服装销售个人工作总结

服装销售个人工作总结

　　总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料，它可以促使我们思考，因此十分有必须要写一份总结哦。总结怎么写才不会千篇一律呢？以下是小编帮大家整理的服装销售个人工作总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

服装销售个人工作总结1

　　回顾这一年来的工作，在公司领导及各位同事的支持与帮助下，我严格要求自己，按照公司的要求较好的完成了自己的本职工作。现将一年来的工作总结如下：

　　一、在服装销售过程中

　　销售技巧及其重要，在销售过程中除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买兴趣，让顾客达到消费的享受，比如：有很多顾客一进店就说贵，我们就会给他说明原因，然顾客试穿我们的衣服，试衣途中我们就会和顾客聊天，了解顾客的心理，也拉近我们之间的距离，同时也给顾客连贯性的搭配，让顾客眼前一亮的感觉，让顾客觉得我们的衣服不是贵而是高贵;

　　二、要注意重点销售的技巧

　　重点销售就是指要有针对性，对于服装的设计，功能，质量，价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由比较过度到信念，最终销售成功。(重点要简短，对顾客说明服装特性时，要做到语言简练而清楚，内容易懂，服装商品的特点要首先说出，如有时间在逐成展开);

　　三、店里的员工在销售上也比较积极。

　　大家都为同一个目标做得不足的地方也还有很多，比如销售，陈列等等都还有待提高。

　　明年是承上启下的一年，我将会带领店员深刻总结，将我们这一年做的不好的地方及时改正，做得好的地方继续发扬，为明年的工作做铺垫。

　　明年计划

　　新的一年掀开新的一页，明年年度计划如下：

　　1：品牌形象：这是我们年年天天必不可少的工作，要把我们声雨竹服装推广出去，首先自我和员工的.形象，要让顾客对我信任，才能推其品牌;

　　2：店铺形象：要做到店铺的整洁，商品的陈列及摆放;

　　3：服务：现在服装品牌越来越多，比的不仅仅是服装的款式，还有服务方式，服务质量，服务态度，要在以后的工作中不断的改变和提升;

　　4：心态的提升：要经常和员工聊天，沟通，了解其想法，及时的把事情解决好，随时给员工传递正能量;

　　5：对新老VIP的维护：这点是我们明年中重点的一个工作，争取把做得不到位的地方做得更好;

　　6：加强自我和员工的销售能力，加大对新员工的培训力度;

　　7：人员管理：发现问题，解决问题，让团队更有凝聚力; 8：晨会的坚持：这不仅仅是一个简单的会议，更重要是激励员工的士气;

　　在明年，我们将不断的学习，不断总结，增强各方面的专业知识，新的一年，新的希望，新的起点，让我们把压力变成动力，争取在明年中突破目标，再创业绩新高。

服装销售个人工作总结2

　　20xx年已经过去，新的一年又在展开。作为一名服装营业员，我现将我的工作总结及心得呈现如下，希望各位予在指导建议。在服装销售过程中，营业员有着不可比拟的作用，营业员是否能掌握服装销售技巧很重要，首先要注意推荐购买的技巧。营业员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法

　　1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。

　　2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。

　　3、配合手势向顾客推荐。

　　4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。

　　5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地

　　促成销售。

　　6、准确地说出各类服装的'优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。

服装销售个人工作总结3

　　今年“xxxx”长假期间，综合区经营中心以提高市场的知名度、信誉度为主要目的，以大力宣传市场为手段，借“xxxx”长假和xxxx节换季销售的旺季，吸引更多的消费者，取得了良好的经济效益和社会效应。在这次节日营销中，我们主要从以下几个方面开展了工作：

　　1、美化市场及周边环境，创造良好的节日氛围

　　为迎接xxxx节，树立良好的市场形象，为顾客创造舒适的购物环境，综合区经营中心的全体员工，对辖区内及周边所有环境进行了清扫，节日期间悬挂了xxxx；主要从卫生、服务、市场秩序管理等几方面开展工作，要求社会保洁节前做好地面、墙面、空中悬挂物、野广告等的清理工作，要求业户按照市场要求文明经营，禁止与顾客打架斗殴，力争为顾客创造良好的购物环境。

　　2、强化管理，注重节日期间的安全意识

　　为确保节日期间市场安全，综合区经营中心节前开展了消防隐患安全自查，对市场的用电、明火、消防设施等进行了全面的检查，并进行整改。对业户进行了消防安全常识的培训，让业户熟练地掌握了消防安全“xxxx”、“两分钟防范法”、灭火器材位置以及逃生常识等。并与业户签订了“安全协议”，明确责任，规范管理。有效地强化了全员的安全防患意识，确保xxxx节期间市场的安全保障工作。

　　3、形式多样，利用形式多样的促销活动吸引顾客

　　为营造节日气氛，做好营销工作，吸引更多的顾客购物，综合区的大客户纷纷推出了一系列活动：xxxx商场xxxx店庆、xxxx反季促销、xxxx鞋城买一送一、xxxx所有商品满xxxx元立减xxxx元现金及夏装买一送一、xxxx全场5折、xxxx夏装5折及秋装5折、正大全场秋款7、8折等。同时，严格按照市场的`退换货承诺规定，做好各种纠纷的处理和投诉，严格按照工作流程和设施质量管理标准开展工作，做好市场的管理工作。

　　4、认真汇总，总结经验和不足

　　节日期间，我们对三站服装市场进行了客流量的统计。对于在这次xxxx节营销中出现的问题和不足，组织相关部门人员经行了认真细致的总结，以便为今后节日预案打下良好的基础。

服装销售个人工作总结4

　　自从进入公司，不知不觉中，一个月的时间一晃就过去了，在这段时间里，我从一个对该行业产品知识一无所知的新人开始慢慢的熟悉，完成了角色转换，同时也开始慢慢的融入到了这一个集体，慢慢的开始适应、以下就是这个月的工作心得体会、进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群、在销售的过程中，要学习的东西真的很多很多，货品的知识，衣服的搭配，还要去了解顾客的需要，满足顾客的需要等等、而同事之间更重要的是团队精神，相信别人，相信团队的力量，销售不是一个人的事，而是整个店，整个公司的事、然后可再发挥自身的优势：不断总结和改进，提高素质、

　　在这一个月的时间里有失败，也有成功，欣慰的是自身产品知识和能力有了稍微的提高，但还是远远不够用于销售中去，也没有达到自己理想中的目标、一开始确实对店员没有很大的感觉，特别是最初几天，很多很多的不习惯，以为自己要很长的适应过程，也担心自己根本就无法胜任这份工作，因为店员并不是我心目中长期的工作方式，但意识的如果我接触了这个工作，汇报专题我就要先把它做好来，再去做别的、但后来却又发现作为一名店员也是特别锻练人的、它需要的是员工的应变能力，员工的产品知识甚至其他知识，员工的服务态度等等，些都将影响销售，而店员的形象也代表着公司形象，店员的好与坏将是客人对公司评价的好与坏、

　　一、在工作中，我也学习、体验了一些销售策略，现分享如下：

　　我把进店的客人分为两种：第一种客人，目的型的客人：逛商场怀有购物的目的，有比较明确的需求或者想法、她们可能开门见山或直奔主题索取自己喜欢的衣物，或者是半明确型的客人，是想买上一条裙子，但是具体要买什么样子的裙子，还没有明确、第二种客人，闲逛型的客人：现在的商场里有太多消磨时光闲逛型的客人，她们有的是纯粹打发时间，有的是心情不好，到琳琅满目的商场里散心、闲逛型的客人不一定是说不会购物，遇到她喜欢的货品时，下手也是毫不犹豫、目前商场里的客人闲逛型的客人占大部分，同时将越来越多，闲逛型的客人的接待和目的型客人接待是不同的、闲逛型的客人进店后，需要空间和时间来欣赏我们精心设计的漂亮陈列和货品、接待她们最忌讳的就是立刻接待，80%的时候你得到的回答是：我随便看看、显然这样的接待服务是有问题的、闲逛型的`客人进了店，我正确的服务动作就是寻机，在迎宾之后，对于那些三三两两闲逛的客人，保持距离，用你眼睛的余光去观察客人的举动，给客人一个适当的空间和时间去欣赏我们的货品和陈列，时机到的时候，才进入到接待介绍工作中去、

　　二、我今后的努力方向：

　　1、落实岗位职责，认真履行本职工作、

　　千方百计完成区域销售任务；努力完成销售中的各项要求；积极广泛收集市场信息并及时整理上报；严格遵守各项规章制度；对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；完成其它工作、

　　2、明确任务，主动积极

　　积极了解达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善、

　　3、经营和谐的伙伴关系，提高团队精神和力量

　　由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，认真考察并综合市场行情的信息反馈，激发销售热情、同时计划认真学习知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质、

　　感谢公司给予我机会与信任，我一定会积极主动，从满热情、用更加积极的心态去工作、

服装销售个人工作总结5

　　自20xx年开业以来，服装商场时刻以发展为前提，进行了三次大规模的经营布局调整，提升服装品牌结构，合理利用平效……使得商场能够快步、稳定地发展.

　　今年，我商场紧紧围绕商厦整体部署及20xx年全年工作计划开展工作.商场领导班子走出去考察、调研，反复推敲升级改造计划与实施细则，学习先进的经营理念，合理利用平效，成果非常明显.特别值得肯定的是，今年的升级改造中，我们采取了经营面积扩大，品牌升级，货位调整，店堂改造，加强管理等一系列强有力的措施，全体员工团结一心，共同努力，取得了一定的经济效益和社会效益.不仅提升了企业形象，而且销售业绩不断攀升.回顾20xx年的工作，可以概括为以下几大方面：

　　一、适应市场需求升级改造，整体经营布局调整合理，品牌结构日趋成熟，经营成果喜人.

　　服装商场全年计划任务4400万，实际完成万元;毛利计划330万，实际完成万元，费用.

　　今年新增收了新品费、广告费、装修管理费和其他收入累计上缴纯利7万余元.取得良好的经营业绩，我们采取了如下做法：

　　1、紧跟商厦各种大规模促销活动，不放过任何销售机会.根据商厦总体部署，在多次大型促销活动中，我商场都能围绕活动主题，积极配合，以活动和节日促进销售。在新发周年店庆、集团店庆、黄金周等重要促销时段，取得了良好的销售业绩和经济效益，日销超百万.配合商厦的活动，我们做了大量的准备工作，积极与厂家联系货源，增加适销品种，灵活促销，保底扣点，力保双赢.

　　2、扩大经营面积，合理利用平效，提升经营品牌.品牌经营采取抓大放小的原则，调整引进了大小品牌80余个，年销售超百万的专柜有10余家.确保了我商厦经营定位的提升.升级改造时，冯总带领商场班子成员及有关部门反复分析研究、精心策划，扩大了男装和运动休闲的经营面积，将原有服装商场的二层半楼拓展至三层半楼，整个男装和运动休闲的经营面积及经营品牌同步升级.男装由原有品牌20多家发展至61家，引进了培罗成、雅戈尔、九牧王、哈雷纳·金狐狸等知名男装品牌30余家，国际运动品牌匡威、kappa入驻我商场;并引进了七匹狼、匹克、康踏、哥仑布、贵人鸟、豪健等国内运动休闲品牌及威鹏、佩吉、劲都人、旗牌王、伊韵儿等中性休闲品牌20余家，顺利完成了今年升级改造任务，受到了商业同仁及消费者的一致好评.升级改造后，男装、运动调整扣点，平均增长了2%--3%.租金、管理费、人()员工资等增加纯利润xx万余元，为提高销售业绩打下了良好的基础.为适应商厦整体形象发展的需要，在兼顾本次经营布局调整重点的同时，采用末位淘汰制先后淘汰了销售业绩不好的女装品牌10余个，并引进了卡琪露茜、雅诺、芙奈尔、蒂澌凯瑞、热度、范奈沙、科尚等10余家女装品牌.顺利地完成了今年的升级改造任务，为计划明年女装品牌的再次升级奠定了良好基础.改善不合理的经营布局，利用一切可利用的空间出平效，服饰区进行了小规模的调整，新引进了嘉得利、金鑫饰品、金雨绮、美甲、傲诗曼时尚女包等专柜，商场的年利润增加了14万余元.由于利用空间合理，得到了供应商和顾客的一致好评.

　　3、管理上精益求精，查找自身管理工作存在的不足，拟定工作细节的补充计划和实施方案.

　　我们将实际工作中遇到的.问题进行讨论，寻求解决方法并予以实施，逐步完善了商场的管理制度.今年升级改造后，商厦为集聚人气举办了多次大规模的促销活动.在工作中我们发现，每天中午和晚上5：00之后是双休日外的销售小高峰.针对这一情况，我们调整了收银员和导购员的作息时间，将早班下班时间由原来的下午1：30分调整至12：30.要求早班员工12：30分后去吃午饭，杜绝了因吃饭空岗现象.既避免了中午顾客购物交不上款，又因下午着急上班而跑单的现象，又避免了顾客购物时没有营业员接待而对商厦有不满现象，进而提高销售业绩.要求柜长各负其责，每天记录本柜组的销售情况，月末进行汇总，计算出柜组本月的销售利润及费用情况，做到心中有数，商场无论需要哪个数据，柜长都能及时准确地提供出来.做到人人懂经营、会算帐，个个会管理.

　　4、全方位培养人才，关心员工生活，增强凝聚力和核心力.