转正工作总结范文15篇

转正工作总结范文15篇

　　总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它能够给人努力工作的动力，我想我们需要写一份总结了吧。如何把总结做到重点突出呢？以下是小编帮大家整理的转正工作总结范文，欢迎阅读与收藏。

转正工作总结范文1

尊敬的领导：

　　我于xxxx年x月xx日进入公司，依据公司的须要，目前担当会计兼出纳岗位，负责会计核算、纳税申报、出纳日常工作以及相关的人事工作。本人工作谨慎、细心且具有较强的责任心和进取心，责任感强，的确完成领导交付的工作，踊跃学习新学问、技能，注意自身开展和进步。

　　我自xxxx年x月工作以来，始终从事会计兼出纳工作，因此，我对公司这个岗位的工作可以说驾轻就熟，并且我在很短的时间内熟识了公司以及有关工作的根本状况，立刻进入工作。现将工作状况简要总结如下：

　　一、会计岗位

　　1、作为会计，首先建立了手工会计账簿，从购置账簿，到登记账簿，在第一个月内根本完成账簿的建立!

　　2、为进一步完善公司的财务制度，建立了会计制度，会计档案管理制度及发票管理制度等。

　　3、为便利公司日常业务的`开展，开立了银行一般存款户及纳税专户。

　　4、完善公司的报销制度，将杂乱报销的状态渐渐转向有必须程序及制度的报销状态，这样使公司的支出合理的限制!

　　5、完成了三个月的报税工作!

　　二、出纳岗位

　　1、主要进展每日的现金及银行存款的帐务处理以及清点工作。

　　2、完成了电脑做帐初始化工作，已经进展正常的处理工作!

　　3、建立了发票及支票登记簿

　　三、人事岗位

　　1、建立了人事档案以及相关制度。

　　2、完成公司首次增加参保人员工作!并且已起先正常缴费。

　　总之，在这两个月的工作中，我学到许多，体会到作为会计人员做好会计工作的必备因素。公司给了我这样一个发挥的舞台，我就要珍惜这次时机，为公司的开展全力以赴。

　　在此我提出转正申请，盼望自己能成为公司的正式员工，恳请领导予以批准。

此致

敬礼

　　申请人：xxx

　　20xx年x月x日

转正工作总结范文2

　　转眼前我已经来公司三个月了，试用期一转眼就过去了，回想初入公司，曾经很担忧不知如何做好工作，但公司宽松融洽的工作气氛、团结向上的企业文化，使我在较短的时间里适应了公司的工作环境，也系统的熟悉了整个操作流程，在此十分感谢公司的领导和同事对我的照顾。这三个月的工作总结如下：

　　来到xx公司，那是我一直向往的一个公司，真没想到自己居然能够进入这家企业，来到这里等于完全接触了一个全新的行业，一切从零开始。通过公司培训部人员的培训，以及三个月在公司的慢慢学习，使我对公司和部门的产品和企业文化有了比较全面的认识。越来越让我觉的进入这里是我的荣幸，因为这里是我们所属行业的佼佼者。

　　这三个月里，我学到了之前没有学到的知识，也对自己的工作和操作流程有了比较熟悉的认识。我的本职工作是xx，我的工作随着订单来开展工作，需要面对相应的供应商和公司内部的各职能部门，同时起到介于销售人员和工程进程的纽带作用。其工作质量的好坏直接影响公司的效劳品质和企业形象，是一项非常综合性和边缘性的工作。

　　我的工作同时也是非常严谨的。从确认订单开始，到合同评审，到与相应供应商进展采买和生产的追踪，到与中试厂生产状态确实认，到追踪工程的到货情况，到相关的费用结算等，环环相扣，都需要有认真负责的工作态度来开展。这三个月的工作我了解了整个流程什么时候该干什么该跟那些人沟通，也了解了哪些环节比较困难，需要特别注意。 当然，在工作中难免会遇到这样或者那样的困难，甚至还会出现这样或者那样小的失误，可是身边的同事和领导总是耐心的为我简答，而且还总是抚慰我，下次注意就好，正是因为他们这种的宽容，我下定决心要让自己在以后的工作中尽量的防止这些由于粗心而导致的失误。

　　这三个月面临了很多困难，最大的困难是面对一个全新的行业和工作模式，需要从新熟悉产品和新的工作制度。遇到工作流程和产品方面的难点和问题，我经常需要请教公司领导和其他有经历的同事。通过不断的.学习产品知识，现在我逐渐对部门和公司的产品有了比较全面的认识，对我工作的开展起到了很大的作用。

　　作为20xx年参加xx公司的新成员，在以后的工作中，我会更加努力的像其他同事学习，迎接工作的挑战，争取尽快具备独立工作的能力，为xx的辉煌奉献自己的力量，加油。

　　时间一晃而过，转眼间试用期已接近尾声。这给我留下了精彩而美好的回忆，是我人生中弥足珍贵的经历。在这段时间里感谢领导和各位同事给予的支持和帮助，以及足够的宽容，让我感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，体会到了广告从业人员作的困难和坚决，感受到“不经历风雨，怎能见彩虹”。在对领导和各位同事肃然起敬的同时，也为我有时机成为一份子而惊喜万分。

　　在这三个月的时间里，在领导和同事们的指导和关心下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了进步。

　　记得应聘时，我对设计师一职的认识也仅局限于从事相对单纯的广告创意和美术执行工作，对公司的认识仅仅局限于xx几家顶级的广告公司之一。所以，试用期中如何去认的广告公司之一。所以，试用期中如何去认识，并熟悉自己所从事的行业，成了我的当务之急。

　　根据岗位职责的要求，我的工作任务是：

　　1、参与相关广告创意的讨论。

　　2、负责完成组长分配下来的设计工作指令。

　　3、领导交办的其他工作。

　　通过完成上述工作，我认识到一个称职的设计师应当在熟悉的设计软件操作能力、具有相当的美术功底的同时，还一定要具备良好的设计心态，敢于创新！目前我在创意想法方面存在缺乏，还需要多向组里的各位资深领导和同事多学习。为了让自己做一个合格的广告美术设计人员，阅读了许多相关的书籍，并争取在工作中有所帮助和提高。

　　初到公司时，交到我手里的第一份工作是修改一张企业贺卡，然而惭愧的是，由于对对方企业整体形象包装的不熟悉，导致这修改任务就让我在公司的第一天工作从下午5：00左右持续到深夜12：00，反复的修改和漫长的等待客户的回复，对我来说，既新鲜又富有挑战性。不懂就学，是一切进步的前提和根底。在这段时间里我认真学习了公司各相关资料，并且对公司客户的资料有了比较初步的了解，再加上日常工作的积累使我对公司有了较为深刻的认识，意识到了公司在重庆广告业举足轻重的地位，它的开展对于推动整个广告业的开展有着宏大作用。

　　同时，公司拥有企业化标准运作的行政机构和比较先进的管理体制。这一切都让我对公司的开展充满了信心和憧憬。

转正工作总结范文3

　　时光在匆匆流失，在试用期里我担任中班的保育员工作，在这一期间里有欢乐也有汗水，有工作上的困惑也有各方面的进步。同时一学期又将过去了，这里，我也应该整理一下我的思绪，总结过去了的工作经验，以便做好转正工作总结。

　　一、不断学习进取，总结工作经验

　　认真做好自己的保教工作，社会在不断发展，不断进步，对保育员教师也不断地提出新的要求，这就要求我们在工作中不断学习，不断进步，才能成为一名合格的保育员教师。在工作中，我以园内下达的任务及本班的教育为中心，努力做到和各位老师相处，学习他们的长处和经验，不断提高自己的保育水平，平时遇到园内和班级任务，尽自己力所能及，及时完成下达的各项工作任务。

　　二、做好幼儿一日生活常规的培养工作

　　在工作中，我们深入贯彻《幼儿园教育指导纲要》，培养幼儿良好的行为习惯和合作、参与、探索意识，培养幼儿行为规范、自理生活能力、自我保护、生活卫生及养成良好的学习习惯。让幼儿在一日各项活动中养成良好的行为习惯。

　　1、幼儿进餐时，能够做到精力集中，注意观察，精心照顾幼儿，轻声地、和蔼地指导和帮助幼儿掌握进餐的技能，培养文明行为习惯，让幼儿学会使用、收放自己的物品。

　　2、注意培养幼儿的自理能力，教幼儿学习穿着服、鞋袜，整理自己的床上用品。学做一些力所能及的事。

　　3、在保教工作中纠正幼儿的一些不良习惯，如打架、争抢玩具等，培养幼儿互帮互助的良好品质。

　　4、保证幼儿户外活动的时间，保证活动的质量，增强了幼儿的体质，提高了身体抗病能力。

　　三、加强幼儿安全意识的培养，杜绝了安全责任事故的发生

　　老师们有高度的责任心，时刻让孩子在自己的视线范围内，排除一切不安全因素，同时对幼儿进行随机教育，培养幼儿自我保护的意识和高度的`应变能力，开学前，我会对桌椅、床、玩具等进行了全面检查，并落实各项安全措施，强化及时的防范意识，杜绝事故隐患，让家长放心。认真做好午检工作，做到一摸二看三问四查，并作详细记录。有病的幼儿及时通知家长，做好有病幼儿的隔离工作，幼儿的被褥定期给家长拿回去清洗。

　　四、认真学习"保育员工作职责"

　　明确保育工作目标。做到人到、心到、眼到、口到，在组织活动中，注意观察幼儿的神态、情绪，发现异常及时询问。

　　五、认真做好清洗消毒工作

　　平时做到一日一小搞，一周一大搞，室内无纸屑、果壳，物品摆放整齐，窗明地净，地面整洁，无死角。

　　本学期我通过时间，在幼儿的成长中过去了，对于我个人，要学习的东西、知识还有很多，无论是教育还是保育，都是我学习的目标。要把好的方面坚持住，不够的地方向别人学习，把别人身上的精华吸取过来，使自己成为一名合格的保育员教师。希望学校领导能给我一个转正的机会让我表现。

转正工作总结范文4

　　转眼间，来到广州回天公司已整二个月。在经过了一天半时间的新员工入职培训后，我初步了解到了公司的概况，包括公司的起源和发展，学习了公司的企业文化，对公司的组织结构，日常工作流程等方面有了一些初步认识。细细算来，自进入公司的那一天起，在工作和生活上，得到了公司领导和同事的多方面关心与帮助，让我倍受感动，从许总将仓库前满是泥泞的木板树起、黄总弯腰将一片沾满污水的纸屑捡起，再有王总带领全体广州回天员工为受灾地区捐款，到各部门员工为了春节备货加班加点，再到生产员工为了错锋用电连续作战，商务文员加班开单都忘记了吃饭等等，点点滴滴使我内心深受触动；另，在二月份公司组织的野外拓展训练中，我身心体味到那一种信任、坚韧、无私的精神，看着男女队长挥汗如雨，看着大家同心协力、团结一致，使我深深感受到回天公司是一个有凝聚力和团结合作精神的企业，我相信我在今后工作中也将铭记这种团结、友谊、互助的优良作风；时间没有一秒不在流动，通过培训学习和两个月来对公司了解的深入，我也十分坚信只有这样的企业才能够做强做大，我们回天集团从一个不起眼的鄂西北小科研所做到今天这样的成绩，现在，回天“十年成就-辉煌历程”就在你我眼前，她正如一匹俊马踏上了征程，在向着实现“让世界了解回天让回天走向世界”的美好愿景奔进。

　　在进入公司后，我第一份工作是在仓库做库管员，这使我有幸能够在第一时间了解到全面的公司产品及相关知识，经过一个月仓库的学习、锻炼，使我对回天胶业有了一个系统的认知，对公司的企业文化也从感性的认识上升了一个层面。刚到仓库的时候，对企业的仓库运作管理等工作还不了解，通过商务部主管唐艳华、分管仓库负责人邵艳芳及成品发放库管员彭石坚、柴运超、邓金银及仓库文员孟园园等仓库作为管理等人员的悉心指导和彼此融洽的沟通交流，我熟悉了企业仓库工作的基本工作流程和装卸器具的操作使用及岗位员工的工作职责和作业过程中应该注意的诸多事项，大家在拉货、卸货的过程中都很和谐、友善，共同分担任务，不分工龄长短。新年的钟声在他乡一样响起，在回天我迎来了离开家在外渡过的第四个年头，但春节期间公司为留厂员工所做的年夜饭准备，许总带领聚餐等，给予了留厂员工一片暖心的火焰，我就在留厂员工之中。春节过后，公司组织我们学习了《如何做一名优秀的员工》、《绩效考核》等光碟，使我们感受到公司对员工成长和综合素质的培养的重视，每一次培训后公司都有安排培训知识分享，这不仅加快了我对更多同事的认识，也使我从他们的身上吸收到不同知识的精化部分，从他们的感悟中学习，加以思考后就可以成为了自己的财富，为日后更好更快的适应本职工作，为出色的完成自己分担的工作奠定了根基！

　　经过在仓库工作一个多月的锻炼后，我转到了公司办公室工作，虽然有在部队做着同类工作的经历，但是刚刚到办公室的时候才发现有很多不懂的地方，军队毕竟不同于企业，军队模式固定各项工作基本不轻易改动，企业则是以客户为出发点，以业绩增长为推动力，做任何事情都没有固化的模式，往往几分钟内就有可能接到几条不同的事情需要安排处理，唯有注重效率和责任意识是军地相通的，无论是在军队还是在地方企业，对工作效率和责任担负的良好意识是共性的东西，就这样，在同事们的帮助下，我首先学习如何展开办公室的日常工作，清楚了自己在这个岗位上应该做些什么，记下了一些有关工作的基本规则，遇到不清楚的地方自己想不出来后及时地请教问清楚，在自己不间断学习的同时，也向同事们请教由他们总结出来的经验，以求用最短的时间投入到工作中去。

　　对过去的两个月进行梳理，有以下几点体会和自身不足需要改进的地方：

　　1、身边每一名回天人身上都有值得我学习的地方，他们乐观的心态、认真负责的工作态度，他们不放弃的'精神，他们不断学习进步的自我加压等等都是我所要学习的。

　　2、如今，我身在办公室里做着许许多多看似简单的事情，我相信，只要努力去做好手边最近的事，我就是在前进！所以，在以后的工作中，我会多向相关同事虚心学习，掌握更多的工作方式方法。

　　3、在进入办公室工作后，我觉得我对日常工作还不够清楚，还不能详细知道每天的什么时间要做什么事情，有些时候还要问其他同事或者查阅记录才能够清楚要做工作，这方面还要进一步对自己加压。

　　4、质量体系的学习，对于这部分内容是我以前所没有接触到过的新事物，需要尽快了解掌握熟知。

　　我12月8日离开部队，1月8日进入回天公司，从我进入公司的那一天起，即被这里的良好工作环境所吸引，想想开始什么都不懂，两个多月来，在公司领导关心和指导下我基本适应了由“部队”过渡到“企业”的这个阶段，真心的感谢各位同事和各位领导！回天公司的前景广阔，我们有理由相信公司将发展成为一个实力雄厚的高新技术型企业，身处于回天这个平台上，我们每一个个人也将会有所作为，接下来的工作，将会面临更多的挑战，我将继续努力，全力以赴，我知道自己现在能力、经验等都还十分有限，工作方面还有很大的差距，工作中有很多地方做的还不够好。以后我会努力多学习，不断提高自己的工作能力，全力以赴地做好自己的本职工作，不辜负各位领导和同事对我的期望，使自己成为一个积极、向上、乐观的回天人！清析地记得办公楼大厅里面的电子屏中有这样一句话：“阳光下做人，风雨中做事。”

转正工作总结范文5

尊敬的领导：

　　我非常荣幸地于20xx年6月18日成为xxxx有限公司大家庭的一员，到现在三个月试用期将满，可以说，这三个月的工作对于我来说是意义重大的。这三个月来我学到了很多，感悟了很多；看到公司的迅速发展和美好前景，我感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。在此我郑重地向公司领导申请转为公司的正式员工。以下附上我的试用期工作总结。

　　恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来！

　　特此申请 请予批准！

　　申 请 人：xxx

　　20xx年8月29日

　　试用期工作总结

　　自进公司的三个月以来，公司宽松融洽、团结向上的工作氛围，感恩做人、敬业做事的企业理念，让我很快喜欢上了目前我所从事的'工作（新产品、新技术的开发）。同时，公司提供的一系列完整的培训课程以及公司领导和老同事的无私帮助和耐心指导，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，较快的熟悉了太阳能行业相关技术特别是关于非晶硅薄膜电池组件相关技术，为以后新产品、新技术的开发工作打下了较好的基础。

　　在这里我用一句话总结这三个月的工作：忙碌伴随着充实，学习伴随着收获。在部门领导悉心的培养下，我从最基本的一些技术文件校对工作做起，踏踏实实的学习，一步一个脚印的前进，到现在已经能够比较独立承担一些工作。

　　其中主要完成的项目有：电池组件包装箱技术规格书的修改；电池组件包装箱的测试及报告；电池组件安装说明书中英文版本的校对与修改；产品标签及包装箱标签的设计；产品标签规格书的修改升级；电池组件技术规格书的修改升级；同部门领导和同事完成新产品光伏中空玻璃的设计、可行性分析报告、新产品试制及3C认证的前期准备工作；公司电池组件包装箱、新产品光伏中空玻璃及光伏夹层玻璃3件实用新型专利的撰写；与顶峰专利事务所签订关于电池组件包装箱、新产品光伏中空玻璃等4件专利的申请的代理合同；一些部门领导分配的临时性任务。

　　作为新人，目前我所能做的就是努力工作，我今后的职业生涯还很长，学习的机会还很多。为早日实现目标，我要求自己：努力工作，保持优点，改正缺点，充分体现自己的人生价值，为企业美好的明天尽一份力。

转正工作总结范文6

　　今天是下岗再就业三个月纪念日——8月11日至今三月，在这个国美背景的开发商担任负责市场研究的高级专员职务已顺利转正，今年制定的事业目标基本达成，虽然由于奥运及市场大势影响跳槽历经波折，总体而言我还是比较幸运的。

　　回想起来，进入这个公司当时做决定很仓促，人事总监开价在我预期范围内，双方轻易达成共识，一周时间快刀斩乱麻排除了前公司五位说客的干扰办完了下岗手续。当我最后一天离开公司后在星巴克从容挥手和前老板打招呼时，心中无上成就感溢于言表，但事后一种失落油然而生。这便是我的性格使然吧，一旦决定就要干，不容别人分说，独断专行；一旦达到了目的，又马上丧失了兴趣及激情，去追逐新的目标。心高气盛，不屑随波逐流；得不到的东西永远是最好的，得而复失又不甘心，是我的感觉始终便是我的。

　　奥运是地产市场的年度低谷，观望低迷成了我各项研究报告的主旋律。在这里学会了一个大公司应有的流程及文化。国美的理念说白了便是“薄利快销”，用电器卖场理念引导地产，领导个人权威主导一起，执行层所需要做的便是设法落实。就像公司门口放了一个大鼎一样——“一言九鼎”便代表了公司的企业文化，我所能做的便是搭建出新部门的`工作架构，梳理出例行工作框架及工作规律，自己设定的规律一旦形成，自己难免开始随遇而安，坐享其成了。每月15份例行专业报告，换来的便是老总两个字批示——“已阅”，在开发商的眼中，不直接创造经济效益的部门不过是摆设而已，我也乐想其闲，以自己在代理行摸爬滚打两年多的真功夫，每月应付十几份报告游刃有余，平时将基础工作分配出去，自己专心构思，有思路便写报告，没思路便写博客。金融危机大潮下一个难得的避风港，将裁员减薪屏蔽的一干二净。

　　要说美帝的金融危机来的巧，我也算赶上个好时候。刚转正，第一天从公司oa上看到通知，公司通讯补贴削减。虽说对我影响较小，但这种利空信号也预示着开发商储粮过冬，开源节流的大势所趋。可以说我入行就没赶上好时候，xx年9月开始国家一轮轮调控组合拳打的市场蒙头转向，市场急转直下。今年不景气在奥运期间背到家了，不知何处是低谷。市场及行业前景黯淡，从个人职业规划来说，稳住现有工作及胜利果实是当务之急，短期内不做他想。苦练内功，修身养性，韬光养晦，有所作为！

　　谈完事业，再谈谈个人生活。我一向事业为重，一心打拼，全是拜“伯母”刺激所刺。我能有今年的进步，完全归功于她。今年7月在酒店中寥寥几句对话，我才发现自己取得的成就在她老人家眼里不过是鸡毛蒜皮，只争朝夕的紧迫感更强了。加之与冤家的不愉快重逢以一场争吵告终。持续冷战不久前又被她打破了。何必争来争去呢，主动权始终不在我手，共同分享进步聊以XXX吧。

　　这种情绪使我对身边的很多东西产生了排斥心里，用谢秘书话说我已经心里扭曲变态了。但以我看来，如果扭曲变态能换来超出同龄人的成绩，那么就让我这这个旋涡中在挣扎一段吧。手纸厂这边一切尚好，前一段时间由厂长掀起的拖沓风气被严厉制裁，老司机及厂长先后伏法，下面该是为我再就业庆功了，只有在这帮人面前我还能说几句实话，想起来难能可贵。高中那帮一盘散沙我已经懒得维系了，厂长一句话说得好，你费心去维系一帮人人家领情吗，你的好心得到回报了吗？这是厂长对我工作方法的一种否认，也是对今后的一种忠告。一切随缘不必强求，自己做决定也要考虑到他人感受及承受度，也要考虑社会影响，思之感慨万千。

　　大学这边实在在事业上拉开了一定差距没有什么共同语言了，连同宿舍的回国邀请几回我都懒得去，道不同不相为谋。只是保留了押司等几位不时探讨的密友便足够了。和丫头为吃饭地点一场小架让我积蓄在心中的一些问题全面爆发，至今几经反复难以回暖，只是网上买几样东西安抚一下罢了。冷战是我喜欢的形式，但我主动破冰没有得到相应回应，那便是理解能力差距了，一时不可强求。看来理解和默契很重要呀，个人资质毕竟不同。

　　人际关系这边概括来说，由于我过于要求自己在事业上出成绩，的确忽略冷漠了许多，今后会适当加强。但本性难移，今年恐怕便这样了。

转正工作总结范文7

　　经过半年多的实习，无论从心态上还是你自己的做事方法上我都了很大的改善和提高，特此对整个实习过程做一个总结，以便自己对自己以后的职业生涯有一个良好的指导和规划。

　　一、实习目的

　　实习是大学教育最后一个极为重要的实践性教学环节。通过实习，使我们在社会实践中接触与本专业相关的实际工作，增强感性认识，培养和锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识，去独立分析和解决实际问题的能力，把理论和实践结合起来，提高实践动手能力，为我们毕业后走上工作岗位打下一定的基础；同时可以检验教学效果，为进一步提高教育教学质量，培养合格人才积累经验，并为自己能顺利与社会环境接轨做准备。全面严格要求自己，不断追求进步，不断完善自己，不断超越自己。

　　二。实习择业分析

　　实习的时候，由于自己的性格关系，也是为了以后自身更好的发展，我没有选择与自己专业对口的酒店进行实习。因为在大二开始，我就为自己的职业生涯做了一个总体的分析。如果以后在酒店发展，我的职业道路走得不是很顺利，如果能从我的性格特点来选择适合自己的道路，我会更加走得顺利。相反，我可以利用从酒店管理专业中所学到的知识从其他方面来发展，会更加有利益自己。因为我本身很踏实很耐心，而且很善于与别人沟通，我选择了电视购物这一个行业，从事电话营销。

　　在校期间，我对电话营销这一行业并不是了解得很多，相反，我平时投入大量精力的是市场营销，而且真正投入到电视购物中来，我才知道这个行业中的一些特点。电话营销，只能够凭借客户声音和特点来揣摩这个客户的性格特点，做这一行业特别能锻炼一个人的洞察能力和反应能力。

　　三、实习内容

　　最开始进行的培训，因为在校期间，酒店管理这个专业中也有商务中心和前厅管理这方面的知识，所以，我上手很快，很短的时间内我就掌握了电话营销的一些礼仪，说话的方式以及一些用词方法。培训的一周中，我认真思考了电话营销中一些细节以及蕴含在其中的道理，争取早点成为一名合格的话务员。

　　一周后我能够顺利地和老员工一起进入回访状态。初次给陌生的客户打电话，我显得格外紧张。不过，在两三个电话后，我的紧张感和不安也明显地减少了，我意识到，销售面临着很高的拒绝率，也是对我应变能力和交集能力的一个挑战，打了10多个电话，大部分的电话都遭到了客户的拒绝。不过，我却从中锻炼了自己的胆识，说话的方式，以及如何与别人打交道。

　　回访的过程中，在公司里我的激情永远是最高的，因为我深深地知道，我是新员工，我没有工作经验，因此，我只能是比别人更努力，更踏实，我才能好别人的差距越来越小。回访中我特别有成就感，在工作中我比较耐心，所以，我总能在与克服沟通的过程中得到更多客户的认可和赞同。

　　回访过后紧接着是热，就是真正开始上广告，我代表的是我们的公司，更是代表我们的产品形象。最先订购的是一个水宜生微电解制水器。公司的很多老员工在两年以前就已经卖过这个产品了。因此，在这个产品的订购过程中我确实与他们存在很大的差距。我能做的就是比他们更加努力，更加用心与客户沟通，给客户讲解我们产品知识。我明白了我不是说服客户买我们的产品。而是在帮助客户买产品。时刻站在客户的角度上想问题，看待问题，客户才会更加相信你，信任你，从而才会相信你的产品。进而，客户也会更加尊重你。当你和一个客户沟通得很好的时候，你就会很有成就感，从中拿到的不仅是提成，而更多的是一些成功和喜悦。

　　从事电话营销，我明显感觉到自己的交际圈子扩大了，我与很多客户建立了良好的关系。客户和我不仅仅是买东西和卖东西的关系，像一对挚友和亲人。为什么这么说呢？有的客户在订购产品的过程中会因为我很耐心，比较会站在客户的角度上想问题，他会把他心中的对产品一些真实虑告诉我，让我帮忙解决他们的疑虑。其实，销售最大的成功就是，当客户把你当成自己最信任的朋友就已经成功了。还发现，自己的沟通能力在工作中也得到了很大的提高。我面对的不仅仅是一个客户，而是无数个客户。不同的客户有不同的性格特点。因此，对不同的客户采取不同的沟通方法和技巧，这也是对我处事能力和沟通能力的考验和锻炼。

　　热线期间讲的是效率，而广告过后的回访更能考验一个人的耐力。广告期间客户的购买欲望很高，而回访期间的客户的购买欲望会大大下降。这是，如何耐心沟通便成了一个大问题。我和很多客户沟通的时间大多都在25分钟以上。回访的过程中，我不再把自己成一个话务员，我把自己当成一名买产品的顾客。当时卖的是一个戒烟的产品。其实，包括我自己的`父亲也抽烟。大家都知道抽烟的危害大，但是为什么要抽烟？就是因为工作压力和应酬，压力和应酬是因为什么，是为了生生存。我关心客户，并且也会在产品讲解过程中不断给他们抛问题。了解他们的需求。当你与客户的关系越来越近时，成交就再也不是难题。客户购买产品，买的是一份信任，更是一份安全感。订购过产品后，我仍然会与客户保持联系。询问他们在品使用的过程中有哪些问题，而为顾客排忧解难。其实，尊重和关爱都是相互的，客户也会在节日或是周末给我发来祝福短信，并且还不断地给我介绍新的客户和朋友。

　　四、实习总结

　　实习结束，回顾这半年多的生活，我多了一份理智，更多了一份成熟。也学到了很多再学校学不到的东西。再实习的过程中，我能把理论与实际联系起来。每项工作都有共性和特性，不能说它们之间脱节。作为一名酒店管理专业的学生，我不仅要学好理论知识，更要把理论实际结合。在校应该学好专业知识，并且要不断扩大自己的知识面。更要学会处理好人际关系。这个社会就是优胜劣汰，适者生存。深刻认识到自己的优劣势。

　　关于实习，我收获到很多东西，学到很多知识。更明白了自己以后的职业规划。总的来说，我的优势有以下几点：第一，由于我性格平和，做事情比较耐心踏实。这对于我以后从事服务性工作有很多益处。第二，我思维比较活跃，具备创新思维，以后想从事具有挑战性的工作。第三，我具备吃苦耐劳的精神，以后工作再怎么辛苦，我也能坚持下来。不过，我也有一些还需要改进的地方，第一，我不愿意从事重复性的工作，这是最大的思维误区。作为一名即将毕业的大学生，我应该思考我想做什么？我能做什么？很多时候，我们最先做的都是一些最基础的。最简单的工作。我应该调整好自己的心态。第二，我缺乏团队意识，喜欢一个人来完成一项工作，有时候对自己的能力过于自信，不喜欢和别人合作分享。我应该明白，我不是一个单独的个体，要得与别人分享苹果，交换想法。只有注意调整，才会有利益我以后的工作。

　　实习归来，再剩下不到三个月的时间里，我最先作的是要调整自己的心态，掌握一些求职技巧和方法，多获取一些求职信息，争取有一个良好的起点，未来的路很长，我相信自己会作的更好。

转正工作总结范文8

　　不知不觉已经加入公司两个多月了，刚开始我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了工作内容，自己的职责所在，点点滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅。在过去的两个月里，虽然没有大张旗鼓的战果，但也获得了一定的进步。现就进入公司以来的工作情形向领导作扼要汇报：

　　一、前台日常工作

　　1、责前台电话的接听和转接，重要事项认真记录并转达给相干人员，做到不遗漏，不延误。

　　2、责公司会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。

　　二、行政工作方面

　　行政工作是繁琐的`，小到复印、扫描、传真、发快件、印名片、文件的保管、协助技术部工作人员打印、整理、装订标书等，每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考核。

　　三、人事管理方面

　　1、落实相干人事管理制度公司的考勤统计工作由我负责，在实行进程中，严格遵照公司的规章制度，做到实事求是的统计考勤，每个月初以统计数据为根据制作考勤统计表，并及时交由财务制作工资表。

　　2、人事相干资料严格实行公司的规章制度，填写《应聘登记表》《入职简历表》等做好、入职员工的档案管理。填写《派车单》《请假条》等做好公司规章制度的贯彻实行。

　　针对这两个月工作中存在的不足，在转正后的工作中，我需要做好以下几个方面的工作：

　　1、做好办公室内务工作。注意办公室内的清洁、保洁；注意打印机、复印机等办公设备的保养；努力做好自己自己的本职工作。

　　2、在日常工作中注意收集信息，以备不时只需。例如快递公司的名片等。

　　3、处理好日常行政管理管理，协助领导不断完善各项规章管理制度，使公司趋于规范化的管理。

　　4、加强业务知识的学习，深入了解公司的产品，以便能更好的协助领导及销售人员的工作。作为一位行政前台工作人员，需要掌控的知识还很多，在转正后的工作中，我会努力向身边的同事学习，进一步提高自己的理论水平和业务能力。最后感谢领导能够提供给我这个工作平台，是我有机会和大家共同提高、共同进步；感谢每位同事对我在这段时间里工作的热情帮助。虽然我还有许多体会上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份知道、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信公司明天会更好。

转正工作总结范文9

　　在三个多月的试用期中，我在领导和同事的帮助下学习到了很多销售方面的知识，并且对公司的销售流程有了一定的认识；对于自己的销售岗位的工作也有了一定的了解，下面是我这几个月的一点工作心得，不足之处希望领导指正，以便得以更好的学习和进步。

　　因为手头上有点客户资料，刚开始做销售的半个月时我是在办公室里打电话，因为在电话里客户不会和你说得很详细，但随之我却发现这样做达不到想要的效果，在电话里客户有时会很不耐烦，所以我的策略变了，主动上门，这也是做销售员必须要面对的。没有人指点我应该怎么做，出去跑的前期连客户的门都进不去，一次又一次的吃门钉之后，总结出了进各个客户门的方法，不要怕路远，不要怕门不好找，要有耐心，大门总有没有门卫的时间，老虎总有睡觉的时间，总有热心人会告诉你门在哪儿去找谁。

　　客户那里去了一次，人家未必就会记得住你，所以要经常和客户照个面让他记做你.因为客户每天会见到很多的销售人员，所以一定要让客户记得住你.对此我感到非常高兴，因为我一去客户就知道我是谁。首先要了解工作流程，对于不同品种的销售。初次面对这项工作时我觉得摸不到头脑，不知从哪入手，但是在领导的指导下这几个月里我对销售流程有了深入的认识，包括产品销售、退货缺货处理及对账回笼。领导和同事还经常传授些经验给我，并且会带我一起去拜访一些客户及领导，回公司后仔细地分析讲解，这些都对我的工作起到了很大的帮助作用。 其次，就是专业知识的学习。作为一名销售人员专业知识的学习是不可欠缺的，如果对自己销售的产品的性能、特点及应用情况都不了解，就无法好好的向客户介绍自己的产品，甚至在客户咨询时无法使客户更深入地了解产品而错失机会，所以在空闲时我就会学习公司产品的.一些资料，以便做好销售工作。

　　经过这几个月的锻炼，我将目前的销售工作归纳为首先一定要勤奋踏实，对于已有我们公司产品的地方应当多去了解一下产品的销售情况，在了解情况的同时也就能顺便摸清一些项目信息，看看是否需要我们公司其他产品。对于周边没有和我们公司合作的门店就应当带足资料多去介绍我们的产品，使他们了解我们公司以达到以后合作的目的。

　　要做好销售光是勤奋还是远远不够的，另外还需要有良好的沟通技巧。作为一名销售人员除了签合同销售东西外，还要对账回笼，而这回笼一项就特别需要良好的沟通能力。眼下我最主要的努力方向就是改进自己的工作方法、深入学习公司产品知识，充分利用厂家资源将被动销售模式逐渐转化为主动地销售来提高销售水平。

　　过去的几个月里在领导和同事的帮助下我学习到了很多知识，对销售这个岗位的工作有了一定的体会和认识，我要以更饱满的精神和充沛的精力投入到以后的工作和学习中去，努力成为一名合格的销售人员。

转正工作总结范文10

　　我叫××，于××*年7月份怀揣着自己对理想的追求，怀揣着对我四局的承诺来到××城际铁路站三队报到，扎根基层，成为一名工程技术人员。

　　在开工初期，一切都等于从零开始。刚来到这里正是酷暑季节，洗澡没有水，乘凉没有电，我没有叫一声苦、喊一声累，默默背着测量仪器，每天在施工现场一干就是十几个小时。我严格遵守经理部及工

　　程技术部的各项规章制度，严于律己、友善待人。我在工作生活中不断完善自己，不断进步，尽自己最大的努力为企业奉献着自己的青春，为沪宁城际铁路的建设添砖加瓦。

　　城际铁路建设对我来讲还是新知识，我在困难面前没有低头，我积极地收集关于本工程的各个方面工作的资料，收集有关信息，不断的`学习，争取做到稳扎稳打，心中有数。为以后的工作打下基础。在前期测量放样中积极思考，不怕吃苦，为本工程早一日打开局面争取时间，配合生产部开展各个施工点，做好技术准备工作。

　　在本工程进行至紧锣密鼓的大干、抢工时期，我谨行慎为，更是丝毫不敢懈怠，加班加点地做好本职工作的同时，积极主动的安排组织实施其我工序的施工，使工点施工衔接顺畅，促使每一个环节不脱节，坚决不主观臆断，对自己不能够肯定有异议的问题，积极主动地向领导及同事请教，绝对不允许自己自作主张，杜绝任何意外的发生。

　　在施工质量控制方面，首先熟悉了解规范，对施工中主控项目及一般项目严格按照规范施工，做到绝不放过任何一个隐患，要知道“千里之堤，毁于蚁穴”，时刻保持警惕之心，确保整个工作的施工质量安全。

　　在生活方面，我团结同事，勤俭节约，在人际交往中时刻注意与人的处事方法，搞好团结，经常与领导及同事交流生活及工作中所出现的问题，并且共同探讨解决问题的办法，促使以后遇见同类事情不至于手忙脚乱。另外在生活中不计较个人得失，能给人尽量提供方便，舍己为人，顾全大局。www.

　　现在沪宁城际铁路建设进入了攻坚时期，我对处在铺架口位置，我部能否按时完成任务直接影响全局管段的铺架工作，我面对压力我没有低头，我每天仍然往返于工地的各个施工地点，测量、计算、交底，我心里想的都是怎样为沪宁建设作出更大贡献，如何为确保铺架施工贡献自己的才华。

转正工作总结范文11

　　时光荏苒，光阴似箭，来到农行xx支行工作已经半年了，在这半年实习工作期间，我完成了两个方面的转变，一是基本完成了由象牙塔到社会大课堂的转变，所扮演的角色从一个以书本为中心的学生到能够独立完成所在岗位的本职工作的银行工作人员，二是学习方法和方式的转变，在学校的学习生活中更多的是以理论学习为主，在现实工作中更多的是强调学习的实用性，更加偏向理论与实践联系的紧密性。我很庆幸在支行领导和同事的关心和照顾下，基本完成了以上的转变，在半年的时间里，我对X银行的日常运作以及相关岗位的操作规则有了十分深刻的了解，在业务技能上，我也取得了巨大的收获，但也存在不足之处，现总结如下：

　　一、业务技能方面

　　在这半年的时间里，我的绝大部分时间的都花在储蓄柜台工作上，深刻地理解了储蓄业务的重要性，可以说储蓄业务是银行最基本最重要的业务，它是其他一切业务的基础，为银行的其他业务提供强有力的支撑，在这半年里，我从最开始对个人储蓄业务的一无所知到现在已经能够独立完成操作，我努力熟悉业务流程，积极主动地与老柜员交流沟通，并虚心向他们学习，深刻领悟到每一笔业务须注意的地方以及可能存在的风险，基本做到了业务无差错，无客户投诉。在工作之余，我不断的学习农行专业英语知识，在听说读写方面努力提高自己的英语水平，做到了与外国顾客交流无障碍，从工作的第一天起，我就高标准严格的给自己定下了一个工作目标：严格要求自己，不断提高自己的业务技能，不断扩充拓展自己的业务知识面，亲切高效的为每一个顾客服务，成为一名基本功扎实、业务知识全面、服务规范从容的多面手。虽然现在的水平离这个目标还相差甚远，但我会坚持不懈、毫不放弃地朝着这个目标奋斗。

　　二、在服务态度方面

　　牢牢把握“爱我农行，追求卓越”的精神，深刻理解到银行金融服务业的竞争已经不再仅仅停留在硬件设备的竞争上，更重要的是在服务意识和服务态度上的竞争，这种软实力之间的竞争往往更能体现出一个银行的核心竞争力，在这半年的平凡工作中，我不仅对工作满腔热情，更有颗追求完美的心，坚持不懈、韧劲十足的不断提高自己的专业技能和服务水平，以求真务实、一丝不苟的态度处理每一笔业务，以自然豁达、和善宽容的心境接待每一位顾客，以团结互助、平和谦逊的态度与领导和同事一起为X银行发展贡献自己的一份力量，从中我深刻的领略到了服务的魅力，体会到了什么叫着“以客服为中心”的真正内涵以及做到“顾客就是上帝”的重要性，因此，在平日的工作中，我始终把服务质量贯穿到日常的工作中去，牢牢记住柜员七步曲的要求，规范服务礼仪，在具体服务过程中加强与客户的沟通，做到了顾客零投诉；我始终以发自内心的微笑为每一个顾客热情的服务，以真诚自然地微笑让他们倍感亲切。

　　三、在团队合作方面

　　这半年虽然主要从事银行个人储蓄柜台的业务，但是遍及金卡、银卡和普通区，无论在那一个区，我都深刻感受到团队合作的重要性，只有团队有效合作才能把最有效率的把工作做好，例如在金卡区，金卡区的业务繁多，个人业务、对公业务以及代理地方财政等业务都在这一区办理，每天工作量大并且每次交易的金额都比较大，在日常的工作中，我们金卡的三个柜员都分好了相关的责任和工作，在独立完成自己本职工作的情况，更强调工作的协同性，如对外与对内的明确分工，即保证了工作速度，也提高了我们的工作效率。

　　四、在工作生活方面

　　在这半年的工作生活中，我深切地感受到了集体的温暖和力量。初来这个城市我，不免有点生疏感，刚离开美好校园的我，也难免有点失落感，是领导和同事给予了我莫大的鼓励，是他们的热情温暖了我，是他们的信任感动了我，是他们的支持激励了我，是他们给予的很多机会锻炼了我，在我们这个集体中，业余生活丰富多彩，极大地增进了我与同行人员的交流、沟通和学习，在此，我真诚的感谢他们。同时，我也感受到了人际交往的重要性，在生活上和同事互帮互助，和谐共处。

　　当然，我也存在工作上的不足之处，一是由于听不懂粤语，跟一些客户的沟通有些障碍，尽管在工作之余我努力地学习粤语，但由于学习时间过短再加上以前从未接触过，到现在只能听懂一些简单的日常用语，以后还须加紧学习；二是对产品营销的.不到位，由于对产品本身没有深刻的认识以及缺乏相关的营销经验导致理财产品的营销不理想，这也将是我下一步努力工作的方向。

　　展望20xx，新的一年新的开始，在不断夯实业务技能的前提下，重点要做好以下几方面工作：

　　一是思考好自己未来的岗位方向，入行近半年，对银行的各个岗位也有了一定的认识，由于我们现在还在实习期未定岗，因此要结合自己的性格和知识结构等思考好未来的定岗的岗位方向，这样在日常工作之余就可以多学习相关岗位的知识，以便以后定岗后能在自己的岗位上尽快上手。

　　二是继续提高风险意识，银行本质上是一个经营风险的特殊的机构，同时面临着市场风险、利率风险、操作风险和声誉风险等风险，因此在实际的工作中一定要继续提高风险意识，加强对风险的把控能力，在具体操作中，应按照相关操作守则规范操作，多检查多核对，确保操作规范正确。

　　三是不断加强自己的学习能力，银行业处在金融业的核心地位，而金融业的知识更新换代的速度是非常迅速的，期货期权以及其他金融衍生品的流行使得金融业丰富多彩的同时，也提出了对从业人员更高的要求，因此我们只有不断的学习和创新，才能跟得上时代脚步，做一个合格的银行从业人员。

　　总之，在这半年的工作中，我学到了很多知识，工作能力有所提高，具备了一定的独立操作业务的能力，但业务知识还不够全面扎实，在今后的工作当中，我会努力克服缺点，发挥自身的优势，为取得更好的工作成绩而努力。

转正工作总结范文12

尊敬的xxx：

　　我是新西南集团家装部门的一名普通员工，刚到公司时，我对家装方面的知识不是很熟悉，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及发展方向。作为销售环节的一员，我深深感觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和技能。此外，还要广泛了解整个家庭装修销售市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我觉得自己基本具备了一名合格的销售人员的素质，并且能够努力做好自己的本职工作。 如今两个月时间过去了，在新的一年来临之际，对××年的工作做以下的总结：

　　一、品德素养 作为一名大学毕业生，初次踏入社会参加工作，能够进入新西南集团这个大集体，我感到非常荣幸，由于以前没有从事过相关工作，因此把自己定位在边工作边实践边学习的位置，我觉得态度决定一切，在谈业务水平之前，我应该先具备相应的业务素质，也就是要有良好端正的态度。“态度决定一切”，只有有了端正的态度，建立良好的业务能力才有可能，只有有了端正的态度，良好的业务能力才能够转化成企业的利润，企业的所得。而良好的态度就是要有事业心，有责任心，有奉献意识。我加入了公司就是公司的一份子，公司的利益就是我的利益，公司的损失就是我的损失，因此要将公司的命运和自己的命运联系起来，尽自己的一切为公司谋利益。先讲奉献再讲索取。在公司工作的这段时间以来，由于相关经验的缺乏，我也面临一定的压力与困难，但是每当直面这些困难的时候，我会坚持自己的信念，以最积极的心态去面对，去从容的解决，因为我相信，有了正确积极的态度，就一定能克服工作中暂时的困难与挫折。 拿破仑·希尔曾经说过，“人与人之间没有太多区别，只有积极的心态与消极的心态这一细微的区别，但正是这一点点区别决定了二十年后两个人生活的巨大差异。”在以后的工作当中我会继续坚持这样好的态度和积极的心态，争取为工作做出更大的贡献。

　　二、工作能力 我在大学本科期间学的是广告装潢设计，应该和家庭装修有一定的间接联系。虽然没有相关的从业经验，但是我学习能力很强，经过两个月的学习和领导安排的实习培训，我已基本上掌握了销售工作的工作流程和工作方法。具体的操作的熟练程度还有待于在以后的工作中继续积累与加强。通过这两个月的比较勤奋的工作，我积累了很多工作经验与技巧，为企业做出了一定的'贡献。这与企业领导的培养和同事的帮助以及整个企业善于学习乐于学习的大环境是密不可分的。 我从理论上、实践中和相互的交流中学习，不仅注意学习的方法，更注意培养正确的学习习惯。我从公司各种形式和性质的会议和培训里面，通过大家的交流中学习到很多与做人，做事相关的知识和教训，这是我是在学校里面所不能学习到的。只有不断地学习、思考、总结，才能不断地提高自己的素质，才能把事做好。 每个企业都要做大做强，但是公司的繁荣要依靠集体的力量实现的。大家来自不同的背景，有不同的文化、习惯和工作模式，通过合作把自己的好的东西，对公司有意义的东西结合在一起，共同为公司的发展努力。我在工作保持着很强的团队意识，我深知一个巴掌拍不响，只有坚持团队意识才能真正实现为企业谋利益，做贡献。我一直坚信只有将个人目标与公司目标统一起来，个人的目标才能得到保障。每个人都会有压力、有需求，但只有使之与公司的长期和短期发展目标统一起来，才能实现自己的个人目标。

　　三： 工作业绩 首先从出勤率来说：从来没有缺勤，基本没有迟到，早退。业绩：从刚开始发展新公司开到第一个单子，工作渐渐走入轨道，销售也一个月比一个月有所提升。 从工作成果上说：在新的一年，领导为我安排了新的工作，也体现出领导对我的信任与厚望，我一定积极努力地工作，完成领导安排的工作，不辜负领导们的厚望。 以上就是我对××年度工作的总结，在新的一年，我一定会继续坚持自己的特长与优点，为企业的发展出自己的一份力，另外，我一定努力改正自己在工作的不足和失误进一步完善自己。

　　特此申请

　　请予批准！

　　申请人：

　　日期：

转正工作总结范文13

　　进入公司参加工作已经有段时间了，短短的两个月试用期经已接近尾声。首先感谢公司能给我展示才能、实现自我价值的时机。这是我毕业后所从事的第一份工作，这段时间是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。自始自终我对工作都是秉着谦虚谨慎、认真负责的工作态度。

　　工作以来，在单位领导的精心培育和教导，及同事之间的相互帮助下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的开展和巨大的收获。

　　作为一名刚刚从学校出来的学生，虽然有过专业知识的学习，但是实践的东西接触的少，对很多问题不了解。

　　思想上，自觉遵守公司的规章制度，学习公司的企业文化，积极参加公司的培训。自觉加强理论学习，努力提高政治思想素质。要求积极上进，保护公司的财务，一直以严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，虽然有成功的泪水，也有失败的辛酸，然而日益剧烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面开展的优秀工作者的重要性。

　　生活上，虽然是陌生的环境和生活状态，但是公司里宽松融洽的工作气氛、良好的学习开展机遇以及在各级领导的关心和帮助下，让我很快完成了从学生到职员的转变。

　　经过这两个月的工作与学习，虽然收获颇丰但还是有很多缺乏的地方。首先就是对公司的流程熟悉不够，理论与实践的.结合做得较差。对公司的工作任务能认真完成，但积极性不够。自身的整体素质和工作经验还需要进一步丰富。

　　公司从上到下全体员工的工作精神，使我感受颇深，正所谓：一言九鼎德胜天下。平时领导的指导与支持，方法方式独具匠心，恰到好处。给出了思路与方向，耐心观察，并及时指导，但不大包大揽，亲历亲为，培养后备人才。作为管理咨询参谋，对于客户企业，不是代替他们去做，而是引到思路，塑造其行为标准，并形成管理制度甚至员工习惯、企业精神。

　　总之，工作上虽有缺乏，但在公司领导及同事的关心与呵护下，不断提高、成长。对于接下来的工作，充分信心!初入职场的我难免有些经验缺乏，但这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面。我相信在今后的工作和学习中，经过磨练，我会改善自己的缺乏，越做越好。

转正工作总结范文14

　　要管理一家KTV并不难，要想管理好一家KTV，便要其社会高效益和经济效益都达到一定的水平，即管理科学制度化，服务规范优质化经营品牌效益化等，需要做大量的工作，作为管理者就在认识客观实际的前面下，执行决策、组织、指挥、协调等管理职能，使KTV场所形成最大的接待能力，保证场所的双重效益。本人结合所学的管理知识和工作中总结的经验，拟定如下经营管理方案，以供参考

　　KTV场所的管理要管理在内部的特定环境，即内部的实际情况这个客观前提的基础上，进行组织机构的管理，规章制度的建立完上善，服务质量的管理，现场营运的管理，企业文化的建设等。

　　一、组织建设和管理。

　　作为一个企业，必需对其所拥有的人力物力、财力资源进行组织和管理，KTV作为服务性行业，其特点是业务多而杂，物资繁多等，为了确保营运工作的有序的进行。我们更有必要对组织内各管理层次和业务层次的职责、权限进行合理有效的划分。组织的建设与管理，主要从两方面入手，其一，形成KTV场所的组织结构和组织的管理体制。即设置KTV组织机构，岗位的设立

　　和确立岗位职责，各岗位的业务和权限的划分、班组的编排、管理人员的配备等，进行合理、有效的设置，使现场的大小事情有人做，有人管；配备的人员知道自己该做什么、该如何做，做到什么程度才能不超越自己的范围，人员不致于闲置；其二，合理而有效的组合和调配KTV的人力、物力、财力、信息等资源，KTV的营运不可能一成不变的'，它会随着季节、气候、外部竞争等情况，时好时差，有分为淡季和旺季，这就要求作为管理者掌握KTV的营运规律，消费者的消费心理等因素，对现场资源进行合理的调控。使现有资源不致于浪费也不会溃乏，总之，组织的意义是确保现场的业务合理、科学、有序的进行。

　　二、建立完善的规章制度

　　“无规矩不成方圆”作为一个企业就像一个国家要有规范完善的制度做保证，对场所的组织、服务质量标准、促销方案的制控方式、人事管理、人员培训和素质要求，设备设施，易耗品物质，营业目标等项目应以明文规定的形式进行确认，使人员做事有有章可循，有法可依，知道什么该做什么不该做，另一方面着眼于细微处，就是制定具体的制度，如业务活动记录制度、考勤与交接班制度、服务质量考评制度、卫生制度、行为规范要求、物品使用制度、物品盘存盘库制度、人事考检制度、财务制度、人事管理制度、奖惩制度、晋升制度、人员培训制度、福利制度、收银制度等应一一以明文形式规定，制度的制定最主要的目的是保

　　证各岗位人员之间工作协调一致，使工作规范而公正的进行。

　　三、现场营运的监督管理

　　KTV企业在营运必定涉及到现场事务，而现场事务就需要有人去管理，作为管理者每天必须做而且最重要的事情，就是做好现场营运的监督管理工作。现场工作主要分为三大部分。第一：班前准备工作主持召开班前会，对前一天的工作进行总结和分析，对当天的工作进行分配。检查员工仪容仪表和精神状态是否符合上岗标准；第二：班中的巡场工作，对现场进行巡视去了解客人的需求为，以便为促销准备第一手资料，对员工的操作、服务质量进行评估检测，以便进行决策改进随时注意营运中存在的问题，及时进行解决、纠正；第三：班后总结评估工作对当天工作进行科学、系统的评估，总结经验，提出改进方案，总之现场管理工作是重中之重，作为管理者必须从实际出发，发挥自己的管理才能和智慧，对现场进行合理有效的管理。

　　四、企业文化建设

　　何为企业文化？它是指企业在自身经营发展过程中通过培植、倡导、塑造而形成的一种为员工共同奉行的价值观念、基本信念和行为准则，为什么要那么重要？成功的企业就一定有优秀的企业文化做后盾，如麦当劳的QSCV原则（质量、服务、卫生、价

　　值）海尔的真诚到永远~！可见企业文化在企业发展中的重要意义，而做好企业文化就要在经营管理的过程中做好管理团队的建设，内部和外部环境的塑造与培养，全面提升员工的各方面素质等等，总之，企业要做大做强就就应从始至终做好企业文化的培养工作。

　　五、建立市场调查机制

　　进行市场定位。KTV市场是在不断的变化发展中的，今天你可能门庭若市，明天就面临关闭，因而有必要、有目的、有系统地收票、记录、整理、分析与总结KTV市场的消费需求及促销活动的信息。KTV市场调查主要从市场环境、消费者消费心理、同行业的竞争情况等方面着手调查，然后把结果进行分析总结，做出趋势预测，结合自身的实际情况进行消费群体的这定位。

　　六、确定目标市场

　　采取有效的营销策略，不同的场所的情况有不同消费人群，夜总会主要是商务客人，自助KTV大多消费群，就算同为自助KTV也有不同的消费群体，如好乐迪白天以学生客群为主，而夜场更偏向于一定事业有成的成功人士。作为一个场所的要知道自己的客人在那里，消费心理及消费习惯等情况非常重要，这就是目标市场一但目标明确，我们就可以有针对性的采取一些促消策略。

　　如产品服务创新策略，价格策略，人员推广策略等有利于提升营业业绩促销手断。

　　七、导入KTV创业形象识别系统，创造品牌

　　企业形象笼统的讲就是指塑造良好的形象，突出优势，把好的一面展现消费者，让消费知道企业的好处及与众不同之处。这方面工作主要从三方面入手：①理念塑造包括让公众知道企业的经营理念、企业文化、管理原则、发展方向、行为准则、企业精神、企业个性。②视觉感受如：商标、公司形象、企业造型、标准颜色、基本构图、企业标志、产品设计等。③行为方向：a对内，员工培训、奖惩晋升制、决策行为、工作氛围、员工福利报酬;b对外，市场调查、广告宣传、促销策略、公益活动等，总之实行企业形象识别就是为了更好推销企业，建立本企业在公众心中的形象，提高场所的美誉度和知名度，创造品牌。

　　总之，经营管理工作千头万绪，纷繁复杂，作为管理者必须具备良好的管理素质和管理水平，在日常的管理工作中善于发挥自己的才能和智慧！在总结的工作过程当中提升自己！

转正工作总结范文15

　　当了快一年的教师了，虽然教学方法还不是很成熟，但我已在教学中学到了很多。在这一年里，我一直担任高职物流专业的学生《物流仓储管理实务》这门专业课的教学。针对这门课，在备课时我认真钻研教材，对教材的中心思想和根本概念能够做到心中有数;以教学大纲和教材为根底，熟悉教材的构造，了解重点与难点，掌握知识的逻辑，并能运用自如。

　　同时查阅大量相关资料和信息，作为补充资料准备，从而丰富课堂知识，优化教材知识构造，让学生对这门课真正产生兴趣。

　　同时查阅大量相关资料和信息，作为补充资料准备，从而丰富课堂知识，优化教材知识构造，让学生对这门课真正产生兴趣。 为了使学生有效地获得完整的仓储理论知识体系，并逐步学会解决实际问题的能力，结合职业技能院校的教学特点和本课课程大纲的要求，我采用了课堂教学与实训演练相结合的方式，在课程学习的过程中溶入了大量的实际案例和实操演练。

　　本课程已经制作了完整系统的多媒体课件，以工程任务为单元，授课在物流实训室进展。在备课时，我认真钻研教材、教参，虚心向老教师学习、请教。力求吃透教材，找准重点、难点。为了上好一节课，我上网查资料，集中别人的优点确定自己的教学思路。

　　有时觉得某节课自己没有很好的思路时，我会认真去听同组教师的课，然后根据学生反响的信息调整自己的上课思路，力争每节课尽可能少的留遗憾。

　　在课堂上，组织好课堂教学，关注全体学生，注意信息反响，调动学生的学习积极性，创造良好的课堂气氛，课堂尽可能多提问，精心设问让更多的学生处于积极思考问题的状态中。

　　为了激发学生学习兴趣和主动性，在教学中我会尽量引入相关的任务案例，鼓励学生用所学知识解决实际问题。

　　在课后，认真及时批改作业，注意听取学生的意见，及时了解学生的学习情况和思想状况，对学习中存在的.问题及时处理，每天晚自习时间但凡有问题需要辅导的学生我都会耐心的给予辅导。我相信只要我和学生共同努力，每天进步一点点，最终一定会取得不错的的。

　　在备课、教课的同时，我积极参与听课、评课，科研课题研究，虚心向各位同仁学习教学方法，博采众长，提高教学水平。 今年四月份，我与另一位教师共同带队指导了本校经管系物流专业学生组队参加的xx省高职类现代物流—配送技能大赛，在院系各级领导的大力支持和关心下，在教研室各位同仁的共同帮助下，取得了三等奖的好成绩。

　　学生管理工作的关键就在于关心学生、了解学生，与学生成为朋友。刚进入学院，我对各项学生工作不甚了解，但抱着越是这样的考验越能锻炼自己，和一边工作一边向同事学习的心态，积极参与到学生科各项活动的组织开展工作中。

　　在系领导的统一部署下，组织学生每周六和周日开展丰富多彩的课余活动，以到达稳定学生情绪、维持学院安定场面的目的。同时，积极参与了学生科组织开展的经管系宿舍卫生大评比活动，和歌手大赛的海选、初选、复赛和决赛等一系列活动，丰富了学生的课余文化生活，并取得了良好的社会反响。

　　去年11月初，在系学生科领导的大力支持和帮助下，我带着经管系学生会体育部先后成功组织了经管系XX级学生拔河比赛和篮球对抗赛。并在此根底上，挑选出XX级篮球根底好、技术过硬的学生，结合XX、XX级的篮球骨干，组成了系篮球队，并在学院篮球联赛中取得了第四名的历史最好成绩，为经管系争得了荣誉。

　　今年三月份以来，我与系学生会体育部一直为四月底的xx职业技术学院体育运动会做着积极的准备，在本届运动会上经管系取得了团体总分第二、女子总分第一的优异的成绩。

　　这一年来，除了教学和学生管理工作，我还担任了经管系XX级中职会计电算化一、二两个班的班主任的工作。班主任工作是以促进学生的安康开展为根本任务的。

　　对中职学生来说，他们需要的不是声色俱厉的威严、不是喋喋不休的说教，他们需要的是能够理解、信任他，与他平等对话，伴他成长的引路人、解惑人。

　　因而，在班主任的工作中，我淡化了教育者的角色痕迹，与学生平等对话，建立朋友般的师生关系，做到师生之间的相互接纳、理解。这一年下来，两个班整体状况良好，班风和学习气氛均处于积极状态。

　　平时我很注意自身的品德行为，努力给学生树立一个良好的典范。现在的中、高职学生正处在一个特殊的学习阶段：即对社会开始有所接触，这个时候的学生很容易模仿成人的一些行为习惯，很多坏习惯和很多好习惯都是在这个阶段养成的，是好是坏跟教师的言传身教有很大的关系。

　　而这个时候老师是学生最直接最容易的学习对象，因此，我尽量的在学生面前以高标准要求自己，不管在课上还是在课下我都努力塑造一个良好的形象。

　　课堂上我严格要求自己也严格要求学生，但在课外我努力与学生做朋友，用心与他们沟通，希望能真正了解他们的所想所爱。总得来说，我所做的这一切目的都是一样的，就是希望能帮助学生安康成长。

　　而作为一名新教师，在如今信息技术日新月异，开展很快的年代，自身的学识相当重要，一天不学习，就会一截，所以工作以来，我仍然不断学习，丝毫不敢松懈。

　　因此，继续学习成为我工作学习中重要的一部分。教书之余，我自觉学习与教育相关的知识，自己购置了《高等教育学》、《高等教育心理学》、《高校教师职业道德修养》等相关书籍认真学习。

　　尽管刚刚走上岗位，工作中的活动与任务让我颇感压力，但只要一有空闲时间，我便争取时间学习物流仓储相关的教学方法，学习先进的技术。

　　这一年里，我努力扩展自身的知识面，自感收获很多。当然，这一些是远远不够的，学海无涯，在下一年里，还有更多的知识和经历是需要学习和借鉴的。