淘宝的道歉信

淘宝的道歉信

　　在充满活力，日益开放的今天，道歉信对我们的作用越来越大，通过道歉信可以更好地表示陪礼道歉，消除曲解。相信写道歉信是一个让许多人都头痛的问题，下面是小编为大家收集的淘宝的道歉信，仅供参考，希望能够帮助到大家。

淘宝的道歉信1

尊敬的xx:

　　你好！如果你每天盼着在XX家买的宝宝，这时就会送到你手里，但你会经常失望；如果你满怀期待的打开包装盒，却发现宝宝在运输途中因为磕磕碰碰出现了一些瑕疵，XX表示深深的歉意。

　　这些都不是我们想看到的。我们只想把最好的宝宝和最贴心的服务呈现给亲人。XX陈辰家的经理迫不及待地想变成一个肉球，在他的亲戚面前打滚，打你几拳，只是为了缓解你沮丧的情绪。偷偷告诉你，XX的家人，从店长到张风，都是猛男。XX家族也是“孟南嘉；我们最大的优势是我们坦率的个性、对客户的坦率和对报价的坦率。鉴于我们对创意产品孜孜不倦的追求和对时尚生活的认真态度，XX店开业以来，可爱萌娃让店内业绩一飞冲天，优质的服务让店内业绩翻了一倍多。在未来的日子里，我们将不断努力，为父母呈现更加完美的宝宝和关爱服务。亲爱的，谢谢你一直以来的支持。对于这次给您带来的焦虑和困扰，XX家所有家庭成员深表歉意。谢谢大家的理解和包容。

　　亲爱的朋友们，很抱歉这么久才收到我们的`东西。首先，我想向你表示诚挚的歉意。不好意思！你拍的是预定的鞋号。当时你联系了厂家，给了我们大概的到达时间。然而，我们没想到交货延迟了，所以我们也延迟了交货。我很抱歉，也很无助。今天，我们终于收到了货物，并尽快交付给您。我们加班，不吃饭，多派人手，尽量早点给大家发货。我特意准备了一些小礼物，或多或少表达了我们的一点心意和歉意。我希望你能接受他们。

　　亲爱的~收到货后还挺满意的，请记得给我们点赞，给我们五星评级进行动态评级，好吗？再次感谢您的支持。本店将一如既往地真诚服务每一位朋友。凭着真诚的原则，我们总会朝着更好的方向发展。收到货物后，如果您有任何问题，请联系我们。如果你满意，给我们表扬和鼓励。如果您不满意，请联系我们，我们将尽最大努力让您满意。

XXX

　　20xx年XX月XX日

淘宝的道歉信2

　　亲爱的顾客，您好!最近本店的服务评分比较低，主要原因是旺旺咨询时回复慢，顾客觉得服务不好，给的服务评分比较低!请听我解释一下：之所以有回复不及时，是因为店主身体不便，加上公司新雇佣的客服对公司的整个流程不怎么熟悉，导致了对您的疏忽和字体上对您的不尊重，一切都是我的错，亲。

　　我已经下令辞退那些不听话的员工。今天你们的`差评我无怨无悔，终归一切都是我的问题。我已经做好对新员工的岗前培新。相信他们以后会给亲们一个良好的表现的。

　　在加上我最佳身边不便，因此打字速度非常慢，不能做到快速回复顾客。

　　服务上的不到位，还请您谅解，但绝无懈怠之心，竭诚为每一位顾客服务!店主在此向您致以诚挚的歉意，回复速度敬请谅解，同时保证本店的商品绝对货真价实、售后保障无微不至，如果有做得不足之处，谢谢您的指正!真诚的希望您在我店买到称心如意的商品，期待而来，满意而归!

　　一个深感抱歉的新手卖家。

　　xx

　　xx年xx月xx日

淘宝的道歉信3

亲爱的客户：

　　您好！

　　我是xxxx的老板。很抱歉看到你对我们的评论。我们店里有些东西让你不满意，给你带来不便。我真诚地道歉，并请求您的理解。小店的评价对小店来说很重要，小店的运营也很难。再次感谢大家的支持。我们不满意。希望大家提出宝贵的意见和建议。我们可以做出改进。本店将一如既往地真诚为每一位朋友服务。本着真诚的原则，我们将永远朝着好的`方向发展。我们为您准备了一些小礼物，或多或少地表达我们的一点心意和歉意，希望我们能修改。在未来的日子里，我们将不断努力，为我们的父母提供更完美的宝宝和关爱服务。对于这次给您带来的焦虑和麻烦，易慧闽台特产深表歉意。同时，我们保证我们的产品绝对正品，售后保证一丝不苟。如有不足，谢谢指正！真诚希望您能在我们店里买到满意的产品，期待您的光临和满意的回报。

　　祝你身体健康，生活愉快！

此致

敬礼！

　　道歉人：xxx

　　20xx年xx月xx日

淘宝的道歉信4

淘宝店主：

　　感谢亲对小店的支持，希望亲收到衣服喜欢，能给个好评，打个满分，因我的小店在淘宝生存也不容易，您的一次评价和打分都会影响到小店日后能否继续经营下去，我们也会对每一次的交易尽心尽力！服务方面如果做得不够好，还希望亲能谅解，我们两兄妹也是XX接触淘宝，另外我们也会不断提供性价比更高的'衣衣，每次发货我们也会认真检查好，若有疏漏，衣服有出现质量问题，请您及时联系我们的旺旺，我们会尽我所能为亲解决问题！

　　最后祝您生活愉快。

　　道歉人：XXX

　　时间：20xx年XX月XX日

淘宝的道歉信5

我最亲爱的买家:

　　亲爱的！您好！真的很抱歉！我们真诚地向您道歉！请含泪原谅。当我熬了一夜给你写这封信的时候！我心里是多么不安啊！好害怕，好愧疚！我们知道！你带着热情来我们店！期待一次温馨愉快的购物之旅！但是因为最近活动特别火爆，来咨询的家长几乎爆料旺旺！每个客服女孩都要同时和100个旺旺说话！过了很久才回复你。真的很抱歉！

　　亲爱的，我在杭州，你在徐州！我们在任何地方都是兄弟姐妹！如果我们这边有困难，会有各方的支持！如果我们再打日本人！我相信我们会成为血肉相连，并肩作战的兄弟姐妹！

　　亲爱的，我们并不完美！因为我们的客服可能不是最快的！衣服可能没有你想象的'那么完美！物流可能慢几天！但是亲爱的！我有讲过客服！和后勤打了一架，骂了他妈！仅仅...我只想为你做一件完美的衣服！

　　亲爱的，我们并不完美！如果真的是让你不开心不开心的事！请给我们一个为你做得更好的机会！多给我们一点支持和鼓励！

　　我们只是想真诚地向你道歉！说声对不起！我们所有的成员都在努力给我们的父母最愉快的购物体验！也许我们还有一些不足，请原谅！如果您有任何不满，可以找我们或者打电话给我们！我们虚心接受批评，认真改正！请手下留情，切记5分！我代表我们的家人和亲戚，谢谢你们！我们会主动给你5元券，然后给你10元券！可以用现金！亲爱的！我们期待再次见到你！

　　xxx

　　Xx年xx月xx日

淘宝的道歉信6

　　xxxxx有限公司：

　　贵公司于xx月xx日发至我公司的质量信息反馈单收悉。针对贵公司反馈的问题，我公司迅速反应，并组织专人赴贵公司对出现问题的产品进行检修。

　　产品质量问题的出现是贵我双方都不愿看到的，因此给贵公司带来的困扰和不良影响，我公司深感抱歉，并将在问题处理完毕后召开专题会议深挖根源，明确责任。我公司保证在今后的质量管理和控制方面会加强力度，严格避免同类问题的再次发生。考虑到该问题系首次发生，希望贵公司念在贵我双方一贯友好的关系及长期合作的愿景，能够放弃对我公司的.处罚决定。最后，感谢贵公司的批评指正。

　　xxx

　　xx年xx月xx日

淘宝的道歉信7

亲爱的xx：

　　首先，非常诚恳的说声“对不起”，不解释，也不辩解，因为这次，确实是我错了，我非常珍惜您，我只想把事情的经过原原本本的告诉您。

　　5月30日，运营主管李刚提交了淘宝官方免费试用活动道歉，提交道歉的链接为“未来生活原生态绿壳鸡蛋10个500g”，免费试用的份数为“30份”，6月3日，道歉通过，活动时间为“6月5日—6月11日”。

　　这是我们第一次道歉官方的试用活动，通过后电商部的小伙伴们都非常兴奋，因为这是我们开了整整4个小时的车在泸州最边缘的'小县城，找到的原生态纯粮饲养乌鸡产出的绿壳鸡蛋，营养丰富但产量非常低，每天的产量不到80个，每一个我们都视若珍宝。

　　这次活动，我们需要300个鸡蛋，采购部周老师第一时间通知了农场主王远珍阿姨，因为白鹿镇运送到泸州市区需要半天时间，每天只能运送100个鸡蛋，11号活动结束后，第一批鸡蛋到了，12号试用道歉名单出来后，物流部开始按照名单进行发货，一切都井然有序的进行着，我们开始喜滋滋的等着亲爱的你们收到鸡蛋后，给我们反馈试用报告。没想到，17号，我们等到的是发货数量不符的差评，犹如晴天霹雳，李刚主管立即询问物流部，原来，绿壳鸡蛋新品上架的时候，店铺内部一直在做7元邮费免费试吃5个鸡蛋的活动，而这次官方活动我们是10个，由于交接失误，物流误以为是店铺内部活动，然后，就没有然后了。

　　听到消息后，大家顿时就惊呆了，怎么办？怎么解决？李主管当机立断，既然已经发生了，那就承担吧，错了就是错了，必须全部补发，全部道歉，用最诚恳的态度让大家知道，我们绝不逃避。

　　亲爱的，最后再说一声“对不起”，我只想让你开心、健康，你可以打我、骂我，但是千万别不理我，不管发生什么事情，我都会陪在你身边的！

此致

敬礼！

　　道歉人：xx

　　20xx年xx月xx日

淘宝的道歉信8

致我最亲爱的买家：

　　亲！您好！真的对不起！我们真诚的向您道歉！眼泪汪汪的请您原谅

　　当我彻夜难眠给您写这封信的时候！心里

　　有多么的忐忑不安！多么的惶恐而又充满了内疚！我们知道！您满怀热情的来到我们的店铺！期待一次温馨而又愉快的购物之旅！但是因为我们的失误，给您造成了不必要的麻烦，在这里向您表示诚挚的道歉。

　　亲，我们不完美！因为我们客服回应可能不是最快的！衣服也可能没有您想象的完美！物流也可能慢了几日！但亲！我对客服训过话！我和物流干过架，骂过快递他妈妈！只是。只是想为您做出一件完美的衣裳、用品！

　　年轻人都是怀揣着梦想来创业，我们还很年轻，创业的道路还刚开始，出现了这么一个事故，我们感觉到很悲痛，同时，也感觉到非常的无助和绝望。 写这封致歉信，心情是非常的沉重，也是真心的向拍下付款此商品的亲们道歉，对不起了亲！因为我们工作的失误，所以向您表示诚挚的道歉，我们需要您的'理解和支持。您在看到这封致歉信的时候，您申请下退款，我们这边会第一时间的给您操作退款。也真心的希望您能够再次光临我们小店。如果损失了能够理解和支持我们的顾客，我们感觉到非常的内疚和自责。

　　也非常的希望能够得到亲的理解和支持！！！

　　电商是个非常辛苦的职业，起早贪黑的超负荷的坐在电脑面前工作，有时候忙的连口水也喝不上，饭凉了也随意的扒拉几口。

　　亲，我们不完美！如果真的由让您不满意和不顺心的地方！请给我们一次机会为您做到更好！再给我们一点支持一点鼓励！我们只想真诚地给您道歉！说声对不起！我们所有成员都在努力给亲们最愉快的购物空间。

　　也许我们还有些不足，还请亲们多多原谅！您有任何不满，都可以旺旺我们，也可以致电哦！我们虚心接受批评，认真改正！还请亲们手下留情，记得一定要打5分哦！我代表我们家的成员感谢您！亲！恭候您的再次光临！

　　魔豆母婴用品全体同仁敬上

　　年 月 日 点 分

淘宝的道歉信9

尊敬的客户：

　　您好!当您读到这封信的时候，说明您的产品已顺利寄到您的手中了，这样我们就放心了!我们常常担心，会不会因为快递的原因导致您延迟收到产品了，会不会因为路途遥远而把您的东西压坏了;会不会因为我们的客服MM的'回复不够详细而把您怠慢了;在此，我们一并表示最诚挚的歉意!我们多么希望用我们的热情服务和优质的产品品质来弥补我们的不足。几个月内，我们尝试了各家快递，只希望产品能今早、完好的到达您的手中，每一个发出的产品我们的配货兄弟都会仔细审查两遍，复查阿姨都会强迫性的再检查一遍，寄货前都会反复交代快递务必包装严实，再严实，希望能尽可能降低您退换货的烦恼，我们不断升级产品和服务，因为我们深深的知道您对品质的要求。遗憾的是，这次还是没能尽如人意，给您造成不便，我们无比歉意，我们也非常非常感谢您的包容和谅解。想必您一定是位胸襟宽广、大气之人。

　　我们“为一”所有同仁和您一样，热爱生活，追求幸福，渴望进步。“精进有为，天人和一”是我们永恒不变的追求，多希望我们的产品和服务能给您更多的温暖和幸福。感恩有您，与您相伴!

道歉人：

日期：

淘宝的道歉信10

致我最亲爱的买家：

　　亲！您好！真的对不起！我们真诚的向您道歉！眼泪汪汪的请您原谅当我彻夜难眠给您写这封信的时候！心里有多么的忐忑不安！多么的惶恐而又充满了内疚！我们知道！您满怀热情的来到我们的店铺！期待一次温馨而又愉快的购物之旅！但是因为我们的失误，给您造成了不必要的麻烦，在这里向您表示诚挚的道歉。

　　亲，我们不完美！因为我们客服回应可能不是最快的！衣服也可能没有您想象的完美！物流也可能慢了几日！但亲！我对客服训过话！我和物流干过架，骂过快递他妈妈！只是。。。。只是想为您做出一件完美的衣裳、用品！年轻人都是怀揣着梦想来创业，我们还很年轻，创业的道路还刚开始，出现了这么一个事故，我们感觉到很悲痛，同时，也感觉到非常的无助和绝望。

　　写这封致歉信，心情是非常的沉重，也是真心的向拍下付款此商品的亲们道歉，对不起了亲！因为我们工作的失误，所以向您表示诚挚的道歉，我们需要您的理解和支持。

　　您在看到这封致歉信的时候，您申请下退款，我们这边会第一时间的`给您操作退款。

　　也真心的希望您能够再次光临我们小店。

　　如果损失了能够理解和支持我们的顾客，我们感觉到非常的内疚和自责。

　　到亲的理解和支持！！！也非常的希望能够得亲，我们不完美！如果真的由让您不满意和不顺心的地方！请给我们一次机会为您做到更好！再给我们一点支持一点鼓励！我们只想真诚地给您道歉！说声对不起！我们所有成员都在努力给亲们最愉快的购物空间也许我们还有些不足，还请亲们多多原谅！您有任何不满，都可以旺旺我们，也可以致电哦！我们虚心接受批评，认真改正！还请亲们手下留情，记得一定要打5分哦！我代表我们家的成员感谢您！亲！恭候您的再次光临！

　　魔豆母婴用品全体同仁敬上

　　20xx年xx月xx日

淘宝的道歉信11

　　亲爱的顾客，您好!最近本店的服务评分比较低，主要原因是旺旺咨询时回复慢，顾客觉得服务不好，给的服务评分比较低!请听我解释一下：之所以有回复不及时，是因为店主身体不便，加上公司新雇佣的客服对公司的整个流程不怎么熟悉，导致了对您的疏忽和字体上对您的不尊重，一切都是我的错，亲。

　　我已经下令辞退那些不听话的员工。今天你们的差评我无怨无悔，终归一切都是我的.问题。我已经做好对新员工的岗前培新。相信他们以后会给亲们一个良好的表现的。

　　在加上我最佳身边不便，因此打字速度非常慢，不能做到快速回复顾客。

　　服务上的不到位，还请您谅解，但绝无懈怠之心，竭诚为每一位顾客服务!店主在此向您致以诚挚的歉意，回复速度敬请谅解，同时保证本店的商品绝对货真价实、售后保障无微不至，如果有做得不足之处，谢谢您的指正!真诚的希望您在我店买到称心如意的商品，期待而来，满意而归!

　　一个深感抱歉的新手卖家。

xxx

xxxx年x月xx日

淘宝的道歉信12

亲爱的朋友们：

　　你们好，首先要为最近朋友圈里的广告扰友一事，特向各位亲朋好友们真诚的道歉!对不起，打扰各位亲了，为此感到非常的抱歉!

　　曾经我也和您一样很反感微商，看着朋友圈内各种各样的广告， 时常为此感到非常的烦恼，一直在删与不删，是否要屏蔽上纠结着!当朋友圈基本被广告覆盖的时候，我已经很淡然的面对了 。而后我却发现了一个很有趣的现象，虽然我现在很少逛街，但是对于很多新出的品牌，有什么样的特点却是非常的`了解，也许这正是微商品牌宣传的效果吧。

　　每当没事的时候就会看看朋友圈，反正没事看看，也不会碍我什么事，反而还可以从中了解到很多新资讯，往往商机就是在无意间产生的。

　　道歉人：XXX

　　时间：XXXX年XX月XX日

淘宝的道歉信13

尊敬的客户：

　　您好！

　　我是xx有限公司的高级客户服务代表小啊，首先，我代表公司全体员工向您道歉。

　　你在信中抱怨我们送你的山核桃不是临安的，所以我们进行了调查。

　　最后得出结论，销售人员在你和另一个客户的订单中，由于疏忽造成了错误，所以产品的'产地是错误的。我们再次向您道歉。

　　你在信中提到，客服部门一个接电话的小女孩对你很粗鲁，经常打断你，把错误推到你身上，电话录音证实了这一点。

　　那个接线员没有做她的工作。我们严厉惩罚了她，你一会儿就会收到她的道歉。

　　由于这是一名实习客户代表，请理解并感谢您对我们客户代表的反馈，以便我们今后能做得更好。

　　当我们收到您的退货时，我们会给您发送正宗的临安山核桃，然后免费给您额外发送一公斤山核桃。你怎么想呢？如果你觉得合适，请打电话给我们，让我们知道。我们将在第一时间为您提供最好的服务，最后为您遇到的麻烦道歉！

xxx

　　xx年xx月xx日

淘宝的道歉信14

亲们：

　　很抱歉这么久才收到我们的东西，对此我首先给您表示真诚的歉意，对不起! 您拍下的是预定鞋码，当时联系过厂家给了我们大约到货时间，但没想到的是厂家发货还是延误，所以我们也延误了发货，对些我很抱歉也很无奈。

　　今天我们终于收到货，在第一时间给您发货。我们加班加点，不吃饭，加派人手，会尽量为每一个亲早点发货的。

　　特意准备了一些小礼品，或多或少的表示我们的一点小心意和歉意，希望您能笑纳。 亲~收货后有还算满意，请记得给我们好评，动态评分也给五星评分，好吗?

　　再次谢谢亲们的支持了，本店会一如既往的为每个亲真诚的.服务，秉着真诚的原则，我们会一直向更好的方向发展。亲们收到货后，有任何问题请联系我们，如果满意亲给我们好评对我们进行鼓励，不满意联系我们我们会努力让您满意的。祝您淘宝开心，事事顺利!

　　道歉人：xx

　　时间：20xx年xx月xx日

淘宝的道歉信15

xx有限公司：

　　贵公司于xx月xx日发至我公司的质量信息反馈单收悉。针对贵公司反馈的问题，我公司迅速反应，并组织专人赴贵公司对出现问题的产品进行检修。

　　产品质量问题的.出现是贵我双方都不愿看到的，因此给贵公司带来的困扰和不良影响，我公司深感抱歉，并将在问题处理完毕后召开专题会议深挖根源，明确责任。我公司保证在今后的质量管理和控制方面会加强力度，严格避免同类问题的再次发生。考虑到该问题系首次发生，希望贵公司念在贵我双方一贯友好的关系及长期合作的愿景，能够放弃对我公司的处罚决定。最后，感谢贵公司的批评指正。

　　xx

　　xx年xx月xx日