要任务目标

　　狠抓安全管理，确保全年目标的顺利实现。

　　认真贯彻落实肃北电力局的安全生产违章行为的处罚规定和国家电网公司工作规定。20xx年全年安全生产的工作重点，主要是石包城水峡口电站线路运行及维护工作，由于农村的超高树枝已严重影响到电网的正常运行，我所把工作重心移到电网的运行维护上来，保人身、保设备安全是我所在安全生产中的重点工作目标。

　　电力营销工作稳步推进。

　　1、加强电网的维护运行管理，着力降低线损，增加企业效益，在农村地区要降损增效，一是必须要抓电网运行、维护，防止电能的偷漏问题，及时消除事故、隐患及缺陷。二是加强线损分析，定期召开线损分析会，查找线损偏高的原因，及时解决问题，同时加强考核，与运行维护人员的奖金工资挂勾，增强他们的`工作责任性。最终达到降损增效的目的。

　　2、继续加快农村电力营销市场的开拓工作，在提高服务质量的同时，提高产品质量，售后服务工作。坚持24小时守候服务，在广大农村电力客户心中树立较好的供电企业形象，为客户提供优质、高效、快捷、方便的品牌服务。

　　3、加强电费回收，维护企业利益，营销与财务集成后，特别是牧农户预缴电费的意识没有真正建立，加上我所的优质服务工作不到位，电费回收工作难度增加，要如期完成电费回收，必须与各类用户协调争取他们的理解、支持，才能按期完成。但我们相信只要有上级公司领导的关心、支持和我所全体职工的共同努力，电费回收一定能不折不扣的完成。

　　加强党建工作，确保党风廉政建设年度目标的实现。

　　1、按公司党委的统一布署，在供电系统中开展共产党员先进性教育活动是一项常抓不懈的政治任务。按照新时期党员的标准和党员的两个条例经常开展自查、排查问题，针对问题列出整改措施，并按时限进行整改，再由上级党组织进行验收检查。其宗旨是提高党员队伍的素质。

　　以上是我所一年各项工作开展的基本情况，及明年工作的重要工作任务目标，相信在公司正确领导下及全所员工的共同努力下，定能够让本所的各项工作稳定开展，稳步上升。

企业员工个人述职报告5

尊敬的各位领导：

　　大家好!

　　今年是市场竞争更加激烈的一年，作为主抓市场经营工作的副总，我的工作职责是:及时把握市场变化趋势，研究市场经营策略，组织制定切实可行的市场经营计划、方案并组织实施，努力协助总经理完成公司的各项经营目标和任务。

　　今年一至十月份，我们的经营指标跟上了形象进度，业务收入完成形象进度81.7，三季度kpi得分97.75，从目前的请况看，今年可完成总体指标。

　　一年来，为保证各项目标的完成，我从以下几个方面开展了工作:

　　1、调整机构，明确分工，保证各项工作的落实

　　根据市场经营工作的实际情况，为了提高执行能力，保证各项工作目标的分解落实，我对市场经营部的机构设置和人员分工进行了认真研究，在公司总经理的支持下，对机构和人员进行了较大的调整，先后成立了数据业务中心、集团客户中心、渠道管理中心等机构，为市场部安排了合格的管理人员，使各项目标都可以落实到人，做到了事事有人管、人人有专责。同时在工作过程中不断修改和完善管理流程，努力提高工作效率。调整后改变了以往员工忙闲不均、分工不明、工作落实不力的被动局面，为下一步整体工作的推进提供了保证。

　　2、服务流程，服务质量

　　在服务上我每月认真分析用户投诉、建议和咨询，组织查找服务工作中存在的问题，根据实际情况调整服务流程。例如针对用户漫游出访时问题较多的情况，我们及时修改了业务办理流程，增加了用户出访前上门辅导的环节，使用户对手机操作、拨号方式都有详细的了解，减少了漫游方面的投诉，提高了客户满意度。为进一步提高服务质量，今年二月份，组织设立了公司内部服务热线，完善了服务考核办法，服务热线为员工执行“首问负责制”提供了有力支撑。在运行过程中我们通过热线使公司管理层和员工及用户之间架起了一个沟通的桥梁，为及时听取用户和员工的意见、建议，迅速发现和解决工作中存在的问题提供了保障。经过几个月的运行，服务质量有了很大的提高，服务方面的投诉明显减少。

　　经过对20xx年咨询公司对xx客户满意度的调查结果研究发现，由于历史原因，xx区的主营业厅面积较小，没有专门的大客户接待室，交费难的问题影响了的大客户的满意度，为此我组织市场部向公司提交了整改方案，得到了高总经理的认可。通过对营业厅的扩建装修，服务环境有了很大的改善，在今年咨询公司的调查中发现我们的服务水平有了较大的提升。

　　3、人才培养，建立团队

　　拥有一支优秀的经营人员队伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培养，在总经理的支持下，我大胆起用了一批年富力强、作风扎实、有创新精神和发展前途的人员担任各中心主任，指导他们把压力变为动力，力图建立一个人才快速成长的环境。利用省公司安排的“500万营销”、“积分换机”等活动，我从方案的制定、监督、执行等各各环节对各级管理人员进行了悉心指导，使大家的营销策划能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各项活动得到了很好的落实，尤其是5月-8月的积分回馈活动得到了很好的执行，完成任务排名全省第五，手机通话率81.79，列全省第二。

　　我们还很注重营销人员、客户经理的培养，经常安排有营销经验、工作业绩好的人员为大家讲授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服务才能搞好营销的道理，提高了营销员、客户经理与用户的沟通能力，经过多次、反复的培训，使营销队伍特别是xx区营销队伍的营销能力有了很大提高。一至九月份xx中心区的收入增幅8.27，今年有望完成9的任务指标，扭转了连续三年负增长的局面，为全市各区及两县的发展带了一个好头。

　　4、搞好渠道建设，推进公司的发展

　　渠道的建设一直是xx工作中的弱项，上任伊始，我就强调渠道的建设力度，把提高营销员和合作营业厅的营销能力作为工作重点，加强了营销员、营业员、代理商的培训力度，同时修改了代办酬金的发放办法，加强了公司渠道管理人员为营销员、合作厅服务的意识，在很大程度上提高了渠道的工作积极性。今年我们按照省公司“乡乡有合作，村村有代办”的方针，加快了农村渠道的建设，截止10月末我公司已经新建合作营业厅13处，为提高服务，加快发展奠定了基础。按照省公司的安排，今年我们还适时引进了电子售卡业务，这是方便用户、提高服务的好办法，我们会把这项工作落实好，进一步提高服务水平。

　　5、加强管理，提高绩效，努力提高执行力

　　为加强管理，充分调动员工的工作积极性，我非常重视部门及员工的绩效管理，通过绩效管理工作的开展，使我们对经营部门机构的设置、流程的建立有了新的认识，在合理设置机构的同时，我们要求各中心制定了绩效考核办法，根据工作目标定期对员工的工作进行评估，使管理人员和普通员工的工作能力都有了不同程度的提高。

　　在业务管理方面，我们在“精细”二字上下功夫，重新制订了业务管理流程，在两县及各区安排了兼职稽核员，加强了监督检查力度，尽量避免管理上的漏洞，减少可能的损失。

　　6、深入实际，调查研究，及时发现问题并解决问题

　　一年来我经常深入到实际工作中去，在员工中搞调查研究，了解流程是否顺畅，获取员工的意见和建议，及时改进工作流程和工作方法，对管理人员的工作给以指导。通过与员工的接触，我不断在员工中宣讲我们的经营思路和想法，使员工理解和认识到他们工作的重要性，提高了员工对企业的认同和工作的热情。同时我亲自到客户中走访，认真听取客户对我们的意见和建议，发现服务和营销工作中存在的问题，并及时解决。

　　今年三月份，我在xx屯区对集团客户的走访中发现，部分用户对xx公司不满，原因是认为我公司计费不准。经分析认为虽然问题的原因是多方面的，但我们自身存在的原因也不容忽视，那就是由于我公司资费套餐复杂且种类繁多，用户难以理解，而部分营业员、营销员的'水平较差，无法给用户一个清楚的解释。针对此问题我立即组织研究了对策，加强了人员培训考核力度，提高服务人员对帐单、话单的解释能力，对全体营业员(包括合作营业厅的营业员)分批进行培训，努力提高营业员的素质。经过一段时间的努力，客户的满意度有了较大提高。

　　通过对客户的走访也能够督促员工踏踏实实地开展服务和营销工作，保证我们的经营思路得到真正的贯彻执行。

　　一年以来，在省公司的正确领导下，在总经理和班子成员的支持下，通过分管人员的共同努力，我所分管的工作取得了较好的成绩。在取得成绩的同时，我也清醒地看到，在履行职责过程中，还存在一定问题:一是工作思路不够系统，对工作的总体把握上还有欠缺之处，驾御能力有待进一步加强;二是工作方式、方法不够科学，在工作中有时存在急燥情绪，领导艺术有待进一步提高;三是决策不够果断，指挥尚欠力度，工作有时放不开手脚，能动性和创造性有待进一步发挥。对工作中存在的问题，我有比较清醒的认识，并有决心和信心通过学习，在工作实践中加以克服和改进。

　　针对自身及工作中存在的问题，下一步我的工作将从以下几个方面入手:

　　1、搞好绩效管理工作，通过这项工作的开展，指导市场部门的中层干部及管理人员及时把握工作方向，努力提高他们的工作能力，带动全体经营人员的共同进步和工作目标的完成。

　　2、努力提高服务水平，力争在大客户、集团客户、普通客户的服务上有一个大的突破，积极推进行业信息化解决方案，在业务与服务上突出我们的优势。

企业员工个人述职报告6

尊敬的领导：

　　过去的一年，在公司领导和全体同仁的支持下，财务部基本完成各项既定指标。下面将财务部一年来履职情况述职如下：

　　一、全年完成公司量化指标情况

　　公司全年给我部门的量化指标主要有五项：

　　一是资金上存率95%以上;我司全年资金上存率为98%;

　　二是年末货币资金余额xx万元以上，其中公司本级xx万;我司年末货币资金余额xx万元，因购置设备支付xx万元导致公司本部货币资金没有达标;

　　三是新开项目资金策划率100%;本年度公司新开4个项目均做了项目资金策划。

　　四是全司利润总额xx万元;实际全年完成利润xx万元;

　　五是办理资金信贷类业务，投诉率为0;财务部全年办理各项信贷业务准确及时，全年未发生一起投诉。

　　二、全年所做的主要工作

　　按照规模化发展，专业化管理的要求，统一公司财务核算方面度量衡，统一财务管理标准。一年来预算管理工作初见成效。全年公司向所属各单位收回xx万元，同时财务部根据公司经营资金需要，全年共计借款xx万元，此外全年为公司各单位累计办理承兑汇票xx笔计xx万元。以上措施有力保证了公司全年生产经营需要。一年来，我们及时向有关领导提供各种数据，及时为各项内外经济活动提供了应有的支持，基本上满足了领导和各单位对我部的财务要求。加强财务检查及内控管理力度，防范财务风险。去年我们有计划组织财务人员学习相关税收法律知识，提升把握政策的水平。

　　三、存在的主要问题和不足

　　部门之间相互沟通的还不够;分公司有一部分核定上交资金未及时收回来;财务部门未能经常深入分公司和项目了解第一手资料和情况;我本人工作作风还有待改进。

　　四、财务工作的初步设想

　　要兵马未动，策划先行，提前做好年度各项财务策划。真正做到事前有依据、事后有证据;要强化总部对资金的集中调控能力;以审计作为重要手段，加强审计过程监督和结果考核，维护公司安全运营;要强化财务管理的数字化。把原来许多定性的.文字尽可能地转化为定量的数字。

　　我工作能顺利的开展首先要感谢公司领导的支持，以及财务部全体员工对我的工作给予的帮助和配合;希望大家在今年能一如既往地支持配合我的工作，我将一如既往地与大家一道，为公司获得更好的经济效益做出努力。

此致

敬礼!

　　述职人：xxxx

　　xx年xx月xx日

企业员工个人述职报告7

　　20xx年是一个不平凡的一年，是认真贯彻落实宋主席在年会上“苦练内功、增强发展动力、谋划未来、推进战略转型”的讲话主题的一年。在这一年中，原料厂坚持以生产顺行为核心，以技改达产为重点，以管理规范为基础，以意识观念更新为手段，脚踏实地地搞生产、保技改、理管理、树风气，继续发扬原料“抓规范、保质量、创一流”的工作作风，紧密围绕“技术创新、管理创新、思想创新”三个创新精神，深度挖潜，努力探索降本增效、节能降耗、提高质量的途径和办法，保质保量地为后工序提供充足、持续的原料。

　　一、确保生产、技改顺行，力争技术创新、挖潜增效

　　(一)生产情况

　　截止20xx年11月30日止，生产合格原料情况如下：

　　(二)技改达产情况

　　1、铁路专用线及桥涵施工：20xx年9月3日正式进场施工，于20xx年3月28日完工，通过验收，20xx年7月24日全线投运。实现了公司决定3月底完成的节点要求。

　　2、新增2#翻车机：20xx年10月16日正式进场动工，于20xx年7月14日完工，7月15日通过检测合格，7月24日投入生产运行。满足了公司回厂原料卸车需求。

　　3、新建料场：20xx年5月8日正式动工，开始三通一平作业。

　　一次料场20xx年4月30日具备堆料条件，于20xx年5月13日投入生产运行。实现了公司决定4月底具备堆料能力的节点要求

　　二次料场于20xx年8月16日投入生产运行。实现了公司决定的8月中旬完成的节点要求。

　　4、新料场最初标高定为472，工程部征求相关技术单位的意见及时向指挥部汇报最后决定把标高提升到475，减少土石方约24000方。节省爆破费及转运费26万余元。倒运回填费用约150万元。

　　(三)技术创新、挖潜增效

　　1、对现有混匀生产工艺进行改进，加强对每种物料的分类管理混匀矿粉的指标20xx年与20xx年同比硅波动减少0.12%(20xx年硅波动±0.28%，20xx年硅波动±0.4%),为烧结、炼铁提供了原料保障。根据烧结碱度波动与高炉的关系(碱度波动0.1%，影响高炉产量2.0%~4.0%，焦比变化1.2%~2.0%)。因而从硅的波动来看，原料厂为公司节约焦炭7200吨~1XX吨(理论计算)。

　　2、南焦场改造预计春节前改造完成，改造完成后每年减少因为装载机碾压产生的粉末约吨。

　　二、狠抓管理改革，树立“原料新风气”

　　(一)制度建设

　　20xx年全年对信息互通规定、班组工段考核制度进行修订，对安全文明生产管理制度、点巡检制度等进行了补充。同时新增了预配料仓、管状皮带机、中控室管理制度。

　　(二)行政管理工作

　　在全厂认真开展贯彻落实宋主席年会上的讲话“苦练内功、增强发展动力、谋划未来、推进战略转型”的学习高潮，脚踏实地抓管理，狠抓班子队伍建设，转变观念，以“体系”文件为纲，以科学手段和方法，实现管理规范化、科学化。

　　2、做到目标责任明确，指标分解。分厂与各工段签订目标责任书，分别签订：安全、职业健康目标责任书、生产目标管理责任书、设备管理目标管理责任书、消防、社会治安综合治理目标管理责任书、文明生产责任责任书。层层分解落实，每月严格考核。

　　3、全厂大力推进班组标准建设，多次组织开展班组标准化讨论会，广泛汲取员工意见。大力支持班组标准化建设，在资金十分困难的情况下，对质量员、安全员、宣传员、材料员、考勤员五大员给予了每人每月50元，在公司开展的劳动 竟赛活动中分别荣获了二、三等奖，结合原料厂实际情况在全厂开展具有我厂特色的“岗位之星”评选活动，实现奖优惩恶，提高员工生产积极性。

　　4、坚持并加强每周一次行政督查工作，对分厂安排布置的工作进行督查通报，对在规定时间内未完成任务的科室、工段第一责任人进行通报批评，并给予一定经济处罚。强化各级管理人员的执行力，保证了政令畅通。

　　5、注重班组长以上管理人员的培训学习，一是积极参加公司组织的各项培训40人次;二是让班组长以上的管理人员走出去学习交流，不断接收新的管理理念，共有5人次;三是加强管理人员的业务学习;四是规范各级管理人员的管理，做到有章可寻，只有通过提高了管理人员的素质才能逐步走向精细化的管理。

　　(三)人事管理、党群工作

　　1、较好的完成了技改投产人员的招聘、培训工作，新招聘人员181人(包括辞职员工)，本年度共辞职员工69人。其中大专以上学历人员15人，占新招聘人员的8.28%，其中本科学历3人。全部通过三级(分厂、工段、班组)学习培训，并经考试合格上岗。一是做好新员工的稳定工作，在各工段中各安排一位经验丰富、工作扎实的班长为辅导员，对新进员工进行面对面交谈，随时了解员工的生活、工作和思想动态，并解决他们的实际困难，让新员工感受到有“家”的温暧;二是分厂对新员工采取一对一的师带徒培训，手把手的指导新员工对设备进行操作维护。三是到技改现场及时了解设备情况、熟悉设备性能，为技改一次投产就达产奠定了坚实的基础。

　　2、很好地完成了薪酬的改革工作，实现了改革工作的平稳过度。在全厂上下进行宣传工作，灌输新的薪酬分配收入观念，让员工明白收入的多少是靠指标，自己的工资自己作主，指标是掌握在自己手中的，只有创造好的指标，才能有好的收入。

　　3、积极开展多种多样的党支部活动，广泛听取党员意见，要求党员起好先锋模范作用。在争先创优活动中，树立了两个党员示范岗，从党员做起，从点到面，在全厂掀起了节能降耗、学技术比操作的高潮。同时开展组织建设培养新党员，上半年发展预备党员一名，积极分子二名(已写入党申请)。

　　4、关心和支持团组织工作，先后组织青工参加公司团委组织的各项活动，并获得了较好成绩。

　　5、关心和支持工会工作，充分发挥工会的作用，要求工会及时了解员工思想动态，关心员工的生活，切实解决员工的疾苦，为员工办实事，积极响应公司的号召组织员工为困难职工捐款累计2728元。做到了“人性”化的管理，看望生病住院职工6人次，分厂及时把组织的关心送到，增强了凝聚力。

　　(四)加强设备管理、促进生产

　　针对我厂的维护工作由维保队来完成，保养工作由双方协同完成的特点。

　　一是加强与维保队的联系协调工作，达成对设备管理上的共识，齐抓共管。

　　二是做到有计划的检修，分轻重缓急，解决生产设备问题，杜绝了盲目性。

　　三是分清职责，严格考核逗硬。

　　四是严格执行润滑、点巡检制度。

　　1)、翻车机系统：全年翻车机翻卸车皮：26633辆，约173万吨各类物料。全年翻车机运行没有发生过一起人为事故。

　　2)、矿石加工生产线：克服了矿石中含粉严重给加工带来的困难，保证了矿石的生产。一是对矿源上料时指定专人负责，专人指挥，确保了原矿进系统前保持最低的含粉率，使整个矿石加工系统能够正常运行。二是对加工过程的质量进行严格的控制，使其含粉率始终都处于受控状态。三是加强对配料系统生产工艺的管理，严格原料配料的工艺纪律，确保了加工的矿石含粉率控制5%——8%之间。

　　3)、混粉生产线：以“炼铁原料是一家、不分你我他”为理念，始终坚持与下工序炼铁厂联系，做到信息反馈。每次生产前都必须对配料秤进行全面的校验，确保了总铁、硅等指标都在受控状态。特别是新料场的生产，克服了新员工、新设备、新环境等生产不利因素，由刚开始每班2500吨左右，突破到单班5318吨。

　　(五)文明生产、安全管理

　　1、生产现场的管理，对文明生产现场区域进行了划分，责任落实到工段、班组、个人。同时，重新对原文明生产管理规定进行了修订，加大了处罚力度，加强了5s管理。经大家的努力，文明生产得到了较大的提高。特别是在“9.27”庆典的文明生产检查中，获得公司好评，并荣获三等奖。

　　2、对新进厂的员工进行了上岗前的培训考试，全部通过三级培训考试合格后上岗，培训率达100%。全年进行了安全、消防灭火、事故应急预案演练6次，达到人员参与100%。

　　3、继续以生产部下发的'《班组安全管理标准》为指南，不断组织对职工的培训，一是岗位职责的学习;二是操作规程的学习;三是安全操作规章制度的学习;四是工艺参数的学习，提高老员工、树立新员工的自我保护意识。

　　4、分厂在资金十分紧张的情况下，采取措施，发放防暑降温品，对混匀班组、清扫公路人员、中夜班收发人员、8线清理场地人员配发交通安全保护服，杜绝安全隐患，做到安全警钟长鸣。

　　全年由于责任、措施落实到位，无一起重大人身、设备事故发生。

　　三、拓展职能外延，提升认识高度，充分发挥辅厂能动性，资源综合运用为公司服务

　　1、主动与下工序联系，为了确保焦炭质量除去杂物，我分厂长期派出2人到炼铁厂450m3高炉焦炭堆场进行全天候杂物清理。

　　2、为了给新烧结提供更加优质满足新工艺的混匀矿粉，我分厂主动派出工艺员到烧结，学习新工艺，了解新烧结用料需求。

　　3、更好的配合炼铁，及时了解炼铁用料需求，每天派出生产科人员参与炼铁早调会，会上通报原料库存情况，做到了信息及时互通。

　　四、存在不足

　　整个料场的清洁生产工作还有待提高。

　　五、20xx年计划

　　1、完成新料场的绿化工作，大力开展整治、创新，树立建设“建设生态原料厂、生产环境相和谐”的全新原料厂观念，最终打造生态料场。

　　2、顺应200万吨钢生产产能管理要求，树立“大厂管理模式”的理念，以“大厂经营、管理”思路为指导，全面建设规范管理的现代化原料厂，健全制度体系、内部作业流程体系、管理控制体系、生产运作体系。

　　3、提高环保意识加强环保工作，完成翻车机除尘设备的可行性评估论证、施工、安装、投用。

　　4、进一步推进生产技术改造，在确保现生产的情况下加快完成南焦场改造工作，力保在1月底投入生产。

　　5、设备管理方面进一步加强与机制公司维保队的协调与联系，共同努力保证设备正常运行。

　　6、对老员工的技能培训要进一步提高，新员工的培训要坚持。在储备人员的培训上，要求达到对设备会操作、会维护、会保养，培养出一支崭新的懂技术、懂操作的队伍。

　　7、进一步加强稳定职工队伍工作，把关心、帮助员工的工作做的更细、更到位，让员工真正做到爱厂如家。

　　8、行政督查工作进一步开展，以此来保质保量按时完成公司下达的各项任务指标，让行政督查工作上台阶。

　　9、加强基层班组建设，落实“班组长竞聘选拔机制”和“优秀班组评比”。实行末尾淘汰制。

企业员工个人述职报告8

　　按照分工，20xx年我协助主要领导分管机关、人事和登记注册监管、信息中心工作。一年来，我在市局党组集体领导和同志们的帮助支持下，认真履职尽责，勤勉踏实工作，较好地完成了市局党组交给的各项工作任务。现将个人履责有关情况报告如下。

　　一、思想政治建设情况

　　始终把学习作为锤炼党性、提高素质、增长才干的重要途径，切实解决好学习认识、学习动力和学习方法问题。深入学习党的十八大、十八届三中、四中全会精神，不断提高依法行政和服务科学发展的能力。积极参加党组中心学习组的学习活动，注重加强学习和掌握与工作岗位相关知识，把握规律，适应形势。坚持理论联系实际，着眼于热点难点问题的理性思考，把学习成果转化为指导工作的实际能力。坚持党的群众路线，通过工作调研、干部谈心、干部考察、领导接待日等途径方式，访民情、听民意，了解系统干部职工思想动态和监管服务对象

　　的期盼与要求，及时为他们排忧解难，化解矛盾，切实为群众办实事。注重调查研究工作，年初制定调研计划，拟定调研课题，带领分管科室（单位）的同志，深入基层一线，了解和掌握基层真实情况，有针对性解决工作存在的实际问题，有力推动了各项工作的开展。

　　二、岗位职责履行情况

　　作为市局领导班子的一名老同志，在市局党组的集体领导下，自己始终做到站位不越位，补位不缺位，努力当好参谋助手，认真履行工作职责。

　　（一）“两项改革”圆满完成。20xx年是政府部门的改革之年，面对食品监管职责调整和登记制度改革的双重压力，我不敢有丝毫懈怠，全力以赴，积极谋划、周密安排、稳慎操作，圆满完成了“两项改革”任务。食品监管职责调整和人员划转工作按照统分结合、分步实施、严守政策、透明公开的原则，采取自愿申请转一批、亲属回避转一批、岗位“涉食”转一批、专业对口转一批、组织公推转一批等“五个一批”办法，对上争取党委政府支持，对外密切与相关部门的沟通协调，对内精心组织、深入动员、稳慎操作，于6月底圆满完成了食品安全监管职能及人员编制划转任务和移交工作，划转人员201名。在政府登记制度改革中，坚持早动员、早部署、早行动，通过抓引导，思想对接；抓培训，能力对接；抓宣传，政策对接；抓配置，资源对接；抓服务，方式对接等“五抓五对接”，注重落实好放宽公司注册资本登记条件，实行公司注册资本认缴登记制、公司登记“零首付”，启动企业年报信用信息公示、探索简化市场主体住所（经营场所）登记、成功启动网上登记、探索推行“三证合一”联办、稳步推进“先照后证”改革等七项改革，极大地激发了市场主体活动，释放了改革红利。1-1x月份，新登记市场主体45169户，资本总额250.74亿元，同比增长20.32%和82.21%。自7月1日实施企业年报公示工作以来，通过加强学习培训、广泛宣传动员、强化指导服务、完善数据质量，有力推进了企业年报公示工作顺利开展。截至1x月30日，全市公示企业5672家，年报率24.82%。

　　（二）机关政务高效运行。一是紧盯目标，宣传工作创新抓。围绕政务信息、新闻宣传、理论调研三大重点，紧扣保持

　　全国、全省政府系统和市直部门目标考核“三领先”目标，采取分工负责、分期部署、定期通报、目标考核、上下联动、内外互动等办法，全力构建“大宣传”工作格局，积极服务系统中心大局。完成了政府总局安排部署的.“政府职能转变对基层队伍建设的影响和对策研究”课题，得到了省局主要领导的充分肯定；截至1x月底，组织全市系统共在国家级、省级和市级媒体上用稿75篇、27篇和 21x篇；上报的政务信息共被国家总局编发64条，被省局编发251条，被市委、市政府办公室编发86条。前三季度，政务信息工作继续保持全国、全省政府系统和市直单位的领先位置。二是紧贴中心，政务工作规范抓。采取逐步改进，分期实施，稳步推进，不断完善的思路，坚持把问题想在前面，把工作做到前头，注意与市局各项中心工作的有效衔接，积极规范各项政务运行，力求市局机关做到忙而不乱，忙而有序，忙而有效。围绕“三短一简”，突出办文规范，突出公文的准确性、严肃性和实效性，严把公文处理的政策关、文字关和格式关。同时，严格请示报告、印章使用、打印文印、办公用品购领等工作程序，确保了政务运行规范有序、高效快捷。

　　三是紧跟大局，重点工作突出抓。充分履行“大后勤”综合管理职能，突出信访办理、档案清理、督办管理、后勤料理等重点工作，通过细化分工、落实责任、注重平时、确保成效，有力推动了机关管理整体协调发展。严格落实24小时值班制、节假日领导带班制，明确并落实各值班岗位责任，无政务值守不在岗情况；建立和完善信访工作机制，扎实开展盾纠纷排查活动，认真办理省局批转信访件9件，无超时情况发生，未出现群众因政府职能工作不到位或系统内人员越级上访情况发生；严格食堂饭菜质量、安全卫生管理和公务用车安全管理和科学调度，积极推进节约型机关建设，不断提升后勤管理水平。

　　（三）人事管理规范有序。通过抓班子带队伍，抓改革促发展，抓管理重规范，抓基层打基础，为全市系统发展提供了坚强的组织保证。一是以争先创优活动为载体，进一步加强干部队伍建设。积极开展“好班子、好干部”争创活动，制定了争创好班子、争做好干部活动实施方案和基层政府所“好所长”评选活动方案，全市系统共推荐候选人20名，在孝感晚报上对候选人先进事迹进行了宣传，并通过网络投票、评选委员会评选，产

企业员工个人述职报告9

　　20xx年时间即将过去，在公司领导、同事们的支持和帮助下，我坚持不断地学习理论知识、总结工作经验，加强自身修养，努力提高综合素质，严格遵守各项规章制度，完成了自己岗位的各项职责，现将这一年来的工作总结如下：

　　一、工作态度：

　　我热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感，遵守劳动纪律，有效利用工作时间，保证工作能按时完成。

　　二、业务能力：

　　我初来公司工作，这个工作对于我来说是个新的挑战，但为了尽快上手，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了所做的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。经常同其他业务员沟通、交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。

　　三、为了提高我们的服务水平，我个人认为更应该提供人性化服务

　　预定人员在讲话和接电话时应客气、礼貌、谦虚、简洁、利索、大方、善解人意、体贴对方，养成使用“您好”、“请稍后”、“请放心”、“祝旅途愉快”等“谦词”的习惯，给人亲密无间，春风拂面之感。每个电话，每个确认，每个报价，每个说明都要充满真诚和热情，以体现我们服务的态度，表达我们的信心，显示我们的实力。回复邮件、回传传真，字面要干净利落、清楚漂亮，简明扼要、准确鲜明，规范格式。以赢得对方的好感，以换取对方的信任与合作。

　　我们知道，公司的利益高于一切，增强员工的主人翁责任感，人人为增收节支，开源节流做贡献。明白一个简单的道理，公司与员工是同呼吸共命运的，公司的发展离不开大家的支持，大家的利益是通过公司的成长来体现的。在旅游旺季，大家的努力也得到了回报，也坚定了我们更加努力工作，取得更好成绩的决心。

　　回顾这这一年来的`工作，我非常圆满地完成了本职工作，这是公司的培养，领导的关心、教育，同事的支持与帮助，包容了我的缺点和错误，教会了我做人做事，才有了自己的今天。今后，我将倍加珍惜，努力学习，勤奋工作，忠实履行好老老实实做人，实实在在做事的宗旨，在领导和同事们给予的舞台上，为公司的发展尽一份责任。在以后的工作中，我将更加努力地工作，“百尺竿头更进一步”。

企业员工个人述职报告10

各位领导各位同仁：

　　大家好!

　　我叫xxx，是xxx分公司的一位保险业务员。

　　一年来，在公司领导正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展，率先在全师突破保费收入万元大关。今年，我公司提前两个月完成了分公司下达的全年营销任务，各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作，谈谈这一年来的成绩与不足。

　　一、工作思想

　　积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过不断的努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为本公司的持续发展，做出应有的贡献。在业务上要全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的.言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。

　　二、业务管理

　　“没有规矩不成方圆”。要想使一个公司稳步发展，必须制定规范加强管理。管理是一种投入，这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作，更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作：

　　1、根据分公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。(述职报告)在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标计划的顺利完成。

　　2、帮助经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标，全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。

　　三、部室负责工作

　　除了业务管理工作，我还兼任了营销部的经理。营销一部营销员只有一名，我的业务主要是面向大客户。我的大客户业务主要是生资公司的。根据生资公司车队的特点，在原有车辆保险的基础上，我在全团首先开办了针对货车的货运险。货运险的开办既为客户提供了安全保障又增加了公司保费收入，真可谓一举两得。经过不懈努力，我部全年完成保费收入元，其中车险保费元，非车险业务元，满期赔付率为%。成为公司发展的重要保证。

　　四、工作中的不足

　　由于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中出错。例如有时服务不及时，统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。

　　总之，一年来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思想上提高职工的认识，行动上用严格的制度规范，在我的带领下，公司员工以不断发展建设为己任，以“诚信为先，稳健经营，价值为上，服务社会”为经营宗旨，锐意改革，不断创新，规范运作，取得了很大成绩。

　　新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，公司要想继续保持较好的发展态势，必须进一步解放思想，更新观念，突破自我，逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心，迎接未来的挑战，使本职工作再上新台阶。我相信，在上级公司的正确领导下，

　　在全体员工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩!谢谢大家。

企业员工个人述职报告11

尊敬的领导、亲爱的同事们：

　　大家好!

　　20xx年来，在领导和同事们的的支持帮助和指导下，加上自身的不断努力探索，在思想、业务素质、工作能力上，我都得到了很大的进步，并取得了一定的工作成绩，现就我多年来的工作、学习情况，作一个总结汇报如下：

　　一、加强理论学习，提高自身综合素质

　　在过去的工作里，我注重自身思想素质的培养和提高，具有全心全意为人民服务的意识，以科学的理论武装自己，不断提高自身综合素质，加强自身的思想道德建设，提高职业修养，树立正确的人生观和价值观;

　　二、爱岗敬业，注重培养自己的团队精神和协作意识，自觉实现自身价值

　　在日常的工作中，以自身实际行动加强爱岗敬业意识的培养，进一步增强工作的责任心、事业心，以主人翁的精神热爱本职工作，做到“干一行、爱一行、专一行”，牢固树立“社兴我兴、社衰我衰”的工作意识，全身心地投入工作;作为委派会计，每天认真核对账务，把好质量关，及时解决实际问题，协调好储蓄柜的突发事件，保证工作的有序开展。牢固树立“客户至上”的`服务理念，时刻把文明优质服务作为衡量各项工作的标准来严格要求自己，自觉接受广大客户监督，定期开展批评与自我批评，力求做一名合格的信合人。

　　三、恪守规章制度，履行岗位职责

　　在过去的工作里，本人能够严格恪守各项金融政策法规，认真履行岗位职责。办理会计事务能够严格按资金性质、业务特点、经营管理和核算要求准确地使用会计凭证、科目和帐户;坚持当时记帐、当日核对，做到要素齐全、内容真实完整、数字字迹清楚，确保帐务处理“五无”、帐户核算“六相符”等;办理储蓄业务时能够认真落实“实名制”规定，登记好相关证件手续等等。每日营业终了，逐笔勾对电脑打印流水帐和现金收付登记簿，坚持一日三核库制度。填送会计报表时做到内容真实、计算准确、字迹清晰、签章齐全、按时报送，各种报表、各项目之间相关数字衔接一致。

　　四、增强防范意识，落实“三防一保”

　　能够不断地增强安全防范意识，认真落实各项防范措施，把安全工作落到实处。遵照联社安全保卫相关要求，严格按照各项制度行事。当班期间能够时刻保持警惕，严格按“三防一保”的要求，熟记防盗防抢防暴预案和报警电话，熟练掌握、使用好各种防范器械。经常检查电路、电话是否正常，防范器械是否处于良好状态，当出现异常情况，能当场处理的当场处理，不能处理的能及时向上级汇报等等，确保二十四小时不失控，同时加强凭证、印章管理，从源头上防范案件。以身作则，职工职责明确，防范意识到位，确保了安全无事故。

　　五、有成绩也有不足之处

　　经过几年的工作，积累了很多的经验，各方面得到了长足的进步，但也存在很多的不足之处，如学习的积极主动性还不够，尤其是对新变更的制度、规章的学习还不够，工作的效率和速度还有待提高等等，在今后工作中我将继续努力学习，不断丰富自已的专业知识，为成为一名合格的委派会计而奋斗。

此致

敬礼!

企业员工个人述职报告12

　　当初决定来到银行时，我就已经下定了决心，我一定会在这条路上一直走下去，不管会遇到怎样的难关，不管有怎样的事情逼着我后退，我都不会妥协。坚持下去是我的初心，也是我一路前进的镜子，告诉我美丑，也告诉我方向和内心的执着。这一年也快过去了，我想在此为自己的工作做一次总结，也为自己接下来的日子做一次规划，希望可以通过自己的努力，为我的家庭，公司的发展奉献自己的力量。

　　1、岗位平凡，我不平凡

　　很多人都很羡慕银行的工作，朝九晚五，这是一份非常规律看起来且轻松的工作。也有很多人觉得进银行工作的话，人生就显得太过平凡了，更何况我们还是在一个个平凡的岗位上，但我不这么觉得。我来到银行已经好几年了，除了刚来银行那一段不适应的时间外，其他很多时间我都觉得很有意义，这份工作、这个岗位也许是平凡的，但是我希望自己在这个岗位上可以将这份事业变得不那么平凡，这是我的初心，也是我的一颗最朴实的上进之心。所以这几年，我一直保持这样的一个心态，在工作上积极向上，在平凡的岗位上建立起一个并不平凡的自己，几年坚持下来，我想大家也看到了我的改变，领导也肯定了我的成长，有了这些，对于我来说便已经足够了。

　　2、忠于职守，勇敢上进

　　这一年的时间在我的印象中是非常短暂的，时间一天天的流逝，没有任何察觉，我们便已经到了这一年的末端了。在这份工作上，我一直警戒自己要忠于职守，对待工作要保持认真的态度。一颗责任心是一个人最重要的一部分，也是一个团队，一个集体最重要的一部分。我不仅关注了自己的`发展，也时时刻刻关注着我们这个整体的发展。在工作上，我们时常要付出自己的真心，也要付出自己的勇气。保持一颗勇敢且上进的心比什么都重要一些，所以未来的日子我也会同样约束自身，督促自己，努力成长。

　　3、前途光明，未来可期

　　我现在还很年轻，来到公司也还没有太久，几年的时间很多人觉得已经很长了，但我总认为人的一生是有很多个片段组合而成的。一个片段便是一个人生刻度，不要太过在乎时间的长短，而要在乎这个片段之中的成长，这才是最重要的，也是我们应该去追寻的一个方向。因此，面对光明的前途，面对可期的未来，我有自己的勇气，也有自己的倔强。我会在这个岗位上实现自己价值的化，不负银行对我的栽培，也不负各位朋友同事的陪伴，更不负自己常年的努力坚持！

企业员工个人述职报告13

尊敬的各位领导、同志们：

　　大家好！

　　短暂的一年又擦肩而过。回首一年来的学习、工作，感到忙忙而又碌碌。在这个为着临北股份的明天而奋斗的团队，使我逐渐的成长起来，不仅在工作中兢兢业业始终保持着一颗高度的责任心，而且在工作中俞来俞讲究方式、方法和效率。回顾一下工作、反思一下不足、思考一下打算，这一年来的点点滴滴，心中感触颇多。

　　一、履行职责，做了一些应该做的工作。

　　20xx年1月1日，按照《山煤集团临汾临北煤焦集运有限公司——劳动用工管理制度》晚婚晚育产假的相关规定，于7月1日准时报到上班。在此之前我一直是业务部磅房的一名司磅员，在公司领导和生产业务部部长的领导下，负责以下工作：所有上站煤的计量工作，并规范认真做好过磅原始记录；准确计量，保证车车回皮，数据保留至小数点后一位；票据的使用及管理，严格遵守公司票据管理制度；当班地磅及环境卫生的清理及清扫工作；当日数据的统计汇总及上报工作；坚守工作岗位，不擅自离岗；同收煤岗及时沟通和联系，根据煤中水分、杂质情况合理掌握扣重；严格遵守站台交接班制度，做好交接班事宜；保守站台企业机密，维护站台良好形象，完成领导交办的其他工作。

　　之后被暂时安排在综合办，具体岗位没定，在综合办主任的领导下，负责每天早上打扫综合办办公室，按照综合办分工，由后勤总务员和文秘分配一些工作。这一个月来，做的工作也主要是有关后勤方面的，先后完成了固定资产卡片；6、7月份加固材料出库单帐本的记录；库房日用品及车辆的油料消耗等电脑录入，与月底的汇总表等。

　　二、工作措施和效果

　　自己的本职工作，责无旁贷要全力作好。边际工作也尽量多做一些，对自己是举手之劳，对全局却意义重大。真正做到眼里有活，主动做事。企业给我们的不仅是赖以谋生的报酬，也是对自身价值的尊重，是对岗位的贡献。

　　一、过去的一年，虽然我怀孕了，却从来没有迟到过,更没有早退过，下雨、下雪也是如此，一直坚持到住院的前一个礼拜。在磅房的那段时间里，虽然拖着身子上一天一夜的班很辛苦，但是第二天的交接班我还是会把磅房打扫干净，地磅清扫干净，包括厕所每天也拿拖布拖一遍；过磅单据，无论是每个过磅车的数据还是最后报送到统计计划员每日过磅数据的总和，我都做到了认真填写，认真计算，细致检查，过去的一年，没有发生一例数据上的错误。

　　二、虽然过去的一年，我的工作基本上较好地完成了，但也存在过新的情况，出现过新的问题。记得有一次，区焦化晚上10点左右开始上站，在半夜值班的时候，过完磅我就直接把票给了窗外伸手拿票的人，装卸票和紧挨着的那一联都是红色，颜色有些接近，事来才知道，我把装卸票的颜色给看错了。知道以后我很自责，同时也在积极的反省自己，习惯性的培养了自己的'耐心，做事也因此而更加的小心、谨慎。每一次的填票，每加一次数据的总和，每递出去的一张票，我都会多看一眼，无论对客户、还是对司机，对装卸工只要多说一句话就会避免类似的事情再次发生。

　　三、在回车地磅的窗口旁边，有一块铁皮，有时司机稍微开得靠边一些，开得快一些，就会致使铁皮移了地方，在那底下是一个通往地磅底下较深的洞，尤其是晚上，如果司机或者装卸工拿票时一时大意，给掉下去，我们也是没办法避免责任的。所以在这过程中我一点也不敢大意，在过磅的同时我习惯了用耳朵去听，不时地站起来看一看窗外，如果有这种情况，我会及时去处理。

　　四、去年，公司开展做操比赛，虽然我怀孕不能参加，但我还是主动地向领导要求坚守岗位，就在前一天，我已经连续上了一天一夜，怀孕之前，我在储运场也连续上过两天两夜，或者时间更长不能回家。这对于怀孕的我确实有些吃力，有些难受，而且那天几家上站，车还很多，但我还是坚持了下来，回到家以后，我一连吐了好几次，吃不下饭，但我并没有因此而自抱自弃，还是依然在执着的追求着自己的责任意识和大局意识。

　　三、强化学习，努力提升综合素质

　　学习如同逆水行舟，不进则退，要适应新形势的要求，更加要不断学习，充实自我。我深刻地认识到这一点要读好两本书，一是读好有字之书，即要时刻向书本学习，做到基本知识笃学，业务知识深学，修身知识勤学，急需知识先学。二是读好无字之书，社会也是一本书，而且更丰富，更有实际意义，虚心向领导、向同事学，学习他们的理论观点、工作方法、对人处事及语言、文字表达等。

　　四、存在的不足和今后努力的方向

　　在看到成绩的同时，我也清楚地认识到了自身存在的不足，一是在处理问题时，有时欠缺冷静思考，情绪化时有出现。二是对人对事的了解还不够透彻，处理人与人之间的关系上表现生硬。今后我将努力加强个人修养，埋头苦干，实践自己“先做人、后做事”的人生准则。

　　五、对公司今后的发展提出的几点建议

　　建议一，公司正在加大自营力度，可否通过定制单位固定电话和手机的彩铃，让客户在接通等待时进一步了解我们企业的规模、经营范围等，展现企业整体风采、拓宽企业沟通渠道，让每次来电都成为宣传临汾临北煤焦集运有限公司形象的最佳时机。

　　建议二，食堂的纸饭票可否换成塑料饭票。它可以反复使用，有耐水，耐高温等特点，不易涂改、不掉色、不发霉、防潮湿（不怕汗水）、耐酸碱等特点。

　　建议三，可否统一定做夏装，使服务更加统一、规范。让职工服装和企业理念、行为能力及视觉标准达到一致。企业工服端庄、大方、醒目，可以给人留下难忘的印象，把着装和精神风貌统一，给公众一个表里如一的企业形象。

　　建议四，走产业多元化，扩大经营范围，如煤炭、焦炭、钢铁、化肥、钢铁、铝、矿石、粮油等。

　　建议五，在自营方面，以现有煤种为基础，结合产需实际，优化配煤方案，使之拥有更大范围的客户群。

　　最后，预祝我们的企业在公司领导的正确带领下、在全体员工的共同努力下，效益越来越好，公司规模越来越大。

　　各位领导、同事们，以上是我的述职报告，请予审议，不足之处，请予请正。

　　谢谢大家！

企业员工个人述职报告14

各位领导、同事们：

　　大家好！

　　我是一个出生再农村的孩子。年月05日生，是省市县人士。年毕业于省市工贸学院，在校所学电子应用与维修。现在从事的工作是东兴公司汽车队的一名正式员工，担任的职务副班长。我现将一年来的思想、工作情况做一简要的总结，不妥之处请领导批评指正。一年来，在公司领导的正确领导下，在同事们的热情帮助与支持下，通过白身的不懈努力，白己的思想水平和工作能力都有了很大的进步，专业技术水平也有了提高，也为公司全年安全生产目标与生产任务的顺利完成做出了一定的工作，主要有以下几个方面：

　　一、思想方面

　　1、为使白己的思想更好地适应新形势下对管理工作的要求，一年来白己积极参加公司组织的各类学习活动。努力钻研本专业的安全，与技术水平。深切领会上级领导的指示精神，针对上级领导提出的各项意见和要求认真查找白己的不足，使白己的思想和公司领导工作的指导方向保持一致。

　　2、在严格管理的同时，努力维护全体职工的利益，工作中严于律己，率先垂范，时刻不忘白己是东兴公司的一员。

　　3、为更好地搞好全车对的安全生产工作，日常工作中白己能够认真听取职工所反映的各类意见、建议和要求，团结周围的同志，大力抓好车队的安全生产工作。

　　二、态度方面

　　年对我来说具有特别的意义，因为这份工作是我从事的第一份正式的工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，也尽最大努力去胜任这一岗位。通过一年来的不断学习，以及同事、领导的帮助，我已完全融入到了企业管理部这个大家庭中，个人的`工作技能也有了明显的提高，虽然工作中很多事情有待完善，但应该说这一年付出了不少，也收获了很多，我白己感到成长了，也逐渐成熟了。现在就xx年的工作情况总结如下：

　　一、以踏实的工作态度，适应企管部工作特点企管部是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，以及规划协调好公司各部门的各项事务。这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，经常是忙忙碌碌的一天下来，但是每一天都很充实，我本着为大家服务的心态是做好每一件事。为公司贡献我的一点光和热。

　　二、尽心尽责，做好本职工作。

　　三、存在的不足以及改进措施年已经快结束了，回想白己在公司半年来的工作，虽然工作量比较大，但闪光点并不多，许多工作还有不尽

　　如意之处，总结起来存在的不足主要有以下几点：

　　1、缺乏沟通，不能充分利用资源在跟单的过程中，由于对其他专业比较陌生，不积极向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出现错误，不能达到优势资源充分利用。俗话说的好“三人行必有我师”，在以后的工作中，我要主动加强和其他部门同事的沟通，通过公司这个平台达到资源共享，从而提高白己的业务水平。

　　2、缺乏计划性在工作过程中，特别是项目开发的初期阶段，由于缺乏计划性，工作目的不够明确，主次矛盾不清，在以后的工作过程中，我要认真制订工作计划，做事加强目的认识，分清主次矛盾，争取能达

　　到事半功倍的效果。

　　3、专业面狭窄白己的专业面狭窄，对车辆的维修以及其它专业知识比较缺乏，认识不够，特别是车辆的保养与维护，限制了白身的发展和工作的展开。在以后的工作过程中，我将加强学习，充分利用公司资源，提高主观能动性，争取把本职工作做的更加完美和成功。

企业员工个人述职报告15

尊敬的各位领导、同志们：

　　大家好！短暂的一年又擦肩而过。回首一年来的学习、工作，感到忙忙而又碌碌。在这个为着临北股份的明天而奋斗的团队，使我逐渐的成长起来，不仅在工作中兢兢业业始终保持着一颗高度的责任心，而且在工作中俞来俞讲究方式、方法和效率。回顾一下工作、反思一下不足、思考一下打算，这一年来的点点滴滴，心中感触颇多。

　　一、履行职责，做了一些应该做的工作。

　　20xx年xx月xx日，按照《山煤集团临汾临北煤焦集运有限公司——劳动用工管理制度》晚婚晚育产假的相关规定，于xx月xx日准时报到上班。在此之前我一直是业务部磅房的一名司磅员，在公司领导和生产业务部部长的领导下，负责以下工作：所有上站煤的计量工作，并规范认真做好过磅原始记录；准确计量，保证车车回皮，数据保留至小数点后一位；票据的使用及管理，严格遵守公司票据管理制度；当班地磅及环境卫生的清理及清扫工作；当日数据的统计汇总及上报工作；坚守工作岗位，不擅自离岗；同收煤岗及时沟通和联系，根据煤中水分、杂质情况合理掌握扣重；严格遵守站台交接班制度，做好交接班事宜；保守站台企业机密，维护站台良好形象，完成领导交办的其他工作。

　　之后被暂时安排在综合办，具体岗位没定，在综合办主任的领导下，负责每天早上打扫综合办办公室，按照综合办分工，由后勤总务员和文秘分配一些工作。这一个月来，做的工作也主要是有关后勤方面的，先后完成了固定资产卡片；xx、xx月份加固材料出库单帐本的记录；库房日用品及车辆的油料消耗等电脑录入，与月底的汇总表等。

　　二、工作措施和效果。

　　自己的本职工作，责无旁贷要全力作好。边际工作也尽量多做一些，对自己是举手之劳，对全局却意义重大。真正做到眼里有活，主动做事。企业给我们的不仅是赖以谋生的报酬，也是对自身价值的尊重，是对岗位的贡献。

　　1、过去的一年，虽然我怀孕了，却从来没有迟到过，更没有早退过，下雨、下雪也是如此，一直坚持到住院的前一个礼拜。在磅房的那段时间里，虽然拖着身子上一天一夜的班很辛苦，但是第二天的交接班我还是会把磅房打扫干净，地磅清扫干净，包括厕所每天也拿拖布拖一遍；过磅单据，无论是每个过磅车的数据还是最后报送到统计计划员每日过磅数据的总和，我都做到了认真填写，认真计算，细致检查，过去的`一年，没有发生一例数据上的错误。

　　2、虽然过去的一年，我的工作基本上较好地完成了，但也存在过新的情况，出现过新的问题。记得有一次，区焦化晚上10点左右开始上站，在半夜值班的时候，过完磅我就直接把票给了窗外伸手拿票的人，装卸票和紧挨着的那一联都是红色，颜色有些接近，事来才知道，我把装卸票的颜色给看错了。知道以后我很自责，同时也在积极的反省自己，习惯性的培养了自己的耐心，做事也因此而更加的小心、谨慎。每一次的填票，每加一次数据的总和，每递出去的一张票，我都会多看一眼，无论对客户、还是对司机，对装卸工只要多说一句话就会避免类似的事情再次发生。

　　3、在回车地磅的窗口旁边，有一块铁皮，有时司机稍微开得靠边一些，开得快一些，就会致使铁皮移了地方，在那底下是一个通往地磅底下较深的洞，尤其是晚上，如果司机或者装卸工拿票时一时大意，给掉下去，我们也是没办法避免责任的。所以在这过程中我一点也不敢大意，在过磅的同时我习惯了用耳朵去听，不时地站起来看一看窗外，如果有这种情况，我会及时去处理。

　　4、去年，公司开展做操比赛，虽然我怀孕不能参加，但我还是主动地向领导要求坚守岗位，就在前一天，我已经连续上了一天一夜，怀孕之前，我在储运场也连续上过两天两夜，或者时间更长不能回家。这对于怀孕的我确实有些吃力，有些难受，而且那天几家上站，车还很多，但我还是坚持了下来，回到家以后，我一连吐了好几次，吃不下饭，但我并没有因此而自抱自弃，还是依然在执着的追求着自己的责任意识和大局意识。

　　三、强化学习，努力提升综合素质。

　　学习如同逆水行舟，不进则退，要适应新形势的要求，更加要不断学习，充实自我。我深刻地认识到这一点要读好两本书。

　　一是读好有字之书，即要时刻向书本学习，做到基本知识笃学，业务知识深学，修身知识勤学，急需知识先学。

　　二是读好无字之书，社会也是一本书，而且更丰富，更有实际意义，虚心向领导、向同事学，学习他们的理论观点、工作方法、对人处事及语言、文字表达等。

　　三、存在的不足和今后努力的方向。

　　在看到成绩的同时，我也清楚地认识到了自身存在的不足。

　　一是在处理问题时，有时欠缺冷静思考，情绪化时有出现。

　　二是对人对事的了解还不够透彻，处理人与人之间的关系上表现生硬。今后我将努力加强个人修养，埋头苦干，实践自己“先做人、后做事”的人生准则。

　　四、对公司今后的发展提出的几点建议。

　　1、公司正在加大自营力度，可否通过定制单位固定电话和手机的彩铃，让客户在接通等待时进一步了解我们企业的规模、经营范围等，展现企业整体风采、拓宽企业沟通渠道，让每次来电都成为宣传临汾临北煤焦集运有限公司形象的最佳时机。

　　2、食堂的纸饭票可否换成塑料饭票。它可以反复使用，有耐水，耐高温等特点，不易涂改、不掉色、不发霉、防潮湿（不怕汗水）、耐酸碱等特点。

　　3、可否统一定做夏装，使服务更加统一、规范。让职工服装和企业理念、行为能力及视觉标准达到一致。企业工服端庄、大方、醒目，可以给人留下难忘的印象，把着装和精神风貌统一，给公众一个表里如一的企业形象。

　　4、走产业多元化，扩大经营范围，如煤炭、焦炭、钢铁、化肥、钢铁、铝、矿石、粮油等。

　　5、在自营方面，以现有煤种为基础，结合产需实际，优化配煤方案，使之拥有更大范围的客户群。

　　最后，预祝我们的企业在公司领导的正确带领下、在全体员工的共同努力下，效益越来越好，公司规模越来越大。

　　各位领导、同事们，以上是我的述职报告，请予审议，不足之处，请予请正。谢谢大家！

　　述职人：xx